Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 16:43, реферат
Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.
Введение
1. Духовно-нравственное постижение хозяйства
2. Основные направления модернизации системы мотивации
2.1 Социально-экономический феномен рыночного хозяйства
2.2 Развитие персонала
2.3 Индивидуальные планы развития персонала - как элемент мотивационной системы
2.4 Стимулирование как основа мотивации
2.5 Виды и типы мотивов к труду
2.6 Мотивационный процесс и методы мотивации
3. Анализ структуры управления и характеристика персонала гостиницы "УРАЛ"
3.1 Характеристика гостиницы "УРАЛ"
3.2 Анализ экономической деятельности гостиницы "Урал"
3.3 Организационная структура управления и состав персонала гостиницы "УРАЛ"
4. Совершенствование системы мотивации персонала гостиницы "УРАЛ"
4.1 Анализ существующей системы мотивации и стимулирования персонала в гостинице "УРАЛ"
4.2 Предложения по совершенствованию системы повышения мотивации персонала и их эффективность
Заключение
Список литературы
Приложения
·
Повышение ответственности
·
Обеспечение объективности при
аттестации сотрудников, его поощрении
и наложении на него дисциплинарного
взыскания.
·
Разрешение трудовых споров.
Должностная инструкция
- это организационно-правовой документ,
в котором определяются основные
функции, обязанности, права и ответственность
сотрудника организации при осуществлении
им деятельности в определенной должности.
Она составляется по каждой штатной должности,
носит обезличенный характер и объявляется
сотруднику под расписку при заключении
трудового контракта.
Основой для разработки
должностных инструкций являются квалификационные
требования по должностям служащих, утвержденные
Министерством труда и
Должностная инструкция
также должна определить требования
к квалификации работника, в частности,
его уровень профессиональной подготовки,
необходимый при выполнении предусмотренных
должностных обязанностей и требования
к стажу работ в данной отрасли.
Наличие должностных
инструкция является своеобразным мотиватором
при для продвижения работника
по карьерной лестнице и следовательно
стимулирует трудиться его так,
чтобы получить право занять более
высокую ступень в иерархии управления.
Мероприятия по совершенствованию
системы мотивации труда
Не существует точных
аналитических методов для
Предложенные меры
по совершенствованию методов
Для проведения расчета
будем иметь ввиду, что планом
на 2008 год предусмотрено увеличение
объема реализации услуг (ДО) на 800 000 руб.,
средняя заработная плата (Зср) составляет
6552 руб. в месяц и производительность
труда (Пбаз) одного работающего в 2008
году - 652 320 руб.
Условное высвобождение
численности
ДТ = ДО / Пбаз (2)
ДТ = 800 000 / 652 320 = 27,6 = 28
чел.
Экономия фонда
оплаты труда
ДФ = Зср * 12 * ДТ (3)
ДФ = 6552 * 12 * 28 = 2201472 руб.
На основании произведенных
расчетов можно судить о положительном
влияние предложенных мероприятий
на экономические показатели гостиницы.
В результате всех расчетов
совершенствования системы
Мероприятия по совершенствованию
системы мотивации труда
Заключение
Стимулирование труда
- это, прежде всего внешнее побуждение,
элемент трудовой ситуации, влияющий
на поведение человека в сфере
труда, материальная оболочка мотивации
персонала. Вместе с тем оно несет
в себе и нематериальную нагрузку,
позволяющую работнику
Стимулирование труда
- довольно сложная процедура. Существуют
определенные требования к его организации:
комплексность, дифференцированность,
гибкость и оперативность.
Мотивация трудовой
деятельности - основной рычаг стимулирования
роста производительности труда. Существует
много способов и методов стимулирования
как материальных, так и нематериальных.
Наиболее эффективно сочетание материальных
и моральных стимулов.
В выполненной работе
рассмотрена система мотивации
персонала в гостинице "Урал"
Последние годы экономическое
состояние гостиницы стабильно,
развитие динамично.
Проведенный анализ
структуры управления показал, что
в обязанности директора
В непосредственном
подчинении директоров находятся их
заместители и некоторые
Определяя тип управления
гостиницей "Урал", следует подчеркнуть,
что гостиница является сама по себе
крупной организацией, поэтому исторически
в ней сформировался
Бюрократический тип
структуры управления, принятый в
гостинице, не способствует росту потенциала
людей, каждый из которых использует
только ту часть своих способностей,
которая непосредственно
По этому одним
из важнейших шагов, которые необходимо
предпринять руководству
Премирование работников
гостиницы осуществляется на основании
Положения о премировании, утвержденного
Генеральным директором.
Анализируя приведенные
выше показатели и порядок премирования
персонала можно заключить
Такая система не
может увеличивать мотивацию
работника. Она, к сожалению, сохранилась
в практике работы гостиницы со времен
нерыночной экономики, когда платили
премию за то, что работник приходил
на работу и выполнял свои должностные
обязанности.
Существенным недостатком
в работе с персоналом представляется
отсутствие координатора этого направления.
Современные требования к управлению
человеческими ресурсами
На основании проведенного
анализа действующей системы
мотивации персонала в
Предложено произвести
изменения: в структуре управления
(Приложение 18).
Так предложено ввести
должность Директора по персоналу,
должность коммерческого
Необходимо изменить
принципиальный подход к формированию
материального вознаграждения, а
именно: премии работник должен не лишаться,
а зарабатывать ее, свести к минимуму
субъективизм в оценке качества работы
персонала, сократить количество показателей
премирования, одновременно увеличив
и общий размер премирования и долю каждого
показателя в нем.
Дан еще ряд предложений,
связанных с организацией труда.
Предложенные меры
по совершенствованию методов
На основании произведенных
расчетов можно судить о положительном
влияние предложенных мероприятий
на экономические показатели предприятия.
Список литературы
1.
Трудовой кодекс РФ. - Москва: Проспект,
2003.
2.
Гражданский кодекс РФ. - Москва:
Проспект, 2003.
3.
Барков С.А. Управление
4.
Бухалков М.И. Внутрифирменное
планирование. Учебник. - М.: Инфра-М, 2003.
5.
Бородин В.А. Процедура оценки
и анализа деятельности
6.
Валова Т.В. Обучение - универсальная
технология управления
7.
Веснин В.Р. Практический
8.
Ветошкин А.П., Стожко К.П., Философия
экономики. Екатеринбург: Полиграфист,
2001. - 334 с.
9.
Зайцева Н.А. Практикум по
10.
Галимулин В.Н. Наставничество
в системе адаптации персонала
// Справочник по управлению
11.
Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ,
2000.
12.
Григорьев В. Универсальный
13.
Джуми Е.В. Премиальная
14.
И. Егошин А.П. Управление
15.
Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев
А.Г. Основы социального
16.
Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие
ресурсы управления, М.: Гардарики, 2003.
17.
П. Кабушкин Н.Н. Основы
18.
Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж.
Маркетинг. Гостеприимство и
19.
Карпов А. Создание системы
оценки надёжности персонала
// Консультант директора. - 2002. - №
15.
20.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование
системы управления персоналом
на предприятии. - М.: Дело, 2002.
21.
Кочеткова А.И.
22.
Кравченко А.И. Трудовые
23.
Кричевский Р.А. Если вы
24.
Лифинец А.С. Основы
25.
Магура М.И. Поиск и отбор
персонала. - М.: ЗАО Бизнесшкола "Интелсинтез",
2001.
26.
Маслов Е.В. Управление