Сутність та значення управління кар’єрою персоналу

Як уже зазначалось, об’єктами комерційної діяльності є товари та послуги. Поєднання товарів і послуг створює споживчий ринок. Суб’єктами комерційної діяльності ПП «Бест-Агро» є позасистемні організації – постачальники товарів, кооперативні організації різних рівнів, внутрішньосистемні постачальники – підприємства різних галузей діяльності, працівники, а також споживачі – населення та пайовики.

Серед основних функцій комерційної діяльності можна виокремити закупівлю та реалізацію товарів і сировини, які здійснюються через комерційні процеси.

Транспортні і сервісні операції ПП «Бест-Агро» відрізняються від виробництва і постачання двома важливими аспектами:

покупець сам робить внесок у процес;

 послуги не можна  зберігати.

Для того, щоб задовольнити замовлення покупця ПП «Бест-Агро», необхідно мати достатні можливості для задоволення попиту або мати «запас» покупців, тобто, створювати чергу. Проте це не завжди є прийнятним. Можливими для ПП «Бест-Агро» є наступна конфігурація сервісної діяльності, рис. 2.3:

 

Рис. 2.3.Модель  операційної системи ПП «Бест-Агро»

Це модель будь-якої «першокласної» послуги, тобто, незалежно від кількості попиту на послугу (наявність черги) покупець завжди буде задоволений за рахунок надмірних потужностей. Першокласний сервіс завжди коштує дорожче.

Далі проаналізуємо фактори безпосереднього оточення ПП «Бест-Агро», табл.2.17.

Таблиця 2.17

Оцінка діяльності конкурента підприємства ПП «Бест-Агро»

№ з/п	Показники	Конкуренти
		1	2	3
1.	Доля ринку	3	4	3
2.	Рентабельність обігу	3	2	2
3.	Рентабельність капіталу	4	1	4
4.	Частка власних оборотних коштів	2	3	3
5.	Рівень ціни домінуючого товару	4	5	5
6.	Широта асортименту	2	3	5
7.	Якість товару	5	3	3
8.	Система збуту	1	5	3
9.	Рівень сервісу	3	4	1
10.	Система управління	4	1	4
	Середній бал	3,1	3,1	3,3

*оцінка здійснена за 5-ти  бальною шкалою:

1- ПП «АгроПром»

2- ВАТ «Кембрл»

3- ПП «Агро-Віта»

 

Таким чином, аналізуючи табл.2.17, можна зробити висновок, що найбільшим конкурентом є ПП «Агро-Віта», оскільки рівень ціни домінуючого товару, широта асортименту, рентабельність капіталу та ефективність системи управління в порівнянні з іншим підприємствами конкурентами є кращою. Інші два підприємства є  менш загрозливими і мають приблизно однаковий рівень діяльності.

Наступним чинником характеристики операційної ситсеми управління є визначення показників конккурентноспроможності, табл.. 2.18

Таблиця 2.18

 Показники  оцінки конкурентоспроможності  ПП «Бест-Агро»

Показники конкурентоспроможності	Алгоритм розрахунку	Роки			Відхилення 2013 р. від:
		2011	2012	2013	2011 р.	2012р.
1. Показники ефективності  виробничої діяльності підприємств (Евд)
1.1. Витрати на одиницю  продукції (В), тис.грн.	В = Валові витрати / Обсяг випуску продукції	0,01	0,04	0,02	0,01	-0,03
1.2. Фондовіддача (Ф), тис.грн.	Ф = Обсяг випуску продукції / Середньорічна вартість основних засобів	21,60	39,88	27,41	5,98	-12,47
1.3. Рентабельність продукції (РП), %	РП = Чистий прибуток від реалізації продукції / Повна собівартість продукції	1,71	-1,18	1,64	-0,07	-2,82
1.4. Продуктивність праці (ПП), грн.	ПП = Обсяг випуску продукції / Середньоспи-скова чисельність робітників	176,63	187,67	169,84	-6,79	-17,83
2. Показники фінансової  стійкості підприємства (Фс)
2.1. Коефіцієнт автономії (Ка) , %	Ка = Власні кошти / Підсумок балансу	0,63	0,81	0,80	0,17	-0,01
2.2. Коефіцієнт фінансової  стійкості  (Кфс) , %	Кфс = Власні кошти / Залучені кошти	1,72	4,36	4,02	2,3	-0,34
2.3. Коефіцієнт забезпеченості  власними оборотними засобами (Кзаб) , %	Кзаб = Власні оборотні засоби / Оборотні засоби	0,63	0,81	0,80	0,17	-0,01
3. Платоспроможність  підприємства (Пп)
3.1. Коефіцієнт загальної ліквідності (Кзл) , %	Кзл = Оборотні активи / Поточні зобов’язання	0,07	0,07	0,08	0,01	0,01
3.2. Коефіцієнт проміжноїліквідності (Кл) , %	Кл = Ліквідні активи / Поточні зобов’язання	1,15	1,42	2,03	0,88	0,61
3.3. Коефіцієнт абсолютної  ліквідності (Кал) , %	Кал = Високоліквідні активи / Поточні зобов’язання	0,88	2,47	2,97	2,09	0,5
3.4. Частка оборотних засобів  в активах (Чоб), %	Чоб = Оборотні засоби / Підсумок балансу	69,01	64,68	75,02	6,01	10,34

 

Таким чином, можна зробити наступні висновки:

1. Ефективність виробничої діяльності свідчить про позитивні показники, оскільки рівень продуктивності праці  становить на одного працівника більше 150 одиниць продукції.
2. Фінансова стійкість підприємства також є позитивною, підприємство не залежить від позичкового капіталу  і може самостійно розраховуватись з кредиторами.
3. Платоспроможність підприємства є вискоко, практично не має заборгованості ні по персоналу, ні по ресурсах.

Для оптимального управління запасами ПП «Бест-Агро» необхідно:

 оцінити загальну потребу  в матеріалах на планований період;

періодично уточнювати оптимальну партію замовлення і момент замовлення сировини;

 періодично уточнювати і  зіставляти витрати за замовленням  сировини і витрати по зберіганню.

регулярно контролювати умови зберігання запасів;

мати хорошу систему обліку.

Після проведеного аналізу ПП «Бест-Агро» , для вдосконалення ситеми управління підприємства ми пропонуємо:  

удосконалення організаційної структури управління підприємством;

оптимізація організації менеджменту і бізнес-процесів через поліпшення системи планування, обліку і контролю за основними показниками діяльності підприємства;

удосконалення управління виробничими ресурсами і запасами; 

підвищення ефективності управління інноваційними процесами на підприємстві, поліпшення якості вироблюваної продукції.

Таким чином, можна зробити висновок, що операційна система управління потребує ряд змін та вдосконалень. Оцінка ефективності управління кар’єрою на ПП «Бест-Агро відображено в наступному підрозділі курсової роботи.

 

2.3. Дослідження та оцінка ефективності  управління кар’єрою персоналу ПП «Бест-Агро

 

Найважливішим компонентом процесу управління розвитком кар'єри персоналу ПП «Бест-Агро» є його контроль. Він виражається в періодичній перевірці та оцінці досягнутого прогресу за участю всіх трьох сторін: співробітника, керівника, служби управління персоналом.

Оцінка проводиться, як правило, один раз на рік (часто разом з атестацією співробітника) в ході зустрічі співробітника і керівника, а потім підтверджується службою управління персоналом ПП «Бест-Агро». Оцінюється не лише прогрес у реалізації плану, але і якість самого плану у світі сталися минулого року подій, ефективність його підтримки з боку безпосереднього керівника, служби управління персоналом і керівництва організації. Результатом обговорення стає скоригований план розвитку кар'єри. 

Оцінка працівника ПП «Бест-Агро» являє собою процедуру, проведену з метою виявлення ступеня відповідності особистих якостей працівника, кількісних і якісних результатів його діяльності певним вимогам. 

Виконавець повинен відповідати вимогам, пропонованим до нього посадовими обов'язками, змістом і характером праці, а також вимогам, обумовленим ефективною організацією виробництва, використанням найбільш раціональних методів роботи, технічних засобів і т.д. Оцінці піддаються не просто потенційні можливості працівника, його професійна компетентність, а й реалізація цих можливостей у ході виконання доручених обов'язків, відповідність процесу виконання цієї роботи якоїсь ідеальної моделі, конкретних умов виробництва, а результатів праці - нормативним вимогам, запланованим показникам, поставленим цілям. 

Завдання ділової оцінки працівника полягає у виявленні його трудового потенціалу, ступеня використання цього потенціалу, відповідності працівника займаній посаді або його готовності зайняти конкретну посаду, у тому, щоб охарактеризувати ефективність його трудової діяльності, а, отже, і цінність працівника для ПП «Бест-Агро»

Важливе завдання ділової оцінки - забезпечити зворотний зв'язок: працівник повинен знати, як оцінюються результати його діяльності, його прагнення до якісного виконання своєї роботи з боку керівництва ПП «Бест-Агро» .

Приклад анкети на проведення оцінки планування кар’єри відображення  вдодатку Ж. Результатами тесту є:

60-80 очок. Респондент - блискучий керівник, матеріально забезпечені і незалежні, рішучі, але інколи необачні і  дещо занудливі. Ви вмієте виявити і розкрити кращі якості в інших. Ваші підлеглі Вас люблять і підуть за вами на край світу.

20-50 очок. Респондент сильні та інтелігентні, але однаково добре почуваєтеся і як керівник, і як підлеглий. Оточуючі цінують ваші оригінальні ідеї і ви часто, та й небезпідставно, виявляєте себе у центрі подій. Вам не хочеться нести відповідальність за чужі успіхи та невдачі, але якщо вам доводиться покомандувати, то ви робите це відмінно.

Менше 20 очок. Вам краще поволі й самотньо просуватися вперед або працювати "під крилом" тактовного і досвідченого керівника. Постійні сутички з чужими бажаннями і проблемами обтяжують і дратують вас. Ви - надійний підлеглий, але керувати не любите і не вмієте.

Ділова оцінка працівників виконає поставлені завдання тільки в тому випадку, якщо буде проводитися з дотриманням певних вимог. Серед них на ПП «Бест-Агро»  особливо виділяються: 

об'єктивність - використання достатньо повної системи показників для характеристики працівника, його діяльності, поведінки, використання достовірноїінформаційної бази для розрахунку показників, охоплення досить тривалого періоду роботи і врахування динаміки результатів діяльності протягом цього періоду;

оперативність - своєчасність і швидкість оцінки, регулярність її проведення; 

гласність - широке ознайомлення працівників з порядком і методикою проведення оцінки, доведення її результатів до всіх зацікавлених осіб; 

демократизм - участь громадськості, залучення до оцінки колег і підлеглих; 

єдність вимог оцінки для всіх осіб однорідної посади; 

простота, чіткість і доступність процедури оцінки; 

результативність - обов'язкове та оперативне прийняття дієвих заходів за результатами оцінки; 

максимально можлива механізація та автоматизація процедури оцінки. 

Розробка методичного забезпечення - одне з найважливіших умов успішного проведення ділової оцінки працівників на ПП «Бест-Агро». Цій проблемі присвячено чимало робіт. Серед них особливо виділяються за глибиною аналізу та широті ідей наукові дослідження, виконані під керівництвом Г. X. Попова. 

Цікаві результати, отримані талліннської школою фахівців при розробці системи автоматизованої атестації керівників та спеціалістів (СААРС).

Грунтуючись на експертних оцінках, ця система дозволяє не тільки дати ділову оцінку керівників і фахівців, але і виявити: 

необхідність перепідготовки кадрів та підвищення кваліфікації; 

можливість створення резерву керівників та забезпечити надання допомоги в роботі з молодими фахівцями; 

недоліки управління, дублювання його функцій на різних рівнях управління; 

організаційні та соціальні резерви в роботі підрозділів; 

стан психологічного клімату; 

шляхи вдосконалення роботи з управлінськими кадрами. 

Залучення додаткової інформації про прямих і непрямих результати господарської діяльності дозволить побудувати матриці відповідальності, дати оцінку якості управління, вибрати кращі його організаційні форми і т.д. 

Методика СААРС та її модифікації, виконані силами фахівців ряду провідних підприємств країни, знайшли у 80-і роки широке практичне застосування. 

Розробка методології оцінки персоналу ПП «Бест-Агро»  включає: 

виділення необхідного і достатнього набору показників, найбільш адекватно характеризують наявність ділових та особистих якостей у працівника, результати його діяльності, поведінки і т.д.; 

алгоритм розрахунку цих показників, джерела необхідної для розрахунків інформації; 

обгрунтування нормативних значень показників та методики їх встановлення;