Стили руководства и их влияние на деятельность предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2014 в 16:05, дипломная работа

Краткое описание

Попробуйте найти кого-нибудь из вашего окружения, кто не принадлежит ни к одной организации, и вы убедитесь, что это не так легко сделать. Подавляющее большинство членов общества входит в одну или несколько организаций.
Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнять успешно, руководствуясь только сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимость многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.
В повседневной работе перед каждым руководителем стоит проблема, как согласовать свои действия с действиями подчиненных. Это получило название управленческого стиля.

Содержание

Введение
Глава 1 Стиль как элемент управления персоналом
1.1 Основные качества руководителя и особенности его работы
1.2 Стиль управления и его основы: «Одномерные» и «Многомерные»
1.3 Теории характерных особенностей руководителя и личностного поведения
1.4 Ситуационные теории и теория Мак-Грегора
1.5 Подход на основе вертикальной парной связи
Глава 2 Исследование стилей руководства на ОП «ЭНЕРГОСБЫТ»
2.1 Характеристика деятельности предприятия ОП «Энергосбыт»
2.2 Характеристика цеха ремонта приборов учета
2.3 Анализ и исследование стилей руководства в цехе ремонта приборов учета
Глава 3 Совершенствование стилей руководства
3.1 Рекомендации руководству организации
3.2 Зарубежная система управления трудовыми ресурсами
Глава 4 Расчет экономической эффективности

Глава 5 Правовая и экологическая часть Ошибка: источник перёкрестной ссылки не найден
Заключение Ошибка: источник перёкрестной ссылки не найден
Список использованных источников Ошибка: источник перёкрестной ссылки не найден

Прикрепленные файлы: 1 файл

д.doc

— 543.00 Кб (Скачать документ)

Руководителя, строго придерживающегося исключительно либерального стиля, будут высоко ценить лишь ярко выраженные творческие личности: изобретатели, исследователи, конструкторы, а на промышленном или строительном предприятии его воспримут как человека безвольного, совершенно не способного руководить.

Оптимальным может считаться индивидуальный стиль руководства базирующийся на демократическом стиле, являющийся динамичным превращающийся в острых ситуациях в авторитарный, а по отношению к творческим личностям высокой квалификации выступающий как либеральный.

При оценке индивидуального стиля руководства особое значение придается способности руководителя находить общий язык с работниками разного возраста, разных профессий, образования, семейного положения, темперамента, квалификации; ценится также умение убедить людей, вдохновить на выполнение даже неприятных поручений.

Хотя основной задачей руководителя является выполнение производственного плана, но без работоспособного, сплоченного коллектива он не может этого сделать. Важной составной частью управленческой деятельности является обратная связь. Подчиненные, как правило, стремятся узнать оценку выполненной работы непосредственно от своего руководителя. Психологи обнаружили, что обратная связь является ключевым моментом в процессе труда.

 

Немаловажное значение имеет умение руководителя определить степень свободы действий подчиненных. Некоторые люди стремятся самостоятельному принятию решений, других такая возможность не устраивает. Руководитель должен в каждом отдельном случае решать, что сделает работу сотрудника более эффективной: дать ли ему некоторую свободу действий или наблюдать за его действиями. В любом случае, необходимо учитывать отношение подчиненного к работе.

Руководитель, трезво оценивающий роль работы в жизни людей, не преувеличивая и не преуменьшая ее, помогает подчиненным выработать правильную психологическую ориентацию, установить шкалу жизненных ценностей, четко определить место работы и их жизни. Хороший руководитель знает, как правильно отметить трудовые достижения подчиненного. Вместе с тем опытный руководитель оценивая работу подчиненных, принимает во внимание как результат, так и элемент трудового состязания.

Отношения между людьми на работе, как и в личной жизни должны опираться на взаимность. Единственная разница в том, что руководитель обязан относиться с определенным интересом и уважением ко всем без исключения подчиненным. Работники хотят видеть руководителя беспристрастным: они никогда не должны чувствовать, что личные симпатии и антипатии играют роль в принятии решений.

Формируя свой индивидуальный стиль, руководитель любого ранга не имеет права упускать из виду тот факт, что его поведению будут подражать подчиненные. Индивидуальный стиль руководства оказывает сильнейшее влияние на систему ценностей, принятую в коллективе, формирует неписаные нормы и правила поведения, принятые большинством членов данного коллектива, и существенно влияет на их совместную трудовую деятельность.

После проведенного анализа в цехе ремонта приборов учета основной задачей руководителя является повысить свои знания в области управления персоналом, более глубоко изучить стили руководства и методы управления коллективом. Для этого необходимо: сформировать на основе теории по стилям руководства свой индивидуальный стиль в соответствии со своими личными качествами и психологическими особенностями; изучить психологические особенности коллектива, каждого сотрудника в отдельности и уметь применять эти способность в производственном процессе; использовать неформального лидера для улучшения морально-психологического климата в коллективе и эффективности производства.

 

Основой экономического развития в цехе служат горизонтальные коммуникации, состоящие из формальных и неформальных компонентов и обеспечивающие успех в работе с кадрами путем своевременного предоставления работникам значительно большего доступа к информации о деятельности организации.

Использование современных технологий и инноваций в работе позволяет развивать персонал, управлять им от приема на работу до завершения карьеры и обеспечивать социальные гарантии до старости, а также достигать высокой эффективности труда каждого работника путем создания таких экономических стимулов и социальных гарантий, которые сближают интересы работника с интересами организации, способствуют повышению его роли и стимулированию его труда.

Все сказанное свидетельствует о первостепенной значимости и незаменимости человека на производстве. В третьем тысячелетии люди являются наиболее ценным ресурсом организаций, одним из основных факторов их конкурентоспособности, экономического роста и эффективности, способным профессионально решать производственные задачи.

На данный момент времени, цех находится на стадии разработки реформы по реструктуризации предприятия. На основании анонимного опроса о реструктуризации цеха, не всех радует мысль о предстоящей реформе. 30% опрошенных не желали никаких реформ, 60% - примут участие в преобразованиях в принудительном порядке, 10% - проголосовали за перемены.

  1. Трапицын С. Ю. Тимченко В. В. Особенности применения стандарта ИСО 9001: 2000 в образовательном учреждении, СПб.- 2007.
  2. Ситник А. П., Притыко Н. Н. Управление в образовании: основы педагогического менеджмента. Уч. пособие, М., 2006.
  3. Актуальные проблемы подготовки специалистов в условиях современного вуза под.ред. Максимовой О. Г., Чебоксары, 2012.
  4. 1. Терминологический словарь в области управления качеством высшего и профессионального образования. Под.ред.Степанова С. А., СПб., 2007.
  5. 2. Методические рекомендации для вузов и сузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности, СПб, 2006.
  6. 3. ГОС РФ системы менеджмента качества.
  7. 4. Новикова Г. П. Управление дошкольным учреждением в современных условиях, М., 2007.
  8. 5. Шубенкова Е. В. Тотальное управление качеством,
  9. 6. Дерябина М. Ю. Профессионально-творческая деятельность педагога ДОУ, Чебоксары, 2008.
  10. 7. Черникова Т. В. Управление развитием образовательного учреждения: уч.метод.пособие, М.,2006.
  11. 8. ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», проект, М.,2011.
  12. 9. Российский тренировочный центр ИУО РАО
  13. 10. Центр оценки качества образования ИРМО РАО

Корнюшин, В.Ю. Основы управления персоналом / В.Ю.Корнюшин. - М.: МИЭМП, 2009. - 172 с.

Список использованных источников

 

      1. Артемов О.Ю., Архипова НИ., Ермакова И.Н., Овчинникова Н.В. Кадровый менеджмент. – М.: Приор, 2001.
      2. Бендина Н.В. Финансовый менеджмент. Конспект лекций. – М.: Приор, 2001.
      3. Блинов А.О. Мотивация персонала корпоративных структур. Библиотека финансового менеджмента. – М.: Салют, 2001.
      4. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. Библиотека финансового менеджмента. – М.: Сокол, 2001.
      5. Гольдштейи Г.Я. Инновационный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2001.
      6. Горбатов Д.С. Практикум по психологическому исследованию: Учеб. пособие. – Самара: «БАХРАХ-М», 2003. – 272с.
      7. Гражданский кодекс РФ. – М.: АСТ, 2000.
      8. Денисов В. Л., Филиппов А. В. Управление персоналом в корпорациях. – М.: Приор, 1999.
      9. Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцсвич, Джеймс X. Доннелли «Организации. Поведение, структура, процессы» Перевод с английского. – М.: ИНФРА-М, 2000. - 660с.
      10. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб.: Нева, 2000.
      11. Егоршин А. П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: Волга, 2000.
      12. Журавлев П. В., Карташов С. А., Одегов Ю. Г. Технология управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2000.
      13. Журавлев П.В., Карташев С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен, 2000. - 576 с.
      14. Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин А.Н. Управление человеческими ресурсами. Опыт индустриально развитых стран. – М.: Экзамен, 2002.
      15.  
      16. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. – М.: Эксмо-Пресс, 2002. - 832  с.
      17. Краснов А.В. Четыре составляющие менеджмента. Библиотека финансового менеджмента. – М.: Салют, 2001.
      18. Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Д.Д.Вачугова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. – 512 с.
      19. Лытнов О.П. Основы финансового менеджмента. Курс лекций. – М.: Салют, 2001.
      20. Менеджмент: Пособие студентам для подготовки к экзаменам. – М.: Дашкод и К0, 2002. - 128с.
      21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004. – 720 с.
      22. Могилёвский В.Д. Методология систем. – М.: Экономика, 1999. -250с.
      23. Овсийчук М.Ф., Сидельникова Л.Б. Финансовый менеджмент. Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2000.
      24. Орлов А.И. Инновационный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2001.
      25. Панкратов В.Н. Искусство управлять собой. – М.: Институт психотерапии, 2001. — 256 с.
      26. Персональный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Резник, Ф.Е. Удалов, С.Н. Соколов, В.В. Бопдарепко. – Пенза: ПГАСА, 2000. - 546 с.
      27. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2000. — 285 с.
      28. Резник С.Д., Игошина И.А. Управление персоналом: Тесты и конкретные ситуации. – Пенза: ПГАСА, 2000. - 136 с.
      29. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. – М.: Экзамен, 2003. – 192с.
      30.  
      31. Теория системного менеджмента: Учебник / Под ред. П.В. Журавлева. –  М.: Экзамен, 2002. —-512 с.
      32. Тренев Н.Н. Структура предприятия: диагностика и управление. – М.: Приор, 2000.
      33. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. – М.: Приор, 1999.
      34. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Омега-Л, 2005. – 184с.
      35. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатиной. – М.: ИНФРА-М, 2001.
      36. Управление персоналом. Вопросы и ответы. Пособие для подготовки к экзамену. – М.: ЭКМОС, 2002. - 224с.
      37. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уник. подход, обеспечивающий эффектив. работу компании / С.А. Шапиро. – М.: ГроссмМедиа, 2005. – 208с.

Приложение А

Таблица 6  –  Авторитарный, демократический, либеральный стили

 

Авторитарный стиль управления

Демократический стиль управления

Либерально-попустительский стиль управления

Эксплуата-торский

Благожела-тельный

Консульта-тивный

Партиси-пативный

либеральный

Бюрократии-ческий


 

Приложение Б

Таблица 7  –  Сводная таблица характеристик авторитарного, либерального и демократического стиля руководства.

 

 

Авторитарные методы

Демократические методы

Либеральные методы

Способ принятия решений

Единоличный с подчиненными

На основе консультаций сверху или мнения группы

На основе указаний

Способ доведения решений до исполнителей

Приказ, распоряжение, команда

Предложение

Просьба, упрашивание

Распределение ответственности

Полностью в руках руководителя

В соответствии с полномочиями

Полностью в курах исполнителя

Отношение к инициативе подчиненных

Допускается

Поощряется и используется

Полностью передается подчиненным

Принцип подбора кадров

Избавление от сильных конкурентов

Ориентация на деловых, знающих сотрудников и помощь им в карьере

 

Отношение к знаниям

Считает, что все сам знает

Постоянно учится и требует того же от подчиненных

Безразличное

Отношение к обращению

Отрицательное, соблюдает дистанцию

Положительное, активно идет на контакты

Инициативы не проявляет

Отношения к подчиненным

По настроению, неровное

Ровное, доброжелательное, требовательное

Мягкое, нетребовательное

Отношения к дисциплине

Жесткое, формальное

Разумное

Мягкое, формальное

Отношения к стимулированию

Наказание с редким поощрением

Поощрение с редким наказанием

Нет четкой ориентации


 

 

Приложение В

 

1

2

3

4

5

6

7

8

Взаимоотношение руководителя и подчиненных

Хорошие

Хорошие

Хорошие

Хорошие

Плохие

11лохие

11лохне

Плохие

Формулировка и структурированность задачи

Четкая

Четкая

Нечеткая

Нечеткая

Четкая

Четкая

Нечеткая

Нечеткая

Должностные полномочия руководителя

Сильные

Слабые

Сильные

Слабые

Сильные

Слабые

Сильные

Слабые

Максимум Предпочтительны руководители, ориентированные на создание коллектива и налаживание отношений

               

Предпочтительны руководители, ориентированные на организационно-технические условия

Минимум

               

- - - - - - - «Траектория» изменения  требований к руководителям.

Рисунок 1  –  Зависимость руководства от ситуации. Модель Ф.Фидлера

Приложение Г

 

0100090000037800000002001c00000000000400000003010800050000000b0200000000050000000c02b104c407040000002e0118001c000000fb021000070000000000bc02000000cc0102022253797374656d0004c40700003f960000985c110004ee833910796f070c020000040000002d01000004000000020101001c000000fb02ceff0000000000009001000000cc0740001254696d6573204e657720526f6d616e0000000000000000000000000000000000040000002d010100050000000902000000020d000000320a2d0000000100040000000000c407b00420281600040000002d010000030000000000

Информация о работе Стили руководства и их влияние на деятельность предприятия