Шпаргалка по "Менеджменту организации"

       Различают гибкие  решения, жесткие решения, которые  имеют единственный вариант реализации  при любых условиях состояния  субъекта и объекта управления.

  В разработке теории принятия  решений участвуют: экономисты, юристы, психологи, социологи, математики. По значимости цели все решения  разделяются на три группы  – стратегические, тактические,  оперативные. По сфере воздействия решения делятся на глобальные, если их содержание соотносится с развитием всей организации, и локальные, если – с отдельными подразделениями.

По  срокам реализации различают краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные и дальнесрочные  решения. По форме принятия решения  делятся на индивидуальные (единоличные) и коллегиальные. По методам разработки различают формализованные и неформализованные решения. Формализованные решения – это результат выполнения заранее определенной последовательности действий, т.е. принимаются по заранее определенному алгоритму. Неформализованные решения применяются в условиях новых, нетипичных ситуаций, нестандартных проблем. По способу фиксации управленческие решения различаются как фиксированные или документированные и недокументированные (устные).

49.Производственная структура предприятия.

Под производственной структурой промышленного предприятия понимается состав и размеры его внутренних подразделений (цехов, участков, служб), их соотношение, формы построения и  взаимосвязи. Главными элементами производственной структуры предприятия являются рабочие места, участки, цехи.

Рабочее место- неделимое в организационном отношении звено производственного процесса, обслуживаемое одним или несколькими рабочими, предназначенное для выполнения определенной производственной или обслуживающей операции, оснащенное соответствующим оборудованием и организационно-техническими средствами. Участок — производственное подразделение, объединяющее ряд рабочих мест, сгруппированных по определенным признакам, осуществляющее часть общего производственного процесса по изготовлению продукции или обслуживанию процесса производства.

Цех- организационно-обособленное подразделение предприятия, состоящее из ряда производственных и обслуживающих участков, выполняющее определенные ограниченные производственные функции. К цехам основного производства относятся цехи, изготовляющие основную продукцию предприятия. Задача вспомогательных цехов -изготовление инструментальной оснастки для производственных цехов предприятия, производство запасных частей для ремонта заводского оборудования и энергетических ресурсов (инструментальные, ремонтные, энергетические). К подсобным цехам относятся, цехи, осуществляющие добычу и обработку вспомогательных материалов. Побочные цехи - это цехи, в которых изготавливается продукция из отходов производства, либо осуществляется восстановление использованных вспомогательных материалов для нужд производства, например, цех ширпотреба, цех регенерации формовочной земли, масел, обтирочных материалов.

Назначение обслуживающих  хозяйств — обеспечение всех звеньев  предприятия различными видами обслуживания — инструментальным ремонтным, энергетическим, транспортным, складским. Важное место  в производственной структуре предприятия  занимает служба подготовки новых изделий и прогрессивной технологии (экспериментальный цех, различные лаборатории по испытанию новых материалов, готовой продукции, технологических процессов и т. д.)

Наряду с производственной различают общую структуру предприятия. Последняя, кроме производственных цехов и обслуживающих хозяйств, включает различные общезаводские службы, а также хозяйства и предприятия, связанные с капитальным строительством, охраной окружающей среды и культурно-бытовым обслуживанием работников и т. д.

Важнейшими факторами, влияющими  на формирование производственной структуры  предприятия, являются: отраслевая принадлежность, т. е. характер продукции и методы ее изготовления; масштаб производства, определяемый количественными раз  мерами выпуска продукции в ее трудоемкостью; специализация предприятия.

50. Партионные и поточные методы организации производства.

Партионный метод организации производства представляет собой построение производственного процесса при изготовлении партии изделий. Метод производства целесообразен, экономически оправдан в условиях, когда на предприятиях серийного и на отдельных участках массового производства и имеет следующие характерные черты:

Изготовление продукции  сериями и запуск деталей в  производство партиями. Серия –  все конструктивно и технологически подобные изделия. Партия – количество одновременно запускаемых в производство деталей.

Расположение оборудования по группам однородных станков и  агрегатов, за каждым рабочим местом закреплено выполнение нескольких деталеопераций, поэтому организационно и экономически невыгодно располагать оборудование по ходу технологического процесса одной, пусть даже важной, самой трудоемкой в изготовлении детали.

Применение универсального и специального оборудования. Конкретное их соотношение на предприятии зависит от размера партии однотипных деталей, запускаемых в производство, и частоты их повторяемости.

Достижение равномерной  работы обеспечивается не синхронизацией операций по отношению к такту  потока или ритму, а разработкой  и соблюдением в производстве ряда нормативов, организующих производственный процесс (величина партии деталей, длительность производственного цикла изготовления различных партий деталей, период повторяемости  запуска партий, размеры задела, стандартные графики запуска-выпуска, в которых определяются только крайние  точки – дни запуска и выпуска  данной партии деталей).

Закрепление за рабочим местом нескольких периодически повторяющихся  деталеопераций, что связано с изготовлением продукции сериями и запуском деталей в производство партиями. Размеры партий деталей, запускаемых в производство, достигают больших величин, и они передаются с операции на операцию, после окончания обработки всей партии деталей или в размере транспортной партии.

Партионный метод организации производства имеет несколько разновидностей в зависимости партионного метода организации производства: мелкосерийный, который приближается к индивидуальному (единичному) методу организации производства; среднесерийный – это классическая форма партионного метода; крупносерийный партионный метод организации производства, в значительной степени по особенностям своей организации приближается к поточному методу.

Наиболее эффективным  методом  организации производства, обеспечивающим высокий уровень  непрерывности  производственного  процесса, является поточный, где все  рабочие процессы выполняются одновременно, в едином ритме. Образуется непрерывное  движение обрабатываемых изделий с  одного рабочего места на другое в  порядке последовательности выполнения технологических операций.

Поточный метод организации  производства экономически целесообразно  применять при наличии  условий:массового или крупносерийного производства, обеспечивающего высокий уровень загрузки рабочих мест поточной линии, в течение длительного периода времени;  тщательной отработки конструкции и технологического процесса, так как резкое изменение конструкции и технологического процесса изготовления изделия ведет к значительным потерям на производстве в связи с перестановкой (перепланировкой) оборудования;  четкой организации обслуживания рабочих поточной линии, снабжения их материалами, комплектующими деталями с целью предотвращения незапланированных простоев в течение рабочей смены.

Поточный метод в его  наиболее законченной и совершенной  форме  непрерывно-поточного производства имеет ряд характерных черт.

Закрепление отдельных операций расчлененного производственного  процесса за строго определенными рабочими местами, оборудованием, полностью  загружая их.

Расположение оборудования и рабочих мест по ходу технологического процесса. Такое «цепное» их расположение исключает необходимость возвратных движений деталей по цеху, что неизбежно  при групповом способе расположения оборудования. Это дает возможность  транспортировать детали между рабочими местами поштучно или небольшими транспортными (передаточными) минипартиями (2-3-5 штук деталей) и таким образом значительно сократить пролеживание деталей у рабочих мест в ожидании накопления транспортной партии для отправки ее на последующую операцию. Причем потери времени на пролеживание деталей в непоточных условиях производства часто во много раз превышают время технологическое, то есть непосредственно затрачиваемое на обработку деталей.

Механизация и автоматизация  передвижения предметов труда от операции к операции, что стало  возможным в результате закрепления  выполнения одной операции строго за определенным рабочим местом и «цепной» расстановки оборудования в непосредственной близости друг о друга с учетом норм техники безопасности.

Синхронность операций, то есть их равенство или кратность  такту. При этом под тактом потока понимается промежуток времени между  двумя выпускаемыми друг за другом с последней операции изделиями.

Характерной особенностью развития поточного  производства в настоящее  время является включение в поточные линии разнообразных процессов: сварки, термической обработки, окраски, штамповки, механической обработки.

51. Личность и  ее социальная роль в организации.

Личность—совокупность индивидуальных социальных и психологических качеств, характеризующих человека.  Личности присущи активная деятельность, направленная на познавание и преобразование окружающего мира, устойчивость, позволяющая прогнозировать поведение человека. Поведение людей определяется эмоциональными и рациональными факторами, внутренними склонностями и внешней обстановкой, вкусами, взглядами, мотивацией.

Черты личности формируются  под влиянием многих факторов. Существенную роль в формировании личности играют природные свойства человека: физиологическое состояние организма, особенности высшей нервной деятельности, память, эмоции, чувства, восприятие.

На личность оказывают  влияние биологические, социальные, культурные, ситуационные факторы.

Биологические факторы (наследственные, генетические, физиологические) влияют как прямым, так и косвенным образом.

Социальные факторы (родители, семья, сверстники, соседи, друзья). Влияние социальных факторов не прекращается и тогда, когда человек достигает взрослого возраста, а процессы социализации на рабочем месте и социальные роли воздействуют на человеческую личность, ее восприятие и поведение.

Культурные факторы представляют собой характеристики обширной социокультурной среды, существенно влияющей на личность и формирующей ее иерархию ценностей, социальную динамику. Приоритеты ценностей, мотивы, формы приемлемого поведения (например, сотрудничество, соперничество), отношение к власти.

На личность также воздействуют ситуационные факторы.

Поведение человека в организации определяется его личностными чертами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности — особенностями группы, в которую он включен, условиями совместной деятельности, своеобразием организации и страны, в которых он работает. Любая личность характеризуется: интеллект, ум, наблюдательность, работоспособность, организованность, общительность и пр.,  способность к тому или иному виду деятельности; воспринимать, мыслить, учиться, работать; элементарными частными (решительность, настойчивость, музыкальный слух, критичность мышления и пр.); сложными частными, в том числе профессиональными, специальными; подготовленностью к определенному виду деятельности (в виде совокупности знаний, умений, навыков);  направленностью (ориентированностью социальной активности, возникшей под воздействием социальных моментов интересов, стремлений, идеалов, убеждений); определенным складом характера; биологически обусловленными особенностями; психологическими особенностями: диапазоном деятельности; стилем работы (форма воздействия, основывающаяся на знаниях, опыте, эмоциях) и динамикой психики (характеризуется силой, подвижностью, возбудимостью); психическим состоянием, т.е. стойкими психическими явлениями, присущими человеку в течение сравнительно длительного периода (возбуждение, апатия, депрессия и пр.).

В качестве основополагающих начал поведения человека можно  выделить следующие: способности, предрасположенность, потребности, ожидание, восприятие, ценности.

Способности. Люди различаются наиболее наглядно по своим индивидуальным способностям, присущим человеку качествам. Организации почти всегда пытаются воспользоваться различиями в способностях при решении вопроса, какую должность, и какую работу будет выполнять конкретный работник. Предрасположенность, одаренность — это потенциал человека, в отношении выполнения Конкретной работы. Являясь результатом сочетания врожденных качеств и приобретенного опыта, одаренность становится талантом, открывающимся в определенной области. Руководители, в частности, должны уметь оценивать возможности людей, Предрасположенность к управлению очень важна при выборе кандидатов на обучение менеджменту.

Потребности — это внутреннее ощущения нехватки чего-либо. Основные потребности: в пище, питье, тепле, а также психологические потребности причастности, принадлежности к обществу, группе людей. Ожидания. Люди, основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, формируют ожидания относительно результатов своего поведения. Сознательно или подсознательно они решают, насколько вероятно свершение чего-то значимого для них. Восприятие значительно влияет на ожидания и поведение. Для практических целей можно определить восприятие как интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений. Люди реагируют не на то, что действительно происходит в их окружении, а на то, что они воспринимают как действительно происходящее. Все события влияют на поведение только в той мере, в какой воспринимаются самим человеком. Если руководство хочет, чтобы работники стремились к достижению цели организации, оно должно доказать работникам, что желаемое поведение приведет к удовлетворению их индивидуальных потребностей.

Ценности — это общие убеждения, вера в то, что хорошо и что плохо или что безразлично. Ценность предполагает субъективное ранжирование по важности, качеству или по признанию чего-то благом. Ценности, как и многие другие индивидуальные черты, приобретаются посредством обучения. Каждая организация сознательно или несознательно устанавливает свою собственную систему ценностей.

Рабочая среда – это совокупность всех внутренних факторов, которые с помощью процесса управления формируются применительно к потребностям организации. Существует внутренняя и внешняя среда предприятия.

52.Лидер и его  социальная роль в организации.  Лидер и руководитель. Формы власти  и влияния.

Для успешного  бизнеса необходимо правильно организовать структуру управления. Руководитель - это прежде всего должностное лицо, которое наделено правом по распределению полномочий между работниками, их контролированием и проверкой. Чаще всего руководители придерживаются понятия «Работа должна быть сделана независимо от того, что думают подчиненные». Однако это зависит и от стиля руководства, который подразумевает разные подходы к управлению персоналом. Таким образов выделят следующие типы руководства: