Шпаргалка по "Менеджменту организации"

оперативно-производственное – реализация возможностей и контроль текущего хода производства.

По объектам функционирования:

планирование производства;

планирование сбыта;

планирование финансов;

планирование кадров.

Методы разработки планов

Метод разработки планов включает несколько последовательных этапов (стадий) конкретных управленческих действий, в том числе .

Этап 1. Целеполагание (формулировка целей). Чего именно вы (или ваша фирма) хотите достичь? Это самый трудный этап. Его нельзя формализовать. Личность менеджера проявляется именно в том, какие цели он ставит.

Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Обычно можно действовать разными  способами. Какой из них представляется наилучшим? Какие можно сразу  отбросить как нецелесообразные?

Этап 3. Составление перечня  необходимых действий. Что конкретно  нужно сделать, чтобы осуществить  выбранный на предыдущем этапе вариант  достижения поставленных целей?

Этап 4. Составление программы  работ (плана мероприятий). В каком  порядке лучше всего выполнять  намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, что многие из них связаны  между собой?

Этап 5. Анализ ресурсов. Какие  материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для  реализации плана? Сколько времени  уйдет на его выполнение?

Этап 6. Анализ разработанного варианта плана. Решает ли разработанный  план поставленные на этапе 1 задачи? Являются ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть ли соображения по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки при движении от этапа 2 к этапу 5? Возможно, целесообразно вернуться  к этапу 2 или 3, или даже к этапу 1.

Этап 7. Подготовка детального плана действий. Необходимо детализировать разработанный на предыдущих этапах план, выбрать согласованные между  собой сроки выполнения отдельных  работ, рассчитать необходимые ресурсы. Кто будет отвечать за отдельные  участки работы?

Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости. Контроль как функцию менеджмента обсудим в одном из дальнейших разделов настоящей главы.

Выбирая схему планирования, следует регламентировать вариант  каждого из шести принципов этого процесса.

Связь уровней управления: а) планирование сверху вниз

б) планирование снизу вверх (укрупнение плана);

Привязка к календарю:

а) планирование по интервалам времени

б) привязка к календарным  датам

в) привязка к датам завершения отдельных работ

г) свободное планирование очередности;

Длина горизонта планирования:

а) планирование на один интервал,

б) скользящее планирование,

в) остаточное планирование,

г) гибкое планирование с  выбором горизонта;

Влияние предшествующего  результата:

а) планирование с нуля (прошлые  обязательства пропадают),

б) возвратное планирование (прошлые обязательства остаются);

Описание плана:

а) планирование по группам  продукции,

б) планирование по заказам,

в) планирование по технико-экономическим  показателям,

г) планирование по статьям  калькуляции;

Связь планов участников производственного  процесса:

а) планирование по узкому месту,

б) планирование от «выхода  к входу»,

в) планирование от «входа к  выходу»,

г) последовательная проводка единиц продукции.

Планирование не является самостоятельной целью, поэтому  предпочтительный вариант процесса планирования в конкретных условиях определяется особенностями функционирования управляемого производства, задачами, которые ставятся перед производством .

Для обеспечения эффективного управления деятельностью предприятия  должна обеспечивать полноту и максимальную достоверность планирования, ясность  и однозначность планов, гибкость планирования, возможность контроля за выполненными планами, а также непрерывность планирования.

Обеспечение полноты и  достоверности планирования означает, что планы должны отражать все  виды деятельности организации и ее подразделений, необходимые для достижения успеха, определяемого как соответствующие конкретные цели и задачи. При планировании должны учитываться все факторы и ситуации, которые могут оказать влияние на развитие организации. При этом необходимо использовать современные подходы, методы, средства и процедуры, обеспечивающие повышение достоверности прогнозов и рациональное использование всех привлекаемых ресурсов.

Ясность и однозначность  планов означает, что цели и задачи должны иметь понятные и воспроизводимые  формулировки, доступные для недвусмысленного понимания всеми членами организации. Они должны иметь количественные показатели и быть измеримыми .Непрерывность планирования отражает факт, что планирование не является одноразовым актом, а представляет непрерывный процесс. Это находит выражение в цикличности осуществления планирования, реализация которого сама также представляет много этапный процесс.

Гибкость планирования означает возможность оперативной корректировки  планов.

Таким образом, планирование является первоочередной функцией управления. Планирование – это не дискретный, а непрерывный процесс.

34. Основополагающие законы организации

 

  Закон синергии, его содержание, механизм использования.

Характеристика закона самосохранения.

Закон развития, его содержание и роль в современных условиях.

Любая организация функционирует на основе действия многих законов. Это многообразие законов, как и любая система, в составе выделяют 2 группы, но значимость по роли:

I группа  - основные (ведущие, основополагающие) законы

II группа – законы второго уровня

В составе первой группы выделяют 3 закона: синергии, самосохранения, развития. Все эти законы можно назвать системными (присущи любой системе).

Закон синергии. Синергия (в  переводе с гр.) – взаимодействие, сотрудничество. Сущность синергии: конечные результаты функционирования системы  не равны сумме результатов индивидуального  функционирования отдельных составных  структурных элементов. Общие (совокупные) результаты функционирования системы, как правило, выше или ниже суммы  индивидуальных действий функционирования, т.е. как правило, в процессе функционирования любой системы возникает синергетический  эффект, он может быть положительным  или отрицательным. Природа этого  эффекта – взаимодействие отдельных  частей структурных элементов усиливает (ослабляет) индивидуальные возможности  результативности функционирования каждого  элемента системы.

Такое неодинаковое влияние  взаимодействия структурных элементов  системы на результативность функционирования каждого элемента зависит от соответствия, адекватности взаимодействия элементов  системы.

Если элементы не соответствуют  друг другу, то возникает отрицательный  синергетический эффект. Если же полное соответствие – то возникает положительный  синергетический эффект.

Любой закон – это постоянная устойчивая связь. Пример синергетического эффекта – очень наглядно на примере  функционирования какого-нибудь коллектива. Если сравнить результат деятельности (объём работы) с суммарным объёмом  работы который мог выполнить  каждый работник в отдельности, то работа коллектива в суммарном соотношении  гораздо выше. Синергетический эффект возникает в результате взаимодействия работников между собой, в результате морального стимулирования, возникает  коллективный контроль, берёт пример с других, это зависит от работников.

Каждая организация –  это прежде всего коллектив, но коллектив работников – это только один элемент организации как системы, организация содержит много других структурных элементов:

-          кадровый потенциал (коллектив)

-          технический потенциал

-          научный потенциал

-          микроклимат в коллективе

-          состав целей системы

-          имидж (хозяйственный авторитет)

Синергетический эффект (положительный  или отрицательный) возникает в  результате взаимодействия всех составных  элементов организации, т.е. если структурные  элементы не соответствуют между  собой,  то возникает отрицательный синергетический эффект, если адекватны – положительный. Например, при несоответствии между видами техники (устаревшими и новыми) – возникает отрицательный синергетический эффект, и суммарный результат всего оборудования будет гораздо меньше, чем в отдельности, либо же оборудование новое – а сотрудники неквалифицированные – тоже отрицательный синергетический эффект.

Одна из основных задач  управления организацией всех уровней  состоит в том, чтобы создать  условия для формирования полной гармонии.

Такие образом действие закона направлено на параметр эффективности  функционирования организации. Поэтому  орган управления организацией (аппарат  управления) должен создать механизм использования действия закона. Посредством  действия этого механизма они  должны максимально полно выявить  возможности всех разновидностей эффекта  и реализовать этот эффект в практической деятельности. Управляющие органы организации должны выявить возможности возникновения отрицательного синергетического эффекта, для того чтобы не допустить реализацию практической деятельности.

Выявить возможный синергетический  эффект (как положительный, так и  отрицательный) и количественно  выразить его в единицах очень  трудно, и в настоящее научной  методики выявления и измерения  синергетического эффекта не существует.

Синергетический эффект, его  наличие, проявляется в характере  динамики многих показателей. Например, если имеет место постоянный рост рентабельности, постоянное выполнение бизнес-плана, рост заинтересованности работников повышать свою квалификацию, устойчивые связи организации с  внешним миром, если существует нормальный психологический климат в коллективе, то есть основание утверждать что  данная организация сумела выявить  и организовать положительный синергетический  эффект. Трудность (проблема) состоит  в том, как определить долю синергетического эффекта в положительной динамике этих показателей, т.к. в этой динамике участвуют не только синергетические  факторы, но и другие.

Для того чтобы создать  эффективный механизм использования  закона синергии необходимо, прежде всего, знать, что такой закон существует. При этом действие закона должны знать  не только управленцы, но и все работники  организации, в этом случае можно  достичь максимальных результатов. Если руководство организации решило приобрести станок, но не с самыми высокими показателями, у работников может  возникнуть непонимание, негативное мнение. В действительности такие действия (покупка не самого лучшего оборудования) более целесообразна, т.к. соответствует  параметрам использования оборудования.

Ещё один пример – постоянно  происходящие изменения состава  кадров. Если руководство не знает о существование закона синергии, то при приёме нового работника администрация будет обращать внимание больше на профессиональные качества работника, а если знает – то не только на профессиональные, но и на те качества, которые формируют совместимость работника с другими работниками (уровень знаний может быть высоким, а из-за других качеств не будет вписываться в коллектив и не сможет полностью себя проявить, и могут возникнуть сложности у других сотрудников).

Закон самосохранения. Если действие закона синергии направлено на параметры эффективности использования  ресурсов, то направленность закона самосохранения другая. Эта направленность отражена в самом названии, т.е. действие этого  закона направлено на обеспечении выживаемости организации как системы, на обеспечение  её существования и функционирования «бесконечно длительного» времени, т.е. недопущения банкротства организации. В условиях рыночных отношений существует реальная объективная природа возникновения  этого закона. Эти причины проявляются  в следующем: 

- любая организация, с  её хозяйственной деятельностью,  находится под влиянием факторов  внешней и внутренней среды.  Эти факторы оказывают не только  положительное влияние, но и  отрицательное. Особенно сильное  влияние оказывают факторы внешней  среды и этот разрушительный отрицательный характер влияния проявляется во влиянии внешних факторов. Влияние внешних факторов от внутренних отличается высокой степенью непредсказуемости, поэтому когда проявляется отрицательный разрушительный характер влияния внешних факторов, организация, для того чтобы сохранить себя как систему, должна противодействовать, должна осуществлять действия для нейтрализации негативного влияния внешних факторов.

Внутренняя среда также  может оказывать отрицательное  влияние на само существование организации: устаревание оборудования или старение работников, относительно снижения проф.уровня работников. Организация для сохранения себя как системы должна противодействовать отрицательному влиянию внутренних факторов. Для того чтобы противодействовать суммарному  отрицательному разрушительному характеру влияния и внутреннего и внешнего факторов организация должна использовать свой потенциал, который должен превышать разрушительный потенциал внешней и внутренней среды. Только в этом случае организация сможет сохранить себя как система и продолжать функционировать долгое время.

∑ Rорг > ∑ (Vвнеш + Vвнутр)

Rорг – потенциал организации

Эта формула отражает то состояние организации когда органы управления учитывает действия этого закона. Превышение созидательного потенциала организации относительно отрицательного измеряется потенциал внешней и внутренней среды. В ТО Rорг – энергия удержания (созидания), а отрицательный потенциал – энергия разрушительная

Эц > Эр

Таким образом, сущность закона состоит в том, что каждая организация  должна максимально полно использовать (мобилизировать) свои внутренние ресурсы для постоянного противостояния разрушительному фактору внешних и внутренних факторов.