Шпаргалка по "Менеджменту организации"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2014 в 14:04, шпаргалка

Краткое описание

Работа содержит ответы на вопросы для экзамена (зачета) по "Менеджменту организации"

Прикрепленные файлы: 1 файл

ГОСЫ все.docx

— 580.26 Кб (Скачать документ)

В настоящее время для  ускорения процесса разработки нового продукта компании начинают использовать метод совместного проектирования (Concurrent Engineering – CE).  
Совместное проектирование предполагает выполнение этапов разработки нового продукта не последовательно, а параллельно.

45. Процесс стратегического планирования.

Стратегическое планирование – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс  выбора целей организации и путей  их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации  и контроля ориентированы на выработку  стратегических планов.

Стратегическое планирование это набор действий и решений, предпринятых руководством, которые  ведут к разработке специфических  стратегий. Эти стратегии предназначены  помочь организациям достичь своих  целей.

 Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим обеспечивать основу для управления предприятием. Его задача состоит в том, чтобы в достаточной мере обеспечить нововведения и изменения в организации предприятия.

 Выделяют четыре основных  вида управленческой деятельности  в рамках процесса стратегического  планирования:

1. распределение ресурсов, в основном ограниченных, таких  как фонды, управленческие таланты,  технологический опыт;

 2. адаптация к внешней среде (все действия стратегического характера, которые улучшают отношения компании с ее окружением.

3. внутренняя координация  (координация стратегической деятельности  для отображения сильных и  слабых сторон фирмы с целью  достижения эффективной интеграции  внутренних операций);

4. осознание организационных  стратегий (осуществление систематического  развития мышления менеджеров  путем формирования организации,  которая может учиться на прошлых  стратегических ошибках, т.е. способность  учиться на опыте).

 Процесс стратегического планирования включает в себя 8 этапов и представляет собой замкнутый цикл.

Формулировка миссии предприятия > Постановка целей > Оценка и анализ внешней среды > Управленческое обследование предприятия > Анализ стратегических альтернатив > Выбор стратегии > Реализация стратегии > Оценка стратегии.

Стратегия – это основное направление деятельности, она должна быть отражаться в плане, предназначенном  для того, чтобы обеспечить осуществление  миссии – главной цели организации  – и достижение других ее целей. Стратегия воплощается в детальный  комплексный план.

 Практика эффективного планирования обладает следующими особенностями: за осуществление функции стратегического планирования отвечает небольшой планово-экономический отдел предприятия и связанные с ним отделы в стратегических хозяйственных подразделениях; основные элементы стратегического плана формируются на совещаниях высшего руководства, проводимых ежегодно, ежеквартально; годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом, их совокупность образует внутрифирменный план, является инструментом согласования стратегического и оперативного планирования.

46 Производственный  процесс, понятие и структура.  Стратегия процесса.

Совокупность всех действий людей и орудий труда, осуществляемых на предприятии для изготовления конкретных видов продукции, называется производственным процессом.

По своему назначению и  роли в производстве процессы делятся  на основные, вспомогательные и обслуживающие. К основным относят процессы изготовления изделий, составляющих программу выпуска и соответствующих специализации предприятия. Совокупность основных производственных процессов образует основное производство. Так для машиностроительных предприятий основное производство состоит из трех стадий: заготовительной, обрабатывающей и сборочной.

К вспомогательным обычно относят процессы, связанные с  изготовлением продукции, которая, как правило, потребляется на предприятии  в основном производстве. Это изготовление инструмента, штампов, моделей и прочей технологической оснастки, обслуживание и ремонт оборудования, выработка всех видов энергии, тары и пр. Совокупность вспомогательных процессов образует вспомогательное производство предприятия: инструментальное, энергетическое, ремонтное и т. п. Задачей вспомогательного производства является качественное и своевременное обеспечение всеми средствами технического оснащения и энергоносителей, повышение технического уровня основного производства.

К обслуживающим процессам  обычно относят процессы, связанные  с оказанием услуг основному  производству: транспортировка, складирование  и выдача всех материалов и полуфабрикатов в производство, накопление и механизированная обработка научно-технической информации, процессы лабораторных испытаний и  анализа материалов, полуфабрикатов; контроль точности приборов, инструмента, применяемого в основных и вспомогательных  процессах и др. Совокупность обслуживающих  процессов образует обслуживающие  хозяйства: транспортное, складское  и др., обеспечивающие бесперебойную  работу основного и вспомогательного производства. В результате этих процессов  не создается продукция, а только выполняются услуги.

Состав и взаимосвязи  основных, вспомогательных и обслуживающих  процессов образуют структуру производственного  процесса.

Каждая из технологически и организационно обособленных частей процесса производства образует частичный  процесс, локализующийся в виде цеха, участка.

Стратегия процесса - это  подход, который использует организация  для преобразования ресурсов в товары и услуги. Объектом стратегии процесса является нахождение пути производство товаров, которые удовлетворяют  потребностям покупателя и специфике  производства о цене и другим управленческим критериям. Отобранный процесс будет  иметь долговременный эффект по таким  критериям, как гибкость, цена и качество производимых товаров. Следовательно, многие стратегии фирм определятся  временем, затрачиваемым на принятие решений о выборе процесса. Выплаты  для эффективного процесса, отобранного  в качестве приоритетного для  начала производства, много больше, чем усилия, затраченные позже  для усовершенствования неудовлетворительного  процесса.

47.Принципы рациональной  организации производственного  процесса.

Производственный процесс —  основа деятельности любого предприятия, представляет собой совокупность отдельных  процессов труда, направленных на превращение  сырья и материалов в готовую  продукцию заданного количества, качества, ассортимента и в установленные  сроки. Содержание процесса производства оказывает определяющее воздействие  на построение предприятия и его  производственных подразделений.

Производственный  процесс включает ряд технологических, информационных, транспортных, вспомогательных, сервисных и других процессов.

Каждый производственный процесс  можно рассматривать с двух сторон: как совокупность изменений, которые  претерпевают предметы труда, и как  совокупность действий работников, направленных на целесообразное изменение предметов  труда. В первом случае говорят о  технологическом процессе, во втором — о трудовом процессе.

Технологический процесс - целесообразное изменение формы, размеров, состояния, структуры, места предметов труда. Такие процессы классифицируются по следующим основным признакам: источнику энергии; степени непрерывности; способу воздействия на предмет труда; кратности обработки сырья; виду используемого сырья (табл.1)

Таблица1 Классификация технологических процессов

По источнику энергии технологические  процессы можно разделить на пассивные и активные. Первые происходят как природные процессы и не требуют дополнительной, преобразованной человеком энергии для воздействия на предмет труда (например, остывание металла в обычных условиях и т.п.). Активные технологические процессы протекают либо в результате непосредственного воздействия человека на предмет труда, либо в результате воздействия средств труда, приводимых в движение энергией.

По степени непрерывности воздействия  на предмет труда технологические  процессы делятся на непрерывные и дискретные. При первом виде технологический процесс не прерывается во время загрузки сырья, выдачи готовой продукции и контроля за ним (разливка стали, переработка нефти, производство цемента и т.д.).

Дискретные производства характеризуются  наличием перерывов в ходе технологического процесса (выплавка стали, литье в  формы и т.д.). Существуют также  комбинированные процессы, которые  сочетают стадии дискретных и непрерывных  процессов.

По способу воздействия на предмет  труда и виду применяемого оборудования различают физические, механические иаппаратурные технологические процессы. Механические осуществляются вручную или с помощью машин. В этих процессах предмет труда подвергается механическому воздействию, т.е. изменяется его форма, размеры, положение. При этом внутреннее строение и состав вещества, как правило, остаются неизменными (производство мебели, штамповка, литье, сварка, ковка и т.д.).

По кратности обработки сырья  различают: процессы с разомкнутой (открытой) схемой, в которой сырье или материалы подвергаются однократной обработке; процессы с замкнутой (круговой, циркуляционной или циклической) схемой, в которой сырье или материалы неоднократно возвращаются в начальную стадию процесса для повторной обработки. Примером разомкнутой схемы является конвертерный способ получения стали. Примером процесса с замкнутой схемой может быть химическая переработка нефтяных фракций, где для непрерывного восстановления активности катализатора последний постоянно циркулирует между реакционной зоной крекинга и печью для выжигания углерода с его поверхности.

В зависимости от вида используемого  сырья различают процессы переработки  растительного, животного и минерального сырья.

Все технологические процессы осуществляются в результате труда работников. Трудовые процессы различаются по следующим основным признакам:

  • характеру предмета труда и продукта труда (вещественно- энергетические, информационные);
  • функциям работника (основные, вспомогательные);
  • степени участия работника в технологическом процессе (ручные, машинные, автоматизированные);
  • тяжести, условиям труда и т.д.

Операция - часть производственного процесса, выполняемая на одном или нескольких рабочих местах, одним или несколькими рабочими (бригадой) и характеризуемая комплексом последовательных действий над определенным предметом труда.

 

48. Принятие решений  в системе менеджмента. Классификация  решений. 

Управленческое решение  – это выбор варианта управленческих  действий из нескольких возможных, альтернативных вариантов, или – выбор альтернативы. Поскольку варианты неравноценны по различным параметрам  требуется  выявить лучший и реализовать  его. Особенности управ.решений: аппарат управления организации принимает решения, исходя из интересов организации; последствия выбора менеджера организации могут оказать сильное влияние на состояние организации, положение ее работников, на характер  социально-экономического развития целых регионов; в организациях существует разделение управленческого труда, т.е. одни работники (менеджеры) разрабатывают упр. решение, другие утверждают его, 3-и – выполняют; в организациях решения разрабатываются профессионалами, людьми, обладающими специальной подготовкой, знаниями, опытом.   Упр. решение – сложная по составу категория.  Составляющие упр.реш-я:. – плановая. Ее содержание проявляется в том, любое решение – это по сути план будущих действий менеджера и других участников реализации решения.– психологическая. Она проявляется в том, что принятие решений – это результат логико-мыслительной деятельности человека. – информационная, принятие  решений основано на информационном процессе, состоящем в сборе, обработке, анализе информации и принятие решений – это процесс преобразования исходной информации в информацию реализуемого варианта действий. – юридическая.– организационная. Принятие решений требует выполнения менеджером комплекса организационных действий, направленных на выявление проблем в развитии организации, разработку вариантов решения, его утверждение, выполнение, оценку.  Классификация управленческих решений.

Признак классификации

Виды управленческих решений

Объект управления

Производственные,маркетинговые, финансовые, кадровые.

Сроки действия

Постоянные (о технике безопасности), длительного  действия (должностные инструкции),периодические(ежеквартальные), краткосрочные (диспетчирование), разовые (о премировании).

Характер  учета изменения условий реализации решения.

Гибкие, жесткие.

Значимость  цели

Стратегические,тактические,оперативные

Сфера воздействия

Глобальные, локальные

Срок  реализации

Долгосрочные,среднесрочные, краткосрочные

Прогнозируемые  последствия

Корректируемые, некорректируемые.

Характер  информации

Детерминированные, вероятностные

Метод разработки

Формализованные, неформализованные.

Количество  критериев выбора

Однокритериальные, многокритериальные

Форма принятия

Индивидуальные (единоличные),групповые (коллегиальные), коллективные.

Степень повторяемости проблемы

Традиционные, нетипичные

Способ  фиксации

Документированные, недокументированные

Содержание

Экономические,социальные,организационные, технические, экологические и др.

Информация о работе Шпаргалка по "Менеджменту организации"