Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2014 в 14:04, шпаргалка
Работа содержит ответы на вопросы для экзамена (зачета) по "Менеджменту организации"
В настоящее время для
ускорения процесса разработки нового
продукта компании начинают использовать
метод совместного
Совместное проектирование предполагает
выполнение этапов разработки нового
продукта не последовательно, а параллельно.
45. Процесс стратегического планирования.
Стратегическое планирование – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов.
Стратегическое планирование это набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий. Эти стратегии предназначены помочь организациям достичь своих целей.
Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим обеспечивать основу для управления предприятием. Его задача состоит в том, чтобы в достаточной мере обеспечить нововведения и изменения в организации предприятия.
Выделяют четыре основных
вида управленческой
1. распределение ресурсов,
в основном ограниченных, таких
как фонды, управленческие
2. адаптация к внешней среде (все действия стратегического характера, которые улучшают отношения компании с ее окружением.
3. внутренняя координация
(координация стратегической
4. осознание организационных
стратегий (осуществление
Процесс стратегического планирования включает в себя 8 этапов и представляет собой замкнутый цикл.
Формулировка миссии предприятия > Постановка целей > Оценка и анализ внешней среды > Управленческое обследование предприятия > Анализ стратегических альтернатив > Выбор стратегии > Реализация стратегии > Оценка стратегии.
Стратегия – это основное
направление деятельности, она должна
быть отражаться в плане, предназначенном
для того, чтобы обеспечить осуществление
миссии – главной цели организации
– и достижение других ее целей.
Стратегия воплощается в
Практика эффективного планирования обладает следующими особенностями: за осуществление функции стратегического планирования отвечает небольшой планово-экономический отдел предприятия и связанные с ним отделы в стратегических хозяйственных подразделениях; основные элементы стратегического плана формируются на совещаниях высшего руководства, проводимых ежегодно, ежеквартально; годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом, их совокупность образует внутрифирменный план, является инструментом согласования стратегического и оперативного планирования.
46 Производственный процесс, понятие и структура. Стратегия процесса.
Совокупность всех действий людей и орудий труда, осуществляемых на предприятии для изготовления конкретных видов продукции, называется производственным процессом.
По своему назначению и роли в производстве процессы делятся на основные, вспомогательные и обслуживающие. К основным относят процессы изготовления изделий, составляющих программу выпуска и соответствующих специализации предприятия. Совокупность основных производственных процессов образует основное производство. Так для машиностроительных предприятий основное производство состоит из трех стадий: заготовительной, обрабатывающей и сборочной.
К вспомогательным обычно относят процессы, связанные с изготовлением продукции, которая, как правило, потребляется на предприятии в основном производстве. Это изготовление инструмента, штампов, моделей и прочей технологической оснастки, обслуживание и ремонт оборудования, выработка всех видов энергии, тары и пр. Совокупность вспомогательных процессов образует вспомогательное производство предприятия: инструментальное, энергетическое, ремонтное и т. п. Задачей вспомогательного производства является качественное и своевременное обеспечение всеми средствами технического оснащения и энергоносителей, повышение технического уровня основного производства.
К обслуживающим процессам
обычно относят процессы, связанные
с оказанием услуг основному
производству: транспортировка, складирование
и выдача всех материалов и полуфабрикатов
в производство, накопление и механизированная
обработка научно-технической
Состав и взаимосвязи
основных, вспомогательных и
Каждая из технологически и организационно обособленных частей процесса производства образует частичный процесс, локализующийся в виде цеха, участка.
Стратегия процесса - это подход, который использует организация для преобразования ресурсов в товары и услуги. Объектом стратегии процесса является нахождение пути производство товаров, которые удовлетворяют потребностям покупателя и специфике производства о цене и другим управленческим критериям. Отобранный процесс будет иметь долговременный эффект по таким критериям, как гибкость, цена и качество производимых товаров. Следовательно, многие стратегии фирм определятся временем, затрачиваемым на принятие решений о выборе процесса. Выплаты для эффективного процесса, отобранного в качестве приоритетного для начала производства, много больше, чем усилия, затраченные позже для усовершенствования неудовлетворительного процесса.
47.Принципы рациональной организации производственного процесса.
Производственный процесс —
основа деятельности любого предприятия,
представляет собой совокупность отдельных
процессов труда, направленных на превращение
сырья и материалов в готовую
продукцию заданного
Производственный процесс включает ряд технологических, информационных, транспортных, вспомогательных, сервисных и других процессов.
Каждый производственный процесс можно рассматривать с двух сторон: как совокупность изменений, которые претерпевают предметы труда, и как совокупность действий работников, направленных на целесообразное изменение предметов труда. В первом случае говорят о технологическом процессе, во втором — о трудовом процессе.
Технологический процесс - целесообразное изменение формы, размеров, состояния, структуры, места предметов труда. Такие процессы классифицируются по следующим основным признакам: источнику энергии; степени непрерывности; способу воздействия на предмет труда; кратности обработки сырья; виду используемого сырья (табл.1)
Таблица1 Классификация технологических процессов
По источнику энергии
По степени непрерывности
Дискретные производства характеризуются наличием перерывов в ходе технологического процесса (выплавка стали, литье в формы и т.д.). Существуют также комбинированные процессы, которые сочетают стадии дискретных и непрерывных процессов.
По способу воздействия на предмет
труда и виду применяемого оборудования
различают физические, механические иаппаратурные тех
По кратности обработки сырья различают: процессы с разомкнутой (открытой) схемой, в которой сырье или материалы подвергаются однократной обработке; процессы с замкнутой (круговой, циркуляционной или циклической) схемой, в которой сырье или материалы неоднократно возвращаются в начальную стадию процесса для повторной обработки. Примером разомкнутой схемы является конвертерный способ получения стали. Примером процесса с замкнутой схемой может быть химическая переработка нефтяных фракций, где для непрерывного восстановления активности катализатора последний постоянно циркулирует между реакционной зоной крекинга и печью для выжигания углерода с его поверхности.
В зависимости от вида используемого сырья различают процессы переработки растительного, животного и минерального сырья.
Все технологические процессы осуществляются в результате труда работников. Трудовые процессы различаются по следующим основным признакам:
Операция - часть производственного процесса, выполняемая на одном или нескольких рабочих местах, одним или несколькими рабочими (бригадой) и характеризуемая комплексом последовательных действий над определенным предметом труда.
48. Принятие решений
в системе менеджмента.
Управленческое решение – это выбор варианта управленческих действий из нескольких возможных, альтернативных вариантов, или – выбор альтернативы. Поскольку варианты неравноценны по различным параметрам требуется выявить лучший и реализовать его. Особенности управ.решений: аппарат управления организации принимает решения, исходя из интересов организации; последствия выбора менеджера организации могут оказать сильное влияние на состояние организации, положение ее работников, на характер социально-экономического развития целых регионов; в организациях существует разделение управленческого труда, т.е. одни работники (менеджеры) разрабатывают упр. решение, другие утверждают его, 3-и – выполняют; в организациях решения разрабатываются профессионалами, людьми, обладающими специальной подготовкой, знаниями, опытом. Упр. решение – сложная по составу категория. Составляющие упр.реш-я:. – плановая. Ее содержание проявляется в том, любое решение – это по сути план будущих действий менеджера и других участников реализации решения.– психологическая. Она проявляется в том, что принятие решений – это результат логико-мыслительной деятельности человека. – информационная, принятие решений основано на информационном процессе, состоящем в сборе, обработке, анализе информации и принятие решений – это процесс преобразования исходной информации в информацию реализуемого варианта действий. – юридическая.– организационная. Принятие решений требует выполнения менеджером комплекса организационных действий, направленных на выявление проблем в развитии организации, разработку вариантов решения, его утверждение, выполнение, оценку. Классификация управленческих решений.
Признак классификации |
Виды управленческих решений |
Объект управления |
Производственные, |
Сроки действия |
Постоянные
(о технике безопасности), длительного
действия (должностные инструкции), |
Характер учета изменения условий реализации решения. |
Гибкие, жесткие. |
Значимость цели |
Стратегические,тактические, |
Сфера воздействия |
Глобальные, локальные |
Срок реализации |
Долгосрочные,среднесрочные, краткосрочные |
Прогнозируемые последствия |
Корректируемые, некорректируемые. |
Характер информации |
Детерминированные, вероятностные |
Метод разработки |
Формализованные, неформализованные. |
Количество критериев выбора |
Однокритериальные, многокритериальные |
Форма принятия |
Индивидуальные (единоличные),групповые (коллегиальные), коллективные. |
Степень повторяемости проблемы |
Традиционные, нетипичные |
Способ фиксации |
Документированные, недокументированные |
Содержание |
Экономические,социальные, |