Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июня 2014 в 21:51, курсовая работа
Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления для повышения эффективности работы организации.
Задачи курсовой работы: проанализировать ситуацию, сложившуюся на предприятии; исследовать текущие и предстоящие проблемы и трудности ОАО «БМК»; оценить ресурсы и возможности необходимые для решения данных проблем; провести стратегическое планирование, в соответствии с имеющимися и неимеющимися возможностями; разработать программу по устранению проблем и трудностей; по желанию генерального директора внедрить разработанную программу; проанализировать полученный результат.
Вид бюджета (статья затрат) |
Сумма, руб. |
Бюджет оплаты труда маркетологов: Заработная плата Взносы во внебюджетные фонды Премии Обучение |
271200 15000*12=180000 180000*0,34=61200 12000 18000 |
Бюджет продвижения: –выставки-ярмарки - реклама в интернете - наружная реклама - PR-статьи в прессе - листовки, рекламные брошюры |
429000 170000 30000 52000 125000 52000 |
Бюджет организационно-технических затрат: |
395000 |
-маркетинговые исследования |
220000 |
ИТОГО |
920200 |
Таким образом, на маркетинговые мероприятия в плановом году предполагается потратить 920200 руб.
В зависимости от уровня осознанности правил и норм, лежащих в основе кадровых мероприятий на предприятии и непосредственного влияния управленческого аппарата на кадровую ситуацию кадровую стратегию ОАО «БМК» можно отнести к активному типу (мотивированная оплата труда, льготы, возможности карьерного роста).
В зависимости от факторов внешней среды, а также особенностей корпоративной культуры кадровая стратегия предприятия относится в большей степени к закрытой.
Кадровая политика ОАО «БМК» строится, исходя из принципа: «человеческий» ресурс предприятия – важнейший наряду с «техническим» и «финансовым» ресурсом, - и направлена на обеспечение деятельности высококвалифицированными кадрами, способными решать широкий спектр задач. Основными принципами кадровой политики ОАО «БМК» должны стать:
Постоянное динамическое развитие системы управления персоналом, отвечающей стратегическим и текущим целям предприятия, на базе развития прогрессивных эффективных систем мотивации персонала (материальных и нематериальных), оптимизации и перераспределения человеческих ресурсов предприятия с учётом экономической ситуации и рынка труда.
За время существования в ОАО «БМК» сформировалась высокопрофессиональная команда менеджеров и специалистов, работа которой обеспечила высокое качество продукции и сделала предприятие широко известным на российском рынке молочной продукции.
Среднесписочная численность персонала предприятия в отчётном году составила 355 человек, из них высшее профессиональное образование имеют 41человек. Для достижения целей предприятия в плановом периоде необходимо принять на работу 9 человек (менеджеров) и отправить на обучение молодых специалистов.
Планируется нанять 3 менеджера по закупкам, которые будут заниматься поиском надежных поставщиков, которые готовы предоставить продукцию высокого качества по низким ценам. Также будут наняты 4 менеджера по персоналу. В обязанности, которых будет входить наблюдение за рынком труда, информирование руководства комбината о сложившейся ситуации с кадрами и средней заработной платой. Также будут взяты на работу 2 менеджера по продажам. Поиск данных специалистов будет производиться во всевозможных сообществах, форумах, семинарах. Также будет создано объявление о поиске сотрудников на сайте предприятия. В производственном цехе планируется повышение квалификации для 17 работников, с целью повышения производительности труда. Для этого они будут проходить дополнительное обучение в НОУ «Образовательный научно-технический центр молочной промышленности». Там работники будут проходить курс повышения квалификации. Также участвовать в различных конференциях, семинарах для специалистов отрасли. Стоимость прохождения курсов 18 тыс. руб. за человека. Данное обучение проходит за счет предприятия. Также комбинат планирует повысить заработную плату на 13%. В табл. 35 приведен бюджет реализации кадровой стратегии.
Таблица 35
Бюджет реализации кадровой стратегии ОАО «БМК» на плановый год
Статья затрат |
Сумма, тыс. руб. |
Основная заработная плата |
86974 |
Обучение персонала |
306 |
Подбор персонала |
27 |
Проведение корпоративных мероприятий |
36 |
Итого |
87343 |
Таким образом, на реализацию кадровой стратегии планируется затратить 87343 тыс. руб.
Проанализируем организационную структуру предприятия на трёх уровнях взаимодействия для определения типа организационной структуры:
Способы взаимодействия сторон на этих уровнях характеризуют рассматриваемую систему определённым образом и позволяют судить, насколько эффективно она служит достижению целей предприятия.
Согласно существующей теории и практике, взаимодействие на уровне «организация – внешняя среда» может осуществляться с помощью механистического и органического подхода и соответственно организация может получить одну из этих характеристик.
Таблица 36
Определение типа организационной структуры ОАО «БМК» на уровне «организация – внешняя среда»
Параметр |
Механистический тип |
Органический тип |
Оценка |
1 2 3 4 5 | |||
1.Специализация |
Узкая |
Широкая |
1 |
2.Регламенти-рованность работы |
Работа по правилам |
Мало правил и процедур |
1 |
3.Чёткость прав и ответственности |
Четкие права и ответственность |
Амбициозная ответственность |
2 |
Продолжение таблицы 36
4.Ясность в уровнях иерархии |
Четко выделенные уровни иерархии |
Уровни иерархии размыты |
1 |
5.Система вознаграждения |
Объективная |
Субъективная |
2 |
6.Критерии отбора кадров |
Объективные |
Субъективные |
2 |
7.Служебные отношения |
Формальные, носят официальный характер |
Неформальные, носят личностный характер |
3 |
8.Мотивация потребностей |
Низшего уровня |
Высшего уровня |
2 |
9.Отношение к власти |
Признаётся данная власть |
Авторитет власти завоёвывает |
2 |
10. Внешняя среда |
Несложное стабильное окружение |
Сложное нестабильное окружение |
3 |
11. Цели и задачи |
Известны |
Не известны |
3 |
12. Делимость задач |
Поддаются делению |
Не имеют чётких границ |
1 |
13. Простота и ясность задач |
Простые и ясные |
Сложные |
2 |
14. Измеримость работы |
Измеряема |
Работу измерить Сложно |
1 |
Итого |
Почти «чистый» механистический тип |
26 |
Как видно из табл. 37 организационная структура ОАО «БМК» с точки зрения взаимодействия с внешней средой полностью соответствует условиям, в которых существует предприятие, и относится к механистическому типу.
По взаимодействию человека и организации выделяют корпоративные и индивидуалистические структуры. Соответствующий анализ для ОАО «БМК» проведён в таб. 37.
Таблица 37
Определение типа организационной структуры ОАО «БМК» на уровне «индивид – организация»
Параметр |
Корпоративный тип |
Индивидуалистский тип |
Оценка |
1 2 3 4 5 | |||
1.Характер объединения людей |
Объединение людей через их разъединение по социальному и профессиональному критериям |
Свободное, открытое и добровольное объединение людей |
1 |
2. Приоритет интересов |
Интересы производства определяют интересы человека |
Интересы производства определяются интересами человека |
1 |
3. Принятие решений |
Принцип большинства или старшинства |
Принцип меньшинства или право вето |
1 |
4.Согласование интересов, разрешение споров, конфликтов |
Интересы согласовываются лидерами |
Интересы согласовываются всеми членами организации |
1 |
5.Характер тактического управления |
Монополия на информацию и стандартизация в деятельности организации |
Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности членов организации |
1 |
Итого |
«Чистый» корпоративный тип |
5 |
Практика менеджмента показывает, что, как правило, существует прямая корреляция между типами организаций по взаимодействиям «организация – внешняя среда» и «индивид – организация»:
– механистический тип коррелирует с корпоративным типом организационной структуры;
– органический тип коррелирует с индивидуалистским типом.
Из этого следует соответствие оценок типа организации по взаимоотношению с внешней средой и типа организации по взаимоотношению с человеком.
Организационная структура ОАО «БМК» с точки зрения взаимодействия «подразделение – подразделение» построена по принципу функциональной департаментализации и является линейно-функциональной, так как генеральному директору подчиняются заместители по основным направлениям деятельности предприятия (главный инженер, начальник финансового отдела , главный бухгалтер, заместитель директора по коммерческим вопросам, начальник отдела маркетинга, начальник отдела снабжения).
Каждому из них подчиняются работники подразделений, специализирующиеся по направлениям деятельности предприятия: инженерные службы, производственно-диспетчерский отдел и цехи основного производства; бухгалтерия, планово-экономический отдел, отдел труда и зарплаты; цехи вспомогательного производства и служба производственного контроля; транспортные службы и отдел снабжения; отдел маркетинга.
В каждом вышеуказанном подразделении существуют линейные и неформальные горизонтальные связи, а между подразделениями – горизонтальные и косвенные связи.
Функциональные департаменты в структуре ОАО «БМК» группируют работы по конкретным видам управленческих функций, что позволяет:
– собрать специалистов по конкретным направлениям и профилям производственной деятельности;
– руководителям департаментов довольно эффективно управлять узко-специализированными направлениями работ;
– специалистам сходного профиля находить в своей группе взаимопонимание и много общего для эффективной совместной работы;
– осуществлять эффективный контроль на всех уровнях управления;
– снизить дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях.
Тем не менее, существующая структура предприятия имеет ряд недостатков:
– отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей предприятия. Это увеличивает возможность частого возникновения конфликтов между функциональными областями;
– ОАО «БМК» является довольно крупной организацией и при данной организационной структуре цепь команд становится слишком длинной, что увеличивает вероятность искажения управленческих команд на пути от руководителя до непосредственного исполнителя;
– по мере роста и развития предприятия функциональные департаменты теряют свою гибкость и становятся склонными к бюрократизации;