Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2012 в 20:02, дипломная работа
Цель настоящей дипломной работы – найти пути совершенствования управления персоналом.
Задачи дипломной работы:
- проанализировать работу предприятия;
провести анализ системы управления персоналом на исследуемом предприятии;
- сформировать предложения по улучшению деятельности предприятия в целом и совершенствованию управления персоналом в частности;
- применить полученные знания в сочетании с практическим опытом в решении конкретных экономических, производственных, управленческих проблем, возникающих в страховом отделе «Октябрьский».
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. История создания, цели, задачи предприятия 5
1.2. Организационная структура управления предприятием 8
1.3. Основные виды деятельности 12
1.4. Характеристика персонала предприятия 18
1.5. Организация оплаты труда 21
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Анализ основных технико-экономических показателей 26
2.2. Анализ основных и оборотных средств предприятия 27
2.3. Анализ финансового состояния предприятия 32
2.3. Анализ финансового результата организации
и предложения по совершенствованию деятельности
ООО «РГС-Поволжье» 35
3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ И ПУТИ ЕЕ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
3.1. Теоретические основы управления персоналом 38
3.2. Анализ управления персонала на предприятии 44
3.3. Предложения по совершенствованию управления
персонала на предприятии 55
Заключение 60
Список литературы 62
Приложения
Из таблицы 5 видно, что мужчин в 2005 году принято 7 человек, а женщин 122 человека. Это связано со спецификой страховой деятельности.
Любая
компания хочет видеть в своем
составе хорошо обученных и квалифицированных
специалистов. Динамика показателей представлена
в таблице 6.
Показатели сотрудников имеющие высшее образование,(%)
Категория Сотрудников | 2004 год | 2005 год | Изменения темпа роста | |
абсолютные | относительные | |||
Штатные сотрудники | 64 | 71 | 7 | 10 |
Страховые агенты | 36 | 29 | - 7 | - 24 |
1.5. Организация
и оплата труда
Действующая система организации и оплаты труда в Российской Федерации основывается на законодательстве о труде и предусматривает наряду с государственным регулированием трудовых отношений значительные права организаций в выборе форм оплаты труда.
В «РГС-Поволжье» существует несколько видов оплаты труда: для директоров и главных бухгалтеров филиалов – контрактная система оплаты труда; для штатных работников страховых отделов,брокеров, страховых агентов, работающих по трудовому договору и договору гражданско-правового характера - положение по оплате труда.
Оплата труда штатных работников филиалов ООО «Росгосстрах» производится на основании Положения по оплате труда от 24 октября 2000 года, утвержденного генеральным директором «Росгосстрах».
На основании Положения по оплате труда заработная плата штатных работников состоит из следующих видов:
Фонд оплаты по нормативам формируется в целом по филиалу. Нормативы устанавливаются приказом генерального директора к поступлению страховых премий по видам страхования данного филиала без учета начисления районного коэффициента и отчислений во внебюджетные фонды и могут быть изменены приказом генерального директора.
Определенный указанным способом фонд оплаты труда делится на две части: 80% (гарантированный фонд) и 20% (резервный фонд).
Распределение образованного нормативного фонда производится следующим образом:
1.1.Гарантированный
фонд распределяется и
1.2.Средства
резервного фонда
1.3.Созданная
в соответствии с пунктом 1.2.
сумма резервного фонда
1.4.Компенсация
дополнительной нагрузки за
В целях наибольшей заинтересованности штатных работников компании в конечных результатах труда с 1 июля 1999 года введено премирование по итогам работы за месяц и квартал.
Для распределения премии между филиалами и дирекцией принимается сумма, утвержденная приказом генерального директора «Росгосстрах» в зависимости от результатов работы предприятия.
Премия по дирекции распределяется на основании приказа генерального директора.
Положение
об оплате труда страховых агентов
разработано в соответствии с
законодательством о труде и
специальными нормативными документами
и распространяется на страховых агентов,
работающих по трудовому договору (контракту).
Организация труда страховых агентов
предусматривает индивидуальную форму
работы. Оплата труда страховых агентов
носит сдельно – премиальный характер
и включает в себя комиссионное вознаграждение,
материальное стимулирование и районное
регулирование.
Заработная плата штатных работников за январь 2005года
Поступило
платежей
В январе всего (руб.) |
ФОТ месячный
Новый |
ФОТ месячный
Прежний |
% роста фактич.
к старому ФОТ |
30658000 | 4098000 | 3647000 | 112 |
Данные таблицы 7 показывают, что месячный фонд оплаты труда штатных работников в январе 2005 года увеличился на 451000 рублей или на 12%. Из этого можно сделать вывод, что если до 1 января 2005 года труд штатных работников оплачивался по утвержденным должностным окладам согласно штатного расписания, то теперь не только страховые агенты, но и штатные работники напрямую заинтересованы в увеличении поступления страховых платежей, так как от этого во многом зависит размер их заработной платы. Анализ заработной платы представлен в таблицы 8.
Таблица 8
Анализ заработной платы
Показатели | 2004 год | 2005 год | Изменения темпа роста | |
абсолютные | относительные | |||
Поступило страховыхплатежей – всего (тыс.руб.) |
55112 | 80340 | 25228 | 45 |
Общий фонд оплатытруда (тыс.руб.) |
19392 | 27168 | 7776 | 40 |
Соотношение
ФОТ к
страховым платежам (%) |
35 | 34 | - 1 | - 2 |
Численность
работников – всего (человек) |
106 | 234 | 128 | 120 |
Годовая
зарплата одного
работающего (руб.) |
49700 | 123100 | 73400 | 147 |
Среднемесячная
зарплата
одного работающего (руб.) |
4100 | 10200 | 6100 | 148 |
Анализируя данные таблицы 8, можно сделать вывод, что процент соотношения фонда оплаты труда к сумме поступления страховых платежей в 2005 году уменьшился на 1 процент, тогда как среднемесячная заработная плата одного работающего увеличилась на 6100 рублей. Это говорит о том, что увеличение заработной платы в страховом отделе произошло за счет повышения производительности труда.
Анализируя систему оплаты труда «Росгосстрах», можно сделать вывод, что в ней существует ряд недостатков:
Во - первых, Положение о премировании штатных работников требует дополнительной доработки. Премия (ежемесячная и квартальная) выплачивается не регулярно. Нерегулярность премии влияет на размер отпускных штатных работников. Если взять двух специалистов с одинаковым заработком, но ушедших в очередной отпуск в разное время, то одному из них в расчет отпускных премия может и не попасть, а другому дважды. Таким образом, получается, что один из специалистов оказался наказанным в денежном выражении, сам того не желая и не заслуживая этого наказания.
Размер премии напрямую не связан с количеством отработанных дней в квартале каждым работником и не зависит от размера заработка работника. Размер премии устанавливается генеральным директором «Росгосстрах» по его усмотрению. Это факт также оказывает неблагоприятное влияние на здоровый климат в коллективе.
Во
- вторых, на предприятии отсутствует
система, увязывающая основную заработную
плату с общими коллективными результатами
работы в течение длительного календарного
периода, в частности единовременное вознаграждение
работников по итогам работы за год. Считаем,
что единовременное вознаграждение за
год - это один из значимых стимулов удержать
квалифицированных специалистов на предприятии.
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Анализ
основных технико-
Переход к рыночной экономике требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продуктов на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т.д.
Важная роль в реализации этой задачи отводится экономическому анализу деятельности субъектов хозяйствования. С его помощью разрабатываются стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и сотрудников.
ООО
«РГС-Поволжье» в течение
Технико-экономические
показатели ООО «РГС-Поволжье» за 2004-2005г.
Показатели | Единица
измерения |
2004 год |
2005 год |
Изменения роста за 2005 год | |
абсолютные | относительные | ||||
Выручка
от реализации
продукции |
Тыс.руб | 36638,2 | 61494,2 | 24856,0 | 67 |
Численность
сотрудников |
Чел. | 19 | 25 | 6 | 31 |
Прибыль
от реализации
продукции |
Тыс.руб | 17425,8 | 36445,9 | 19020,1 | 109 |
Заработная
плата 1-го сотрудника |
Руб. | 49700 | 123100 | 73400 | 147 |