Организационный потенциал на примере ООО «Росгосстрах-Поволжье» - Главное Управление по УР

      Устойчивое  финансовое положение общества позволяет предлагать страхователям разнообразные страховые услуги.

      С 1999 года компания начала осуществление  программы ДМС. Сейчас на этом сегменте рынка работает много компаний. Но   компания «Росгосстрах» постаралась  найти свою нишу и с юридическими и с физическими лицами.

      Программа позволяет обеспечить лечение и  диагностику в лучших клиниках республики. Всего компанией собрано платежей по ДМС 3 872,0 тыс. руб., а выплачено 3072,0 тыс. руб.

      Таким образом, уровень выплат составил 79,3%. При том, что в 2005 году собрано платежей больше, чем в 2004 году, уровень выплат остается высоким. Население привыкло к бесплатному лечению в больницах и поэтому трудно работать с физическими лицами, особенно в сельских районах. Главная задача - убедить население в выгодности ДМС.

Наиболее  актуальные виды  страхования:

- Бизнес - Имущество , здесь самый маленький  уровень выплат 14,3% ;

- Бизнес  – Здоровье, уровень выплат 17,4% ;

- ОПО,  уровень выплат составляет 2,9% ;

- САRGO,  здесь выплат нет.

      Поэтому все страховые компании стремятся работать по таким видам страхования, где убыточность самая низкая.

      По  данным рейтинга РБК за 1 полугодие 2005 года  «Росгосстрах» занял  первую строчку, собрав 18,3 млрд. рублей премий. На второй позиции «Ингосстрах» - 12,5 млрд.рублей, на третьем месте «РЕСО-Гарантия» - 11,9 млрд.рублей. В тройке лидеров рейтинга страховых компаний по сбору премий без учета страхования жизни первые строчки занимают также «Росгосстрах» -17,7 млрд.руб. и «Ингосстрах» - 12,5 млрд.руб. А на третьей позиции-компания  «СОГАЗ» - 11,1 млрд.руб.

      В Удмуртской Республике на 1 января 2005 года было зарегистрировано 26 страховых  компаний, в том числе 8  медицинских  страховых организаций.

      «Росгосстрах» на страховом рынке Удмуртской Республики занимает ведущее место наряду с такими компаниями, как «Метрополис», «Согласие», Межбанковская региональная страховая компания, «Ингосстрах» и другими. «Росгосстрах» сегодня – безусловный лидер в области ОС АГО и на рынке автострахования в целом: на сегодняшний день продано более 15 миллионов полисов страхования «Росгосстрах»-АВТО.

      Для характеристики конкурентов на страховом  рынке рассмотрим такой показатель, как долю страховых поступлений  на региональном страховом рынке  страховой компании «Метрополис» и  «Росгосстрах» - Главное Управление по Удмуртской Республике (табл.2). 

                                                                                                                      Таблица 2

Доля  страховых премий на региональном страховом  рынке, (%)

Доля  страховых премий	«Росгосстрах»		«Метрополис»
	2004	2005	2004	2005
Добровольное  страхование Всего:	35	17	18	27
В том  числе: - Страхование  жизни	79	4	1	48

 

                                                                                                   Продолжение табл.2

- Имущественное  страхование	49	33	22	15
- Страхование  ответственности	14	35	18	17
Обязательное  страхование	1	1	1	2

 

      Проанализировав данные таблицы 1, можно сделать вывод  о том, что в 2004 основная доля страховых  премий, а это 35%, приходится на «Росгосстрах». Но в 2005 году она снижается на 17%, при этом у конкурентов составляет 27%. Это объясняется тем, что на страховом рынке появляются новые страховые компании, филиалы страховых компаний. А также, если проанализировать подробнее страховые премии по видам страхования, можно сделать вывод об уменьшении доли премий получаемых от страхования жизни.

      Страховые компании, работающие на территории Удмуртии, можно разделить на две группы. Первая группа осуществляет свою деятельность на территории Удмуртской республики через свои филиалы и представительства, зарегистрированные на территории УР. Вторая же группа работает на территории Удмуртии без создания и регистрации филиалов и представительств, получая страховые премии на прямую на счета или в кассу головного предприятия. Число таких страховых организаций не поддается точной оценке. Точно также работают и иностранные страховые организации. Они осуществляют свою деятельность, путем заключения с гражданами договоров страхования жизни через сеть своих представителей – дистрибьюторов, страховые взносы уплачиваются свободно конвертируемой валюте и напрямую вывозятся за рубеж.

      Таким образом, сохранение существующего  положения в течение ближайших  лет может привести к уменьшению ресурсной базы страхового рынка Удмуртии, к переходу ее под полный контроль страховых организаций, зарегистрированных в других регионах РФ, их практически полной потере ресурсов страхового рынка Удмуртии в качестве источника инвестиции в экономику республики. В следствии этого может произойти уменьшение доходной части бюджета УР за счет уменьшения поступления налогов и иных обязательных платежей, уплачиваемых страховыми организациями.

  
 

1.4. Характеристика персонала  предприятия 
 

      Персонал  является одним из важнейших элементов управления компанией. Его можно отнести к разряду долговременных инвестиций, которые могут либо принести существенную прибыль, либо оказаться особенно разорительными.

      Росгосстрах позиционирует себя на рынке как  Компания, которая постоянно ищет  талантливых специалистов. Для успешного развития бизнеса должны прилагать все усилия для того, чтобы и люди, начинающие свою карьеру, и профессионалы считали Росгосстрах одним из лучших работодателей России.

      Управление  компанией в наше динамическое время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми заученными формулами.

      Основной  задачей управления предприятия  является наиболее эффективное использование  способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества.

      Структура трудового коллектива является самой  очевидной характеристикой организации  с разделением труда, т.е. для того чтобы страховой отдел «Октябрьский»  получил наибольшую прибыль и  при этом удовлетворил потребность  своих клиентов, необходимо каждому сотруднику выполнять  качественно отведенную ему работу в соответствии с должностными обязанностями.

      Численность сотрудников страхового отдела «Октябрьский»  представлена в таблице 3.                                               

                                    

                                                                                                                Таблица 3                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

    Численность сотрудников страхового отдела «Октябрьский»

Категория сотрудников	Количество сотрудников		Изменения числа сотрудников
	2004 год	2005 год	Абсолютные, чел.	Относительные, %
Штатные сотрудники	19	25	6	31
Страховые агенты	87	209	122	140

      Как показывает таблица 3, количество сотрудников  за  один год увеличилось на 128 человек. Одной из причин этого является  внедрение новых страховых продуктов (например, страховой продукт «ДОМ»), которые увеличивают не только страховой портфель отдела, но и  объем  продаж.                              Динамика работы и объем продаж страхового отдела напрямую зависят от возраста сотрудников (табл.4).

                                                                                                        Таблица 4

    Состав  сотрудников отдела по   возрастному  признаку

Численность сотрудников отдела	Численность сотрудников отдела  в  2004 г.	Численность сотрудников отдела  в  2005 г.	Изменения темпа роста
			абсолютные	относительные
От 19 до 30 лет	26	89	63	242
От 31 до 40 лет	22	59	37	168

                                                                                                 Продолжение табл.4                                                                           

От 41 до 50 лет	25	55	30	120
Свыше 50 лет	33	31	- 2	- 6
Итого	106	234	128	120

      Данные  таблицы 4 говорят об  «омоложении» штатных сотрудников страхового отдела на 6 человек за один год. На плечи  штатных сотрудников легла ответственность за обучение и качественную обработку информации. Количество же внештатных сотрудников (страховых агентов), увеличилось во всех  возрастных категориях в целом на 128 человека. Это обусловлено желанием людей работать и возможностью отдела принять на работу новых инициативных сотрудников вне зависимости от их возраста.

      Данные  по половому признаку представлены  в таблице 5.

                                                                                                               Таблица 5

Состав  сотрудников   страхового отдела по половому признаку

Пол cотрудников	Численность  сотрудников  Отдела  в 2004 году		Численность  сотрудников  Отдела  в 2005 году
	штатные	внештатные	штатные	внештатные
Мужчины	2	2	2	11
Женщины	17	85	23	198
Итого	19	87	25	209