Организационный потенциал на примере ООО «Росгосстрах-Поволжье» - Главное Управление по УР

- обеспечивает  реализацию деловой стратегии   и  тактики  страховщика  в условиях рынка  и  конкуренции   путем  экономических,  финансовых  и  договорных рычагов  с  возможностью  использования  при необходимости административных мер воздействия. Распоряжается материальными и денежными средствами страховой компании, обеспечивая их экономное и рациональное использование.

      Генеральный директор утверждает штатное расписание и должностные оклады сотрудников страховой компании. В соответствии с трудовым законодательством РФ принимает и увольняет работников, осуществляет поощрение и налагает взыскания на работников страховой компании.

Генеральный директор обеспечивает сочетание экономических и административных  методов  руководства,  единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов,  материальных и моральных стимулов к труду.

      Непосредственно генеральному директору подчиняются:

- заместитель генерального  директора. Он в свою очередь осуществляет  руководство, организуют и контролируют работу подведомственных им подразделений;                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     - главный  бухгалтер, который осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно – финансовой   деятельности   страхового отдела  на основе Положения о главных бухгалтерах. Обеспечивает бухгалтерский контроль за рациональным использованием материальных,  трудовых  и  финансовых ресурсов. В своей работе руководствуется действующим законодательством, правилами, инструкциями, распоряжениями и другими нормативными актами, регулирующими хозяйственную и финансовую деятельность страховой организации;

- начальник   юридического  отдела. Он обеспечивает соблюдение законности в деятельности страхового отдела и защиту ее правовых интересов.  Осуществляет контроль за соответствием  требованиям  законодательства проектов приказов, инструкций, положений и других актов правового характера,  подготавливаемых руководством филиала;

- начальник  службы внутреннего аудита. Организует работу группы внутреннего аудита страхового отдела. Дает оперативные  указания работникам проверяемых подразделений филиала в части устранения выявленных  недостатков, консультирует работников  по финансовым вопросам;

- начальник  страхового отдела   осуществляет   руководство и контроль  за  деятельностью   филиала страховой компании.    Направляет деятельность филиала страховой компании на обеспечение развития  страхования, прирост числа договоров страхования и объема  поступления страховых платежей  (премий). 

      Начальнику  страхового отдела подчиняются:

- менеджер  по работе с агентами. В должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование. Отвечает  за финансовое планирование общих результатов работы группы. Организовывает, развивает и контролирует деятельность агентской группы;

- экономист,  который дает данные по поступлениям  безналичных переводов, доводит цифры плана на определенный период, получает декадные и квартальные отчеты по ОС АГО, подготовленные менеджерами по офисным продажам, самостоятельно подготавливает соответствующие отчеты по другим видам страхования;

  - менеджер  по офисным продажам - осуществляет продажу страховых продуктов в офисе агентства, занимается компьютерной обработкой заключенных договоров ОС АГО, отслеживает поступления страховой премии по ОС АГО в безналичной форме, подготавливает месячные, квартальные отчеты по динамике ОС АГО;

- страховые  агенты - сдают рабочие отчеты  и собранные суммы страховых  премий, получают консультации по  оформлению бланков, о новых  страховых продуктах и прочее.

      Основной  формой входящей и исходящей информации является отчет. На входе – отчет страхового агента о проделанной работе за определенный период, на выходе – отчет  менеджера (экономиста) о динамике продаж полисов за определенный период.

      Срок  для предоставления отчета страхового агента – 7 дней с момента получения  денежных средств за оформление и выдачу страхового полиса.  Срок для предоставления очередного менеджерского отчета в Главное Управление по УР – следующий день после истечения первых 10 дней с начала месяца и далее по декадам (декадный отчет) и 4 дня с окончания последнего дня отчетного месяца (месячный отчет). Менеджерские отчеты формируются нарастающим итогом за тот или иной период времени.

Контроль  за предоставлением менеджерских отчетов  и отчетов экономиста возложен на начальника страхового отдела.                      

      У каждой штатной единицы имеется  своя должностная инструкция, в соответствии с которой производится осуществление  работы.

      Сотруднику  филиала предоставляется определенная сфера деятельности, в рамках которой  он обязан действовать и принимать  решения самостоятельно и несет за это полную ответственность.

      Руководитель  структурного подразделения не имеет  права вмешиваться в сферу  деятельности своих подчиненных, кроме  случаев возникновения серьезных  проблем. Он должен осуществлять главным  образом контроль за работой своих сотрудников.

      При такой организационной структуре  управления каждый сотрудник независимо от того, на каком уровне он работает, отвечает только за то, что он сделал или не сделал в рамках своих полномочий.

      Организационная структура страхового отдела по сферам деятельности означает, что функции филиала формируются вне зависимости от способностей сотрудников (их квалификации), а в соответствии с данной организационной структурой. Из этого вытекает следующие недостатки:

1. Во  всех подразделениях и на всех уровнях имеются сотрудники, превосходящие по своим способностям уровни занимаемых ими положений и полномочий.

2. Вместе  с ними есть и сотрудники, способности  которых не соответствуют или  только частично соответствуют  требованиям занимаемой должности.

      Недостатком структуры управления является и  то, что нет четкого эффективного распределения функций управления по подразделениям. В ряде случаев  решение одних и тех же  вопросов находится в ведении разных подразделений, что затрудняет их деятельность. Но в целом, структура управления работает успешно, что способствует выполнению цели агентства. 

1.3. Основные виды деятельности 
 

      Основной  целью компании является осуществление  страховой деятельности и получение  прибыли.

      Компания  осуществляет добровольное страхование, обязательное страхование и обязательное государственное страхование в соответствии с законодательством Российской  Федерации и лицензией № 1, выданной Министерством Финансов Российской Федерации от 16.09.2005г. В общей сложности Общество осуществляет страховую деятельность  по 84  виду страховых услуг и работает с каждым клиентом индивидуально.

Основные  виды страховых услуг ООО  «РГС-Поволжье»  представлены в таблице 1.

                                                                                                                      Таблица 1

Перечень  видов, рисков и ответственности, принимаемых  на страхование

Имущественные виды  виды страхования	Личные виды страхования	Виды по страхованию ответственности
Транспортные  средства	Страхование Жизни	Обязательное  страхование   ответственности   ТС (ОС  АГО)
Имущество субъекта хозяйствования	Добровольное  медицинское  cтрахование (ДМС)	Авиаперевозчика
Водные  и воздушные   суда	Обязательное  медицинское cтрахование  (ОМС)	Опасные производствен- ные объекты (ОПО)
Грузы (САRGO)	Индивидуальное  страхование от  несчастных случаев	Аудитора
Имущество юр.лиц	Семейное страхование  от  несчастных случаев	Нотариуса
Домашнее  имущество	Коллективное  страхование от  несчастных случаев	Врачей
Строения, квартиры	Страхование школьников	Добровольное  страхование  ответственности ТС (ДС  АГО)

 

                                                                                                   Продолжение табл.1

Финансовые риски	Операционные  риски	Парикмахеров
Крупно - рогатый скот	Здоровье сотрудников предприятий
С/х культуры, ульи

      Данные  таблицы показывают широкий спектр услуг, который предприятие может  на сегодняшний день предложить. Рисунки 1 и 2 также позволяют сделать вывод  о том, что из года в год доля того или иного вида страхования , меняется в большую или меньшую сторону. Это связано с тем, что потребность клиентов  в выборе страхового продукта компании «Росгосстрах» зависит от таких внешних факторов, как сезонность, экономика в стране в целом и т.д.    

                                                                                  

                         

Рис.1 Объем  продаж продуктов за 2004 год

Рис.2 Объем  продаж продуктов за 2005 год 

      Среди страховых компаний России «Росгосстрах»  имеет самую широкую клиентскую базу - свыше 48 миллионов договоров с более чем 30 миллионами россиян и более 150 тысяч предприятий. Главный принцип компании «Росгосстрах» – клиент всегда прав. Поэтому компания постоянно совершенствует систему страховок. На рисунке 3 изображена структура  изменений страхового портфеля компании за последние два года.                                                                                                           

 

 

Рис. 3 Структура страхового портфеля  компании за 2004-2005гг. 

      Результат данного рисунка говорит о  том, что доля физических лиц сравнении  с 2004 годом, в 2005 году увеличилась на 40 000 договоров. Это связано с внедрением новых продуктов страхования. Не так давно был веден интересный вид страхования – РГС-ДОМ. Не секрет, что многие граждане в выходные дни выезжают на дачу. «Росгосстрах» предлагает  комплексно застраховать строение, внутреннюю отделку, домашнее имущество и гражданскую ответственность в  одном полисе.

      Все большим успехом пользуется  такой вид страхования, как гражданская ответственность владельцев транспортных средств. Дорога непредсказуема. Независимо от того, является ли водитель  асом или новичком, по его вине может произойти дорожно-транспортное происшествие, в котором пострадают люди или их транспорт и имущество.

      «Росгосстрах» имеет более чем пятилетний  опыт работы с предприятиями и  организациями по страхованию  ОПО, которое является «молодым» видом  страхования. C 2007 года этот вид страхования станет обязательным для всех владельцев предприятий эксплуатирующих ОПО. Наличие 5 отделов в городе Ижевске, квалификация работников, финансовые показатели, большой страховой портфель позволяет применять гибкие условия страхования  и тарифные ставки.