Определение стадии жизненного цикла организации и формирование эффективной системы управления

Рисунок 6 –  Динамика коэффициента текущей ликвидности

Коэффициент текущей ликвидности растет в динамике за счет роста ликвидных активов. ООО «АМ-Аналитика» развивается и накапливает в структуре баланса ликвидные активы для их эффективного использования и извлечения в дальнейшем прибыли.

Степень платежеспособности по текущим обязательствам определяет текущую платежеспособность, объем его краткосрочных заемных средств и период возможного погашения текущей задолженности перед кредиторами за счет выручки.

Степень платежеспособности уменьшается, что связано с неэффективным  управлением издержками. Обязательства уменьшаются, однако показатель имеет динамику снижения, поскольку доля себестоимости в совокупности выручки имеет высокое значение.

Коэффициент автономии (финансовой независимости) показывает долю активов, которые обеспечиваются собственными средствами, и определяется как отношение собственных средств к совокупным активам.

До 31 марта 2010 года коэффициент автономии имеет  отрицательное значение, что связано  с получением нераспределенного  убытка. Однако на протяжении всего  анализируемого периода показатель имеет динамику роста.

Рисунок 7 –  Степень платежеспособности по текущим  обязательствам

Рисунок 8 –  Коэффициент автономии

Доля собственного капитала очень мала в совокупности пассивов, что говорит о высокой  доле  заемного капитала. При правильной выработанной стратегии организации возможен сильный рост компании, однако на данный момент наблюдается развитие организации.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами определяет степень обеспеченности предприятия собственными оборотными средствами, необходимыми для его финансовой устойчивости, и рассчитывается как отношение разницы собственных средств и скорректированных внеоборотных активов к величине оборотных активов.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами имеет очень низкие значения и до определенного момента имел отрицательные значения, что связано с отрицательным значением собственного капитала до 31 марта 2010 года и низкими значениями после.

Рисунок 9 –  Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами

Можно сделать  вывод, что ООО «АМ-Аналитика» не способна погашать кредиты за счет собственных средств.

Рентабельность  активов характеризует степень  эффективности использования имущества, и определяется как отношение  чистой прибыли (убытка) к совокупным активам организации.

Рисунок 10 –  Рентабельность активов

Рентабельность  активов растет в динамике, что  связано с ростом чистой прибыли, поскольку предприятие начало контроль за своими издержками. Всвязи с контролем за издержкам организация начала извлекать больше чистой прибыли и таким образим вывело компанию на стадию развития.

Таким образом, можно сделать выводы, что ООО «АМ-Аналитика» финасово-устойчивое предприятие. На протяжении всего исследуемого периода осуществляется эффективное управление финансами, в связи с этим можно отметить, что организация развивается, поскольку ликвидность и рентабельность активов, несмотря на низкие значения, растет в динамике. Руководителю следует  обратить свое внимание на собственный капитал фирмы, так как проблема существует в именно в нем, но по сравнению с заемным капиталом имеет очень маленькую долю. Также существует проблема платежеспособности. Данная проблема связана с неэффективным управлением переменными издержками, их доля слишком высокая в совокупности выручки. Но предприятие ввело стратегию в области увеличения ликвидных активов и развивается в данном направлении, как только предприятие стабилизирует ликвидные активы предприятие будет разрабатывать стратегию по минимизации издержек и таким образом, увеличения капитала. Проанализировав основные коэффициенты финансовой деятельности организации, нельзя сказать, что фирма находится на стадии роста, хотя коэффициенты в динамике постоянно растут. Скорее фирма приближена или находится на этапе развития, так как коэффициенты растут незначительно.

В результате анализа организационной структуры  фирмы и изучения должностных  инструкций подразделений компании было выявлено, что хотя конкретного  структурного подразделения маркетинга нет работа в этом направлении все же осуществляется. Как и в большинстве молодых компаний всей маркетинговой деятельностью занимается генеральный директор компании, который сосредотачивает в своих руках многие маркетинговые функции. Такая маркетинговая политика осуществляется в связи с экономией ресурсов. Однако, следует отметить недостаток такой политики, так как по мере роста компании у руководителя не будет хватать времени на управление маркетингом, так как все больше внимание будет уделяться вопросам общего управления компанией.

Основным  сегментом рынка фирмы ООО  «АМ-Аналитика» являются юридические  лица малого, среднего и крупного бизнеса, обращающиеся за помощью с различными проблемами, в сфере законодательства и бухгалтерии. Основными конкурентами ООО «АМ-Аналитика» являются следующие фирмы: «Юридический центр «Правосудие», «Штейнберг и партнеры»; юридическая фирма «Юрком», Юридический центр «Прис» и другие компании.

ООО «АМ-Аналитика» привлекает новых клиентов различными способами. У организации существует свой сайт, на котором кратно описаны услуги, которые предоставляет компания, на сайте также можно найти стоимость услуг, оказываемых специалистами, ответы юристов  на интересующие вопросы клиентов  и многое другое. ООО «АМ-Аналитика» прибегает также к такому виду рекламы как опубликование сообщения в газете об оказываемых услугах данной фирмы.

Следует отметить, что основным конкурентным преимуществом  ООО «АМ-Аналитика» является оказание не только юридических, но и бухгалтерских  услуг, поскольку налоговое и  гражданское законодательство в нашей стране очень часто вступают в противоречия.

Также  одним  из основных конкурентных преимуществ  компании является высококвалифицированные  специалисты. Для того чтобы оказывать  услуги населению, необходимо иметь  высококвалифицированных специалистов в данной области, но зачастую сотрудники фирмы, предоставляющие такие услуги не являются специалистами высшего класса, что не дает никакой гарантии клиенту.

Борьба с  конкурентами происходит путем улучшения  качества, предоставляемых услуг и эффективное улучшение сильных сторон в области управления маркетингом. К сильным сторонам ООО «АМ-Аналитика» в области маркетинга следует отнести: доступность цен; широкий ассортимент услуг; сформирован положительный имидж перед клиентами; наличие квалифицированного персонала; наличие стратегии дальнейшего развития, закрепленные деловых связей с государственными органами РТ; организация, в первую очередь, ориентирована на потребителя услуг.

Руководитель  ООО «АМ-Аналитика» большое внимание уделяет функции контроля, это обуславливается тщательной проверкой документов, выполненных сотрудниками компании для клиентов. Руководитель обеспечивает не только быструю работу, что очень важно в юридических вопросах, но и качественную работу. К сожалению, не уделяется внимание таким важным функциям маркетинга как комплексное исследование рынка, осуществление комплекса маркетинговых мероприятий.

Таким образом, исследовав систему менеджмента организации ООО «АМ-Аналитика», можно сказать, что в управлении организацией существуют свои достоинства, но также много недостатков. Следует отметить, что большую часть управления организацией приходится как на самого руководителя фирмы, так и на структурные подразделения. В области управления персоналом основной проблемой является мотивация сотрудников как материальная, так и нематериальная, из которой вытекает проблема текучести кадров. Наличие широкого спектра удобств предоставляемых организацией, а также сплоченность коллектива характеризует данную компанию с положительной стороны. В области управления финансами основной проблемой является нехватка собственных средств. А в целом финансовые показатели растут в динамике, что показывает нам развитие компании. Сфера управления маркетинга страдает нехваткой уделения внимания таким функциям маркетинга как, исследование рынка, разработка и составление маркетинговой программы, осуществление комплекса маркетинговых мероприятий. Основным преимуществом ООО «АМ-Аналитика» являются квалифицированные специалисты, ведь именно сотрудники компании являются залогом будущего успеха организации.

2.3 Определение  этапа жизненного цикла ООО  «АМ-Аналитика»

Проанализировав систему управления ООО «АМ-Аналитика» нам необходимо определить этап жизненного цикла, на котором находится компания в настоящее время.

Как видно  из первой главы данной дипломной  работы существует порядка десяти моделей  жизненного цикла организации, которые  были предложены выдающимися исследователями. В связи с этим, мы рассмотрим организацию ООО «АМ-Аналитика» в соответствии с моделями, предложенными И. Адизесом, Л. Грейнером, а также Г.Липпиттом и У.Шмидтом.

Определим этап жизненного цикла организации  ООО  «АМ-Аналитика» в соответствии с моделью развития И.Адизеса.

Как видно из анализа, существуют следующие особенности в организации. Руководитель компании пытается брать на себя несколько дел сразу, тем самым загружая своих сотрудников работой. Руководитель придерживается автократического стиля управления, который характеризуется высокой степенью централизации власти руководителя, структурированием работы подчиненных и почти не дает свободы в принятии решений. Руководитель ООО «АМ-Аналитика» непременно жаждет подчинения своей воле, не терпит возражений, редко прислушивается к чужому мнению, он часто вмешивается в работу подчиненных и контролирует их действия, требуя пунктуального следования его указаниям. В силу того, что директор компании взвалил на себя слишком много работы, включая в себя как управление организацией в целом, а также руководитель в одиночку управляет сферой маркетинга  в компании, он физически не успевает справляться и поэтому стремится делегировать полномочия подчиненным без потери общего контроля. Руководитель не передает ответственность за основные решения, так как сотрудники будут держателями важной информации о решениях принимаемых компанией. В этом случае выстраивается такая ситуация, что работники не имеют достаточной информации для принятия решений, того же качества, что и руководитель компании. А это значит, что директор организации берет на себя всю ответственность в критические моменты. В силу своего характера и стиля управления руководитель распределив, обязанности между сотрудниками все равно пытается контролировать, проверять всю выполненную работу своих сотрудников, что приводит к замкнутому кругу.

Руководитель  не до конца доверяет своим сотрудникам, может быть в силу того, что персонал организации молод, нет еще определенных навыков и опыта в работе, тем самым директор ООО «АМ-Аналитика» боится доверить принятие решений в важных вопросах своим подчиненным. И вновь директор компании сталкивается с тем, что ему приходиться заниматься слишком многими делами.

Компания  нанимает работников в разное время  и на самых разных условиях. Как  мы уже знаем, одни сотрудники имеют  высокую квалификацию, другие нет, в силу того, что работают студенты вузов. Однако на данном этапе руководитель не имеет ни времени, ни желания заниматься отсевом случайных людей. Решение мелких возникающих проблем в организации ООО «АМ-Аналитика» поручаются тем людям, которые в данный момент являются свободными, а не тем, кто обладает необходимой квалификацией.

Спрос на услуги данной компании стабильно растет, увеличивается число клиентов, растут продажи, делаются попытки в повышении  эффективности управления компанией. Таким образом, можно сказать, что по большинству признаков организация находится на этапе «Давай-Давай», но также следует отметить, что по признаку делегирования полномочий организация находится на стадии перехода от этапа «Давай-Давай» на этап юности модели жизненного цикла И.Адизеса. Из вышесказанного, явно видно, что руководитель борется со своими внутренними убеждениями по поводу оптимального распределения полномочий между своими подчиненными. А основным показателем на стадии «Юность» является проблема делегирования полномочий. На графике видно, на каком этапе жизненного цикла находится компания ООО «АМ-Аналитика» (рисунок 11).

Что же касается модели жизненного цикла Л. Грейнера, можно сказать, что компания находится на стадии  направленного роста. Данный вывод можно обосновать тем, что характерные черты, присущие организации ООО «АМ-Аналитика» в настоящий момент присущи этапу направленного роста по Л.Грейнеру. Это подтверждается наличием в компании ООО «АМ-Аналитика» системы поощрения и наказания сотрудников, коммуникациями между различными уровнями управления носят неформализованный характер, большая часть ответственности лежит на руководстве, нежели на сотрудниках организации, контроль над деятельностью основывается на непосредственной обратной связи от рынка; руководство действует в зависимости от реакции клиентов, корпоративная культура носит неформализованный характер.

Рисунок 11 - Стадия жизненного цикла ООО «АМ-Аналитика» по И.Адизесу

  Проанализировав систему управления компании, мы четко видим, что организация находится в столь успешном положении благодаря руководству. На данный момент руководитель компании добивается четко спланированной работы от коллектива.  Также следует отметить, что по показателям финансового анализа ООО «АМ-Аналитика» имеет общую динамику развития и роста, что положительно характеризует компанию.

В соответствии с моделью жизненного цикла Г. Липпитта и У. Шмидта компания ООО «АМ-Аналитика» находится на стадии юности. Это подтверждается тем, что характеристика этапа юности по Г. Липпитту и У. Шмидту  совпадает с этапом, на котором находится организация в настоящее время. Это можно пояснить тем, что организация закрепилась на рынке, имеет довольно устойчивое положение среди конкурентов, организация имеет большую клиентскую базу, в которую входят крупные организации, с которыми ООО «АМ-Аналитика» работает много лет и имеет доверительные отношения. Также руководитель ООО «АМ-Аналитика» следит как за репутацией организации, так и ее сотрудников. На рынке услуг репутация во многом зависит от качества оказываемых услуг, а качество оказываемых услуг, в свою очередь, зависит от того, насколько квалифицированные специалисты оказывают услуги в той или иной сфере бизнеса. А как мы уже знаем, основным показателем стадии юности модели Г.Липпитта и У.Шмидта является развитие устойчивости и репутации, что мы и прослеживаем на протяжении всего анализа.