Определение стадии жизненного цикла организации и формирование эффективной системы управления

Следующий кризис ожидает  организацию при переходе со стадии стабилизации на стадию спада. Именно этот кризис можно считать собственно кризисом. Для выживания opганизации, оказавшейся на стадии спада, необходимы совершенно особые специалисты, способные объединить в себе навыки разработчиков, продавцов и технологов. С точки же зрения изменения норм и правил можно предположить, что персонал организации будет нуждаться в совершенно особом стиле отношений - ориентированном на лидера. Для преодоления кризиса, по-видимому, особое значение будет иметь то, что принято называть харизмой лидера. При этом в зависимости от специфики организации это может быть харизма вождя, супер - профессионала или коммуникатора /27/.

Подводя итог можно сказать, что любая организация от первого до последнего дня своего существования проходит определенные этапы жизненного цикла организации от зарождения до смерти. В свою очередь, каждый из исследователей,  изучающих систему развития организации предполагают свое видение и свои модели жизненного цикла организации. Некоторые стадии жизненного цикла организации у разных исследователей совпадают, но в большинстве случаев каждая из этих моделей индивидуальна, и каждому этапу характерны разные признаки.

Рассмотрев также кризисные  явления при переходе с одной  стадии жизненного цикла на другую  можно сказать, что каждый этап сменяется следующим этапом, в связи с тем, что организация на определенном пике своего развития претерпевает какие-либо кризисные ситуации, которые приводят либо к переходу на следующий этап развития организации, либо тормозят это развитие.

Таким образом, задачи кадровой службы  детерминируется стадией развития организации.  Т.е. в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла находится организация, кадровая служба разрабатывает план по управлению персоналом, что необходимо организации на данном этапе, какое количество персонала необходимо для фирмы, по каким критериям производить привлечение и найм персонала, необходима ли аттестация персонала и многое другое. В связи с этим необходимо определить стадию развития организации, а уже затем существующие проблемы и решения этих проблем в сфере кадровых вопросов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АМ-АНАЛИТИКА»

1. Общая характеристика ООО «АМ-Аналитика»

Общество  с ограниченной ответственностью было создано 5 марта 2005 года. Специализацией фирмы ООО «АМ-Аналитика» является предоставление юридических и бухгалтерских услуг. К данным видам услуг относятся: услуги адвоката, юридические консультации, помощь по взысканию дебиторской задолженности, услуги по ведению бухгалтерского учета (налоговые декларации, ведение бухгалтерского учета в программе 1С: Бухгалтерия и т.д.), анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, расчет сметы затрат, инвентаризация имущества, помощь в выборе организационно-правовой формы, подготовка учредительных документов, оформление документов для открытия расчетного счета, ликвидация компаний.

Основным  направлением деятельности фирмы ООО «АМ-Аналитика» является предоставление услуг, по сопровождению процедуры банкротства начиная со стадии подготовки заявления о признании должника банкротом и заканчивая ликвидацией должника.

В период нестабильной финансовой ситуации банкротство предприятий зачастую является единственным законным способом ликвидации нерентабельного производства. К сожалению, на сегодняшний день огромное количество организаций находятся на стадии банкротства. Но сами предприниматели не могут проводить данную процедуру, в силу того, что необходимо иметь определенные знания, навыки и образование для проведения данной процедуры.

  Миссией фирмы ООО «АМ-Аналитика» является содействие успешному развитию малого и среднего бизнеса в России за счет предоставления комплекса профессиональных юридических, бухгалтерских услуг, представление интересов организаций в арбитражных судах РТ, а также оказание квалифицированной юридической помощи гражданам оказываемой адвокатами в различных областях права по гражданским делам. Конфиденциальность, индивидуальный подход и профессионализм являются определяющими в отношениях с клиентами ООО «АМ-Аналитика».

Организация существует на рынке профессиональных юридических  услуг более семи лет и зарекомендовала  себя с лучшей стороны. В настоящее время ООО «АМ-Аналитика» одно из немногих динамично развивающихся юридических фирм города Казани, которое устойчиво занимает стабильное положение на рынке профессиональных юридических услуг. ООО «АМ-Аналитика» занимает одну из лидирующих ниш в сфере предоставления профессиональной юридической помощи. Это можно связать с тем, сто в списке клиентов ООО «АМ-Аналитика» числятся государственные и муниципальные организации и учреждения. Из числа коммерческих структур нашими клиентами являются такие крупные организации как: ОАО «Казанский завод газовой аппаратуры - Веста», ОАО «Дом татарской кулинарии», ОАО «Буинский сахарный завод» и многие другие организации.

У организации имеются  большие профессиональные возможности  и серьезные деловые связи  для положительного решения неординарных по своей сложности и значимости судебных дел в различных регионах: помимо самого города Казань ООО «АМ-Аналитика» успешно осуществляет свою деятельность в других городах Республики Татарстан и Республики Башкортостан.

Также следует отметить тот факт, что организация сотрудничает с такими юридическими компаниями как  ООО «СЭНК», юридическим центром «ПРИС», работающих в сфере оказания аудиторских услуг, а также проведение оценки имущества, и в свою очередь, также являются лидерами на рынке по оказанию юридических услуг. 

В организации ООО «АМ-Аналитика» работает 20 человек, из них 2 бухгалтера, 1 водитель, 5 специалистов отдела по сопровождению процедуры банкротства, 4 сотрудника планово-экономического отдела, 7 юристов и генеральный директор. Профессиональный стаж работы каждого из сотрудников составляет как минимум один год. Организация ООО «АМ-Аналитика» относится к малому бизнесу. В организации используется линейная структура управления.

Рассмотрим  организационную структуру ООО  «АМ-Аналитика», которая представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Организационная структура ООО «АМ-Аналитика»

В соответствии со структурой управления ООО «АМ-Аналитика» верхний уровень управления представлен  генеральным директором. Генеральному директору подчиняются начальник отдела по сопровождению процедуры банкротства, водитель, начальник юридического отдела, главный бухгалтер, начальник планово-экономического отдела. Генеральный директор руководит в соответствии с действующим законодательством деятельностью организации, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Генеральный директор ООО «АМ-Аналитика» в первую очередь занимается развитием компании, повышением эффективности ее деятельности в целом, управляет и мотивирует персонал для качественной работы, и самое главное контролирует и управляет всей структурой своей компании. Директор ООО «АМ-Аналитика» представляет интересы организации во взаимоотношениях  с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления, также распоряжается средствам компании с соблюдением требований, определенных Уставом организации и иными нормативными актами. Также генеральный директор вправе открывать в банковских учреждениях расчетные и другие счета, заключать трудовые договора и контракты.

В обязанности  сотрудников отдела по сопровождению  процедуры банкротства входит: подготовка и составление необходимых документов на всех стадиях дела о банкротстве; составление реестра требований кредиторов к первому собранию; организация, проведение, а также оформление протокола собрания кредиторов; подготовка документов для продления срока конкурсного производства; организация и проведение торгов на электронной площадке «В2В», а также оформление протокола торгов и так далее.

В обязанности сотрудников  юридического отдела  входит: ведение  дел в судах, составление исковых  заявлений, участие в судебных заседаниях, составление апелляционных и кассационных жалоб, юридические консультации, взыскание дебиторской задолженности; обжалование сделок и так далее /15/.

Обязанности бухгалтеров главным образом  заключаются в ведении бухгалтерского учета; своевременное составление и сдача отчетности; открытие и закрытие счетов;  начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей; отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств и так далее.

В обязанности сотрудников  планово-экономического отдела входит: составление анализа финансово-хозяйственной деятельности клиентов; проведение инвентаризации и оценка имущества; составление отчета о движении денежных средств; взаимодействие с банками по всем вопросам связанным с открытием, ведением и закрытием валютных и рублевых счетов клиентов и оформлению документов, составление договоров и многое другое.

Обязанностями водителей предприятия является перевозка сотрудников и директора компании по городу и за пределы города, если это потребуется, а также самостоятельное выполнение необходимых работ по обеспечению безопасной эксплуатации автомобиля и своевременное прохождение технического обслуживания и технического осмотра автомобиля /16/.

Рассмотрим  основные финансовые показатели ООО  «АМ-Аналитика». Данные финансовых показателей будут представлены в Приложении В. В 2011 году ООО «АМ-Аналитика» получена выручка от реализации услуг в размере 675 000 рублей. По сравнению с 2008 годом она увеличилась на 75 000 рублей. В динамике с 2008 по 2011 года прослеживалась стабильное увеличение выручки, хотя выручка за 4 года не сильно увеличилась, но все же не было резких спадов, можно говорить о том, что организация постепенно развивалась. По итогам работы за 2011 год организацией была получена прибыль в размере 98,4, что в 2,5 раза больше чем в 2008 году. В динамике с 2008 по 2011 год прослеживалась увеличение прибыли, что также свидетельствует о том, что компания находится на стадии развития.

Таким образом, следует сказать, что компания ООО  «АМ-Аналитика» является развивающейся организацией. Она занимает стабильное положение на рынке профессиональных юридических и бухгалтерских услуг. В организации ООО «АМ-Аналитика» все специалисты имеют высшее юридическое или экономическое образование, необходимый стаж и опыт работы по специальности, что позволяет оказывать квалифицированные бухгалтерские и юридические услуги на высоком уровне. Компания ООО «АМ-Аналитика» является конкурентоспособной, так как к основным конкурентам можно отнести компании города Казани лидирующие на рынке консалтинговых услуг.

2.2 Диагностика  системы менеджмента организации ООО «АМ-Аналитика»

Диагностика системы менеджмента – это  независимое исследование и оценка управленческой деятельности, с помощью  которой можно более точно  выявить существующие проблемные зоны в механизмах управления организацией, выделить приоритетные направления оптимизации и выбрать наиболее адекватные способы решения проблем.

Для организации  ООО «АМ-Аналитика» основными приоритетными  и наиболее важными направлениями  в области менеджмента являются сферы управления персоналом, управления финансами и маркетингом. Подробно проанализируем эти три сферы управления.

Работа с  персоналом на ООО «АМ-Аналитика» осуществляется под руководством директора организации. На предприятии не имеется кадровой службы, так как предприятие является малым, и образование нового подразделения является нецелесообразным.

Основная  задача руководителя в области управления персоналом является обеспечение организации  высококвалифицированными кадрами,  постоянная и целенаправленная работа с сотрудниками предприятия для создания коллектива с высоким потенциалом развития, способного успешно решать все сложные задачи для достижения целей организации. Поиск и отбор кадров является одной из целенаправленных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации и именно от людей, в конечном счете, зависят ее экономические показатели и конкурентоспособность. Руководитель ООО «АМ-Аналитика» придерживается автократического стиля управления.

Так, подбор персонала  на ООО «АМ-Аналитика» сводится к созданию необходимого резерва кандидатов, из которого организация подбирает более подходящих для нее работников. Набор кадров организация ведет как из внешних, так и внутренних источников. Если предприятие решило все же прибегнуть к набору работников из вне, в этом случае публикуется объявление в газетах и профессиональных журналах. Иногда руководство ООО «АМ-Аналитика» обращаются в агентства по трудоустройству. Распространенным методом является обращение с просьбой к своим работникам порекомендовать на работу их друзей или знакомых.

На сегодняшний  день в организации работают специалисты, окончившие высшее учебное заведение, которые являются высококвалифицированными специалистами, а также сотрудники с неоконченным высшим образованием (студенты). Процесс принятия кандидата на работу проходит довольно просто. До принятия решения о приеме на работу кандидат на вакантное место проходит собеседование с руководителем организации и начальником отдела. На наш взгляд, существует проблема в области найма персонала, это можно обосновать тем, что в организации, где главным источником дохода является персонал, необходимо осуществлять подбор персонала на более жестких условиях и как минимум в несколько этапов, чего мы не можем отметить в данной организации. Также можно заметить существующую проблему компании, это то, что в организации работает большое количество студентов, что может привести к низкой производительности труда (нехватка опыта, процесс учебы может мешать работоспособности сотрудника).