Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2014 в 16:11, дипломная работа
Цель выпускной работы – рассмотреть методы стимулирования продаж товаров и целесообразности их использования в торговой организации.
Для достижения поставленной цели выявлены следующие задачи:
изучение общих теоретических основ стимулирования продажи товаров в торговой организации;
рассмотрение взглядов научных деятелей по вопросам стимулирования продажи товаров в торговой организации;
раскрытие основных проблем, методов стимулирования продажи товаров и целесообразности их использования;
анализ финансово-экономической характеристика деятельности фотоцентра «Konica»;
рассмотрение мероприятий по совершенствованию методов стимулирования продажи товаров в торговой организации.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОЦЕНКА ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ
ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ТОРГОВОЙ ОРГНИЗАЦИИ 7
1.1 Общие теоретические основы стимулирования продажи товаров в
торговой организации 7
1.2 Взгляды научных деятелей по вопросам стимулирования продажи
товаров в торговой организации 12
1.3 Основные проблемы методов стимулирования продажи товаров
и целесообразности их использования 16
2 ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП БЫКОВСКАЯ Е. В. 27
2.1 Общая экономическая характеристика ИП Быковская Е. В. 27
2.2 Основные финансово-экономические показатели деятельности
ИП Быковская Е. В. 50
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В
ИП БЫКОВСКАЯ Е. В. 65
3.1 Методика совершенствования стимулирования продаж
товаров в деятельности ИП Быковская Е. В. 65
3.2 Информационное и организационное обеспечение
методики стимулирования продаж товаров 71
3.3 Оценка экономической целесообразности методики
совершенствования стимулирования продаж 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 93
Рисунок 7 - Ключевые факторы успеха фотоцентра «Konica»
Рассмотрим анализ конкурентных возможностей организации. Возможности – это факторы, которые делают работу стабильной, позволяют реализовать все планы, противостоять неблагоприятным воздействиям внешней среды, конкурентам и преодолевать собственные недостатки.
Сильные стороны предприятия – это резервы и ресурсы предприятия, которые делают его деятельность еще более успешной.
Сильные стороны помогают реализовать возможности, например техническая база, квалифицированный персонал и профессиональное управление процессами позволяет внедрить новые технологии и оборудование.
Для реализации каждой возможности необходимо задействовать несколько сильных сторон, привлечь наибольшее количество задействованных и найти в самом предприятии скрытые ресурсы для реализации плана по использованию появившейся возможности.
Сильные стороны помогают нейтрализовать угрозы, например, противостоять конкурентам помогают современная техническая база, самая низкая цена, высокая квалификация персонала, профессиональное управление, широкая реклама и многое другое.
Угрозы это те факторы, которые могут негативным образом сказаться на работе предприятия и оно должно будет принять соответствующие меры для их нейтрализации, например: повышение цен на фотобумагу может существенно повысить цену на услугу и тем самым снизиться спрос. Чтобы продать эту услугу потребуется более широкая реклама, либо уменьшение доли прибыли на данный вид услуги.
Слабые стороны – делающие деятельность менее эффективной, есть у каждого предприятия. При благоприятном развитии экономической ситуации они существенно влияют на его деятельность и успешно преодолеваются. Слабые стороны в сочетании с угрозами могут существенно ослабить позиции предприятия на рынке и (или) дестабилизировать его работу.
Сильные стороны:
- современная техническая база;
- быстрая обработка заказов;
- качество фотографий;
- постоянные исследования и разработки новых видов фото услуг;
- самая низкая цена на услуги;
- система скидок для пенсионеров и многодетных семей;
- клиент может не платить за непонравившуюся работу;
- использование современных видов фотобумаг;
- 45% перечня услуг выполняет только наша компания в нашем городе;
- использование только оригинальных расходных материалов;
- комплексное удовлетворение потребностей клиента;
- высококвалифицированный персонал;
- относительно высокая зарплата персонала;
- широкая реклама;
- профессиональное управление предприятием;
- надежные поставщики и партнеры;
- расположение в центре города.
Слабые стороны:
- размер предприятия;
- слабая законодательная база по защите авторских прав на создание образцов и моделей фотографий, рекламных проектов;
- быстрое развитие техники и технологий;
- трудность защиты от подделок на материалы;
- малое количество на рынке труда высококвалифицированной, с опытом работы рабочей силы;
- ограниченное время на внедрение новинок;
- недостаточное количество персонала в компании;
- недостаточное количество квалифицированной рабочей силы на рынке труда.
Возможности:
- внедрение новых технологий и оборудования;
- расширение услуг;
- внедрение нового вида продукции;
- снижение себестоимости;
- рост объема услуг;
- повышение качества услуг.
Угрозы:
- конкуренты;
- экологические и природные факторы;
- повышение цен на энергоносители;
- возможное увеличение налогов;
- возможное снижение оказания количествава фотоуслуг из-за вводимых новых технологических видов пропусков, удостоверений, не требующих наличия фотографий.
Рассмотрим планово-экономическую деятельность организации. Проведем анализ внутренней среды фотоцентра «Konica». Каждая фирма обладает уникальным набором активов, и именно обладание этим набором активов и методы их использования отличают данную фирму от других фирм той же отрасли, а значит, определяет стратегический успех или стратегическую неудачу организации. Стратегические ресурсы и способности рассмотрим на рисунке 8.
- фотобумага оригинальная от производителя;
- расходные материалы оригинальные к фото печатающей аппаратуре;
- программное обеспечение;
- автомобиль;
- профессиональное оборудование (цифровые фотоаппараты, сканеры, фотопринтеры, современные ПК).
Финансовые:
- нераспределенная прибыль;
Рисунок 8 - Ресурсы, способности и конкурентное преимущество в ИП Быковская Е. В.
- лизинг;
- кредиты.
- собственная технология производства макетов некоторых видов фотографий. Лицензионное программное обеспечение;
- имеется лицензия, дающая право на осуществление фотографий отдельных видов;
- при этом полное отсутствие каких-либо авторских прав, патентов и т.п.
- среди потребителей, фотоцентр «Konica», будет иметь очень хорошую репутацию компании, которая делает свою работу быстро и качественно, по доступной цене. Основное правило компании: «Клиент всегда доволен, и не должен платить за непонравившуюся продукцию»;
- среди поставщиков распространено следующее мнение о компании: «Фотоцентр «Konica» – это надежная компания, которая платит всегда и вовремя».
Таким образом, можно выделить основные компетенции компании «Фотоцентр», т.е. способности компании, имеющие фундаментальное значение для деятельности фирмы и ее стратегии:
- наличие собственных программ, макетов (коммерческая тайна);
- система обучения сотрудников компании и как следствие высокое качество продукции и обслуживания;
- качественное (абсолютное) удовлетворение требований и пожеланий клиента;
- короткие сроки изготовления продукции.
2.2 Основные финансово-экономические показатели деятельности фотоцентра «Konica».
Таблица 5 - Формирование фонда заработной платы в ИП Быковская Е.В.
Наименование |
Количество чел. |
Размер заработной платы, руб. |
Итого, руб. |
Управление | |||
1. Директор |
1 |
20000 |
20000 |
2. Главный бухгалтер |
1 |
15000 |
15000 |
3. Управляющая магазином |
1 |
10000 |
10000 |
4.Заведующая отделом |
1 |
10000 |
10000 |
5. Инспектор отдела кадров |
1 |
15000 |
15000 |
6.Главный системный |
1 |
15000 |
10000 |
7. Снабженец-логист |
1 |
10000 |
10000 |
Продолжение таблицы 5
8. Главный кладовщик |
1 |
15000 |
15000 |
9. Водитель |
1 |
8000 |
8000 |
Итого: |
9 |
113000 | |
Основные работы | |||
10. Старший продавец |
5 |
10000 |
50000 |
11.рабочие (фотографы, дизайнеры-художники, продавцы) |
14 |
10000 |
140000 |
12. программист |
1 |
10000 |
10000 |
13. бухгалтер |
1 |
10000 |
10000 |
Итого: |
21 |
210000 | |
Итого: |
30 |
323000 |
Амортизация основных средств и нематериальных активов (Ам) представлена в таблице 6.
Таблица 6 - Амортизация основных средств и нематериальных активов в ИП Быковская Е. В.
Наименование |
Количество, шт. |
Цена, руб. |
Сумма, руб. |
Срок Ам, мес. |
Сумма Ам в мес., руб. |
Основные средства. | |||||
1. Компьютер |
14 |
20000 |
280000 |
60 |
4666 |
2. Мебель |
6 |
20000 |
120000 |
60 |
2000 |
3.фотоаппарат |
6 |
30000 |
180000 |
60 |
3000 |
4.сканер |
6 |
5000 |
30000 |
60 |
500 |
5.фотопринтер |
6 |
12000 |
72000 |
60 |
1200 |
6. освещение «Филипс» |
6 |
3000 |
18000 |
60 |
300 |
Продолжение таблицы 6
7. фоторезак |
6 |
2000 |
12000 |
- |
- |
8. сейф |
2 |
10000 |
20000 |
60 |
333 |
9. Пылесос |
2 |
5000 |
10000 |
60 |
166 |
10. Автомобиль Toyota Duna K 030 TT |
1 |
300000 |
300000 |
85 |
3529 |
Итого: |
1042000 |
15694 | |||
Нематериальные активы. | |||||
11. 1С |
1 |
8000 |
8000 |
12 |
667 |
12. Photoshop |
1 |
10000 |
10000 |
12 |
833 |
13. Corel |
1 |
10000 |
10000 |
12 |
833 |
11. Лицензия |
1 |
30000 |
30000 |
36 |
833 |
Итого: |
58000 |
3166 |
Услуги сторонних организаций (УСО) представлены в таблице 7.
Таблица 7 – Услуги сторонних организаций в ИП Быковская Е. В.
Наименование |
Сумма, тыс. руб. | |
Основные работы |
Управление | |
Связь: | ||
Городской телефон |
800 |
2000 |
Интернет |
- |
2000 |
Сотовая связь |
3000 |
3000 |
Аренда |