Мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности ООО

Базовые составляющие строительного рынка:

• строительно-монтажная деятельность (рынок жилья, рынок коммерческой недвижимости)
• рынок строительных материалов, конструкций и изделий

Эти виды рынков с целью маркетингового анализа  обычно рассматриваются отдельно. При  этом в любом исследовании рынка  коммерческой недвижимости учитывается  динамика рынка строительных материалов, и наоборот при построении прогнозов и поиске причинно-следственной связи между различными тенденциями на рынке строительных материалов - ведется учет изменений в жилищном строительстве и рынке коммерческой недвижимости.

Выявлены Факторы, влияющие на строительную отрасль, необходимые для изучения при анализе строительного рынка

• Строительная отрасль весьма существенным образом зависит от государственной политики и приоритетов финансирования различных проектов из бюджета. Поэтому любые исследования строительного рынка должны включать анализ государства, как источника новых законодательных актов, программ, как потребителя и контролирующего органа.
• Инвестиционный климат, "уровень здоровья" экономики страны, темп роста доходов населения рассматривается чаще всего как косвенно влияющий фактор. Несмотря на всю сложность идентификации влияния и прогноза развития ситуации на этом уровне - без изучения макроэкономический факторов анализ будет неполным, что еще более актуально в условиях мирового кризиса и интеграции России в мировую экономику.
• Следующий немаловажный фактор для рынка жилищного строительства - уровень развития и доступности ипотечного кредитования, в том числе государственные программы по поддержке этого направления. Внимание органов высшей власти к проблеме ипотеки не ослабевает, поэтому можно предположить, что изменения в условиях кризиса коснутся и этой сферы.
• Менталитет и наличие поддерживаемых большинством национальных идей, новые технологии и материалы - определяют внутриотраслевые приоритеты развития строительства²⁰.

Ряд экспертов отмечает возросшую конкуренцию между производителями на российском рынке строительных материалов. В современной ситуации конкуренты используют не только традиционные инструменты оптимизации сбыта продукции, но и принципиально новые методы проникновения и расширения доли своего присутствия на рынке. Так, в одном из наиболее динамичных сегментов рынка строительных материалов – рынке сухих строительных смесей, где в настоящее время наблюдается потребительский бум, в последние годы появляется ряд новых производителей. Эти предприятия в соответствии с интенсивным ростом потребительского спроса приобретают наиболее современное высокопроизводительное оборудование, что позволяет предельно снизить издержки, активно используют агрессивные методы проникновения на рынок, предлагают поставки продукции торговым компаниям без предоплаты, с рассрочкой платежа, с большими скидками (по материалам исследований группы «ИНТЭК»).

Соотношение отечественной  и импортной продукции в общем  объеме продаж строительных материалов на российском рынке в настоящее время, согласно данным официальной статистики, составляет 9:1. Однако, как отмечают в частности эксперты группы «ИНЭК», проблема конкуренции с зарубежными производителями стоит весьма остро, поскольку по ряду товарных групп качество отечественных материалов отстает от импортных аналогов. Так, значительная доля отечественных кровельных и гидроизоляционных материалов уступает зарубежным материалам по внешнему виду и долговечности; отечественные теплоизоляционные материалы уступают зарубежным по плотности, долговечности и токсичности; санитарно-технические изделия отечественного производства уступают импортной продукции по ассортименту и дизайну. Доля импорта по этим товарным группа достигает 20%.

Вместе с  тем, качество отечественного цемента, полированного стекла, отдельных видов керамических изделий, асбеста и некоторых других материалов и изделий соответствует мировым стандартам. Здесь доля импорта незначительна.

Объем экспорта отечественных строительных материалов составляет лишь 4% от общего объема отечественного производства (по данным группы «ИНЭК»). Наиболее экспортноориентированной является подотрасль по производству асбеста.

Для характеристики потребительских предпочтений на рынке  строительных материалов, приведем результаты исследования, проведенного группой «ИНЭК», направленного на выявление значимости различных параметров при выборе потребителями строительных материалов (см. таблицу 24).

Таблица 24 - Рейтинг критериев выбора потребителями строительных материалов, %²¹

По  итогам исследования обнаружилось, что  наиболее значимым критерием, определяющим выбор потребителями строительных материалов при покупке, выступает оптимальное соотношение цены и качества товара, 97% респондентов выделили этот фактор как «важный» или «очень важный». Следующим по значимости критерием потребительского выбора выступает «проверенное ранее качество товара», его выделили 92,6% респондентов. Факторы экологичности строительных материалов, а также более приемлемой цены по отношению к аналогам в рейтинге критериев потребительского выбора занимают соответственно третью и четвертую позиции (80,4 и 75,7% соответственно). В наименьшей мере влияют на выбор потребителей следующие факторы: «новинка на рынке» (27,7%) и «импортный товар» (11,5%). То есть, российские потребители с некоторым недоверием относятся к новинкам на рынке строительных материалов, а также склонны отдавать предпочтение отечественной продукции перед импортной.

Результаты  исследований агентства «Symbol маркетинг» позволяют дать представлена характеристика потребительских предпочтений в некоторых отдельных товарных сегментах рынка строительных материалов. Так, в сегменте сухих строительных смесей объем потребления на душу населения в России остается в 10 раз меньше, чем в европейских странах (2 и 20 кг соответственно). Около 20% продукции представлено зарубежными производителями. Наиболее популярной продукцией являются вяжущие материалы (цемент, известь, гипс, алебастр), которые используются для приготовления простых смесей (38% опрошенных посетителей строительных рынков). Второе и третье места занимают клей для плитки и затирка для швов (28 и 23% соответственно). У потребителей популярна отечественная марка «Старатели», из импортных - марки Vetonit, Atlas, Knauf.

В сегменте кровельных материалов для скатных крыш потребителями  чаще всего используется обычный  шифер, который занимает более двух третей рынка. Оставшаяся треть неравномерно поделена между кровельным железом и новыми типами материалов. Последние в основном представлены металлочерепицей (около 50%), мягкими кровельными плитками (25%), керамической и цементно-песчаной черепицей, гофрированными листами с битумной пропиткой.

В сегменте лакокрасочных  материалов около 20-25% потребительского спроса приходится на импортную продукцию. Строительные организации чаще всего  используют в своей деятельности такие виды ЛКМ, как грунтовки, водно-дисперсионные  краски и эмали. Наиболее высокую оценку по параметру качества потребители-профессионалы дают маркам: Tikkurila, «Тикколор», Beckers. Наиболее известные марки: Tikkurila, «Ярославские краски», Dufa.

Помимо основных конкурентных сил, которые влияют на положение в отрасли, существуют другие немаловажные факторы:

Одним из наиболее распространенных и признанных методов  оценки среды является метод SWOT. В рамках метода SWOT организация, с одной стороны, выявляет и оценивает собственные сильные и слабые стороны, с другой стороны, определяет возможности и угрозы, содержащиеся во внешней среде.

SWOT -анализ является завершающим этапом анализа внешней и внутренней среды. Он важен для получения предварительной оценки стратегического положения компании, а также для разработки плана долгосрочных действий.

В начале SWOT -анализа составляется список слабых и сильных сторон организации, далее устанавливаются связи между ними, для чего составляется матрица SWOT.²²

Стратегическое положение ООО «Сталекс»  можно оценить как устойчивое и достаточно перспективное. SWOT -анализ для ООО «Сталекс» представлен в табл.25.

Таблица 25 - SWOT -анализ для ООО «Сталекс»

Угрозы  внешней среды и слабые стороны  фирмы не преобладают над конкретными возможностями компании и ее сильными сторонами.

Объединив стратегические планы для всех полей  ООО «Сталекс»  должно наметить определенные ориентиры в своем развитии, для дальнейшей разработки общей стратегии и бизнеса.

Таким образом, проведенные исследования позволяют сделать вывод о  том, что предприятие ООО «Сталекс»  является динамично развивающимся. Реализация продукции ООО «Сталекс» не смотря на финансовый кризис возрастает, это связано с тем что продукция предприятия пользуется повышенным спросом. На увеличение доходов от реализации продукции большое влияние оказал ценовой фактор. Исследования показали, что многие предприятия, выпускающие строительные материалы и аналогичную продукцию снизили объемы производства, и это позволило предприятиям реализующих данную продукцию не только не снижать цены, но и вести свою коммерческую и финансовую деятельность более рентабельно.

Финансовый кризис оказал также и отрицательное влияние на эффективность коммерческой деятельности предприятия ООО «Сталекс». Снижение темпов роста строительства жилья  повлияло на уменьшение спроса в строительных и отделочных материалах.

Таким образом, проведенный экономический анализ работы предприятия ООО «Сталекс» позволяет сделать вывод о том, что предприятие развивается, оптовый товарооборот в динамике увеличивается, а соответственно увеличивается и прибыль торгового предприятия.

На  изменение прибыли положительное влияние оказали: увеличение спроса  на продукцию предприятия, изменения режима работы, а также квалификация торгового персонала. Отрицательное влияние оказали завышенные товарные остатки на складе предприятия, неравномерность завоза продукции и структура ассортимента.

На  величину прибыли от реализации также  в значительной степени влияет эффективность  сбытовой политики предприятия.

На  основании результатов расчета  можно сделать заключение, что  на предприятии уровень использования  сбытового потенциала составляет 40%. Следовательно, имеют место значительные резервы его увеличения.

Для повышения уровня сбытового потенциала предприятия необходимо использование  в полной мере тех индикаторов его подсистемы, которые были оценены экспертами негативно.

Также имеются и недостатки в управлении материальными ресурсами. Несмотря на то, что на ООО «Сталекс» значительно снижен срок обращения товарной продукции, он остается намного выше нормативного. Это связано с тем, что некоторые товары, которые пользуются меньшим спросом потребителей оседают неликвидными остатками на складе предприятия. Вторая проблема - Недостаточный уровень логистики и организации хранения товаров и материалов. В этой области наиболее существенными представляются следующие факторы: