Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2013 в 17:39, курс лекций
Работа содержит конспекты лекций по "Менеджменту".
Тема 1. Основные концепции менеджмента 5
1.1. Понятие и сущность менеджмента 5
1.2. Эволюция управленческой мысли 7
1.3. Школа научного управления 9
1.4. Административная школа управления 14
1.5. Школа человеческих отношений 16
1.6. Школа науки управления 18
Тема 2. Организация как объект управления 22
2.1. Жизненный цикл организации 22
2.2. Внутренняя среда организации 23
2.3. Внешняя среда организации 26
Тема 3. Функции управления 30
3.1. Стратегическое планирование 30
3.2. Планирование осуществления стратегии 31
3.3. Организация 33
3.4. Мотивация 37
3.5. Контроль 41
Тема 4. Связующие процессы в организации 44
4.1. Коммуникации 44
4.2. Принятие решений 45
4.3. Моделирование 47
Тема 5. Самоменеджмент 49
5.1. Основы управления временем 49
5.2. Определение цели и планирование времени 50
5.3. Реализация плана и самоконтроль 52
5.4. Использование невербальной информации в общении 54
Тема 6. Управление персоналом 58
6.1. Руководство 58
6.2. Управление в группе 60
6.3. Управление конфликтами 61
6.4. Изменение организационной культуры 64
Тема 7. Основы производственного менеджмента 68
7.1. Задачи производственного менеджмента 68
7.2. Производственная стратегия 69
7.3. Создание производственной системы 71
7.4. Определение мощности предприятий 74
7.5. Проблемы повышения эффективности организации и их
проектирование 76
Тема 8. Основы организации производственных процессов 80
8.1. Принципы организации производственного процесса 80
8.2. Расчет длительности производственного цикла при различных
видах движения предметов труда 82
8.3. Организация поточного производства 86
8.4. Показатели работы поточных линий 89
Тема 9. Совершенствование производственных процессов 92
9.1. Концепция синхронного производства 92
9.2. Система “Точно-вовремя” 97
Тема 10. Реинжиниринг бизнеса 103
10. Реинжиниринг бизнеса как процессный подход к управлению 103
10.2 Понятие “бизнес-процесс” 106
10.3 Роль информационных технологий в реинжиниринге 108
10.4. Особенности перепроектированных бизнес-процессов 110
10.5 Обновление бизнес-процессов 116
Тема 11. Зарубежные модели менеджмента 122
11.1 Американская модель менеджмента 122
11.2 Японская модель менеджмента 124
11.3 Западноевропейская модель менеджмента 125
Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по званию, позиция которого одобряется группой. Японцы не стремятся к безусловному выполнению правил, инструкций.
Главное для них – найти правильное решение. Уравнительное вознаграждение в сельской общине привело к особой системы оплаты труда, по которой зарплата увеличивается по мере роста выслуги лет.
Для крупных японских фирм характерна система пожизненного найма, которая охватывает до 30% от общего числа наемных работников. Фирмы набирают выпускников школ и университетов и гарантируют им занятость до пенсии.
Для многих фирм характерно переобучение работников через каждые 3-5 лет новым специальностям, что способствует лучшему пониманию проблем других подразделений. Центральное место в управлении в Японии отдается качеству. Ставка на качество объясняется, во-первых, традициями, а во-вторых, тем, что Япония практически не имеет сырьевых ресурсов.
11.3
Западноевропейская модель
Несмотря на наличие целого ряда теоретиков менеджмента в Европе, не все их предложения были использованы на практике. Менеджмент на уровне предприятия во многом следовал за развитием американской теоретической мысли. В тоже время в Европе традиционно больше внимания уделялось управлению на уровне государства. Кейнс обосновал необходимость государственного вмешательства в экономику, разработал основные принципы, формы и методы государственного регулирования.
Наиболее известны модель «Социально рыночного хозяйства ФРГ» и «Шведская модель социализма». Социальное рыночное хозяйство базируется на принципе социальной ориентации рынка. Эта концепция направлена на развитие производства, снижение цен и безработицы, формирование эффективной системы социальной защиты, борьбу с монополизмом. В данном случае приоритеты рынка не являются первостепенными; государство за счет имеющихся финансовых ресурсов обеспечивает социальное развитие общества. В тоже время имеет место защита частной собственности, рыночных отношений, поддержка личной инициативы. В управлении экономикой преобладают индикативные планы, в которых установленные показатели служат ориентиром для частных фирм, но они не являются приказом для частных предприятий.
Государство также способствует
созданию между предпринимателями
и работниками отношений
Швеция во время войны сохраняли нейтралитет. Ее экономика в послевоенные годы окрепла за счет экспорта товаров в разрушенные страны. В основу шведской модели развития была заложена сложная система прямых и косвенных налогов, взимаемых с населения и обеспечивающее перераспределите ресурсов для функционирования системы социальной защиты населения.
Для повышения благосостояния как трудоспособного так и не трудоспособного населения государство Швеции осуществляло целый комплекс мер:
Вместе с тем следует отметить, что высокий уровень льгот ведет к иждивенчеству, а высокие налоги и зарплата вызывают отток инвестиций.