Формирование корпоративной культуры и её исследование в деятельности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2012 в 13:43, дипломная работа

Краткое описание

В последнее время становится все более очевидным то, что корпоративная культура играет существенную роль в сфере услуг.
Корпоративная культура – это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она выделилась из также сравнительно новой области знаний – корпоративного управления, которое изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности в управлении большими и сложными организациями.
Актуальность темы «Корпоративная культура» состоит в том

Содержание

Введение………………………………………………………………………………….4
1 Сбор теоретического материала по теме «Формирование корпоративной культуры и её исследование в деятельности предприятия……………………………………….6
1.1 Сущность и составляющие корпоративной культуры современной организации……………………………………………………………………………6
1.2 Роль корпоративной культуры в системе управления компанией……………….9
1.3 Типы корпоративных культур……………………………………………………..10
1.4 Классификация видов корпоративной культуры………………………………..16
1.5 Процесс формирования корпоративной культуры……………………………..18
1.6 Факторы, влияющие на корпоративную культуру……………………………...21
1.7 Кодекс корпоративного поведения как инструмент культуры организации…23
2 Описание деятельности предприятия ЗАО «УралПМА-С»……………………….27
2.1 Характеристика предприятия ЗАО «УралПМА-С»……………………………..27
2.1.1 Организационно – правовая форма ЗАО «УралПМА-С»……………………..27
2.1.2 Характеристика организационно – правовых документов…………………..29
2.1.3 Направление деятельности предприятия……………………………………….29
2.2 Описание внутренней среды ЗАО «УралПМА-С»………………………………31
2.2.1 Характеристика организационной структуры…………………………………32
2.2.2 Функции работников, требования к персоналу………………………………..33
2.2.3 Миссия и стратегия развития……………………………………………………41
2.2.4 Политика компании……………………………………………………………….41
2.3 Описание внешней среды…………………………………………………………..42
3 Анализ корпоративной культуры в деятельности предприятия………………….44
3.2 Диагностика корпоративной культуры компании ЗАО «УралПМА-С»……..45
3.3 Новый проект корпоративной культуры ЗАО «УралПМА-С»………………..52
Заключение……………………………………………………………………………….55
Список использованных источников…………………………………………………...57
Приложение 1

Прикрепленные файлы: 1 файл

готовый диплом.docx

— 216.01 Кб (Скачать документ)

    7) Бухгалтер (от нем. «Buch» - книга и «Halter» - держатель) - специалист в области бухгалтерии.

       В настоящее время профессия является важной, без неё не обходится ни одно предприятие. Слово «бухгалтер» возникло в конце средневековья. Функции бухгалтера многообразны. Он производит начисление зарплаты, ведет учет материальных ценностей, производит расчет себестоимости продукции или налоговых отчислений, осуществляет расчеты с поставщиками и субподрядчиками. Обычно специализируется на одной из функций бухгалтерского учета, однако ориентироваться должен во всех его видах. Эту профессию отличает невысокий уровень общения, ее представители контактируют не столько с людьми, сколько с финансовыми документами.        

        Работа бухгалтерии  строго контролируется с одной  стороны работодателем, с другой  указами и  постановлениями  Минфина и Министерством по  налогам и сборам, которые, увы, часто противоречат друг другу. Поэтому нужно разбираться в перипетиях законодательства и уметь общаться к госорганами, например, налоговыми. Нужно держать в голове всю финансовую картину предприятия, чтобы знать, как какая-либо сделка отразится на балансе, отчетности и премии директора.

8) Проектировщик:

Должностные обязанности проектировщика: на основе новейших научно-технических достижений, передового отечественного и зарубежного опыта проектирования, строительства и эксплуатации объектов и с использованием средств автоматизации проектирования разрабатывает отдельные разделы (части) проекта. Принимает участие в подготовке заданий на разработку проектных решений. Участвует в сборе исходных данных для проектирования, в решении технических вопросов по закрепленным объектам на протяжении всего периода проектирования, строительства, ввода в действие объекта и освоения проектных мощностей. Увязывает принимаемые проектные решения с проектными решениями по другим разделам (частям) проекта. Проводит патентные исследования с целью обеспечения патентной чистоты новых проектных решений и патентоспособности. Обеспечивает соответствие разрабатываемых проектов и технической документации стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам по проектированию и строительству, а также заданию на их разработку. Осуществляет авторский надзор за строительством проектируемых объектов, консультирует по вопросам, входящим в его компетенцию. Участвует в анализе и обобщении опыта разработки проектов и их реализации в строительстве и на этой основе готовит предложения о целесообразности корректировки принятых общих и принципиальных проектных решений. Принимает участие в составлении заявок на изобретения, подготовке заключений и отзывов на рационализаторские предложения и изобретения, проекты стандартов, технических условий и других нормативных документов, в работе семинаров и конференций. 
          Проектировщик должен знать: методы проектирования и проведения технико-экономических расчетов; принципы работы, технологии изготовления и монтажа оборудования и конструкций, виды и свойства материалов; постановления, распоряжения, приказы вышестоящих и других органов, методические и нормативные материалы по проектированию, строительству и эксплуатации объектов; стандарты, технические условия и другие руководящие материалы по разработке и оформлению проектно-сметной документации; технические средства проектирования и строительства; основы патентоведения; передовой отечественный и зарубежный опыт проектирования и строительства; технические, экономические, экологические и социальные требования к проектируемым объектам; организацию труда и производства; правила и нормы охраны труда.

 9)Обязанности водителя фирмы:

  • обеспечить корректное плавное профессиональное вождение автомобиля, максимально обеспечивающее сохранность жизни и здоровья пассажиров и технически исправное состояние самого автомобиля. Не применять без крайней необходимости звуковые сигналы и резкие обгоны впереди идущих автомобилей. Водитель обязан и может предвидеть любую дорожную обстановку; выбирать скорость движения и дистанцию, исключающие возникновение аварийной ситуации;
  • не оставлять автомобиль без присмотра за пределами видимости на любой минимальный срок, дающий шанс угона автомобиля или кражи каких-либо вещей из салона. Парковать автомобиль лишь на охраняемых стоянках;
  • в обязательном порядке ставить автомобиль на сигнализацию при любых случаях выхода из салона. Во время движения и стоянки все двери автомобиля должны быть блокированы. При выходе из автомобиля (посадке) необходимо убедиться в отсутствии потенциальной опасности;
  • следить за техническим состоянием автомобиля, выполнять самостоятельно необходимые работы по обеспечению его безопасной эксплуатации (согласно инструкции по эксплуатации), своевременно проходить техническое обслуживание в сервисном центре и технический осмотр;
  • содержать двигатель, кузов и салон автомобиля в чистоте, защищать их предназначенными для этого соответствующими средствами ухода за теми или иными поверхностями;
  • строго выполнять все распоряжения руководителя фирмы и своего непосредственного начальника. Обеспечивать своевременную подачу автомобиля;
  • сообщать своему непосредственному руководителю правдивую информацию о своем самочувствии;
  • не употреблять перед или в процессе работы алкоголь, психотропные, снотворные, антидепрессивные и другие средства, снижающие внимание, реакцию и работоспособность организма человека;
  • категорически не допускать случаев подвоза каких-либо пассажиров или грузов по собственному усмотрению, а также любых видов использования автомашины в личных целях без разрешения руководства. Всегда находиться на рабочем месте в автомобиле или в непосредственной близости от него;
  • ежедневно вести путевые листы, отмечая маршруты следования, пройденный километраж, расход топлива. Штатные водители отмечают также количество отработанного времени;
  • внимательно следить за окружающей дорожной обстановкой. Запоминать номера и приметы автомобилей в случае их длительного следования "на хвосте" автомобиля фирмы. Сообщать непосредственному начальнику все свои подозрения, касающиеся вопросов безопасности, вносить свои предложения по ее повышению;
  • не допускать случаев занятия посторонними делами в рабочее время. Проявлять творческий подход к своим непосредственным обязанностям, стараться быть полезным фирме в ее текущей хозяйственной деятельности;
  • проявлять разумную конструктивную инициативу.

10)Мастер строительных   и   монтажных   работ   исполняет    следующие обязанности:

  • обеспечивает выполнение плана  строительно-монтажных  работ  на

участке в соответствии с рабочими чертежами, проектом производства работ,

производственным планом и нормативными документами;

  • контролирует   соблюдение   технологической  последовательности

производства строительных работ и обеспечение их надлежащего качества;

  • производит при необходимости разбивочные работы,  геодезический

контроль в ходе выполнения  технологических  операций  и  замеры  объемов

строительно-монтажных работ;

  • организует  приемку  материалов,   конструкций,   изделий,   их

складирование, учет и отчетность;

  • обеспечивает рациональное использование  на  участке  (объекте)

строительных машин,    механизмов,    транспортных   средств,   экономное

  • расходование материалов;
  • производит расстановку бригад и не входящих в их состав звеньев

и отдельных работников  на  участке,  устанавливает  их  производственные

задания, осуществляет производственный инструктаж;

  • выдает наряды,  принимает законченные работы, выписывает наряды

на выполненные  работы;  оформляет  документы  по учету рабочего времени, выработки, простоев;

  • организует     оперативный    учет    ежедневного    выполнения

производственных заданий   и   поступления    строительных    материалов,

конструкций, изделий;

  • обеспечивает условия  для  освоения  и  выполнения  работниками

установленных норм выработки;

  • вносит на рассмотрение руководителя предложения по  присвоению

разрядов работникам,        комплектованию количественного и профессионально-квалификационного состава бригад;

  • обеспечивает     бригады     и    работников    инструментами,

приспособлениями, средствами малой  механизации, транспортом, спецодеждой, защитными средствами;

  • участвует в работе комиссии по аттестации рабочих мест;
  • проводит  инструктаж  по  соблюдению  техники безопасности при

производстве работ;

  • обеспечивает ведение журнала учета инструктажа работников;
  • обеспечивает   применение   в   соответствии   с   назначением

технологической оснастки, строительных  машин,  энергетических установок,  транспортных средств и средств защиты работающих;

  • контролирует  обеспечение  рабочих  мест знаками безопасности,

предупредительными надписями и плакатами;

  • не    допускает    присутствия    на    рабочих    местах,   в

санитарно-бытовых помещениях и  на территории участка посторонних лиц;

  • обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на рабочих местах, в

проходах и на подъездных  путях,  надлежащее  содержание  и  эксплуатацию

подкрановых путей;

  • проверяет состояние техники безопасности и  принимает  меры  к

устранению выявленных недостатков;

  • участвует  в  работе  комиссии  по  расследованию   несчастных случаев на производстве и нарушений правил техники безопасности.

 

2.2.3 Миссия и стратегии развития

 

Миссия компании «УралПМА-С» звучит так: "Миссия «УралПМА-С» – удовлетворять покупателя. Мы достигаем этого с помощью инжинирингового совершенства, инновационных продуктов высшего качества и передовых услуг. И мы работаем как команда."

Стратегические цели компании:

  • оправдывать ожидания заказчика: “клиент всегда прав”. только потребитель формирует единую систему взглядов на качество  
    выпускаемой продукции и работ;
  • добиться от работников компании понимания их личной ответственности за качество работ;
  • путем повышения качества продукции и работ постоянно увеличивать объемы производства с целью последующего реинвестирования  
    прибыли в развитие компании;
  • обеспечивать строгое соответствие производимой продукции требованиям потребителей, нормам и правилам  
    безопасности, требованиям защиты окружающей среды.

2.2.4 Политика компании:

  • постоянное совершенствование системы качества. своевременное и эффективное принятие корректирующих мер;
  • забота о работниках компании. создание условий труда и оснащение рабочих мест, соответствующих всем санитарным  
    и гигиеническим нормам;
  • повышение благосостояния сотрудников. обеспечение морального и материального удовлетворения работников компании;
  • систематическое обучение работников всех уровней с целью постоянного повышения их профессионального мастерства;
  • внедрение высокопроизводительного оборудования и новейших технологий для повышения производительности труда,  
    оптимизации затрат и, как результат, снижения цен на выпускаемую продукцию;
  • создание новых рабочих мест. привлечение на работу специалистов высокой квалификации.

Компания  развивает доверительные взаимовыгодные отношения со своими партнерами в долгосрочных интересах бизнеса.  
      ЗАО «УралПМА-С» ответственно относится к выполнению взятых на себя обязательств и ждет такого же подхода к делу от своих партнеров по бизнесу. Эта требовательность – залог долгосрочной прибыльности.

Со дня  своего основания компания содействует росту благосостояния регионов Свердловской области и понимает важность социальной ответственности компании и останется примером в вопросах социальной защищенности сотрудников.

 

2.3 Описание внешней среды

 

Среда прямого воздействия внешней  среды – это непосредственное окружение организации, оно формирует  такие субъекты среды, которые непосредственно  влияют на деятельность определенной организации.

При рассмотрении влияния на организацию  внешнего окружения важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами. Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределенности внешней среды описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия. Эта зависимость станет понятнее при рассмотрении основных факторов в среде прямого воздействия: поставщиков, потребителей и конкурентов.

Итак, к элементам прямого воздействия  внешней среды организации относятся:

1) Поставщики осуществляют поставки  материалов, оборудования, энергии,  капитала и рабочей силы. Поставщики - очень сильный фактор. От качества поставщиков (комплексный показатель) зависит жизнеспособность многих организаций.

Поставщиками «УралПМА-С» являются: Группа компаний «BROZEX», ОмегаПлюс, ООО КЛИПП, уралэлектромедь, интерсвязь и др.  

2) Потребители. Существование организации зависит от её способности находить потребителя результатов её деятельности и удовлетворять его запросы.

По мнению многих специалистов в  области менеджмента, единственно  подлинная цель бизнеса - создавать  потребителя.

Фирма существует и тем более  процветает до тех пор, пока есть потребитель, пока она удовлетворяет его потребности. Это утверждение справедливо  не только для бизнеса. Основная цель государства - оказывать услуги своим  гражданам по обеспечению территориальной  целостности, по обеспечению их прав и свобод и многое другое. То, что  граждане являются потребителями и  заслуживают к себе соответствующего отношения, к сожалению, иногда не очевидно в повседневных соприкосновениях с  государственной бюрократией. Тем  не менее, в период выборов использование  рекламы и личных встреч с избирателями служит ясным указанием на то, что  кандидаты в будущие хозяева  кабинетов рассматривают граждан  как потребителей услуг государственных  организаций.

Информация о работе Формирование корпоративной культуры и её исследование в деятельности предприятия