Формирование корпоративной культуры и её исследование в деятельности предприятия

Содержание

Введение………………………………………………………………………………….4                                                                                                                          

1 Сбор теоретического материала  по теме «Формирование корпоративной  культуры и её исследование  в деятельности предприятия……………………………………….6

1. Сущность и составляющие корпоративной культуры современной организации……………………………………………………………………………6
2. Роль корпоративной культуры в системе управления компанией……………….9
3. Типы корпоративных культур……………………………………………………..10
4. Классификация видов корпоративной культуры………………………………..16
5. Процесс формирования корпоративной культуры……………………………..18
6. Факторы, влияющие на корпоративную культуру……………………………...21
7. Кодекс корпоративного поведения как инструмент культуры организации…23

2 Описание деятельности предприятия  ЗАО «УралПМА-С»……………………….27

2.1 Характеристика предприятия  ЗАО «УралПМА-С»……………………………..27

2.1.1 Организационно – правовая  форма ЗАО «УралПМА-С»……………………..27

2.1.2 Характеристика организационно  – правовых документов…………………..29

2.1.3 Направление деятельности предприятия……………………………………….29

2.2 Описание внутренней среды  ЗАО «УралПМА-С»………………………………31

2.2.1 Характеристика организационной  структуры…………………………………32

2.2.2 Функции работников, требования  к персоналу………………………………..33

2.2.3 Миссия и стратегия развития……………………………………………………41

2.2.4 Политика компании……………………………………………………………….41

2.3 Описание внешней среды…………………………………………………………..42

3 Анализ корпоративной культуры  в деятельности предприятия………………….44

3.2 Диагностика корпоративной культуры  компании  ЗАО «УралПМА-С»……..45

3.3 Новый проект корпоративной  культуры ЗАО «УралПМА-С»………………..52

Заключение……………………………………………………………………………….55

Список использованных источников…………………………………………………...57

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

 

 

Культура – это то, что остается,

когда все остальное забыто.

Эдуард  Эррио

Введение

 

В последнее время становится все  более очевидным то, что корпоративная  культура играет существенную роль в  сфере услуг.

Корпоративная культура –  это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она  выделилась из также сравнительно новой  области знаний – корпоративного управления, которое изучает общие  подходы, принципы, законы и закономерности в управлении большими и сложными организациями.

Актуальность темы «Корпоративная культура» состоит в том, что  каждая организация, имея свою собственную  историю, организационную структуру, виды коммуникаций, внутри организационные  традиции и мифы образуют в своей  совокупности уникальную корпоративную  культуру. Отечественные менеджеры  осознали тот факт, что умелое управление корпоративной культурой может  стать серьезным конкурентным преимуществом  компании. Главным вопросом в современном  понятии «корпоративной культуры»  является то, ради чего данная конкретная организация вообще существует. Необходимо сформулировать представление о  будущем организации через год, через пять лет.

Степень изученности данной проблемы выглядит весьма скромно, в частности отечественными специалистами. В изданиях российских авторов данный вопрос раскрыт, как правило, в общих чертах. Есть разделы, посвященные данному вопросу в учебниках Э.А.Смирнова «Основы теории организации», О.С.Виханского «Менеджмент». В 2004 году вышли работы В.А.Спивака «Корпоративная культура» и В.В.Томилова «Культура предпринимательства». Можно найти статьи в периодических изданиях, например в журналах «Управление персоналом», «Проблемы теории и практики управления», «Управление компанией» и др.

Изучению корпоративной культуры, проблемам ее формирования и изменения  посвящены работы многих зарубежных авторов, таких как Эдгар Шейн «Организационная культура и лидерство», Коттер Т. И Хескетт Дж. «Корпоративная культура», Ким Камерон и Роберт Куинн «Диагностика и изменение организационной культуры», а также исследования Питерса и Уотермана и других специалистов. Уделил внимание проблеме культуре управления в многонациональных предприятиях Йоахим Хентце «Теория управления кадрами в рыночной экономике».

Объектом  исследования является корпоративная культура организации.

Предметом данного исследования является процесс формирования корпоративной  культуры.

Цель данной работы: закрепление, углубление и систематизация знаний по дисциплинам: «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Организация коммерческой деятельности», «Товароведение», «Управление персоналом» на основе изучения деятельности ЗАО «УралПМА-С»; приобретение практического опыта в конкретной сфере профессиональной деятельности как специалиста – менеджера.

Для достижения цели поставлены и  реализованы следующие задачи:

1. Отбор информационных источников, законодательных актов, других официальных документов по теме «Формирование корпоративной культуры».
2. Изложение теоретических аспектов в соответствии с темой дипломной работы.
3. Ознакомление с деятельностью предприятия по исследуемой теме.
4. Анализ деятельности предприятия по исследуемой теме.
5. Сделать обобщающие выводы по проделанной работе.
6. Выполнить письменный отчет в соответствии с заданием практики. 

 

 

1 Сбор теоретического материала по теме «Формирование корпоративной культуры и её исследование в деятельности предприятия»

1.1 Сущность и составляющие корпоративной  культуры современной организации.

Корпорация — латинское слово (corporation — сообщество), означает объединение, общество, союз на основе частно-групповых интересов. Следовательно, корпорации представляют собой в большинстве случаев объединение предприятий, что позволяет благодаря координации их совместных действий, централизации руководства, концентрации имеющихся финансовых ресурсов достигать поставленной цели. Отсюда следует различать понятие «корпорация» в широком и узком смысле слова.

В широком смысле слова — корпорация это коммерческое предприятие (организация), создаваемое с целью получения  прибыли путем предпринимательской  деятельности, имущество которого складывается из долей (вкладов) учредителей (участников).

И это полностью подпадает в  России под понятие «хозяйственные товарищества и общества».

В узком смысле слова корпорация — это объединение (союз) предприятий, создаваемое с целью получения  прибыли путем объединения капиталов  и распределения прибыли пропорционально доле участия в капитале. В условиях перехода к постиндустриальной цивилизации, когда доминирующим производственным ресурсом становится информация, знания и высокие технологии, человеческие ресурсы приобретают стратегическое значение и статус измерителя экономического успеха современной креативной корпорации. При этом борьба за снижение издержек и рост прибыли сопровождается ориентацией на спрос социальной сферы - интересы общественности, - который рассматривается в качестве одного из предварительных и обязательных условий эффективного менеджмента, социально-этического маркетинга. Все это обусловливает необходимость объединения людей, как обладающих средствами производства, так и обладающих способностью к труду и потреблению, в единое целое - единый социальный организм. Сущностной чертой современной корпорации выступают партнерские отношения на уровне взаимодействия интересов двух сторон - управляющих и управляемых: корпорация должна обогащать тех, кто с нею связан, а работающие в ней получать удовлетворение от своего дела.

В этом принципиальное отличие современной  корпорации от традиционной которая  является наименованием акционерного общества (объединения акционеров) как продукта индустриального типа хозяйствования. Оно представляет собой  обособленную социальную группу, связанную  узко экономическими интересами и целями своей деятельности, направляющими поведение на рабочем месте и определяющими отношения с окружающей средой. Сравнение смысла и содержания двух видов корпораций свидетельствует о том, что процесс трансформации отечественных организаций предполагает предварительное изменение организационной культуры в сторону корпоративной.

Корпоративная культура - это система  принятых в компании и разделяемых  ее работниками ценностей, убеждений, принципов, норм поведения. В контексте  управления знаниями корпоративная  культура рассматривается как часть  интеллектуального капитала компании. Так, Э. Брукинг относит корпоративную  культуру к той части интеллектуального  капитала, которую он назвал инфраструктурным капиталом, поскольку она формирует  среду, в которой работают и общаются сотрудники компании. Т. Стюарт¹, выделяя человеческий, потребительский и организационный капитал, относит организационную культуру к последнему, рассматривая ее как часть организационного знания наряду с системами управления, техническим и программным обеспечением, патентами, брендами и т.п.

В последние годы роль корпоративной  культуры как нематериального ресурса, с помощью которого можно достичь  долговременного устойчивого конкурентного  преимущества компании, неуклонно повышается.

Уникальная культура как результат  совместной деятельности людей, связанных  миссией, правилами, приобретенным  опытом, корпоративными знаниями, имеет  особую ценность, так как является источником новых идей, создания конкурентоспособных  продуктов и услуг, что позволяет  ей длительное время сохранять конкурентоспособность, обеспечивать устойчивое конкурентное преимущество.

Корпоративная культура относится  к редким и наиболее сложно имитируемым  нематериальным стратегическим ресурсам. Каждая компания имеет свои культурные особенности, которые отличают ее от других компаний, потому что она  является результатом взаимодействия уникальных людей - сотрудников фирмы. В частности, определенную уникальность компании придает влияние личности руководителя, сильного лидера на формирование ценностей, правил, традиций, принятие управленческих решений.

Корпоративная культура, отражая философию  компании, создает определенную неповторимую атмосферу, влияние которой на деятельность организации трудно исследовать  и описать. Даже если ценности, убеждения, обычаи, принятые в одной компании, понятны членам другой компании, то попытки перенять ее связаны с  большими сложностями и сопротивлением персонала.

Организационная культура выполняет  роль связующего звена, объединяющего  сотрудников компании. Результатом  такого взаимодействия является синергетический  эффект, способствующий успеху фирмы  в целом. Синергия отдельных групп  и компании в целом не может  быть скопирована. Корпоративная культура является незаменимым активом. Следует  отметить, что сильная корпоративная  культура может стать ценным стратегическим ресурсом компании, связанным с ее конкурентоспособностью, только в том  случае, если она соответствует условиям внешней среды и способна адаптироваться к ее изменениям.

В компаниях, реализующих проекты  и инициативы по управлению знаниями, необходимо формировать особый тип  корпоративной культуры - культуру знаний. Культура знаний - это определенная корпоративная философия, включающая базовые принципы и ценности компании, соответствующие стратегическим целям, приоритетам, стратегии управления знаниями, на которую ориентируются в своей деятельности и разделяют все сотрудники компании. Она должна обеспечить создание для сотрудников компании атмосферы, способствующей вовлечению в процесс систематического накопления, широкого распространения и регулярного обмена знаниями всех сотрудников компании.

Корпоративная культура - это качественная реализация позитивного корпоративизма на основе системы ценностей и  убеждений, разделяемых сообществом  корпорации, которые определяют его  поведение, характер деятельности, максимизацию корпоративного духа и менеджмента, с учетом социально-этической ответственности. Она становится атрибутом современной  корпорации, обретает функциональную направленность, которая предопределяет, совпадение ценностей ее и работника, качественное улучшение их совместной жизнедеятельности.

Корпоративная культура, обеспечивает:

1 Формирование морально-этических ценностей и установок жизнедеятельности корпорации, побуждающих потенциал интеллектуальной и духовной энергии человеческих ресурсов на эффективную реализацию ее миссии.

2     Упрочение связей (социальное партнерство) работников с руководством корпорации, чувства общности (солидарности) всех уровней работников вокруг ценностей, норм, традиций и повышение их ответственности за качество деятельности.

3 Организацию работы и распоряжение человеческими ресурсами таким образом, чтобы деятельность корпорации обеспечивала высокую мобильность, обогащение, социальную защиту тех, кто в ней работает.

4 Создание фирменного стиля, направленного на развитие культуры качества, процветание корпорации, стимулирования удовлетворенности трудом работников и повышение социального вклада в общество.