Анализ развития персонала на современном предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2014 в 01:00, дипломная работа

Краткое описание

Развитие персоналом включает в себя сам персонал, лиц, осуществляющих развитие персоналом, а также действующие на предприятии документы (например, должностные инструкции, приказы), принятые методы руководства, сложившийся стиль развития, традиции и т.п. Поэтому актуальность данной темы не вызывает сомнений. Цель исследования: провести анализ развития персонала предприятия торговли и разработать мероприятия по совершенствованию развития персонала на современном предприятии.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….6
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА……………8
1.1 Сущность и инструменты развития персонала………………...............8
1.2 Методы исследования развития персонала…………………………...24
1.3 Российский и зарубежный опыт развития персонала………..……..32
II. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ ООО «НОВЭКС»………………………………………………………………………..32
2.1 Общая характеристика предприятия торговли ООО «НОВЭКС…...32
2.2 Анализ экономических показателей предприятия торговли ООО «НОВЭКС»………………………………………………………………………..36
2.3 Анализ системы управления персоналом предприятия торговли ООО «НОВЭКС»………………………………………………………………..………43
2.4 Найм персонала на предприятие торговли ООО «НОВЭКС»…….55
III. АНАЛИЗСИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛАНА ПРЕДПРИЯТИИ ТОРГОВЛИ ООО «НОВЭКС»………………………………….………………60
3.1 Адаптация нового сотрудника на предприятии ООО «НОВЭКС»…..60
3.2 Обучение персонала предприятия ООО «НОВЭКС»…………………66
3.3 Управление деловой карьерой на предприятии ООО «НОВЭКС»…..70
IV. РЕШЕНИЕПРОБЛЕМЫ ПО РАЗРАБОТКЕМЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮРАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛАПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ ООО «НОВЭКС»…………………………………………………..73
4.1 Мероприятия и предложения по совершенствованию развития персонала……..…………………………………………………………………..73
4.2 Экономический эффект от предложенных мероприятий……………..80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………….88

Прикрепленные файлы: 1 файл

МОЙ ДИПЛОММОЙ ДИПЛОМ.doc

— 545.00 Кб (Скачать документ)

 

За 2010г. на предприятии ООО «НОВЭКС» было уволено 5 человек по собственному желанию. В 2011 году вновь прибывших было 6 человек и уволено 6 человека, из них3– по собственному желанию, и 3 – за нарушение трудовой дисциплины. В 2012г было уволено 7 человек, из них, 5 – по собственному желанию и 2 – за нарушение трудовой дисциплины.

На основании этого  можно сказать, что на предприятии торговли ООО «НОВЭКС» не совсем слаженный, и не постоянный коллектив.

По данным таблицы  видно, что на предприятии увеличивается количество увольняющихся и принятых работников, что говорит о том, что текучесть кадров постоянно сохраняется, не уменьшается.

Проанализируем потенциальную текучесть на предприятии также на основе анкетирования (табл. 2.5).

Таблица 2.5 - Потенциальная текучесть в ООО «НОВЭКС»

Потребности

Численность рабочих,чел.

Удельный вес, %

Не собираются менять работу ни при каких условиях

6

33.3

Готовы поменять работу, если предложат лучший вариант

10

55.5

Работают, но одновременно ищут другую работу

2

11.2

Итого:

18

100


 

Тенденция текучести кадров в 2012 году также сохраняется, 12 человек из 18 тоже могут поменять работу при определенных условиях. Стабильно работаю чуть меньше половины персонала.

Внутреннего движения кадров на предприятии нет, только внешнее.

Анализ использования  полного календарного фонда рабочего времени является важным условием выявления  резервов роста производительности труда и увеличения объема продаж. Полноту исследования трудовых кадров можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени (табл. 2.6).

Таблица 2.6 - Анализ использования рабочего времени

Показатели

2010г.

2011г.

2012г.

факт

%

факт

%

факт

%

1

2

3

4

5

6

7

1. Число рабочих дней в году, дн.

196

100

196

100

196

100

2. Всего невыходов, дн.

34

17.34

31

15.81

31

15.81

 в том  числе:

           

 ежегодные  отпуска

28

14.28

28

14.28

28

14.28

 дополнительные  отпуска с разрешения администрации

           

 отпуска  по учебе

           

 отпуска  по беременности и родам

           

 по  болезни

3

1.53

3

1.53

3

0,82

 по неуважительной  причине

3

1.53

       

3. Полезный фонд рабочего времени, дн.

162

82.65

165

84.18

165

84.18

4. Продолжительность рабочей смены, ч

13

-

13

-

13

-

5. Полезный фонд рабочего времени, ч

2106

 

2145

 

2145

 

6. Внутрисменные потери, ч

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

7. Фактический фонд рабочего времени, ч

2106

-

2145

-

2145

-

Продолжение таблицы 2.5

1

2

3

4

5

6

7

8. Фактическая средняя продолжительность рабочего дня, ч

11

5.61

11

5.61

11

5.61


 

Фонд рабочего времени зависит от численности  рабочих, количества отработанных дней одним работником в среднем за период и средней продолжительности  рабочего дня. Как следует из таблицы, полезный фонд рабочего времени в 2011 году по сравнению с 2010 и 2011 годом увеличился на 3 дня, за счет отсутствия невыходов по неуважительной причине.

Важнейшим показателем  эффективности использования трудовых резервов является производительность труда.

На производство товарной продукции оказывают влияние различные факторы:

  1. численность рабочих,
  2. число дней, отработанных одним рабочим за год,
  3. средняя продолжительность рабочего дня в часах,
  4. среднечасовая выработка на одного рабочего.

Производительность труда  определяется по формуле:

                    ПТ = В/ Ч ср,                                                           

где В – выручка от продажи продукция,

Ч ср – средняя численность рабочих.

Данные для проведения анализа производительности труда  предприятия отражены в таблице 2.6.

Таблица 2.6-Расчет производительности труда

Показатели

2010г.

2011г.

2012г.

Абсолютное отклонение, +/-

2011/

2010

2012/

2011

2012/

2010

1

2

3

4

5

6

7

1. Выручка от  продажи товаров, продукции, работ,  услуг, тыс. руб. 

120528

139241

184268

18713

45027

63740

2. Среднесписочная численность персонала, чел., (Ч)

18

18

18

-

-

-

Продолжение таблицы 2.6

1

2

3

4

5

6

7

3. Среднесписочная  численность работающих в торговом  зале, чел., (Чр)

15

15

15

-

-

-

4. Удельный вес  рабочих в общей численности  работающих, %, (Ур)

75

75

75

-

-

-

5. Среднее число  дней, отработанных одним рабочим  за год, (Д)

165

165

165

-

-

-

6. Средняя фактическая  продолжительность рабочего дня,  ч, (Т)

11

11

11

-

-

-

7. Производительность  труда, тыс. руб./чел., (П)

8035,2

9282,73

12284,53

1247,53

3001,8

4249,33


 

По данным из таблицы 2.6 видно, что производительность труда одного работающего в торговом зале увеличилась в 2012г. по сравнению с 2011г. на 3001,8 тыс. руб./чел., а по сравнению с 2010г. увеличилась на 4249,33 тыс. руб./ чел.

Главной задачей организации труда предприятия ООО «НОВЭКС» является создание условий для неуклонного роста производительности труда. Повышение производительности труда является основным показателем технического прогресса и важнейшим источником роста прибыли предприятия.

Оплата труда осуществляется на основе единой тарифной сетки. Тарифная сетка - это совокупность тарифных коэффициентов (коэффициентов сложности труда), определяющих соотношения в оплате труда различной сложности. 

Элементами тарифной системы являются также районный коэффициент. Размер районного коэффициента 1,3. 

Вce работы в  торговой отрасли по квалификационному  уровню подразделяются на 6 разрядов.

Квалификационные  разряды рабочих устанавливаются  комиссией, которая, руководствуясь требованиями квалификационных характеристик, после проверки теоретических знаний и практических навыков рабочих, устанавливает им тарифные разряды в соответствии с их квалификационной подготовкой и с учетом выполняемых ими работ.

В отличие от рабочих, оплачиваемых по тарифным ставкам, тарифная часть заработной платы директора и бухгалтера формируется преимущественно на основе должностных окладов, устанавливаемых по должностям и группам должностей примерно равного уровня квалификации.

Должностной оклад  — это ежемесячный размер оплаты труда работника, зависящий от занимаемой им должности и квалификации (образования и стажа работы). В основу определения размеров должностных окладов директора и бухгалтера так же, как и у рабочих, положен минимальный размер заработной платы, установленный на государственном уровне.

Труд директора  и бухгалтера предприятия ООО «НОВЭКС» оплачивается на основе схем должностных окладов, разрабатываемых на уровне филиала, что определяется источниками финансирования. Схемы должностных окладов, разрабатываемые на предприятии, финансируемых за счет собственных источников, принимают форму штатных расписаний, где представлена номенклатура должностей и соответствующие каждой должности (группе равнозначных должностей) размеры должностных окладов.

В действующим предприятии ООО «НОВЭКС» положении о доплатах и надбавках предусмотрены доплаты за выслугу лет, а также надбавки стимулирующего характера - за повышения объема продаж.  Также осуществляется премирование.

Также производится оплата:

- ежегодных  и дополнительных отпусков;

- денежная компенсация  за неиспользованный отпуск

Социально-психологический  климат зависит от стиля руководства  и характера организационной  культуры. В своей деятельности по регулированию социально-психологического климата директору следует чаще использовать силу убеждения, внушения, личного примера, опираться на наиболее активных, сознательных, авторитетных членов коллектива.

Предприятие ООО «НОВЭКС» работает на рынке достаточно долгое время. Отношения между директором и подчиненными сложились хорошие, и по сей день, не возникало никаких серьезных конфликтов.

В коллективе предприятия преобладает добрый, жизнерадостный тон взаимоотношений между работниками. Отношения между сотрудниками  строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи, доброжелательности. Членам коллектива нравится участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время; в отношениях преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрыми пожеланиями (развивающая критика).

В коллективе существуют нормы справедливого и уважительного отношения ко всем его членам, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту.

В коллективе высоко ценят такие черты личности, как  принципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие.

Сотрудники  коллектива активны, полны энергии, они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело, и добиваются высоких показателей в труде и профессиональной деятельности.

Успехи или  неудачи отдельных сотрудников  вызывают сопереживание и искреннее  участие всех членов коллектива.

Сотрудники  испытывают чувство гордости за свой филиал, его достижения.

Таким образом, можно сделать вывод, что на предприятии торговли ООО «НОВЭКС» не стабильные трудовые ресурсы. Не смотря на то, что на протяжении анализируемого периода численность работающих не изменилась, но число принятых и уволенных в 2010 году составило 5 человек, в 2011 – 6, а в 01 – 7.

Тенденция текучести  кадров сохраняется, и из анализа  текучести кадров можно сделать  вывод, что стабильно на предприятии  работают чуть меньше половины персонала.

2.4 Найм персонала на предприятие ООО «НОВЭКС»

 

В настоящее  время качество персонала стало  важнейшим фактором, определяющим выживание и экономическое положение организаций. Успех и развитие компании зависят от правильно подобранных людей, сотрудников компании. В свою очередь, подбор персонала нуждается в регламентации процедур, особенно когда речь идет о крупной компании с разветвленной филиальной сетью и структурными подразделениями.

Успех деятельности организации во многом зависит от того, какие люди там работают и  насколько каждый сотрудник эффективен на своем месте. Но количество ошибок при назначениях на должности по-прежнему велико, а каждая такая ошибка очень дорого обходится организации. Прежде чем станет понятно, справляется ли сотрудник со своими задачами, может пройти слишком много времени.

Наем персонала - это набор определенных действий, направленных на привлечение кандидатов с целью своевременной и качественной комплектации штата в соответствии с потребностями предприятия. Процедура найма на предприятии ООО «НОВЭКС» включает в себя несколько последовательных этапов:

а) планирование персонала - прогнозируются качественная и количественная потребности предприятия в персонале и сопоставляется реальная ситуация на предприятии с тем, чего хочется достичь с учетом имеющихся ресурсов;

б) анализ должностных  инструкций, личностных спецификаций, условий найма;

в) определение  способов найма исходя из ресурсов магазина, анализ возможности использования ее внутренних трудовых ресурсов, анализ внешних источников;

г) поиск персонала, передача подготовленной информации о  вакансии по наиболее эффективным и экономичным каналам, подготовка к получению и обработке обратной информации;

д) подбор кандидатов - получение необходимой и достаточной  информации о них (соответствие соискателей  самым общим критериям, таким  как возраст, образование, адекватность реагирования на вопросы) и принятие решения о приглашении на собеседование или отказе от него.

В процессе найма  персонала директор совместно с главным бухгалтером сталкивается с множеством проблем, основными из которых является:

а) отсутствие четкого  представления о том, кого искать, каким требованиям должен удовлетворять кандидат.

Необходимым элементом  в фундаменте эффективной системы работы с персоналом магазина является положение о подборе персонала, в данном предприятии ООО «НОВЭКС» оно отсутствует.

При найме работников в магазин вывешивается информация на доске объявлений, информируется служба занятости населения и подается объявление в газету.

На предприятии ООО «НОВЭКС»  при найме на работу  часто пользуется рекомендациями своих сотрудников для подбора новых кадров. Это идет на пользу магазина. Ведь выбирая коллегу из числа своих знакомых и друзей, работник потенциально оценивает и его характер, то есть обращает внимание на тех людей, с которыми трудиться бок о бок будет приятно. Кроме того, «советчик» чувствует ответственность за профессионала, если сам привел его в свой коллектив. Поэтому качество подбора персонала повышается.

Информация о работе Анализ развития персонала на современном предприятии