Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2014 в 01:00, дипломная работа
Развитие персоналом включает в себя сам персонал, лиц, осуществляющих развитие персоналом, а также действующие на предприятии документы (например, должностные инструкции, приказы), принятые методы руководства, сложившийся стиль развития, традиции и т.п. Поэтому актуальность данной темы не вызывает сомнений. Цель исследования: провести анализ развития персонала предприятия торговли и разработать мероприятия по совершенствованию развития персонала на современном предприятии.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….6
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА……………8
1.1 Сущность и инструменты развития персонала………………...............8
1.2 Методы исследования развития персонала…………………………...24
1.3 Российский и зарубежный опыт развития персонала………..……..32
II. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ ООО «НОВЭКС»………………………………………………………………………..32
2.1 Общая характеристика предприятия торговли ООО «НОВЭКС…...32
2.2 Анализ экономических показателей предприятия торговли ООО «НОВЭКС»………………………………………………………………………..36
2.3 Анализ системы управления персоналом предприятия торговли ООО «НОВЭКС»………………………………………………………………..………43
2.4 Найм персонала на предприятие торговли ООО «НОВЭКС»…….55
III. АНАЛИЗСИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛАНА ПРЕДПРИЯТИИ ТОРГОВЛИ ООО «НОВЭКС»………………………………….………………60
3.1 Адаптация нового сотрудника на предприятии ООО «НОВЭКС»…..60
3.2 Обучение персонала предприятия ООО «НОВЭКС»…………………66
3.3 Управление деловой карьерой на предприятии ООО «НОВЭКС»…..70
IV. РЕШЕНИЕПРОБЛЕМЫ ПО РАЗРАБОТКЕМЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮРАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛАПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ ООО «НОВЭКС»…………………………………………………..73
4.1 Мероприятия и предложения по совершенствованию развития персонала……..…………………………………………………………………..73
4.2 Экономический эффект от предложенных мероприятий……………..80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………….88
а) стремление сотрудников к продвижению по службе;
б) стремление к новым знаниям и умениям;
в) стремление к уважению и признанию со стороны руководства и коллег;
г) новые полезные контакты.
Программы по развитию талантов становятся неотъемлемой частью систем обучения и развития. Можно отметить два наиболее популярных подхода при разработке программ обучения и развития талантов в организации:
1) каждый сотрудник
обладает своим талантом, который
необходимо выявить, применить
на благо организации и
2) таланты - это
определенная часть
Вне зависимости
от подхода к определению талантов
в организации неоспоримой
Несоответствие квалификации персонала компании ее потребностям отрицательно сказывается на результатах ее деятельности.
Осознавая возрастающее в последние годы значение профессионального обучения для успешного функционирования любой организации, ведущие компании в большинстве своем взяли на себя обновление квалификации сотрудников. Обеспечение такого обучения стало одним из основных аспектов управления персоналом, а его бюджет - наибольшей (после заработной платы) статьей расходов многих компаний.
Работники предприятия ООО «НОВЭКС» за 2010-2012гг. проходили обучение.
В таблице 3.3 представлены данные о прохождении обучения сотрудников предприятия ООО «НОВЭКС» за период 2010-2012гг.
Таблица 3.3 – Обучение персонала предприятия ООО «НОВЭКС»
Показатели |
2010г. |
2011г. |
2012г. |
1 |
2 |
3 |
4 |
Обучение вне рабочего места, чел. |
- |
1 |
- |
Обучение на рабочем месте, чел. |
1 |
- |
- |
ИТОГО: |
1 |
1 |
- |
Из таблицы видно, что за в 2010г. прошел обучение на рабочем месте 1 человек, в 2011г. прошел обучение вне рабочего места 1 чел.
Повышение квалификации работников проводится в следующих случаях:
а) по инициативе работника. Право работника на повышение квалификации закреплено в ст. 197 ТК РФ и реализуется путем заключения дополнительного договора между работником и работодателем;
б) по инициативе
работодателя. Работодатель, определяя
необходимость повышения
в) предусмотрено
законодательством. Работодатель обязан
проводить повышение
В таблице 3.4 представлено количество, проходивших обучение по инициативе работника, по инициативе работодателя, при выполнении работником определенных видов деятельности.
Таблица 3.4 - Обучение работников предприятия ООО «НОВЭКС»
Показатели |
2010г. |
2011г. |
2012г. |
1 |
2 |
3 |
4 |
По инициативе работника |
- |
1 |
- |
По инициативе работодателя (при выполнении работником определенных видов деятельности) |
1 |
- |
- |
Из таблицы видно, что инициатива обучения принадлежит как работодателю, так и работнику. Это значит, что директор магазина заботиться о знаниях работников, и тем самым о прибыльности филиала.
В таблице 3.5 представлены преимущества и недостатки обучения вне рабочего места.
Таблица 3.5 -Преимущества и недостатки обучения вне рабочего места
Плюсы |
Минусы |
1 |
2 |
Участники
могут обмениваться |
Содержание
курсов вряд ли точно |
Обучение на рабочем месте характеризуется непосредственным взаимодействием с обычной работой в обычной рабочей ситуации. Оно может осуществляться в различных формах.
1. Инструктаж (разъяснение и демонстрация приемов работы). Он проводится сотрудником, давно выполняющим данные функции. Инструктаж, как правило, непродолжителен и ориентирован на освоение конкретных операций или процедур, входящих в круг профессиональных обязанностей обучающегося.
2. Ученичество и наставничество - традиционный метод профессионального обучения.
Более опытный человек передает свои знания и умения молодому поколению.
В таблице 3.6 представлены преимущества и недостатки обучения на рабочем месте.
Таблица 3.6 - Преимущества и недостатки обучения на рабочем месте
Плюсы |
Минусы |
1 |
2 |
Содержание обучения и время их |
Участники обучения
встречаются |
Могут использоваться реальные |
Участники могут
неохотно обсуждать |
Таким образом, профессиональное развитие - это процесс подготовки сотрудника к выполнению новых функций, занятию новых должностей, решению новых задач.
На данном предприятии в течение 2010г. обучение прошел 1 сотрудник, в течение 2011г. 1 сотрудник, а в 2012г. обучение никто из сотрудников не проходил.
В связи с чем, руководству предприятия следует обратить внимание на процесс обучения сотрудников. А также проводить курсы повышения квалификации, т.к. это необходимо в сфере розничной торговли. И тем самым это приведет к росту профессионального мастерства сотрудников, совершенствованию их навыков и умений.
3.3 Управление деловой карьерой на предприятии ООО «НОВЭКС»
Опыт ст
Информация о работе Анализ развития персонала на современном предприятии