Анализ развития персонала на современном предприятии

- общие положения;

- порядок приема  и увольнения работников;

- основные обязанности  работников;

- основные обязанности директора и главного бухгалтера;

- рабочее время  и его использование;

- поощрение  за успехи в работе;

- ответственность  за нарушение трудовой дисциплины.

В распоряжении директора и главного бухгалтера находятся все нормативные акты, на основании которых составляются документы внутреннего пользования:

- коллективный  договор;

- правила внутреннего  трудового распорядка:

- положение.

Экономические методы управления основываются на общих  планово-экономических показателей  и средств их достижения.

В результате повышения действенности экономических рычагов и стимулов формируются такие условия, при которых трудовой коллектив побуждается к эффективной работе не столько административным влиянием, сколько экономическим стимулированием.

На основании  экономических методов управления развиваются и укрепляются организационно-административные и социально психологические методы, повышается профессионализм и культура их применения.

К экономическим  методам относятся: премирование, надбавки, вычеты.

На предприятии ООО «НОВЭКС» разработана и внедрена система надбавок к должностным окладам сотрудников. Надбавки к окладам используются для учета индивидуальных особенностей работников и придания определенной гибкости и управляемости компенсационной системы. Размер надбавок определяется в процентах к базовому окладу. Размер надбавок колеблется от 5 до 50%.

Производственные  мероприятия по образованию дополняют  внешние мероприятия, например курсы, которые сотрудники могут посещать за собственные средства  или  с помощью финансовой поддержки филиала. Профессиональное образование играет большую роль, так как оно является основой для работы в ООО «НОВЭКС».

К сожалению  план обучения в филиале отсутствует. Обучение не носит программного характера.

Создание системы  оплаты и стимулирования труда это очень специфический и сложный процесс, требующий профессионального понимания сущности трудовой мотивации, знаний и опыта разработки и применения методов вознаграждения персонала.

Результаты  труда во многом зависят от целого ряда психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников помогает директору сформировать коллектив с едиными целями и задачами. Зная особенности поведения, характера каждого отдельного человека, можно прогнозировать его поведение в нужном для коллектива направлении.

Недостаточное внимание к социально-психологическим  аспектам управления может вызвать  нездоровые взаимоотношения в коллективе, что снизит производительность труда.

Социально-психологические  методы управления представляют собой совокупность  специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в коллективе филиала, а также на социальные процессы, протекающие в нем.

К социально-психологическим  методам относятся: моральное стимулирование (вручение различных почетных грамот).

Для сотрудников предприятия ООО «НОВЭКС» очень важно иметь хороший психологический настрой, так как ежедневно практически каждый сотрудник общается с большим количеством покупателей и от их доброжелательности, хорошего настроения зависит мнение о магазине и дальнейшее желание клиентов пользоваться услугами.

Необходимость использования социально-психологических  методов руководства очевидна, так  как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и  потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения.

Приемы и  способы социально-психологического воздействия во многом определяются подготовленностью директора, его компетентностью, организаторскими способностями и знаниями в области социальной психологии.

Далее проведем анализ организации труда директора предприятия ООО «НОВЭКС». Директор руководит предприятием ООО «НОВЭКС». В подчинении директора 18 человек.  Ему подчиняются все остальные сотрудники: бухгалтер, зав. складом, старший продавец, продавец- кассир, администратор торгового зала, техничка. Продавцы- кассиры подчиняются старшему продавцу.

Исполнительным органом  предприятия является директор. Директор предприятия ООО «НОВЭКС» самостоятельно решает вопросы деятельности, кроме отнесенных учредительными документами к исключительной компетенции собрания участников Общества.

В пределах своей компетенции  директор:

-без доверенности  действует от имени общества;

-предоставляет его  в отношениях с юридическими и иными лицами;

-распоряжается имуществом  общества;

-заключает договоры, утверждает положения, инструкции, издает приказы, распоряжения;

-выдает доверенности;

-открывает в банках  расчетный, валютный и другие  счета;

- принимает и увольняет работников в соответствии с ТК РФ.

Директор участвует  и принимает решения в деятельности филиала, составляет планы личной работы, взаимодействует с со всеми подчиненными, правильно делегирует полномочия и  выбирает форму общения во внутренней и внешней среде филиала.

Директор умеет  работать с документами, владеет  информацией, присущей его деятельности.

Бухгалтер предприятия  относится к категории руководителей. На должность бухгалтера назначается  лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж в финансово-бухгалтерской работе, в том числе на руководящих должностях, не мене 5 лет. Бухгалтер назначается и освобождается от должности директором предприятия.

Администратор торгового зала.  В его обязанность  входит обеспечение безопасности в магазине и контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей.

Старший продавец в магазине «НОВЭКС» подчиняется  директору. В его обязанности  входит следить за ассортиментом  продукции, следить за размещением  товара продавцами, изучать спрос  покупателей и распределять продавцов в торговом зале.

Старший продавец:

- осуществляет  управление продавцами;

-представляет  на рассмотрение директора перспективные  планы работ;

-помогает директору  в осуществлении выполнения планов  деятельности предприятия;

-представляет директору информацию по мерам поощрения, взыскания, приему и увольнению работников предприятия;

-изучает спрос  покупателей и вносит на рассмотрение  директора  соответствующие предложения;

-контролирует  работников магазина на выполнение  возложенных на них обязанностей;

-разрешает спорные  вопросы с поставщиками и подрядчиками  в пределах своей компетенции;

-предоставляет  отчет о своей деятельности  по требованию директора. 

Старший продавец возглавляет техническую работу на предприятии ООО «НОВЭКС». Старший продавец определяет техническую политику магазина.

Источники информации для анализа: план по труду, статистическая отчетность «Отчет по труду», сведения о численности и заработной плате  работников по видам деятельности форма  №1-т,  данные табельного учета, отдела кадров.

Продавец - кассир в магазине «НОВЭКС» подчиняется старшему продавцу и директору предприятия ООО «НОВЭКС».

Продавец - кассир знает ассортимент, классификацию, характеристику товаров; правила размещения товаров на витринах; порядок определения брака в товаре, правила приёма бракованного товара; изучает спрос покупателей, умеет работать на кассовом аппарате; знает правила заполнения документов бухгалтерской отчетности и кассовых операций; знает правила приёма, выдачи, учёта и хранения денежных средств и ценных бумаг.

Цели должности: привлечение и удержание клиентов; поддержание имиджа магазина; консультирование клиентов по товару; качественное и  быстрое обслуживание клиентов; осуществление внутрифирменных расчётов; ведение рублёвой кассы.

Функции продавца - кассира в магазине «НОВЭКС»: консультирование клиентов по товару магазина; размещение товара в торговом зале и на витринах; оказание помощи в разборе товара из прихода; встречать клиентов розничного отдела и консультировать их по ассортименту. Демонстрировать все виды моделей наименования; рекомендовать новые товары.

При отсутствии в продаже отдельных изделий  предлагать другие, близкие по свойствам  товары; доводить до сведения директора  магазина о спросе покупателей на отдельные товары; следить за наличием ценников, аккуратностью оформления витрин в розничном отделе, чистотой и порядком на рабочем месте; соблюдать правила трудовой дисциплины, установленной в магазине.

Продавец- кассир несет ответственность за сохранность денежных сумм; недостачи ежедневной выручки и общей кассы; небрежное и халатное отношение к своим обязанностям; ошибки при ведении кассовых операций; несвоевременное и недоброкачественное выполнение порученных должностных обязанностей; неправомерные действия с документами о деятельности предприятия, сохранять коммерческие тайны предприятия.

Все сотрудники предприятия ООО «НОВЭКС»  соответствуют занимаемым должностям. Выполняют свою работу четко, своевременно и грамотно. На каждого сотрудника разработана и утверждена должностная инструкция.

Также владеет  существующей ситуацией на предприятии ООО «НОВЭКС». На предприятии директор распределил полномочия среди работников, так чтобы они могли взаимопомогать, заменять друг друга и владеть большим количеством информации.

Обеспеченность предприятия ООО «НОВЭКС» персоналом в анализируемом периоде определяется сопоставлением базовой и фактической среднесписочной численности.

Выполнение производственной программы предприятия в большей степени зависит от производительности труда и укомплектованности.

Состав работающих на предприятии ООО «НОВЭКС» характеризуется данными, приведёнными в таблице 2.3.

 

Таблица 2.3 –Динамика трудовых ресурсов за 2010-2011гг.

Категории работников	2010г.	2011г.	2012г.	Абсолютное отклонение, +/-
				2011/ 2010	2012/ 2011	2012/ 2010
1	2	3	4	5	6	7
Среднесписочная численность  работающих, чел. В том числе:	28	28	28	-	-	-
Директор	1	1	1	-	-	-
Бухгалтер	1	1	1	-	-	-
Зав. складом	1	1	1	-	-	-
Старший продавец	2	2	2	-	-	-
Продавец - кассир	10	10	10	-	-	-
Администратор торгового зала	2	2	2	-	-	-
Техничка	1	1	1	-	-	-

 

Из таблицы  видно, что на протяжении анализируемого периода численность работающих на предприятии ООО «НОВЭКС» не изменялась.

Повышение экономической  эффективности реализации и качества продукции предполагает максимальное развитие хозяйственной инициативы трудовых коллективов организации.

От обеспеченности предприятия ООО «НОВЭКС» трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, правильность размещения товара и как результат – объем реализованной производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Основная задача анализа использования трудовых ресурсов состоит в том, чтобы  выявить факторы, препятствующие росту производительности труда, приводящие к потерям рабочего времени и снижающие заработную плату персонала.

На основе таблицы 2.4 проанализируем движение работающих на предприятии ООО «НОВЭКС»

Таблица 2.4-Анализ движения работающих на предприятии

Показатели	2010г.	2011г.	2012г.	Изменения +/-
1	2	3	4	2011/ 2010	2012/ 2011	2012/ 2010
1.Численность  трудящихся на начало года, чел.	18	18	18	-	-	-
2. Принято на  работу в течение года, всего,  чел.	5	6	7	+1	+1	+2
3. Выбыло в  течение года, всего, чел.	5	6	7	+1	+1	+2
Продолжение таблицы 2.4
1	2	3	4
в том числе	-		-
- по собственному  желанию	5	3	5	-2	+2	+1
- уволено за  нарушения  трудовой дисциплины	-	3	2	+3	-1	+2
4. Численность  трудящихся на конец года, чел.	18	18	18	-	-	-