Анализ развития персонала на современном предприятии

Ситуация за рубежом. Программы по развитию талантов становятся непременной частью систем не столько обучения и развития, сколько управления персоналом. Программы  делятся на два типа по используемому  подходу: 1) таланты - это определенная категория сотрудников, которой нужно уделять наибольшее внимание в развитии; 2) у каждого есть свой талант, который нужно выявить и применить наилучшим образом на благо компании (за рубежом все чаще компании используют именно этот подход).

Ситуация в  России. По данным опроса на Trainings.ru, в  около 40% компаний присутствуют программы  по развитию резерва или талантов. Российские T&D-специалисты пришли к джентльменскому соглашению, что  каждая компания сама определяет, кто  для нее талант, создавая свое определение. Оно необязательно должно совпадать с определением компании "МакКинзи", с чьей легкой руки мир погрузился в войну за таланты, прочитав одноименную книгу, изданную уже не единожды с 1997 г. В одной компании в пул талантов включают тех, "без кого бизнес остановится", в другой - потенциальных управленцев (кадровый резерв), в третьей считают, что каждый сотрудник талантлив и задача компании этот талант определить и применить наилучшим для бизнеса и самого человека образом. В том или ином понимании таланта, компании запускают программы по их развитию.

Российские  специалисты единодушно сошлись  с зарубежными коллегами в  том, что развивать таланты нужно  неформальными методами, отводя тренингам  и семинарам минимальный объем  в таких программах. В программы по развитию талантов обязательно должны быть вовлечены топ-менеджеры компании, если не на этапе создания программы, то уж на этапе их реализации точно - в качестве преподавателей, наставников, коучей, кураторов, пропагандистов и пр.

Коучинг.

Ситуация за рубежом. Коучинг используется повсеместно в наиболее подходящем для компании формате: менторинг, баддинг, спарринг и пр. Коучинг - любимец рынка. Многие компании становятся приверженцем менеджмента в стиле коучинг. Иметь коуча престижно.

Ситуация в России. Коучинг используется в России более 10 лет (если не 15), но до сих пор считается новой технологией развития персонала. Популярность он завоевывает с большим скрипом. Происходит это по двум причинам:

1) до сих пор  в России очень мало профессиональных коучей;

2) большое количество  непрофессиональных коучей повлияло  на его имидж и авторитет  как метода развития персонала. 

Заказчики не готовы рисковать, привлекая внешних коучей. Последствия от некачественного  коучинга могут быть гораздо серьезнее, чем от некачественного тренинга. Потенциальные заказчики коучинга затаились, ожидая появления профессионалов на рынке услуг.

Дистанционное обучение.

Ситуация за рубежом. E-learning развивается так же бурно, как и коучинг. Он занял  прочное место в системах обучения, лишний раз убеждая T&D-специалистов в эффективности смешанного обучения (blended learning). E-learning открыл дорогу новым технологиям - mobile learning, training 2.0, электронные порталы по обмену знаниями и пр.

Ситуация в  России. Дистанционное обучение развивается так же медленно, как коучинг. Причины: высокая стоимость проектов внедрения, отсутствие высокотехнологичных продуктов e-learning, слабое интернет-покрытие России, низкая культура самостоятельного обучения в нашей стране. Пока основными заказчиками e-learning являются крупные компании с регионально распределенной структурой. Рынок находится в фазе накопления экспертизы дистанционного обучения. При этом много компаний пробуют если не дистанционное, то хотя бы различные виды онлайн-обучения. Самая популярная разновидность - корпоративные онлайн-библиотеки.

Таким образом, развитие персонала является одним из важнейших условий успеха любой организации. Это особенно актуально в наши дни, когда с ускорением научно-технического прогресса быстрее, чем когда-либо устаревают профессиональные знания и навыки. Несоответствие квалификации персонала потребностям компании отрицательно сказывается на результатах её деятельности.

Развитие персонала — совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом. И, несмотря на разнообразие методов развития персонала, в российских компаниях на данный момент не полностью задействован весь возможный их арсенал. 

 

 

 

 

 

 

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЕ ТОРГОВЛИ ООО «НОВЭКС»

1. Общая характеристика  предприятия торговли ООО «НОВЭКС»

 

Общество с  ограниченной ответственностью «НОВЭКС», именуемое в дальнейшем «Общество», создается и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом  Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Форма собственности предприятия ООО «НОВЭКС» - частная.

Предприятие ООО «НОВЭКС» - это новая экономическая структура, так в 1990 году Виктор и Елена Филипчук назвали свою компанию, ставшую тогда одной из первых частных в Барнауле.

Сначала компания занималась только оптовой торговлей  бытовыми и хозяйственными товарами. Именно тогда установились контакты, которые с годами переросли в  доверительные партнерские отношения. Поставщиков становилось все  больше, и в какой-то момент стало ясно, в рамках только одной оптовой торговле компании становится тесно.

В год 10-тилетия  компании в Барнауле был открыт 1-й  магазин, работающий по технологии самообслуживания с использованием системы штрих  кодирования.

В 2002 году открылся магазин в г. Рубцовске, первый за пределами Барнаула.

Ещё через год (2003г.) – транспортное предприятие, которое и сегодня доставляет товары во все магазины «НОВЭКса»  и оптовым покупателям.

В 2005 году построен первый на Алтае логистический центр  класса А.

Наконец в 2009 году в Барнаульских магазинах введена программа социальных карт для малообеспеченных жителей города. Это подтверждено аттестатами социальных непродовольственных предприятий.

Яркими и  неповторимым лицом компании стали  магазины «НОВЭКС» - крупнейшая в сибирском регионе непродовольственная торговая сеть.

На май 2012 года насчитывается 114 действующих магазинов  в городах и районах края: Новосибирская  область, в  Горно-Алтайске, Новокузнецке и Кемерово предлагают около 25 000 наименований  от различных товаров отечественных и зарубежных производителей.

Именно «НОВЭКС» реализовал уникальный формат, объединивший понятия супермаркет и магазин  у дома, где любые покупки делаются легко и удобно. И дело не только в широком выборе, но и  в персонале. Все сотрудники неизменно вежливы, предупредительны и ненавязчивы, и всегда окажутся рядом, когда это необходимо.

Динамично развивается  оптовое звено холдинга, компания «оптсервис». Эта структура стала  для многих надежным партнером по продвижению продукции в Алтайском крае и за его пределами.

И не случайно сегодня  «оптсервис» один из крупнейших дистрибьюторов и  оптовых поставщиков товаров  бытовой химии, косметики и средств  гигиены от известных производителей: (юниливер, белла, невская косметика, весна, свобода, компания «русалочка», и многих других).

Общество имеет  самостоятельный баланс, круглую  печать с указанием полного наименования, угловой штамп, свой бланк, банковские счета ООО «НОВЭКС», осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества. Общество является самостоятельной хозяйственной единицей, действующей на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, в т.ч. и валютных.

Общество ведет  бухгалтерскую и статистическую отчетность. Бухгалтерский учет на предприятии ведется в соответствии с едиными методологическими основами и правилами, установленными Законом «О бухгалтерском учете», положениями по ведению учета и отчетности в РФ, регулирующими порядок учета различных объектов бухучета, Планом счетов бухгалтерского учета.

Целями деятельности Общества являются расширение рынка  товаров и услуг, извлечение прибыли.

Анализ управления развития персонала будет производится на основе одного из магазинов с  названием филиал Полысаевский ООО «НОВЭКС», именуемое в дальнейшем ООО «НОВЭКС».

Место нахождения Общества: Россия, Кемеровская область, 652560, г. Полысево, ул. Космонавтов 69. Время работы с 8-00 до 21-00, Остановка «Торговый Центр «Шахтер». Общество является юридическим лицом по законодательству РФ. Общество приобретает   права юридического   лица  с   момента его   государственной регистрации.

Магазин размещен на втором этаже магазина «МАРИЯ –  РА», в достаточно оживленном районе с наличием мест парковки и с хорошим сообщением общественного транспорта и остановкой.

Организация осуществляет следующие виды деятельности:

- организация  торгово-закупочной деятельности  с использованием различных форм  торговли, в том числе с организацией  собственных торговых точек, специализированных и фирменных магазинов;

- организация  перевозок, предоставление транспортных  услуг, аренда транспортных средств;

- осуществление  маркетинга товаров и услуг,  организация и проведение рекламных  мероприятий, организация и участие  международных ярмарках, выставках на территории Российской Федерации и за рубежом;

- создание совместных  с зарубежными фирмами предприятий  и магазинов;

- организация  и осуществление сотрудничества  с зарубежными партнерами в  области производства и реализации  товаров народного потребления;

- организация  презентаций, торгов, аукционов,  конкурсов, выставок коммерческого  и некоммерческого характера;

- благотворительная  деятельность;

- иные виды  хозяйственной деятельности, не  запрещенные законодательством  РФ.

Основные цели и задачи формулируются высшим руководством предприятия. Можно выделить следующие приоритетные для предприятия цели:

1. Занять конкурентоспособное  положение на рынке;

2. Иметь высокий  объем продаж, соответственно повышать  прибыльность предприятия;

3.Обеспечить работникам предприятия стабильную заработную плату, условия роста, интересную и безопасную работу;

4.Обеспечить  покупателям высокое качество  товаров, доступные цены, хороший  сервис и ремонт, а также гарантии  в работе и обслуживании.

Анализ потребителей услуг магазина, как компоненты непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто посещает заведение.

Профиль покупателя:

-Жители и гости города;

-Основной контингент посетителей состоит из людей, как с низким так и со средним и высоким уровнем достатка. Ценовая политика рассчитана, исходя из этих параметров, магазин  является демократическим заведением.

-Средняя сумма чека на одного покупателя магазина составляет 389  руб.

Организация работает только с высококвалифицированными поставщиками, что даёт компании определённые преимущества и обеспечивает высокое качество поставляемой продукции. Стоимость поставляемых товаров полностью окупается в процессе торговли.

Ассортимент продаваемой  продукции:

- стиральный порошок;

- кондиционеры;

- шампуни, бальзамы- ополаскиватели, кондиционеры для  волос;

- зубная паста;

- мыло;

- туалетная  бумага;

- чистящие, моющие  средства для мытья посуды, раковин,  стекл, ванн;

- губки, салфетки;

- лаки, муссы  для волос;

- лаки для ногтей;

- жидкость для  снятия лака;

- тени;

- тущь;

-подводка для  глаз;

- крема для  лица, рук, ног и другое.

 

2. Анализ экономических показателей деятельности предприятия ООО «НОВЭКС»

 

Современное коммерческое предприятие представляет собой  сложный комплекс, динамизм и слаженность которого обеспечивается системой управления. Механизм управления предприятием – это иерархическая система административных органов и управленческих структур, при помощи которых согласованно достигаются цели, стоящие перед предприятием.

Функционирование механизма  управления обеспечивается администрацией предприятия. Контроль над промежуточными результатами осуществляется на уровне среднего звена управления. Этот контроль направлен на недопущение отклонений от достижения поставленной цели.

Таким образом, система управления коммерческим предприятием представляет собой слаженный механизм, каждое звено которого выполняет свою функцию, взаимосвязанную с функциями  других звеньев.

Итак, коммерческая деятельность предприятия ООО «НОВЭКС» основывается на сбыте товара и получении прибыли.