Анализ и совершенствование системы подбора и отбора персонала в организации

3. Инициатива работника. Если в  период испытания работник придет  к выводу, что предложенная ему  работа не является для него подходящей, то он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня.

Выводы

Подводя итоги настоящего раздела работы, можно сделать следующие основные выводы:

1. Подбор (набор) персонала представляет собой процесс нахождения подходящих кандидатур на вакантные рабочие места исходя из имеющегося резерва кадров на бирже труда и на предприятии. Набор включает в себя определение требований к вакантной должности, привлечение кандидатов и т.д.

2. Отбор – это процесс выбора из группы кандидатов индивидуума, лучше других подходящего на определенную должность и для организации.

3. На отбор влияют многие факторы, и его процедуры несколько отличаются в государственном и частном секторе, однако определяющим является отбор персонала по достоинствам.

4. Если вакантное рабочее место играет большую роль в деятельности организации, российские и зарубежные организации примененяют многоступенчатые технологии отбора, состоящие из следующих методов: отборочная беседа, анализ заявления, результаты медицинских проверок и других доступных материалов о претенденте, тесты, разбор конкретных ситуаций, деловые игры и другие методы.

5. Собеседование со вновь принимаемым работником до сих пор имеет решающее значение при приеме на работу. Важно к нему серьезно подготовиться: заранее подготовить вопросы к претендентам, относиться во время беседы к претендентам доброжелательно, внимательно следить за их невербальными реакциями и др.

6. Если по итогам анализа итогов собеседования с претендентами не удается принять окончательное решение о приеме на работу конкретного специалиста, осуществляется тестирование оставшихся претендентов. Цель тестирования – облегчение принятия решения по отбору кандидатов на вакансии. Анализ ответов претендентов на вопросы тестов позволяет оценить наличие у них способностей и склада ума, необходимых для эффективного выполнения производственных заданий на вакантном рабочем месте. Чаще всего при отборе используются тесты на рабочем месте, тесты с имитацией обстановки, близкой к реальной, тест на психомоторные способности, письменные тесты, шкала Векслера, проективные тесты.

7. Многие компании используют  испытательный срок. Он позволяет оценить кандидата непосредственно на рабочем месте без принятия фирмой на себя обязательств по его постоянному трудоустройству.

 

Глава 2. Анализ процессов подбора и отбора персонала в ООО «111 Н.Н.»

2.1. Организационно-экономическая  характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью "111 Н.Н.", является коммерческой организацией, созданной ее участниками для ведения предпринимательской деятельности в соответствии с Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью"20.

Место нахождения ООО «111 Н.Н.»: г. Н.Новгород, ул. С. Есенина, д. 10.

Основной вид деятельности согласно Уставу - торговая, торгово-посредническая, закупочная, сбытовая деятельность, создание оптово-розничных торговых подразделений и предприятий по продаже и товарообмену в установленном порядке продуктов питания, товаров первой необходимости и иных товаров, в том числе торговля автотранспортными средствами, аренда.

ООО «111 Н.Н.» является обществом, созданным в результате реорганизации путем слияния двух обществ:

• Общества с ограниченной ответственностью "111 Н.Н.";
• Общества с ограниченной ответственностью "АИСА".

История ООО «111 Н.Н.» ведет свой отсчет с 1992г., когда была организована продажа в розницу кондитерских изделий из Пензы.

1993г.

Приобретена первая грузовая машина и арендовано помещение под склад и офис. Положено начало основному направлению деятельности компании: оптовой торговле продуктам питания.

1996г.

Открыт первый в Нижнем Новгороде оптовый склад продуктов питания, работающий по системе Cash&Carry. Преимущества данной формы обслуживания были оценены покупателями в первые дни работы склада: число клиентов компании «111» стало быстро расти.

1997-2001гг.

Компания «111» открыла еще 7 складов системы Cash&Carry в Нижнем Новгороде, Арзамасе и Чебоксарах.

2000г.

«111» стала новатором не только в сфере оптовой торговли продуктами питания: в Нижнем Новгороде был открыт первый супермаркет, работающий по системе самообслуживания. На официальном открытии магазина руководители «Сладкой жизни» подписали с руководством Н. Новгорода соглашение о выделении компании десяти земельных участков для строительства аналогичных супермаркетов.

2001г.

Один из самых значимых периодов в развитии компании:

июнь - открытие первого в Нижегородском регионе дистрибьюторского центра – современного складского комплекса площадью 6000 кв. м, оборудованного по мировым стандартам.

Компания была разделена на два дивизиона:

• оптовое направление - ЗАО Фирма "111"
• розничное направление - ЗАО "SPAR Middle Volga";

июль – подписан договор франчайзинга на развитие сети супермаркетов SPAR на территории Нижегородской и Владимирской областей, в республиках Марий Эл, республике Мордовия и республике Чувашия с крупнейшей торговой сетью продовольственный супермаркетов Spar International;

декабрь – открытие первого супермаркета SPAR в Нижнем Новгороде.

2002-2003гг.

Компания "SPAR Middle Volga" получила инвестиции для развития супермаркетов SPAR в размере $ 6 млн.

2003г.:

январь – открытие второго распределительного центра в г. Дзержинске;

июль – внедрение технологии снабжения продуктами питания розничных точек и оптовых фирм на удаленных территориях - “Кросс-доставка”. Использование этой технологии позволяет своевременно обеспечивать продуктами питания клиентов, находящихся в регионах в радиусе 350 км от Нижнего Новгорода.

2003-2005гг.

Открыто 6 кросс-площадок в городах Шахунья, Сергач, Йошкар-Ола, Чебоксары, Арзамас, Выкса.

2004г.:

март – открытие перспективного направления HoReCa (доставка продуктов питания в бары, рестораны, кафе, отели);

август - старт программы Рrivat label (выпуск продуктов питания под собственной торговой маркой);

крупнейшая российская сеть супермаркетов ТД "Перекресток" выкупила у Delta Capital Management акции компании "SPAR Middle Volga". Это первая классическая M&A сделка на российском розничном рынке, когда стратегический инвестор выкупает долю у западного инвестиционного фонда.

2005г.:

дальнейшее совершенствование инфраструктуры компании: создание отдела выделенных команд, включающего 16 выделенных команд различных производителей, отдел обучения, начало перехода на новое программное обеспечение;

с февраля 2005г. «111» выступает в качестве генерального партнера конференций “Торговля в Нижегородской области” для предприятий розничной и оптовой торговли. На сегодняшний день подобные конференции проведены в 7 городах Нижегородской области: Бор, Кстово, Павлово, Заволжье, Выкса, Саров, Урень. Конференции затрагивают вопросы преимуществ и перспектив развития крупных форматов торговли продуктами питания, привлечения инвестиций в сетевую торговлю, изменений в системе оптовой торговли, современных требований логистики, стандартов отношений с поставщиками и магазинами;

создание новой компании ООО "Продукт-сервис", которая реализует проект по развитию супермаркетов SPAR в Приволжском Федеральном округе. На данный момент компания ООО "Продукт-сервис" имеет 54 супермаркета, из них 31 супермаркет (в том числе 15 формата SPAR-Express при АЗС) работает под франшизой SPAR.

2006г.

Подразделение компании по обслуживанию ресторанов, кафе, баров (HoReCa) выросло как отдельное направление бизнеса ООО "Свит Лайф Фудсервис".

2007г.

Увеличение складских площадей, открытие ремзоны и склада запчастей для автомобилей, установка GPR - Системы контроля на транспортные средства, перевод автомобилей на газобаллонное оборудование, оснащение торговых представителей карманными компьютерами на платформе PALM.

2008г.

Отгрузка товара в удобной пластмассовой таре, покупка дизельной генераторной установки, открытие диспетчерского пункта для водителей в г. Дзержинск, введение униформы для водителей, установка термодатчиков низкого холода на автомобили, покупка новых грузовых автомобилей – 23-х HYUNDAI и 3-х SCANIA, приобретение нового складского оборудования, покупка ролл-кейджей, открытие нового отдела по информационной поддержке клиентов – сервис-центра, открытие 13 новых магазинов, работающих под франшизой SPAR.

2009г.

Расширение складского комплекса до 20000 кв.м., пополнение автопарка новыми автомобилями MERCEDES и ISUZU, реализация новой группы товаров "Парфюмерия и бытовая химия", автоматизация расчета и развоза акций, позволившая клиентам получать бонусный акционный товар на следующий день с общим заказом, повышение производительности труда складских работников за счет внедрения технологии сквозного набора товара, разнообразие акций для клиентов, открытие 16 новых магазинов, работающих под франшизой SPAR.

В настоящее время ООО «111 Н.Н.» является крупнейшим дистрибьютором продуктов питания в ПФО.

ООО «111 Н.Н.» осуществляет оптовую торговлю продуктами питания в Нижегородской области, республике Марий Эл, Чувашской республике и Республике Мордовия. Для своевременного снабжения магазинов покрываемой территории продуктами питания компания «111» создала сеть филиалов в городах Чебоксары, Арзамас, Йошкар-Ола, Сергач, Шахунья, Выкса, Саранск.

За семнадцать лет своей деятельности «111» стала крупной, динамично развивающейся торговой группой, имеющей собственную сеть оптовых складов, дистрибьюторских центров и розничных магазинов.

Основной принцип работы «Сладкой жизни» – индивидуальный подход к каждому клиенту, независимо от его местоположения и объема закупок.

Основными структурными подразделениями ООО «111 Н.Н.» являются:

• администрация;
• операционное управление;
• управление по закупкам;
• управление маркетинга и рекламы;
• управление эксплуатации IT;
• управление недвижимости и эксплуатации;
• управление финансового и оперативного контроля;
• управление развития;
• управление по персоналу;
• управление по лицензированию;
• отдел контроля качества товаров;
• управление по правовым вопросам;
• служба безопасности;
• управление логистики;
• сервисный центр.

Организационная структура управления ООО «111 Н.Н.» приведена в Приложении 1. Как наглядно видно из представленной в Приложении 1 схемы, организационная структура управления относится к линейно-функциональному типу.

Общая численность сотрудников компании ООО «111 Н.Н.» составляет более 1700 человек.

Штатный состав и численность персонала ООО «111 Н.Н.» определена штатным расписанием.

Фактическую же численность и структуру персонала ООО «111 Н.Н.» можно провести на основании следующих классификационных признаков (рис. 1).

Согласно представленной схеме, весь персонал может быть классифицирован:

1. По категориям. В составе персонала  предприятий розничной торговли выделяют три категории работников:

а) персонал управления; б) торгово-оперативный персонал; в) вспомогательный персонал.

Деление персонала торгового предприятия по категориям работников представляет собой наиболее общую форму функционального разделения их труда.

Рис. 1. Система признаков классификации персонала

2. По должностям и профессиям. На предприятиях розничной торговли  в составе персонала управления выделяются должности руководителей (менеджеров), специалистов и т.п. В составе торгово-оперативного персонала – должности продавцов, кассиров, контролеров-кассиров и т.п. В составе вспомогательного персонала – профессии фасовщиков, грузчиков.

3. По специальностям. В составе  должностей специалистов выделяют  экономистов, финансистов, товароведов, бухгалтеров и т.п.; в составе  продавцов выделяют специальности – продавец продовольственных товаров, продавец непродовольственных товаров и т.п.

4. По уровню квалификации. Работники  основных должностей, профессий и специальностей в зависимости от уровня знаний, умения и трудовых навыков подразделены на ряд квалификационных категорий (продавцы и кассиры – на 3; специалисты – на 4; грузчики – на 6 и т.п.).

5. По полу и возрасту. В соответствии  с действующим порядком учета  на предприятиях торговли выделяются  мужчины в возрасте до 30 лет; от 30 до 60 лет; свыше 60 лет; а женщины  соответственно до 30 лет; от 30 до 55 лет; свыше 55 лет.

6. По стажу работы в торговле. Действующей практикой учета предусматривается группировка работников торговых предприятий со стажем работы в торговле до 1 года; от 1 года до 3 лет; от 3 до 10 лет; свыше 10 лет.

7. По отношению к собственности. В зависимости от этого признака на предприятиях торговли выделяют работников-собственников его имущества и наемных работников.