Разработка комплекса маркетинга для продукции компании Skiff

Интенсивный маркетинг выгоден, когда покупатели в своем большинстве  не осведомлены о товаре, а те, кто о нем узнает, не смущены  высокой ценой. Вместе с тем конкуренция  высока, и необходимо вырабатывать у потенциальных покупателей  предпочтительное отношение к нашему товару. В данной ситуации устанавливают  высокую цену, чтобы обеспечить значительную прибыль, и выделяют крупные средства на ФОССТИС (до 15% выручки).

Выборочное проникновение используется, когда емкость рынка невелика, товар большинству покупателей  неизвестен, а платить за него они  согласны высокую цену. На ФОССТИС  – малые расходы.

Широкое проникновение означает, что  рынок имеет большую емкость, покупатели плохо осведомлены о  товаре, высокая цена для большинства  из них неприемлема. Конкуренция  остра, а расширение масштабов выпуска  позволяет снижать себестоимость  и идти на "войну цен". Соответственно необходимы значительные расходы на ФОССТИС.

Стратегия пассивного маркетинга оправдана при большой емкости  рынка, желании покупателей приобретать  его по низкой цене, а также низкой конкуренции. Расходы на ФОССТИС  и цены невелики.

Для нашей фирмы мы будем  использовать стратегию интенсивного маркетинга, так как покупатели не осведомлены о товаре, а те, кто  о нём знает, не смущены его  высокой ценой. Помимо этого, на рынке  ридеров высокая конкуренция.

Итак, наш товар находится  на стадии внедрения и скоро поступит в продажу на мировые и российские рынки, соответственно нам надо направить  всю деятельность ФОССТИС на рекламу, презентации товара, чтобы вызвать  у наших потенциальных потребителей лишь удачно-сформированные реакционные  эмоции при виде товара в магазине. Так же необходимо стимулировать  работу посредников и приготовить  продавцов к появлению ридера на рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                    11 Реклама и рекламная деятельность

Важным регулятором рыночной системы является реклама.

Процесс рекламы разложен на несколько фаз - это кодирование, передача, восприятие, воздействие. Рассмотрим каждую из фаз отдельно.

Фаза кодирования

Здесь необходимо утверждение  целей рекламы и создание рекламного обращения. Так как товар фирмы  Skiff находится на стадии внедрения, её обращение должно привлечь потребителей рынка ридеров. Оно будет заключаться в фразе – «Книги являются лишь началом вашего приключения, продолжением является Skiff». Смысл этой фразы означает, что книги, которые выполнены печатными бумажными изданиями – это не предел, есть электронная книга Skiff, которая продолжает совершенствовать удобство чтения и преподносит нам его на формате огромного экрана диагональю 11`9 дюймов.

           Фаза передачи

В качестве средств информации используется  телевидение, пресса, рекламные щиты, компьютерные сети. Рассмотрим их подробнее.

Телевидение. Мы выбрали  каналы Style, 2x2, Первый. Так как эти каналы популярны среди наших целевых сегментов.

Содержание ролика, который  будет показываться:

Действия меняются между  различными местами пребывания людей. Начинается ролик с автобуса, на котором едет много народу. Молодой  человек сидит и наблюдает  за этой шумной и неудобной обстановкой. Спустя мгновение, он вздыхает и смотрит  в окно. Мимо проплывает книжный  магазин с ярким плакатом новой  книги. И тут он достаёт из сумки, которая висела у него на плече  ридер фирмы Skiff и заходит в интернет, там он видит эту книгу и закачивает её онлайн. Пока она закачивается, он достаёт наушники и одевает их, включает яркую живую музыку и начинает чтение новой книги. В то время, стоящие вокруг него люди, которые держатся за поручень, наблюдают за его действиями. Внезапно молодая девушка, стоящая в автобусе, достаёт этот же ридер и начинает искать книгу. Ридер очень эластичный и лёгкий, и поэтому даже стоя она может читать любимую книгу с «музыкой в ушах». Затем экран постепенно погасает и падают два лепесточка: один – синий, другой – зелёный. И превращаются в символы эмблемы Skiff. Далее выплывает название марки Skiff и цитата - «The creator of the book - the author, the creator of its destiny - a society» и под цитатой перевод – «Творец книги - автор, творец ее судьбы – общество». Ролик будет показываться с утра в будние дни с 7.00 – 9.00 и вечером с 17.00 – 21.00, т.к. наша целевая аудитория в это время приходят домой или же завтракают и собираются на учёбу, работу.

Пресса. С целью максимального охвата разных слоев целевой аудитории были выбраны следующие журналы:

1. книжные («Мир фантастики», «Книжная индустрия»);
2. популярные («Cosmopolitan», «Esquire», «Popular Mechanics»);
3. другие («Psychologies», «Yes», «XXL»).

Печататься эта реклама  в данных изданиях будет раз в  месяц.

Реклама в компьютерных сетях. Она будет размещаться на сайтах самой фирмы www.skiff.com, а также www.newsland.ru, www.mail.ru, www.google.com, www.lenta.ru и другие. Размещаться они будут на этих сайтах из-за их популярности среди людей в России.

Фаза восприятия

Рассмотрим насколько  эффективно будет работать реклама  с точки зрения её восприятия целевой  аудиторией:

1. телевидение является основным проводником в построении имиджа и увеличения уровня знания марки;
2. печатные СМИ являются своего рода "объясняющим" медиа-носителем с длительным эффектом воздействия. Наружная реклама является практически единственным СМИ, которая при удачном размещении, позволяет практически ежедневно иметь контакты с целевой аудиторией в местах ее наибольшей концентрации.

В данной работе использовались следующие виды рекламы:

- классическая реклама.  Сюда мы относим рекламу на  телевидении, в журналах, в местах  продаж;

-реклама в новых средствах  информации. Это интернет-сайты,  на которых размещена реклама  нашего товара. В данном случае она буде проходить с помощью баннеров и контекстной рекламы, тематических разделов на популярных сайтах России, а также официальном сайте самой фирмы.

Таким образом, можно сказать, что данная  коммуникационная политика будет способствовать наиболее эффективному продвижению данного товара и  повышению осведомленности потребителей о данном товаре.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

           На основе проведенного исследования можно следующие основные выводы.

Анализ маркетинговой  среды показал, что главными факторами  в рассмотренном случае являются – демографическая, экономическая, технологическая и культурная среды.

Главными факторами микросреды являются фирма, поставщики и основные конкуренты.

Важными проблемами методики исследования рынкая являются:                         

      1. Какие критерии предъявляет потребитель к данному товару?

      2. Как привлечь покупателя к данному товару?

Основными целями исследования являются:

Поисковые:

- выявить основные сегменты  покупателей;

- выявить плюсы и минусы  товаров конкурентов;

- определить в чём уникальность  данного товара.

Описательные:

- численность людей, купивших  данный товар;

- численность людей, пользующихся  товарами этого рода.

Экспериментальные:

-увеличиться ли спрос,  если продавать книгу вместе  с дополнительной флэшкой на 4 ГБ;

-увеличиться ли спрос, если продавать книгу вместе с дополнительной защитной сумкой.

Данная методика исследования помогла нам выявить следующее:

1. целевыми сегментами являются: школьники и студенты, работающие и служащие;
2. наша фирма в России малоизвестна, необходимо повысить её известность.
3. плюсы/минусы конкурентов;
4. продукты этой фирмы могут приобрести жители города Уфы;
5. какие эксперименты надо будет проделать при выходе товара на рынок.

Анализ товарной политики показал, что данный товар является товаром второго уровня, т.к. в данном случае  имеет значение не только основная выгода товара, но и технические характеристики, внешнее оформление, качество и свойства.

Также, данный товар находится  на стадии внедрения. Поэтому необходимо повысить сервис товара. Снижение цены в данном случае не приведёт к получению прибыли, так как затраты на новую технологию следует окупать. Возможно после первых сезонов продаж, следя за спросом на этот товар, можно будет понизить цену.

Качество данного товара заслуживает достойное место  рядом с товарами-конкурентами вследствие его эластичности и состава материалов, из которых сделан Skiff  Reader. Необходимо будет пронаблюдать за оценкой потребителей после выхода ридера и только после некоторой критики, возможно, будет изменить качество товара.

После сегментирования рынка, были выявлены основные принципы сегментов: демографический, психографический, поведенческий. И далее был выявлены и конкретизированы основные целевые сегменты.

Фирма Skiff позиционирует себя рядом с конкурентами Sony, PocketBook, Lbook, т.е. использует конкурентный способ. Это объясняется тем, что товар фирмы Skiff превосходит товары других фирм за счёт своих характеристик и свойств.

Анализ ценовой политики показал, что мы советуем использовать фирме Skiff политику «снятия сливок», т.к. она обладает престижем за рубежом и товар этой фирмы превосходит во многом товары конкурентов, является новым словом в «залежах» ридеров других фирм.

Мы советуем использовать фирме Skiff  нулевой и второй уровень канала распределения. Нулевой уровень канала распределения характеризуется тем, что товар поступает от производителя к потребителю, т.е. покупатель через официальный интернет-магазин www.skiff.com  сможет сделать заказ и, в конечном счете, приобрести товар.

А второй уровень канала распределения будет характеризоваться  поставкой товара от производителя  крупному оптовику, затем от него будет  рассылаться розничным торговцам.

Выяснили, что для Skiff оптимальна ВМС  корпоративного вид.

Целью товародвижения является обеспечение  доставки товара в нужные места в  нужное время с минимально возможными издержками. 

У фирмы Skiff имеется собственный склад длительного хранения  на заводе  в США, где товар хранится, комплектуется и готовится к отправке в Москву.  В Москве имеется один склад длительного хранения, необходимый для хранения  товара в течение нескольких дней и подготовки его к дальнейшей транспортировке в Уфу. С целью своевременной доставки товара и поддержания пригодного состояния  фирма использует авиатранспорт.

       Таким образом,  можно сказать, что данная система  товародвижения обеспечивает максимальную  эффективность достижения данной  цели товародвижения, а именно  обеспечение доставки товара  в нужные места в нужное  время с минимально возможными  издержками.

       На основе сводных  индексов был рассчитан интегральный  показатель конкурентоспособности.   Данный показатель больше единицы,  следовательно, ридер Skiff является более конкурентоспособным по сравнению с Sony.  Для дальнейшего повышения конкурентоспособности необходимо улучшать потребительские параметры ридера, возможно, предложить особые услуги, которых нет у конкурентов, например, сервисного обслуживания.

Была подготовлена различного рода реклама, разработаны мероприятия  ФОС и СТИС.

Таким образом, подводя итоги, можно  сказать, что реализация данного  комплекса маркетинга  будет способствовать наиболее эффективному  продвижению  данного товара и наиболее эффективной  деятельности фирмы на данном рынке.

 

 

 

 

                        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                     

 

                       Список использованной литературы

1. Ассэль Г.В. Маркетинг: принципы и стратегии. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 804 с.

2. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2005. - 219 с.

3.  Богданова Е.А. Инновационный  маркетинг. – СПб: Альфа, 2000. –  240 с.

4. Бронникова Т.С. Маркетинг:  теория, методика, практика: учебное  пособие/Т.С. Бронникова. – 2-ое  изд., перераб.  и доп. – М.:КНОРУС, 2008. – 208 с.

5. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2005.  – М.:ИНФРА – М, 2000. - 496 с.

6. Лекционный материал  по дисциплине «Маркетинг» профессора  кафедры финансы, денежное обращение,  кредит и экономическая безопасность  Родионовой Л.Н.

7. Родионова Л.Н., Руднева  Ю.Р. Методические указания к  выполнению курсовой работы по  дисциплине «Маркетинг» для студентов  спец. 08.01.05. – Уфа, Изд-во «Диалог», 2007.

8. Официальный интернет  сайт фирмы Skiff – www.skiff.com 

9. 3dnews.ru – новости 3D новинок.

10. ixbt.com – новости мира техники.

11. designboom.com – новости о дизайнерских новинках («Бум»).

12. Официальный сайт PocketBook – www. Pocketbook.com.

13. Оффициальный сайт Sony – www.sony.com.

 

 

 

 

 

                                                                               

                                            Приложение