Разработка комплекса маркетинга для продукции компании Skiff

 

                                СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………. 5 - 6

Глава 1. Описание товара…………………………………………………..7 - 8

Глава 2. Методика исследования рынка……………………………..…..9 - 13

Глава 3. Анализ маркетинговой среды……………………………………....14

            3.1 Анализ макросреды……………..…………………..…..........14 - 21

            3.2.Анализ микросреды……………..…………….……..….….21 -  27

Глава 4. Разработка товарной политики…………………………………….28

            4.1 Основные виды классификации нашего товара……….…........28

            4.2 Концепция трёх уровней товара………….………………....28 - 30

            4.3. Этапы жизненного цикла товара………………………....30 - 32

            4.4 Марочный подход…………….………………….……… ...32 - 36

Глава 5. Позиционирование товара…………………………………….37 – 38

            5.1 Сегментирование рынка…………….….…………………..39 - 44

           5.2 Позиционирование товара на рынке города Уфа………………44

Глава 6. Анализ ценовой политики……………………………………..45 - 49

Глава 7. Оценка конкурентоспособности товара……………………....50 - 51

Глава 8. Разработка системы распределения товара…………………..52 - 56

Глава 9.Товародвижение………………………………………………...57 - 59

Глава10.Разработка коммуникационной политики фирмы, система ФОССТИС………………………………………………………………..60 – 67

Глава 11. Реклама и рекламная деятельность………………………….68 – 70

Заключение……………………………………………………………....71 - 74

Список использованной литературы………………………………………75

Приложение………………………………………………………………76 - 77

 

 

 

 

 

 ВВЕДЕНИЕ

 News Corporation – очень интересная глобальная компания СМИ, работает в восьми промышленных сегментах: индустрия кино; телевидение; программирование кабельных сетей; прямое телевидение ретрансляционного спутника; интегрированные маркетинговые услуги; газеты и информационные услуги; книгоиздание; и другие. И сейчас фирма Skiff радует нас созданием нового, инновационного ридера Skiff Reader. По своим характеристикам, стилю, функциональности это ридер во многом опережает остальные. Но компатия только выходит на этот рынок и довольно много знает о нём. Поэтому в данной ситуации для фирмы  важна маркетинговая деятельность.

 Целью данной курсовой  работы является разработка комплекса  маркетинга  для продукции компании  Skiff. Объектом исследования является -электронная книга (ридер) Skiff Reader. Предметом исследования является комплекс маркетинга фирмы Skiff для данного продукта.

Для достижения основных целей  курсовой работы необходимо решить следующие  задачи:

1)  анализ маркетинговой  среды;

 2)  разработка и реализация методики исследования рынка;

 3)  разработка товарной политики;

 4)  разработка концепция трех уровней товара;

 5)  выявление этапа жизненного цикла товара;

 6)  позиционирование товара на рынке города Уфы;

 7)  анализ ценовой политики;

 8)  анализ и совершенствование системы распределения товара;

 9)   разработка коммуникационной политики;

           10) оценка конкурентоспособности данного товара.

            Информационной базой исследования, проводимой в курсовой работе, явились: научно-техническая и экономическая литература (учебные пособия, методические указания, лекционный материал), внутренняя отчетность фирмы Skiff, интернет-сайты (skiff.com, 3dnews.ru, ixbt.com, designboom.com, ereader.com, pocketbook.ru, oberthurcs.com, lbook.ru, que.com).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Описание товара 

           Skiff Reader — устройство для чтения книг и газет.

           Как полагают аналитики, в текущем году объемы выпуска «электронных книг» с большими экранами вырастут в несколько раз. Ярким примером того, какие устройства в этой категории могут появиться на рынке в течение года, является устройство Skiff Reader, показанное на иллюстрациях.

                            Рисунок 1 – Внешний вид товара

Наиболее характерной чертой, отличающей Skiff Reader от тех «электрокниг», которые можно купить уже сейчас, является огромный гибкий экран производства LG Display. Его размер по диагонали равен 11,5 дюйма (292 мм). Это примерно вчетверо больше, чем размер экранов, которыми оснащены такие «читалки», как BenQ nReader, Barnes & Noble nook и Amazon Kindle 2.

                     Рисунок 2 – Показ эластичности Skiff Reader

 Разрешение экрана Skiff Reader равно 1600 x 1200 пикселей. Предполагается, что такой экран позволит с комфортом читать журналы и газеты. Экран сенсорный. Он воспринимает прикосновения пальцев и пера, входящего в комплект.

                  Рисунок 3 – Показ тонкости (ширины) Skiff Reader

 В конфигурацию устройства входит 4 ГБ внутренней памяти, примерно три четверти из этого объема доступно пользователю. Для расширения памяти служит гнездо SD (SDHC 2.0). Устройство оборудовано громкоговорителем и разъемом для наушников, что указывает на наличие функций плеера. Загрузка материалов в Skiff Reader осуществляется по интерфейсу USB или Wi-Fi. Кроме того, есть поддержка 3G (в США — в сети оператора Sprint). Габариты изделия описывает «формула» 228,6 х 279,4 х 6,8 мм, масса равна 498 г.

                              2  Методика исследования рынка

Этап 1. Выявление проблемы и формулирование целей.

1 .Какие критерии предъявляет потребитель к данному товару?

2.Как привлечь покупателя  к данному товару?

Цели

Поисковые:

- выявить основные сегменты покупателей;

- выявить плюсы и минусы товаров конкурентов;

- определить в чём уникальность данного товара.

Описательные:

- численность людей, купивших данный товар;

- численность людей, пользующихся товарами этого рода.

Экспериментальные:

-увеличиться ли спрос, если продавать книгу вместе с дополнительной флэшкой на 4 ГБ;

-увеличиться ли спрос, если продавать книгу вместе с дополнительной защитной сумкой.

Этап 2. Отбор источников информации.

Вторичные источники данных:

- сайты конкурентов (фирма PocketBook – www.pocketbook.ru, фирма Oberthur – www.oberthurcs.com, фирма LBook – сайт www.lbook.ru, фирма Amazon – www.amazon.com, фирма FR Book – www.frbook.ru, фирма Jinke – www.jinke.com, фирма PocketBook – www.pocketbook.ua, фирма Que – www.que.com, фирма Barnes&Noble - www.barnesandnoble.com);

- СМИ, журналы (Cosmopolitan, Esquire и Popular Mechanics);

- внутренние источники фирмы;

-статистические сборники («Цены в России 2010», «Россия в цифрах», «Индикаторы образования 2010»).

Первичные источники данных:

- результаты опросов:

1)сайт afisha.ru - Закрываем опрос: «Собираетесь ли вы покупать е-ридер, устройство для чтения электронных книг?»; цифры могут увеличиваться, но соотношение голосов определилось.

Ну что ж — не так, вроде бы, плохо — каждый пятый уже читает книжки на ридерах, не дожидаясь ни эппловской «таблетки», ни появления устройств, которые через мобильного оператора были бы подключены непосредственно к книжным магазинам. Неплохо?

 Как бы ни так. Читаем дальше. Мы выявили, что примерно каждого третьего — примерно 28-30 % — тошнит от самой идеи стать обладателем ридера. 14% — это вообще, считай, носители луддитских настроений. 15% готовы пойти на приобретение этой мерзости только в самом крайнем случае — если выпуск бумажных книг прекратится (читай — вряд ли купят его когда-либо).

По существу, и 37%, которые готовы купить ридер, но только если он будет стоит дешевле 100$, — тоже не слишком хорошая новость для энтузиастов электронного книгоиздания. Цены, конечно, опустятся — но вряд ли, например, в 2010 году. Малореально, что в ближайшее время будут удовлетворены и интересы 7%, которые купят ридер, если он будет подключен к сети — то есть можно будет подключаться к продавцу напрямую и покупать новую книгу одновременно с бумажной или вместо нее. Маловероятно также и то, что версия ридера Apple, сразу после выхода, будет хорошо справляться с кириллическими файлами; пока там наделают для него прошивок, пройдет еще не меньше года.

Итак, на одного е-энтузиаста приходится четыре е-скептика; четыре! И это притом, что 20%, которые уже заплатили деньги, наверняка будут с пеной у рта убеждать вас, что ридер — это чрезвычайно полезная вещь, откладывать приобретение которой означает воровать деньги у самого себя.

2)сайт rian.ru - МОСКВА, 27 авг. - РИА Новости, АртемЗахаров. Примерно 40% пользователей электронных ридеров после их покупки стали читать больше книг, чем раньше, сообщил в четверг сайт Fast Company, со ссылкой на исследование компании Marketing & Research Resources.

Примерно 40% респондентов утверждают, что покупка электронного ридера способствовала увеличению времени, проводимого за чтением, 58% не заметили изменений и только 2% опрошенных отметили, что после приобретения ридера они стали читать меньше.5555555555555555555

Проведение исследования оплатила компания Sony, однако в нем приняли участие пользователи продуктов, выпускаемых и другими производителями - всего 1,2 тысячи владельцев различных моделей Amazon Kindle и Sony Reader, а также планшетов Apple iPad.

Результаты опроса согласуются  с данными от ведущих поставщиков  электронного контента. В июле компания Amazon сообщила, что за последние три месяца с помощью ее интернет-магазина американцы купили электронных книг больше, чем печатных изданий в твердом переплете. За первую половину текущего года компании удалось реализовать в три раза больше книг для Kindle, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. (20090000000000000000000 
           В среду (на два дня раньше запланированного срока) Amazon начала доставлять Kindle третьего поколения покупателям, оформившим предварительный заказ. 545555555555555555555555555юю5555555555                                                                                            

 Amazon предлагает и облегченную модель своего ридера, лишенную сотового модуля. Получить доступ к сетевому магазину или работать со встроенным интернет-браузером пользователь может только с помощью Wi-Fi. В остальном, функции Kindle Wi-Fi не отличаются от стандартной модели. Этот ридер стоит 139 долларов.555555555555555555555555555

Следующим шагом развития устройств для чтения книг может  стать массовое распространение  моделей с цветным дисплеем. Подобные ридеры уже анонсированы мелкими компаниями (крупные игроки пока хранят молчание), однако цветная "электронная бумага" в ее нынешнем виде имеет изъяны. Помимо более высокой цены, она отличается существенно большим потреблением энергии, чем монохромные дисплеи для читалок. Но специалисты согласны, что поддержка цвета в перспективе поможет вывести ридеры на новый уровень, позволив конкурировать с универсальными устройствами вроде планшетного компьютера iPad, который предоставляет богатые мультимедийные возможности.

Совершенствованием технологии "электронной бумаги", способной  демонстрировать цветное изображение, занимается, например, компания LG Display, пишет PC World. Производитель хочет наладить массовый выпуск цветных 9,7-дюймовых экранов. Над аналогичной технологией работает и компания E-Ink, которая в настоящее время является фактически монопольным поставщиком монохромных экранов на базе электронных чернил. В конце года она расскажет подробнее о своих планах в области цветных дисплеев.аааааааааааааааааааааааааааааааа

Фирменное приложение для  iPad, iPhone и iPod touch, предлагаемое Amazon, уже научилось открывать книги с добавлением аудио- и видеороликов. Каталог подобных изданий пока включает лишь несколько десятков наименований. Со временем он будет расти, и поддержка таких книг, возможно, появится в одной из следующих версий Kindle.

- результаты наблюдений;

Рынок ридеров является довольно молодым, но уже сформированным рынком. Поэтому нам необходимо провести и проанализировать результаты наблюдения. Мы предлагаем осуществлять наблюдение за нашим товаром и товарами конкурентов в сетях магазинов М-Видео. При помощи этого метода мы можем выявить желания покупателей, их предпочтения, внимание к товару данного рода определённой марки и многое другое. Наблюдение считается самым дешёвым методом и довольно полезным. Этот метод может осуществляться как маркетологами, так и работниками. Не только потребители могут дать нам много нужной информации, не исключаем и рабочий класс.

- результаты экспериментов;

Результаты экспериментов  на данном этапе получить довольно тяжело, ведь Skiff Reader лишь выходит на рынок ридеров. Поэтому мы считаем, что эксперименты можно провести при первых продажах товара за рубежом, а затем по результатам этих экспериментов, продавать наш товары на рынке города Уфы в определённой комплектации и с уже установленной на него ценой, учитывая прочие издержки при транспортировке товара и его хранении. Об этом мы поговорим позже.