Разработка комплекса маркетинга для продукции компании Skiff

Этап 3. Методы исследования.

1. Интервью.

Интервью мы будем проводить  на выставках товаров данного  рода за рубежом, а также на выставках  нашего товара. Мы будем опрашивать присутствующих о том, понравилась  ли им презентация товара, его уникальность, новизна. Вызвало ли желание купить этот товар при начале его продаж и многие другие вопросы будут  задаваться присутствующим на выставке. Далее мы можем проанализировать данные, полученные при помощи интервью и руководствоваться ими для  учучшения товара, его цены, комплектации или другого его аспекта.

Методы сбора данных.

1. Наблюдение.
2. Сбор статистических данных.
3. Эксперименты.

Инструменты исследования.

1. Анкета.

 

 

 

 

                     3 Анализ маркетинговой среды фирмы

Маркетинговая среда слагается  из микросреды и макросреды.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение  к самой фирме, и ее возможностями  по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Макросреда представлена силами, более широкого социального  плана, которые оказывают влияние  на микросреду, такими, как факторы  демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного  характера.

                               3.1 Анализ макросреды

  Компании и их поставщики, рыночные посредники, покупатели,   конкуренты и общественность  в целом – все работают в  макросреде, под влиянием сил  и тенденций которой и формируются  возможности и угрозы. Действующие  в маркетинговой среде силы  представляют собой неконтролируемые  факторы, которые необходимо выявлять  и соответствующим образом реагировать  на них. 

Демографическая среда

Рост численности населения.

Численность населения Уфы  по предварительным результатам  Всероссийской переписи населения  на 1 ноября 2010 года составляет 1 064 000 человек. По данным на 1 января 2009 года на долю города Уфы приходится 25,4 % всех жителей республики и 42,2 % городского населения. Численность женщин (54,5 %) преобладает над численностью мужчин (45,5 %), на 1 000 женщин приходится 835 мужчин. На долю лиц моложе трудоспособного возраста приходится 15,4 %, трудоспособного возраста — 65,2 %, старше трудоспособного возраста — 19,4 %. Численность населения Уфимской агломерации (гг. Уфа, Благовещенск, районы — Уфимский, Благовещенский, Чишминский, Иглинский, Кармаскалинский, Кушнаренковский) составляет 1 275 550 человек. Сельское население вокруг Уфы отличается очень высокой плотностью населения.

               Таблица 1 - Динамика численности населения

Года	Численность населения (человек)
2007	1 030 001
2008	1 028 700
2009	1 032 051
2010	1 064 000

          

           Возрастная структура населения.

Итоги 2008 года по демографическим показателям, для Орджоникидзевского района, можно назвать самыми позитивными за последние 17 лет. Повышение общего объема рождаемости в районе достаточно заметны. За 10 месяцев 2008г. число родившихся составило 2386 детей, что уже больше уровня 2007 г. на 12,5% (для сравнения в 2000 г. родилось 1249 детей — это был год самого низкого уровня рождаемости последних десятилетий).

Последние 5 лет наблюдается снижение смертности населения, пик приходился на 2003 г. где смертность составила 2703 человека (для сравнения в 1991г. умерло 1816 человек). В результате по итогам 10 месяцев 2008г. величина естественного движения населения, впервые за 16 лет, с положительным показателем, а именно + 382 человека (последний положительный показатель был в 1992 году, где естественный прирост населения составил +196 человек).

Острой социально-демографической  проблемой современного российского  общества является не столько уменьшение собственно численности населения, сколько трансформация его возрастной структуры, в частности рост удельного веса лиц «старших» возрастных групп и уменьшение «младших».

В демографии возрастная структура  населения сравнивается с «кристаллом памяти». Она запечатлевает изменения рождаемости, смертности населения, происходившие крупные перемещения (миграции) и затем воспроизводит их спустя десятилетия. С другой стороны, возрастная структура населения — это не только результат прошлых событий, но и важный фактор для будущих изменений.

Главная и наиболее известная черта возрастной структуры населения, как Российской Федерации, так и населения Республики Башкортостан, в частности и в Орджоникидзевском районе, на протяжении большей части XX столетия — старение населения.

Рассмотрим, что реально произошло  с населением района на протяжении последних 50 лет. По переписи населения 1959 года 38,3 % населения составляли дети и молодые люди в возрасте от 0 до 20 лет. Доля населения района в возрасте 60 лет и старше составляла 4,3%. По современным стандартам это было очень «молодое» население. По итогам переписи населения 2002 г. доля лиц старше 60 лет оказалась в 4 раза больше и составила 17,9%, а детей и молодежи в 1,5 раза меньше 26,1%.

Если обратить внимание на еще более молодую группу населения, детей в возрасте от 0 до 15 лет (трудовой потенциал на ближайшие годы), можно заметить, что их доля в 2007г. (15,9%) вплотную приблизилась к доле лиц старше 60-ти лет (17,1%). За короткий, по демографическим меркам, период времени население стало очень «старым». Переход от «молодого» населения к «старому» произошел очень быстро.

Географические перемещения населения

Значительная часть внутриреспубликанской  миграции приходится на миграционный обмен г.Уфы с другими городами и районами республики. За 2009г. из общего числа всех прибывших мигрантов этого потока 22,9% приходится на столицу, из числа выбывших – 17,6%.

           Экономическая среда

Уровень дохода

Средняя зарплата в Уфе заметно  выросла по сравнению с уровнем  прошлого года. Недавно она перевалила за 20-тысячный порог и в первом квартале составила 20352 рубля, а в  целом по республике – 15695 рублей. Для сравнения: в 2009 году в первом квартале эти показатели были равны 19332 и 14625 рублей соответственно.

Самой денежной отраслью остается добыча полезных ископаемых, там оплата труда  в месяц составляет в среднем  60600 рублей. Самой низкооплачиваемой сферой, как ни странно, является гостиничный и ресторанный бизнес. Сотрудники этих отраслей получают в среднем 12100 рублей. Также одни из малоденежных отраслей, увы, были и есть образование и здравоохранение. Работники образовательных учреждений  в среднем получают всего 12450 рублей, медицинских - 13307 рублей.

Доступность кредитов

Служба кредитных рейтингов  Standard & Poor's подтвердила кредитные рейтинги российского города Уфы — долгосрочный кредитный рейтинг «BB-» и рейтинг «ruAA-» по национальной шкале. Прогноз по рейтингам — «Стабильный».

Ликвидность и краткосрочные факторы кредитоспособности

Мы оцениваем уровень денежных средств города как достаточный. По состоянию на 28 апреля 2010 г. город  имел 976,6 млн. руб. (33,2 млн. долл.) денежных средств (включая 702,9 млн. руб. целевых средств), которые могут быть использованы для погашения долга, и подтвержденные банковские кредитные линии объемом 100 млн. руб. (3,4 млн. долл.). Эта ликвидность, на фоне ожидаемого небольшого текущего профицита и запланированного размещения выпуска облигаций в конце 2010 г., позволит городу погашать все долговые обязательства с наступающим сроком погашения в среднесрочной перспективе.

Уфа предоставляет бюджетные ссуды  муниципальным и частным компаниям, и мы полагаем, что в ближайшие  годы город сумеет собрать как  минимум 300 млн. руб. платежей по этим ссудам.

Технологическая среда

Будущий уровень социально-экономического развития России, ее место в составе  передовых стран мира во многом определяются инновационным уровнем развития, базирующихся на интеллектуальных ресурсах, наукоемких и информационных технологиях, эффективном использовании и качественном совершенствовании всех факторов производства. В настоящее время на долю современных технологий, продукции и оборудования в развитых странах приходится более 70% прироста ВВП, интенсивно развивается высокотехнологичный сектор в отдельных развивающихся странах. Доходы, получаемые от экспорта наукоемкой продукции, исчисляются в миллиардах долларов.

           Политическая среда

Книжная эволюция уже села в свой скорый поезд. Его прибытие в школу вопрос времени, количества и качества. Пока нет точных ответов  на вопросы, заменят ли электронные  «читалки» привычные учебники, как  новая технология чтения повлияет на учебный процесс и детское  здоровье, в чем заключаются проблемы, а в чем - преимущества. На эти  и многие другие вопросы и должен был ответить эксперимент, который  инициировал фонд «Русский глобус»  в начале этого года. Весной идею одобрили в правительстве Москвы. Председатель фонда Георгий Васильев получил письмо от первого заместителя  мэра Людмилы Швецовой, где было сказано, что Департамент образования и Управление информатизации города Москвы поддержали внедрение инициативного проекта. Его старт предполагался в четырех столичных школах с 1 сентября.

За время подготовки эксперимента ридер подрос и сменил цвет корпуса – с черного на белый. Самая распространенная – шестидюймовая – модель букридеров не подошла. Для ребенка имеет важное значение длина строки, а здесь она оказалась маловата. Тогда фонд профинансировал разработку и производство опытной партии букридера «Дигитека» с алфавитной клавиатурой и почти 10-дюймовым экраном (размер по диагонали 246 мм), что соответствует типовой странице учебника. Ридер был готов выдержать 5000 перелистываний без подзарядки, обновлять страницу не более чем за секунду и выкрашивать контент в 16 градаций серого цвета. Всего в эксперименте планировалось задействовать 500 ридеров: 365 – для педагогов и учеников 7-9-х классов, и еще 135 – как обменный фонд. На устройство были получены санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора и сертификат соответствия ГОСТ Р.

Почему же так кардинально  изменилась позиция флагмана среди  российских регионов по многим направлениям развития системы образования? Уточнить мнения разных сторон можно было на брифинге в РИА «Новости», состоявшемся накануне начала нового учебного года. По словам Георгия Васильева, «встрепенулся  бизнес, связанный с полиграфией  и книгоизданием. Мы знаем, что весной этого года, когда прошла информация о скором старте эксперимента, появились  письма мэру Лужкову. Нет ничего страшного  в том, что каждый старается защитить свои прибыли. Но я считаю, что заминка, которая произошла с экспериментом, отчасти вызвана и этой причиной. На мой взгляд, перелом произойдет тогда, когда сложится группировка  бизнесменов, заинтересованных во внедрении  ридеров и электронного контента, тогда ситуация сбалансируется».

Самое интересное, что на брифинге фактически было объявлено  о продолжении остановленного эксперимента. В этом заверил журналистов Владимир Платонов, спикер Мосгордумы и председатель московского филиала «Российского книжного союза»: «Я считаю, что это перспективное направление, и планирую внести в бюджет 2011 года предложение о выделении денежных средств на внедрение и использование электронных книг в образовании».

Готовность научного сопровождения  эксперимента обозначил Владислав  Кучма, директор НИИ гигиены и  охраны здоровья детей и подростков РАМН: «Сегодня у нас есть шанс не упустить время и не вдогонку, а  в плановом порядке провести внедрение  технологии, когда в параллели  работали бы педагоги, гигиенисты, физиологи, медики, производители и издатели. По итогам такого локального внедрения  мы сможем выработать конкретные рекомендации и для педагогов, и для Роспотребнадзора, который обязан на всей территории страны отслеживать безопасность использования электронных книг в учебном процессе».

           Социальная / Культурная среда.

Современные технологии всегда удивляли свою публику функциями, возможностями, внешним видом. Стоит увидеть  где-нибудь, что-нибудь новое и функциональное глазами, как людям уже хочется приобрести данную вещь. Наше общество развивается и всегда нуждается всё в новых и новых новинках. Мужчины любят пользоваться техникой, им важна функциональность. Женщинам важны удобства и внешний вид. Что ж  перейдём в другую плоскость.

Население Уфы образованное и многие люди любят читать. В  зависимости от жанров, человек предпочитает определённую книгу. Но сможет ли он носить тысячи книг у себя в кармане?! Я  думаю определённо нет! В связи  с этим ридер уже даёт возможность каждому покупателю на хранение огромного числа книг.

Автобус, машина, поезд, самолёт, пароход. Порой поездки бывают затянутыми, долгими. В это время удобно почитать любимую книгу, а когда их много  и они все под рукой?! А когда  читаешь, слушая любимый жанр музыки, создаётся своего рода «маленький кусочек собственного мира» для каждого человека и это даёт волю его воображению, можно читать и проецировать всё в голове.

                                  3.2 Анализ микросреды

          Фирма

News Corporation (Skiff) располагает общей стоимостью имущества (данные на 31 марта 2010) приблизительно 55 миллиардов долларов и полные годовые доходы приблизительно $32 миллиарда долларов. News Corporation – очень интересная глобальная компания СМИ, работает в восьми промышленных сегментах: индустрия кино; телевидение; программирование кабельных сетей; прямое телевидение ретрансляционного спутника; интегрированные маркетинговые услуги; газеты и информационные услуги; книгоиздание; и другие. Эта компания функционирует преимущественно в Соединенных Штатах, Соединенном Королевстве, Австралии, Азии и Латинской Америке. Она готовится выйти на рынок ридеров в 2011 году и начать поставки товара за рубежом.