Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2014 в 14:03, курсовая работа
Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью развития теории и практики становления банковского маркетинга в условиях казахстанских экономических реформ.
Банковский маркетинг выступает в качестве рыночного инструментария современного управления, разработки новых продуктов, является важной составляющей конкурентоспособности и влияет на повышение результативности финансово-кредитных организаций. Следует отметить, что большинство отечественных коммерческих банков, небанковских финансово-кредитных институтов и других нефинансовых организаций предлагают идентичные услуги, что неизбежно приводит к усилению конкуренции, а также оказывает влияние на уровень их доходности.
Введение
1. Теоретические и научные основы банковского маркетинга и его специфика
1.1 Сущность, специфика и особенности банковского маркетинга
.2 Новые тенденции в развитии банковского маркетинга в Казахстане
.3 Маркетинговая стратегия банка и мировой опыт развития банковского маркетинга
2. Анализ и оценка развития банковского маркетинга в Республике Казахстан
2.1 Оценка и анализ направлений маркетинговой деятельности АО "БТА банк"
.2 Анализ конкурентной среды АО "БТА банк"
2.3 Особенности продуктовой (ассортиментной) политики АО "БТА банк" и плейсмент банка
3. Пути совершенствования маркетинговой деятельности АО "БТА банк"
3.1 Перспективы развития маркетинга в банке
.2 Основные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности АО "БТА банк"
.3 Совершенствование структуры маркетинговой службы АО "БТАБанк"
Заключение
Список использованной литературы
Приложение А
Таблица 19 - Консолидированный бухгалтерский баланс АО "БТАБанк" (составленный по международным стандартам финансовой отчетности) в млн.тенге
Наименование статей2011 года2010 годаИзменениеАктивыДенежные средства и счета в Наиональном банке РК29 67819 7139 96550,55Финансовые активы, отражаемые по справедливой стоимости через прибыли или убытки32 133151 679-119 546-78,81Средства в банках8 83361 933-53 100-85,73Ссуды, предоставленные клиентам240 998392 762-151 764-38,64Основные средства и нематериальные активы23 84132 677-8 836-27,04Активы, имеющиеся в наличии для продажи108 0592 272105 7874656,11Текущие требования по налогу на прибыль1 1353 441-2 306-67,01Прочие активы9 5854 8724 71396,73Итого активы:454 582669 349-214 767-36,11Обязательства и капиталОбязательства:Средства клиентов169 887187 655-17 768-9,46Обязательства перед Правительством РК19 81822 828-3 010-13,18Средства банков13 584195 595-182 011-93,05Средства прочих финансовых организаций16134 470-34 309-99,53Прочее финансирование11 18627 047-15 861-58,64Выпущенные долговые ценные бумаги129 113457 456-328 343-71,77Репо53 29966 083-12 784-19,34Финансовые обязательства, отражаемые по справедливой стоимости через прибыли и убытки9852 985-2000-67Прочие обязательства8 4459 106-661-7,25Субординированный долг21 97647 037-25 061-53,27Итого обязательства:428 3121 050 262-621 950-59,21Дефицит капиталаУставный капитал273 09096 380176 710183,34Дополнительный оплаченный капитал8631 222-359-29,37Резерв переоценки справедливой стоимости активов, имеющихся в наличии для продажи266-498764153,41Резерв переоценки основных средств2 4901 97951125,82Накопленный убыток-284 200-479 996195 79640,79Итого дефицит капитала26 270-380 913407 183106,89Итого обязательства и дефицит капитала454 582669 349-214 767-32,08
Приложение Б
Рисунок 12 - Динамика собственного капитала коммерческих банков Казахстана на 2010-2011 гг, тыс.тенге
Приложение В
Таблица 20 - Динамика изменения доходов, связанных с получением вознаграждения коммерческих банков Казахстана
Наименование банков2010 год2011
годИзменения (+,-)тыс.тг.уд.вестыс.тг.уд.
Приложение Г
Рисунок 13 - Совокупные доходы коммерческих банков Казахстана на 2010 год, %
Рисунок 14 - Совокупные доходы коммерческих банков Казахстана на 2011 год, %
Приложение Д
Таблица 21 - Динамика изменения расходов, связанных с выплатой вознаграждения коммерческих банков Казахстана
Наименование банков2010 год2011
годИзменения (+,-)тыс.тг.уд.вестыс.тг.уд.
Приложение Е
Рисунок 15 - Расходы коммерческих банков Казахстана на 2010 год, %
Рисунок 16 - Расходы коммерческих банков Казахстана на 2011 год, %
Приложение Ж
Таблица 22 - Динамика изменения обязательств коммерческих банков Казахстана
Наименование банков2010 год2011
годИзменения (+,-)сумма, тыс.тг.уд.вессумма,
тыс.тг.уд.вес,сумм, тыс.тг.уд.вес,Совокупный
капитал банков123446015131001127360868
Приложение З
Рисунок 17 - Динамика обязательств коммерческих банков Казахстана на 2010-2011 гг, тыс.тенге
Приложение И
Схема 4 - Схема управления маркетингом в АО "БТА банк"
Информация о работе Пути совершенствования маркетинговой деятельности АО "БТА банк"