Пути совершенствования маркетинговой деятельности АО "БТА банк"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2014 в 14:03, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью развития теории и практики становления банковского маркетинга в условиях казахстанских экономических реформ.
Банковский маркетинг выступает в качестве рыночного инструментария современного управления, разработки новых продуктов, является важной составляющей конкурентоспособности и влияет на повышение результативности финансово-кредитных организаций. Следует отметить, что большинство отечественных коммерческих банков, небанковских финансово-кредитных институтов и других нефинансовых организаций предлагают идентичные услуги, что неизбежно приводит к усилению конкуренции, а также оказывает влияние на уровень их доходности.

Содержание

Введение
1. Теоретические и научные основы банковского маркетинга и его специфика
1.1 Сущность, специфика и особенности банковского маркетинга
.2 Новые тенденции в развитии банковского маркетинга в Казахстане
.3 Маркетинговая стратегия банка и мировой опыт развития банковского маркетинга
2. Анализ и оценка развития банковского маркетинга в Республике Казахстан
2.1 Оценка и анализ направлений маркетинговой деятельности АО "БТА банк"
.2 Анализ конкурентной среды АО "БТА банк"
2.3 Особенности продуктовой (ассортиментной) политики АО "БТА банк" и плейсмент банка
3. Пути совершенствования маркетинговой деятельности АО "БТА банк"
3.1 Перспективы развития маркетинга в банке
.2 Основные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности АО "БТА банк"
.3 Совершенствование структуры маркетинговой службы АО "БТАБанк"
Заключение
Список использованной литературы

Прикрепленные файлы: 1 файл

Введение.docx

— 138.26 Кб (Скачать документ)

 

Приложение А

 

Таблица 19 - Консолидированный бухгалтерский баланс АО "БТАБанк" (составленный по международным стандартам финансовой отчетности) в млн.тенге

Наименование статей2011 года2010 годаИзменениеАктивыДенежные средства и счета в Наиональном банке РК29 67819 7139 96550,55Финансовые активы, отражаемые по справедливой стоимости через прибыли или убытки32 133151 679-119 546-78,81Средства в банках8 83361 933-53 100-85,73Ссуды, предоставленные клиентам240 998392 762-151 764-38,64Основные средства и нематериальные активы23 84132 677-8 836-27,04Активы, имеющиеся в наличии для продажи108 0592 272105 7874656,11Текущие требования по налогу на прибыль1 1353 441-2 306-67,01Прочие активы9 5854 8724 71396,73Итого активы:454 582669 349-214 767-36,11Обязательства и капиталОбязательства:Средства клиентов169 887187 655-17 768-9,46Обязательства перед Правительством РК19 81822 828-3 010-13,18Средства банков13 584195 595-182 011-93,05Средства прочих финансовых организаций16134 470-34 309-99,53Прочее финансирование11 18627 047-15 861-58,64Выпущенные долговые ценные бумаги129 113457 456-328 343-71,77Репо53 29966 083-12 784-19,34Финансовые обязательства, отражаемые по справедливой стоимости через прибыли и убытки9852 985-2000-67Прочие обязательства8 4459 106-661-7,25Субординированный долг21 97647 037-25 061-53,27Итого обязательства:428 3121 050 262-621 950-59,21Дефицит капиталаУставный капитал273 09096 380176 710183,34Дополнительный оплаченный капитал8631 222-359-29,37Резерв переоценки справедливой стоимости активов, имеющихся в наличии для продажи266-498764153,41Резерв переоценки основных средств2 4901 97951125,82Накопленный убыток-284 200-479 996195 79640,79Итого дефицит капитала26 270-380 913407 183106,89Итого обязательства и дефицит капитала454 582669 349-214 767-32,08

Приложение Б

 

Рисунок 12 - Динамика собственного капитала коммерческих банков Казахстана на 2010-2011 гг, тыс.тенге

 

Приложение В

 

Таблица 20 - Динамика изменения доходов, связанных с получением вознаграждения коммерческих банков Казахстана

Наименование банков2010 год2011 годИзменения (+,-)тыс.тг.уд.вестыс.тг.уд.вестыс.тг.уд.весСовокупные доходы банков11699421801001044591232100-125350948-АО "Казкоммерцбанк"31822427327,227709267726,5-41131596-0,7АО "Народный банк Казахстана"19655028616,818083225217,3-15718034+0,5АО "БТА Банк"14390288812,313355632412,8-10346564+0,5Всего по I группе65867744756,359148125356,6-67196194+0,3АО "Банк ЦентрКредит"1017849708,7924473438,9-9337627+0,2АО "АТФ Банк"865757217,4807514747,7-5824247+0,3АО "KASPI BANK"549872824,7505439624,8-4443320+0,1Всего по ІІ группе24334797320,822374277921,4-19605194+0,6АО "Альянс банк"514774564,4431609744,1-8316482-0,3АО "Евразийский банк"362682073,1292119162,8-7056291-0,3АО "ТЕМІРБАНК"339283232,9274212062,6-6507117-0,3АО "Нурбанк"304184972,6282860472,7-2132450+0,1Всего по ІІІ группе15209248313,012808014312,2-24012340-0,8Другие банки1158242779,91012870579,8-14537220-0,1

Приложение Г

 

Рисунок 13 - Совокупные доходы коммерческих банков Казахстана на 2010 год, %

 

Рисунок 14 - Совокупные доходы коммерческих банков Казахстана на 2011 год, %

 

Приложение Д

 

Таблица 21 - Динамика изменения расходов, связанных с выплатой вознаграждения коммерческих банков Казахстана

Наименование банков2010 год2011 годИзменения (+,-)тыс.тг.уд.вестыс.тг.уд.вестыс.тг.уд.весСовокупные доходы банков825682543100737216556100-88465987-АО "БТА Банк" 23036542927,920026425627,2-30201173-0,7АО "Казкоммерцбанк" 16100809619,514252103719,3-18487059-0,2АО "Народный банк Казахстана"9990758812,18758113911,9-12326449-0,2Всего по I группе49128111359,543026643258,4-61014681-1,1АО "Банк ЦентрКредит"9165076211,17998237710,8-11668385-0,3АО "АТФ Банк" 644032387,8565165657,7-7886673-0,1АО "Альянс банк"462382225,6377983655,1-8439857-0,5Всего по ІІ группе20229222224,517429730723,6-27994915-0,9АО "KASPI BANK"280732063,4266464403,6-1426766+0,2АО "ТЕМІРБАНК" 255961593,1233690483,2-2227111+0,1АО "Евразийский банк"231191112,8220390223,0-1080089+0,2АО "Нурбанк"181650162,2179529212,4-212095+0,2Всего по ІІІ группе9495349211,59000743112,2-4946061+0,7Другие банки371557164,5426453865,8+5489670+1,3

Приложение Е

 

Рисунок 15 - Расходы коммерческих банков Казахстана на 2010 год, %

 

Рисунок 16 - Расходы коммерческих банков Казахстана на 2011 год, %

 

Приложение Ж

 

Таблица 22 - Динамика изменения обязательств коммерческих банков Казахстана

Наименование банков2010 год2011 годИзменения (+,-)сумма, тыс.тг.уд.вессумма, тыс.тг.уд.вес,сумм, тыс.тг.уд.вес,Совокупный капитал банков1234460151310011273608688100-1070992825-АО "БТА Банк" 291332595723,6262067614923,2-292649808-0,4АО "Казкоммерцбанк" 219733906917,8202647579518,0-170863274+0,2АО "Народный банк Казахстана"198748084416,1174201107515,4-245470769-0,7Всего по I группе709814587057,5638916201956,6-708983851-0,9АО "Банк ЦентрКредит"11850817459,611221680779,9-62913668+0,3АО "АТФ Банк"10122573248,29442595878,4-67997737+0,2АО "Альянс банк"6048854744,95161302924,6-88755182-0,3Всего по ІІ группе280222454322,7258255795622,9-219666587+0,2АО "Евразийский банк"3579934442,93057358092,7-52257635-0,2АО "KASPI BANK"3209596392,62784341402,5-42525499-0,1АО "Нурбанк"3086150382,52602117692,3-48403269-0,2АО "Ситибанк Казахстан"2715812332,22210343512,0-50546882-0,2Всего по ІІІ группе125914935410,210654160699,5-193733285-0,7Другие банки11850817469,6123647264411,0+51390898+1,4

Приложение З

 

Рисунок 17 - Динамика обязательств коммерческих банков Казахстана на 2010-2011 гг, тыс.тенге

 

Приложение И

 

Схема 4 - Схема управления маркетингом в АО "БТА банк"


Информация о работе Пути совершенствования маркетинговой деятельности АО "БТА банк"