Концепция развития маркетинга

Некоммерческий маркетинг, или его иногда называют институциональный (маркетинг организаций) - это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и отношения целевых аудиторий к определенным организациям и их профессиональной активности.

К некоммерческим относятся также государственные, региональные и муниципальные учреждения, обеспечивающие наиболее существенные потребности общества в области охраны прав и правопорядка, здравоохранения, образования, просвещения, науки и культуры, например, армия, милиция (полиция), службы государственной безопасности, автоинспекция и пожарная служба, больницы, санатории, поликлиники и диспансеры, школы, техникумы и высшие учебные заведения.

Основная задача государственных, региональных и муниципальных структур - пропаганда общественной значимости и полезности их деятельности. Создавая с помощью маркетинга благоприятное для себя общественное мнение, формируя свой положительный образ, эти организации могут рассчитывать на лучшее бюджетное обеспечение за счет более энергичной поддержки их деятельности со стороны налогоплательщиков.

Важную роль в общественной жизни занимают организации, союзы, объединения, представляющие и защищающие коллективные интересы определенных групп населения, такие, как торговые и торгово-промышленные палаты, маркетинговые и другие клубы, творческие союзы и журналистов, писателей, художников, композиторов, объединения инженеров, ученых, изобретателей и др.

Организация общественного мнения - управленческая функция, в рамках которой осуществляется оценка отношений общественности, соотнесение принципов и приемов деятельности лица или организации с общественными интересами, планирование и проведение в жизнь программы действий, рассчитанных на завоевание понимания и восприятия со стороны общественности.

15.2. Маркетинг отдельных  лиц

Маркетинг отдельных лиц - это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения по отношению к конкретным лицам.

Наиболее распространенными формами этой деятельности являются маркетинг политических кандидатов и маркетинг знаменитостей.

а) Маркетинг знаменитостей.

б) Эго - маркетинг и самомаркетинг.

Эго-маркетинг - это программа реализации личности, которую может составить для себя каждый активный член общества. Сама задача программы достижения успеха мобилизует личность на конкретные действия, последовательные шаги к намеченной цели, преодоление встречающихся трудностей и дает удовлетворение от сознания своей значимости и полезности для общества.

Самомаркетинг - это программа отдельных действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации главного "товара", которым обладают все здоровые, самодеятельные члены общества. Этот "товар" - рабочая сила, т.е. знания, умения, талант, профессионализм. Для того, чтобы "товар" был продан на максимально благоприятных для его владельца условиях, необходим ряд последовательных действий, которые сродни маркетинговой программе реализации товаров - это: проведение самооценки; изучение основных инструкций и содержания основных видов работы; точное формулирование цели поиска; изучение реального рынка рабочих мест и оценка его возможностей; подготовка краткой справки о себе и своих возможностях и подготовка беседы с лицом, принимающим решение о найме сотрудников.

15.3. Маркетинг политических  кандидатов

Маркетинг политических кандидатов превратился в крупную отрасль деятельности, потребовавшую особой специализации всех занимающихся ею. С перерывом в несколько лет публика постоянно участвует в многочисленных выборных кампаниях по занятию должностей в местных органах, органах штатов и учреждениях общегосударственного масштаба. Политическая компания включает в себя посещения кандидатом рынка избирателей и использование маркетинговых исследований и коммерческой рекламы для обеспечения максимального уровня "покупки" кандидата избирателями.

Основу политмаркетинга составляет продвижение идей, интересов и мнений в общественном пространстве. Политмаркетинг относится не только к деятельности политических партий, преследующих некоторые групповые интересы в условиях плюралистического общества, но и к различного рода массовым движениям, которые в критических ситуациях склонны из движений широкой общественности превращаться в политические партии.

15.4. Маркетинг мест

Маркетинг мест - это деятельность предприятия с целью создания, поддержания иди изменения мнения или отношения клиентов к отдельным местам.

Различают четыре типа маркетинга мест: маркетинг жилья, маркетинг зон хозяйственной застройки, маркетинг инвестиций в земельную собственность и маркетинг мест отдыха.

Контрольные вопросы к теме 14

1. В чем сущность маркетинга в сфере некоммерческой деятельности?
2. Что собой представляет маркетинг организации.
3. Маркетинг политических кандидатов. Покажите на конкретном примере осуществление этой деятельности.
4. Охарактеризуйте типы маркетинга мест.
5. Эффективный маркетинг возможен только в отношении мест, в которых люди любят бывать. Прокомментируйте это утверждение.
6. Дать определение общественного маркетинга. Какие цели преследует деятели общественного маркетинга.
7. Поясните разницу между общественным маркетингом и рекламой – обращением к общественности.
8. Маркетинг идей. Раскройте его сущность.

Основная литература:

1. Хаксевер К., Рендер Б и др. Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд./ Пер. с англ. Под. ред. В.В. Кулибановой. <span class="dash041e_043