Оцінка пріоритетності вибору компанії-перевізника тварин

λmax= 3

Індекс узгодженості = 0

Таблиця 2.4.

Матриця оцінювання пріоритетності критеріїв додаткових послуг

Додаткові послуги	«Туди і назад»	Професійний супровід	Робота у позаурочний час	Середнє геометричне	Вага
«Туди і назад»	1	3	5	2,47	0,62
Професійний супровід	1/3	1	5	1,18	030
Робота у позаурочний час	1/5	1/5	1	0,34	0,08
Σ	1,53	4,2	9	3,99	1

λmax= 3

Індекс узгодженості = 0

 

Таблиця 2.5.

Матриця оцінювання пріоритетності критеріїв  комфортабельності обслуговування

Комфортабельність обслуговування	Надання спеціальних аксесуарів	Перевезення великогабаритних тварин	Середнє геометричне	Вага
Надання спеціальних аксесуарів	1	5	2,24	0,5
Перевезення великогабаритних тварин	1/5	1	2,24	0,5
å	1,2	6	4,48	1

λmax= 2

Індекс узгодженості = 0

 

2.3. Визначення  пріоритетності фірм-перевізників

Наступним етапом є визначення пріоритетності фірм, що надають послуги з транспортування тварин. Для цього будуємо матриці парних порівнянь перевізників для кожного критерію з усіх категорій. Позначимо постачальників як:

S1 – фірма-перевізник «Зоотаксі»;

S2 – інформаційно-диспетчерська служба «АТС-таксі»;

S3 – фірма-перевізник «Радіо-Таксі».

Візьмемо до уваги, що нам потрібно перевезти собаку породи лабрадор-ретривер, що належить до тварин крупної породи, по території м. Київ.

Критерії вартості виконання послуг

Зоотаксі пропонує наступний тариф: 3 грн. за 1 км (мінімальний проїзд 3 км за вартістю 40грн); АТС-таксі має той самий тариф, що й Зоотаксі, проте мінімальне замовлення становить 30 грн.(незалежно від довжини проїзду)., і додається 10 грн до вартості основного тарифу за послугу перевезення тварини; Радіо-Таксі пропонує такий тариф – до 4 км. 35 грн, кожен наступний кілометр коштує 3 грн + 15 грн. за  послугу перевезення тварини.

Таблиця 2.6.

Матриця оцінювання пріоритетності перевізника за основним тарифом

Основний тариф	S1	S2	S3	Середнє геометричне	Вага
S1	1	3	5	2,47	0,64
S2	1/3	1	3	0,99	0,26
S3	1/5	1/3	1	0,40	0,10
Σ	1,53	4,33	9	3,86	1

λmax= 3

Індекс узгодженості = 0

Вартість очікування у Зоотаксі становить 0,80 грн за хвилину; у АТС-таксі та у Радіо-таксі за хвилину простою ми заплатимо 0,50 грн.;

Таблиця 2.7.

Матриця оцінювання пріоритетності перевізників за тарифом очікування

Тариф очікування	S1	S2	S3	Середнє геометричне	Вага
S1	1	1/3	1/3	0,48	0,14
S2	3	1	1	1,44	0,43
S3	3	1	1	1,44	0,43
Σ	7	2,33	2,33	3,36	1

λmax= 3

Індекс узгодженості = 0

Зоотаксі оцінює послугу «тварина без супроводу» у +10 грн. до основного тарифу; АТС-таксі не надає такої послуги, а Радіо-Таксі надає цю послугу абсолютно безкоштовно.

Таблиця 2.8

Матриця оцінювання пріоритетності перевізників за вартістю послуги «тварина без супроводу»

Послуга «тварина без супроводу»	S1	S2	S3	Середнє геометричне	Вага
S1	1	-	1/7	0,37	0,12
S2	-	-	-	-	-
S3	7	-	1	2,65	0,88
Σ	8	-	1,14	3,02	1

λmax= 3

Індекс узгодженості = 0

Критерії додаткових послуг

Повноцінно послуга «туди і назад» доступна лише у Зоотаксі, у інших двох фірм поїздка до місця призначення і назад тарифікується як дві поїздки.

Таблиця 2.9

Матриця оцінювання пріоритетності перевізників за послугою «туди і назад»

Послуга «туди і назад»»	S1	S2	S3	Середнє геометричне	Вага
S1	1	7	7	3,66	0,78
S2	1/7	1	1	0,52	0,11
S3	1/7	1	1	0,52	0,11
Σ	1,28	9	9	4,7	1

λmax= 3

Індекс узгодженості = 0

Послугу професіонального супроводу надає Зоотаксі та АТС-таксі, за вартістю 35 та 20 грн відповідно. У Радіо-Таксі такої послуги немає.

Таблиця 2.10

Матриця оцінювання пріоритетності перевізників за послугою «професійний супровід»

Професійний супровід	S1	S2	S3	Середнє геометричне	Вага
S1	1	1/3	-	0,69	0,32
S2	3	1	-	1,44	0,68
S3	-	-	-	-	-
Σ	4	1,33	-	2,13	1

λmax= 3

Індекс узгодженості = 0

Час роботи Зоотаксі – 9.00-21.00 щоденно, виклик машини у позаурочний час коштує +20 грн. до тарифу. У інших двох фірм – перевізників немає обмежень у часі роботи

Таблиця 2.11

Матриця оцінювання пріоритетності постачальників за можливістю роботи у позаурочний час

Робота у позаурочний час	S1	S2	S3	Середнє геометричне	Вага
S1	1	1/7	1/7	0,27	0,06
S2	7	1	1	1,91	0,47
S3	7	1	1	1,91	0,47
Σ	15	2,14	2,14	4,09	1

λmax= 3

Індекс узгодженості=0

 

Критерії комфортабельності обслуговування

Зоотаксі надає усі необхідні аксесуари для перевезення (намордник, підстилку, тощо) безкоштовно. Вартість даної послуги у АТС-таксі становить 10 грн., а Радіо-Таксі не має можливості надати цю послугу

Таблиця 2.12

Матриця оцінювання пріоритетності постачальників  за можливістю надання спеціальних аксесуарів

Надання спеціальних аксесуарів	S1	S2	S3	Середнє геометричне	Вага
S1	1	5	7	3,27	0,73
S2	1/5	1	3	0,84	0,19
S3	1/7	1/3	1	0,36	0,08
Σ	1,34	6,3	11	4,47	1

λmax= 3

Індекс узгодженості=0

Зоотаксі та АТС-таксі здійснює перевезення великогабаритних тварин за вартістю «універсал», тобто вартістю у 1,5 рази вище від тарифу. Радіо-Таксі дану послугу не надає.

Таблиця 2.13

Матриця оцінювання пріоритетності постачальників за можливістю перевезення великогабаритних тварин

Перевезення великогабаритних тварин	S1	S2	S3	Середнє геометричне	Вага
S1	1	1	5	1,71	0,46
S2	1	1	5	1,71	0,46
S3	1/5	1/5	1	0,34	0,08
Σ	2,2	2,2	11	3,76	1