13 Февраля 2013, реферат
Собеседники не видят друг друга, поэтому из всех паралингвистических факторов в телефонном общении остается только интонация. Основное перераспределение информативной нагрузки происходит между вербальным уровнем и интонационным. Таким образом, интонация делового телефонного разговора значима не менее, чем содержание речи. Особенно значим интонационный рисунок начала и конца общения. Начало и конец беседы закрепляют весь спектр положительных эмоций: оптимизм, уверенность в своих позициях, доброжелательность и уважение к собеседнику. Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то люди будут больше доверять тону, чем содержанию.
28 Января 2014, лекция
В работе мы рассмотрели основные этапы истории биомедицинской этики, основными формами которой являются модель Гиппократа, модель Парацельса, деонтологическая модель и современная биоэтика.
01 Июня 2014, реферат
Вопрос о происхождении морали является сложной этико-философской проблемой. В данной работе мы раскроем вопрос о происхождении и развитии морали, где наиболее распространенными являются три подхода: религиозный, возводящий мораль к божественному началу, натуралистический, выводящий мораль из законов природы, в частности, биологической эволюции, и социальный, рассматривающий мораль в качестве одного из социокультурных механизмов, обеспечивающих стабильность общества.
09 Мая 2013, статья
Понятие «справедливости» - одно из наиболее трудно определяемых. Сложность заключается в том, что оно охватывает как абстрактную нравственную идею, так и реальное отношение, играющее огромную роль в управлении людьми. Абстрактная идея зародилась в духовной религиозно-нравственной сфере и в ней же и реализуется, но тем не менее она имеет влияние на повседневную материальную жизнь, где она становится фактором интеграции общества, без которой невозможно обеспечить его выживание. В зависимости от социально-экономического устройства в государстве могут доминировать концепции социальной справедливости сильно различающиеся между собой. Одной из наиболее широко известных теорий справедливости является теория справедливости Дж. Роулза.
07 Марта 2014, реферат
Культура одежды имеет не меньшее значение, чем культура поведения. В одежде всегда должны присутствовать чистота и опрятность. Другими словами, одежда является определенной визитной карточкой учителя. Она должна быть удобной и в то же время не противоречить общепринятым нормам приличия. Психология одежды рассматривает оформление внешности как многомерную информацию о личности. При формировании первого впечатления о личности, одежда является важнейшей составляющей, поскольку, как правило, она воспринимается окружающими как знак привлекательности или непривлекательности.
12 Сентября 2013, реферат
Переговоры – неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Целью переговоров обычно является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды. Деловые переговоры ведутся в рамках сферы ведения бизнеса участников и имеют более узкую задачу – достичь договоренности о взаимовыгодном обмене ресурсов, совместном инвестировании ресурсов, распределении прибыли, полученной от совместной деятельности.
Искусство ведения деловых переговоров состоит в том, чтобы показать своему визави путь к решению его задачи через совершение действий, выгодных Вам. Это потребует глубоких знаний в области коммуникации, компетентности в применении техник делового общения, умения управлять своим эмоциональным состоянием.
12 Марта 2013, реферат
Телефону потребовалось сто лет, чтобы превратиться в самую большую и сложную сеть, когда-либо созданную человеком. Сегодня в мире насчитывается более 700 миллионов телефонных аппаратов. Несмотря на необыкновенную сложность системы, пользоваться ею крайне просто. Часто именно эта простота создает барьеры на пути телефонного общения, скрывая необходимость учиться правильно пользоваться телефоном. Однако усилия ваши будут вознаграждены сторицей. Умение общаться по телефону поможет снизить стресс на рабочем месте, повысит эффективность вашей работы и даст вам преимущество в чрезвычайно конкурентной деловой среде.
18 Декабря 2011, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – раскрытие сущности и проблем невербального общения студентов группы УП-411 СГУПС.
Исходя из цели данной курсовой работы, можно выделить следующие задачи:
1. Проанализировать и объяснить значение основных элементов невербальных средств общения;
2. Раскрыть актуальность проблем в отдельно взятой организации в данном случае группы УП-411 СГУПС;
3. Разработка рекомендаций по приобретению навыков невербального общения.
26 Февраля 2013, контрольная работа
Щоденно кожний з нас про щось домовляється. Переговори – це ділове взаємне спілкування з метою досягнення спільного рішення. Протягом усього нашого життя ми ведемо переговори, обмінюємося зобов'язаннями й обіцянками. Усякий раз, коли двом людям потрібно прийти до згоди, вони повинні вести переговори.
Переговори протікають у вигляді ділової бесіди з питань, що представляють інтерес для обох сторін, і служать налагодженню коопераційних зв'язків.
24 Января 2013, контрольная работа
Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле зависят не только от его профессиональных знаний , но и от его умения общаться с людьми в этом контексте легко объяснимы попытки многих исследователей сформулировать и обосновать основные принципы этики делового общения или, как их чаще называют на Западе, заповеди personal public relation (весьма приближенно можно перевести как «деловой этикет»).
09 Октября 2014, реферат
Все чаще мы сталкиваемся с противоречием, когда образ чиновника, создаваемый в массовом сознании средствами массовой информации, в частности печатными органами, не совпадает с его реальными характеристиками и способностью эффективно решать поставленные перед ним задачи. Налицо явные манипуляции с сознанием масс, снижение порога рационального осмысления политических процессов.
05 Февраля 2014, реферат
Человек, например, в процессе практики научился отличать острые предметы от тупых; округлые, шарообразные - от удлиненных. Но понадобились века и немалые усилия на пути к мысленной абстракции, чтобы эти различные свойства предметов были обобщены в понятии форма. В результате длительного развития культуры мышления это понятие приобрело еще более универсальное значение. Было установлено, что формой обладают наша планета, дерево, мысль, произведение искусства. В философии был открыт категориальный закон соотношения содержания и формы. Формами существования материи были признаны пространство и время.
26 Июня 2014, реферат
Франція - справжній заповідник пам'яток історії і культури різних епох і цивілізацій. Тут збереглися печерні житла стародавніх людей епохи палеоліту, дороги, віадуки, тріумфальні арки та арени (Нім, Авіньон, Арль і Оранж), які представляють галло - римську архітектуру I століття нашої ери, численні пам'ятки романської архітектури (монастирі в Сіто і Клюні, церква в Мон-Сен-Мішель і т.д.).
Батьківщиною готичного стилю, який розвинувся з романського, став регіон Іль-де-Франс. Готика представлена такими відомими спорудами, як каплиця Сен-Шапель і собор Нотр-Дам у Парижі, собори в Шартре, Орлеані, Ле-Мані, а також у Страсбурзі. У Франції можна побачити такі шедеври Наполеонівської епохи (неокласицизм), як Тріумфальна арка, Вандомська колона і церква Мадлен у Парижі, прекрасні споруди еклектичного XIX ст. - театр «Гранд Опера», міська ратуша Отель-де-Віль і Великий палац, знаменита Ейфелева вежа.
16 Января 2014, реферат
Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: "Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон". Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам.
02 Мая 2013, курсовая работа
Задачи данной работы: рассмотреть
• какова должна быть процедура введения руководителя в должность и
контроль за работой руководителя;
• корпоротивная культура. Её элементы и мероприятия по её
повышению.
• какие элементы структуры организации претерпевают изменения в
рыночных условиях.
03 Декабря 2013, реферат
Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а так же его результатами. Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны, развитие демократических принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились. Все управленческие действия различаются по назначению, конкретному содержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности.
12 Апреля 2014, лекция
Основное назначение экспертных технологий – повышение профессионализма, а, следовательно, и эффективности принимаемых управленческих решений.
Возможны разные способы представления процесса принятия решений, в основе которых различные подходы к управлению: системный, количественный, ситуационный и т. д.
Подготовка решений осуществляется на основании всей совокупности информации о ситуации, ее тщательного анализа и оценок.
15 Апреля 2014, контрольная работа
Цель контрольной работы – изучение психологических условий разрешения внутриличностных конфликтов.
Задачи:
1. Изучить теоретические аспекты, касающиеся понятия внутриличностного конфликта.
2. Изучить практические приемы и методы разрешения внутриличностных конфликтов.
07 Декабря 2011, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – рассмотрение особенностей успешного телефонного общения сотрудника и клиента на предприятиях сервиса.
Задачи:
Анализ особенностей профессиональной деятельности в сервисной деятельности;
Рассмотрение особенностей кодекса телефонного общения на примере гостиницы «Свердловск».
Актуальность темы подчеркивается тем, как нам кажется, что очень важное значение при приеме клиентов в гостиницу имеет соблюдение определенного стиля обслуживания, то есть совокупности определенных правил и норм поведения персонала при обслуживании гостей гостиницы.
27 Ноября 2013, реферат
Устная публичная речь – разновидность устной формы литературного языка, используемая в разного рода публичных выступлениях на общественно значимые темы. Вместе с разговорной речью составляет устную форму литературного языка, которая реализуется в двух разновидностях – разговорной и публичной – и противопоставляется ее письменной форме. Некоторыми исследователями устная форма литературного языка называется его устно-разговорной разновидностью.
15 Сентября 2013, контрольная работа
Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, пораждаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.
20 Декабря 2014, доклад
Профессионализм учителя 21 века прежде всего определяется способностью учителя влиять на детей – на их ум и мышление, эмоции и волю, воображение и сознание.
Новинки в науке и средствах коммуникации очень сильно влияют на сознание нынешних людей. Многим детям уже не интересны уроки в школах. Они считают, что всё знают и во всём могут ориентироваться, порой, заменяя реальных друзей на виртуальных , день и ночь находясь в интернете. Но они не могут понять, что те знания, которые они там получают, очень поверхностны, а некоторые и вовсе могут нанести вред, исказить действительность. Настал новый век с огромным информационным полем. Жизнь значительно изменилась.
05 Марта 2014, реферат
Поставленная цель предопределила необходимостью решения следующих задач:
1.Изучить понятие, сущность и структуру психологического климата
2.Выявить факторы, влияющие на психологический климат в коллективе
3.Рассмотреть и выявить наиболее эффективные методы сплочения коллектива.
14 Мая 2014, реферат
Почти каждый взрослый человек способен по внешности и поведению человека достаточно точно определить многие его характеристики: психологические черты, возраст, примерную профессию. Но эта точность бывает только в нейтральных ситуациях. Чем менее нейтральны отношения, чем более люди заинтересованы друг в друге, тем больше вероятность ошибок. Образ партнера, который создается при знакомстве, — это регулятор последующего поведения; он необходим для правильного построения общения. Рассмотрим три фактора формирования первого впечатления о человеке.Многочисленные эксперименты и исследования, проведенные на западе, говорят о том, что первое впечатление о человеке самое точное и верное.
07 Мая 2013, реферат
Язык - важнейшее средство общения людей, это орудие мысли. Вот почему людям важно помнить, что не только знание дела может принести им успех, но и то, как они безукоризненно владеет культурой речи, под которой понимают владение нормами устного и письменного литературного языка. Речь занимает огромную часть нашей жизни. Всем людям приходится влиять на окружающих, но умение влиять особенно важно, когда успех зависит от способности ясно излагать свои мысли, убеждать окружающих в верности вашей точки зрения. Активная, ответственная жизненная позиция позволяет совершенствовать способность одновременно знать, думать, уметь выразить свою мысль, доказать и отстаивать собственное мнение. В этом человеку помогает язык и культура речи - начала всех начал.
20 Ноября 2015, сочинение
Студенттіңөзін –өзі басқару–Қазақстанреспубликасының мемлекеттік жас саясатыныңпішіндерінен, жастардың мақсаттары, студенттің қоғамдық қозғалысының консолидация, қоғамды ең толық игерушілігі, студент мәселесінің шешімдері, әлеуметтік-экономикалық өзгеріс; факультет студенттерідің бірлескен шешімі ,бойынша студенттің өмірінің сапасының көтермелеуі болып табылады. Бүгінгі таңда студенттің өзін-өзі басқару, студент активтерінің қатысуы бойынша басқара алады.
30 Мая 2015, курсовая работа
Цель данной работы заключается в изучении основных принципов работы фармацевта на основе знаний фармацевтической этики и деонтологии.
Исходя из поставленной цели в дипломной работе нами будут решены следующие задачи:
Дать понятие фармацевтической этики и деонтологии, изучить основные проблемы , особенности деонтологии, морально-правовые аспекты фармацевтической профессии на основании литературных источников глубиной не более 10-15 лет;
• Разработать анкеты-опросники для анонимного индивидуального анкетирования посетителей аптечных организаций г.Астрахани.
• Провести анонимное анкетирование среди посетителей аптек г. Астрахани, проанализировать и дать заключение о значимости фармацевтической этики и деонтологии, как основных принципов работы фармацевта.
02 Июля 2013, контрольная работа
Феминизм (фр. Feminisme, от лат. Femina – «женщина») - в широком смысле- стремление к равноправию женщин с мужчинами во всех сферах жизни общества, в узком смысле – женское движение, целью которого является устранение дискриминации женщин и уравнение их прав с мужчинами.1
Синонимом можно назвать термин «эмансипация женщин».
Эмансипация (лат.-emancipatio) - у римлян обозначало освобождение из-под отцовской власти. Отсюда произошло общее значение - освобождение от зависимости и ограничения.2
28 Мая 2013, курсовая работа
В данной работе осуществляется рассмотрение такого явления, как жестокость социальной рекламы. В исследовании прошлого года внимание было обращено к вопросу о том, можно ли считать приемлемыми так называемые шоковые эффекты в социальной рекламе и оправданной жестокость, с помощью которой такие эффекты достигаются. Авторская позиция была обозначена следующим образом: жестокость является не необходимым, но, в случае применения, оправданным элементом социальной рекламы, наиболее сильно действующим на общественное сознание.
26 Октября 2014, реферат
Человек — самое непостижимое явление из всего существующего в мире и наиболее интересный предмет для себя самого. Он представляется существом многосторонним, многомерным и сложно организованным. Понимание сущности человеческой субъективности возможно только с позиций целостного, системного и историко-эволюционного подходов.