Учет выработки рабочих и анализ производительности их труда персонала предприятия

Наградой за повышение  производительности становились возможности постоянного расширения организации, а наказанием за низкую производительность — сокращения бюджетных ассигнований и персонала, а также бесконечные проверки со стороны законодательных органов. Все это говорит о том, что игра оказывалась далеко не справедливой. Были случаи неприкрытой дискриминации по расовому или половому признаку, а также нарушения прав служащих. Мало аргументов в пользу того, что такая практика способствовала росту производительности. Однако именно простые правила игры вызывают у пожилых работников ностальгию по добрым старым временам.

Ниже показаны различия между традиционным и современным подходами к производительности.

 

Таблица 13

Различия между традиционным и современным подходом к производительности труда

Традиционный подход	Современный подход
Цель повышения производительности - снижение издержек	Цель повышения производительности - вовлечение служащих в управление
Все внимание - вопросам контроля и соблюдению субординации.	Все внимание – налаживанию взаимопонимания и исполнению соглашений
Производительность оценивается  по формальным результатам деятельности.	Производительность оценивается  по реальным последствиям деятельности для клиентов
Участие общественности не предусматривается	Участие общественности является из форм отчетности
Считается, что профсоюзы  посягают на чужую  собственность	Профсоюзы рассматриваются  как партнеры

 

 

Согласно традиционному определению, производительность есть соотношение между полученным результатом и затраченными ресурсами. Государственное Бюро трудовой статистики США относит к числу показателей производительности, связывающих затрачиваемые ресурсы с конечными продуктами. Однако многие исследователи настаивают на включении в понятие производительности оценки эффективности, и качества услуг, а не только соотношения между результатом и затрата ми. Хотя основное внимание уделяется измерению соотношения между затратами и результатами, нельзя оставлять без внимания вопросы качества и эффективности.

Оценка объема произведенного продукта по отношению к объему затрат времени и денег очень важна, с точки зрения, во-первых, отчетности и подотчетности — А) когда работники отвечают перед руководством и Б) когда менеджеры отчитываются перед руководством за производительное и эффективное использование фондов организации); во-вторых, деятельности работников, направленной на совершенствование положения дел, когда выясняется, что в той или иной сфере услуг производительность падает или не соответствует ожиданиям; в-третьих, прогнозирования будущих потребностей в ресурсах.

Организации могут выбрать какой-нибудь из следующих способов оценки и анализа производительности:

1) вычислить соотношение  между результатами и затратами, принимая за единицу полезного результата объем выполненной физической работы. Это пока самый распространенный в организациях способ подсчета показателей производительности, мы будем называть их показателями технической эффективности;

2) вычислить соотношения  между результатами и затратами, принимая за единицу конечного результата данные о косвенных (вторичных) результатах и эффекте. Этот метод применяется редко; полученные с его помощью данные иногда называют показателями экономической эффективности;

3) использовать соотношения  между результатами и затратами (показателей технической эффективности), рассчитанные первым способом, в сочетании с показателями эффективности и качества услуг. Это позволяет лучше интерпретировать данные. Если, например, повышение технической эффективности сопровождается падением эффективности и качества услуг, то пользователь информации поймет, что техническая производительность растет за счет уменьшения эффективности и качества, значит, подлинного повышения производительности не происходит;

4) рассчитать показатели  относительных изменений — индексы производительности;

5) комбинировать все  вышеперечисленные методы.

Показатели, полученные первым и вторым методом, можно перевести в обратные, представив в виде затрат на единицу продукции вместо объема продукции на единицу затрат. Численно они эквивалентны, однако с первым показателям обычно связан термин эффективность, а со вторым — производительность.

Оценка затрат. Показатели производительности могут основываться на двух категориях затрачиваемых ресурсов. С помощью первой производительность выражается как связь результата с затратами одного типа — трудом, капиталом или энергией; с помощью второй — как связь результата с набором затрачиваемых ресурсов — труда, капитала и потребляемых услуг. Эта концепция известна как концепция многофакторной, или обобщенной производительности. Использование показателей трудозатрат при оценке производительности государственных структур пользуется популярностью по двум причинам. Во-первых, труд — один из важнейших ресурсов, затрачиваемых в государственном секторе на предоставление большинства услуг. Как правило, трудозатраты составляют 70—80% всех расходов государственной организации. Во-вторых, в государственных службах редко можно получить данные, необходимые для расчета многофакторной производительности. Однако государственные агентства иногда заменяют показатели многофакторной производительности денежной оценкой, учитывая не все, а большей частью прямые, легко идентифицируемые затраты.

При оценке трудовых затрат для оценки показателей занятости  традиционно используется эквивалент полной занятости (ЭПЗ) работников. Он представляет собой численность штатных сотрудников, занятых полное рабочее время, которая была бы необходима для выполнения фактической рабочей нагрузки (в человеко-часах), характерной для данной организации. Этот показатель охватывает трудозатраты на выполнение работ по графику, сверхурочные, отпуска всех штатных работников, работу в не полные рабочие недели и сменные работы. Правильно вычисленные показатели ЭПЗ в основном выражают те же тенденции, что и показатели реально затраченного на работу времени.

Труд обычно считается  однородным, различия между группами служащих не учитываются. Качественные характеристики — квалификация, результативность, здоровье, опыт, возраст и пол персонала — учитываются, но в целом не отражаются на оценке производительности.

Компенсационные издержки и затраты на рабочую силу в расчете на единицу продукции—еще один аспект оценки производительности. В компенсационные издержки входят дополнительные выплаты, зарплата и оклады. Затраты на рабочую силу в расчете на единицу продукции или оплата труда, затраченного на единицу продукции, отражают связь воз награждения за труд с производительностью. Теоретически вознаграждение может возрастать в той же степени, что и производительность; при этом не требуется привлечения дополнительных поступлений денежных средств.

Можно пытаться учитывать  и другие затраты — снабжение, материалы, оборудование, производственные мощности, если они могут быть корректно отнесены на стоимость оцениваемых услуг.

Показатели результатов, отнесенные к ЭПЗ, важнее для нижних уровней управления, где менеджеры не имеют возможности полностью контролировать денежные затраты и затраты на другие виды ресурсов, за исключением трудовых. Однако на других уровнях показатели, отражающие отношение результатов к денежным расходам на затрачиваемые ресурсы применяются чаще.

Оценка результата. Оценка результата — самый сложный элемент анализа производительности.  Выбирая критерии оценки результата при анализе производительности труда, необходимо определить конечные с точки зрения организации единицы, поддающиеся подсчету, достаточно однородные и не изменяющиеся со временем, пригодные для оценки качественных характеристик и отражающие существенную долю выполняемых агентством работ. Чтобы иметь возможность сравнивать показатели производительности различных подразделений (в рамках одной или разных структур), вид и критерии деятельности должны быть достаточно конкретизированы и детализированы, чтобы представлять однородный класс услуг. Если результаты измеряются в неоднородных единицах или меняются со временем, полученные показатели производительности не могут считаться корректно сопоставляемыми.

Оценки результата не всегда отражают качественные различия или изменение качественных характеристик. В рамках обычного подхода к оценке производительности новое качество результата связывается со сменой производственного процесса и новым качеством необходимых для его производства ресурсов. Поэтому новые качественные характеристики, определяющие ценность результата для потребителя, но не связанные с новым процессом производства или новыми требованиями к ресурсам, не получают должного внимания. Если, например, продукт характеризуется двумя качественными уровнями, но оба они обеспечиваются одинаковыми затратами, «объем» результата того и другого качественного уровня не отразится на выведенных обычным методом показателях производительности.

Расширение объема услуг за счет качества нельзя рассматривать как повышение производительности в широком смысле слова. А сокращение объема с целью повышения качества при тех же ресурсах не обязательно означает падение производительности. При оценке производительности значительно отличающиеся по качеству результаты следует рассматривать как разные.

Рассчитаем экономическую эффективность рассмотренных выше мероприятий, направленных на повышение производительности труда ЗАО «Стройсервис».

 

Таблица 14

Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

	2011 г.    (фактически)	Предлагаемые мероприятия (проект)	2011 г. (проект)	Абсолютное отклонение, +-	Темп роста, %
Выручка от реализации, тыс.руб.	575508	167634	743142	+167634	129
Стоимость основных производственных фондов, тыс.руб.	44504	2260	46764	+2260	105
Фондоотдача, руб.	13	74	16	+3	123
Среднесписочная численность работников ППП	1589	64	1653	+64	104
Выработка на 1 работника ППП, тыс.руб.	362	26	388	+26	107
Себестоимость реализованной продукции, тыс.руб.	565040	142063	707103	+142063	125
Прибыль от реализации, тыс.руб.	10468	25571	36039	+25571	344
Рентабельность продаж, %	1,8	15,3	4,8	+3	267

 

Как показывает таблица, выручка от реализации продукции увеличится в связи с предлагаемым мероприятием на 29% и составит 743142 тыс.руб. Стоимость основных производственных фондов увеличится на 2260 тыс.руб., темп роста составит 105%. Фондоотдача увеличится в связи с ростом товарной продукции и будет равна 16 руб. к 2011 году. Выработка на 1 работника увеличится на 7% и составит 388 тыс.руб. на 1 работника промышленно-производственного персонала. Прибыль от реализации в 2011 году увеличится в 3 раза и составит 36039 тыс.руб. Рентабельность продаж увеличится на 3% и составит она в 2011 году 4,8%. Таким образом, предлагаемые мероприятия позволят эффективно использовать трудовые ресурсы предприятия, повысив производительность труда на 1 работника промышленно-производственного персонала. 

В целом по главе следует сделать некоторые выводы:

- на практике существует множество резервов роста производительности труда на предприятии. Следует верно выявить основные факторы и разработать на их основе политику повышения производительности труда;

- чтобы выразить в количественном (денежном)выражении эффективность от изменения значений тех или иных факторов следует провести факторный анализ, как это было продемонстрировано выше на примере ЗАО «Стройсервис».

 
 

 

Заключение

 

Повышение производительности труда - один из объективных экономических законов, присущих каждой общественно-экономической формации. Этот закон выражается в том, что благодаря развитию производительных сил общество сокращает общественно необходимые затраты труда на изготовление различных продуктов, предназначенных для личного или общественного потребления. По мере накопления людьми опыта, знаний, раскрытия законов природы, овладения ими и их использования происходит последовательное повышение производительности труда.

Производительность труда - это плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей, измеряемая количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции, или количеством продукции, производимой в единицу рабочего времени (час, день, месяц, год).

Производительность труда, вне зависимости от политического устройства, является важнейшим показателем развития экономики.

Рост производительности труда обеспечивает предприятиям и всему общественному производству дальнейшее развитие и благоприятные перспективы, а в сочетании с грамотной маркетинговой и сбытовой политикой, конкурентоспособность, что является непременным условием рыночной экономики. И, в конечном счёте, рост производительности труда ведёт к повышению уровня жизни населения.