Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2013 в 17:30, курсовая работа
Метою даної роботи є дослідження теоретико-прикладних аспектів системи управління персоналом на підприємстві та пошук напрямів її покращення.
Завдання даної курсової роботи:
обгрунтувати мету і предмет діяльності підприємства;
¬ознайомитись з організаційною структурою управління на даному підприємстві;
Вступ
РОЗДІЛ I. Аналіз та оцінка ефективності системи управління персоналом підприємства ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станцій»……………………………………………………………………………… 7
1.1 Загальна характеристика підприємства та оцінка основних показників ………………………………………………………………………...7
1.1.1 Історична довідка підприємства……………………………………...7
1.1.2 Реквізити та організаційна структура підприємства………………...9
1.1.3 Аналіз основних показників діяльності підприємства ...…………. 15
1.2 Аналіз чисельності складу та структури персоналу підприємства...18
1.2.1. Аналіз загальноспискової чисельності персоналу…………………18
1.2.2. Аналіз структури персоналу за категоріями……………………….20
1.2.3. Аналіз руху персоналу……………………………………………….21
1.3. Аналіз ефективності використання персоналу підприємства……...24
1.3.1. Аналіз відповідності рівня кваліфікації виконуваним функціям…24
1.3.2. Аналіз використання робочого часу……………………………. ….26
1.3.3. Аналіз продуктивності праці…………………………………… ....27
1.4. Аналіз умов праці на підприємстві…………………………………….30
1.4.1. Аналіз санітарно-гігієнічних умов праці………………………… . 31
1.5. Аналіз діяльності кадрової служби на підприємстві………………...33
1.5.1. Функції, права та обов’язки кадрової служби підприємства……...33
1.5.2. Організація кадрового діловодства на підприємстві………………36
1.5.3. Аналіз взаємовідносин кадрової служби з іншими підрозділами підприємства…………………………………………………………………………..38
1.6. Аналіз та оцінка кадрової політики підприємства…………………..41
1.6.1. Мета та завдання кадрової політики на підприємстві……………..44
1.6.2. Основні напрямки реалізації кадрової політики…………………...45
1.6.3. Проблеми реалізації кадрової політики на підприємстві………….49
РОЗДІЛ II. Напрями удосконалення системи управління персоналом підприємства………………………………………………………………………….52
2.1. Формування стратегії управління персоналом………………………52
2.1.1. Визначення цілей розвитку системи управління персоналом…….52
2.1.2.Обгрунтування альтернатив кадрової стратегії, вибір кінцевого варіанта………………………………………………………………………………...54
2.1.3. Обґрунтування механізмів реалізації стратегії………………………………………………………………………………...59
2.2. Планування потреби та трудової активності персоналу підприємства………………………………………………………………………….63
2.2.1. Визначення потреби організації у персоналі……………………….63
2.2.2. Визначення професійного та кваліфікаційного складу робітників в організації……………………………………………………………………………...66
2.3. Обґрунтування напрямів розвитку персоналу на підприємстві
2.3.1. Первинне навчання з урахуванням завдань підприємства і специфіки його роботи………………………………………………………………..69
2.3.2.Навчання з метою підвищення кваліфікації………………………...71
2.3.3. Планування трудової кар’єри працівників. Формування кадрового резерву…………………………………………………………………………………74
2.3.4. Сприяння адаптації персоналу………………………………………79
2.4. Напрями удосконалення системи оцінювання персоналу підприємства………………………………………………………………………….82
2.4.1. Удосконалення методів оцінювання персоналу……………………82
2.4.2. Удосконалення системи атестації…………………………………...84
2.4.3. Використання результатів атестації в управлінні персоналом……87
2.5. Напрями удосконалення соціально-трудових відносин та розвитку соціального партнерства……………………………………………………………91
2.5.1. Врахування побажань усіх сторін у процесі обговорення положень колективного договору……………………………………………………………….91
2.5.2. Налагодження співпраці усіх сторін для виконання положень колективного договору……………………………………………………………….95
2.5.4. Участь працівників у розподілі прибутку………………………….97
2.6. Оцінка ефективності проектних заходів………………………………98
2.6.1. Розробка проектів та програм розвитку персоналу………………..98
2.6.2. Вибір пріоритетних проектних заходів……………………………101
2.6.3. Визначення витрат та соціально-економічного ефекту від реалізації проектних заходів……………………………………………………………………103
Висновки
Список використаних джерел
Додатки
6. Складання номенклатурних справ з кадрового діловодства, їх оформлення та ведення.
7. Підготовка документів з кадрів для передачі в архів на зберігання.
8. Механізація, автоматизація і комп'ютерна обробка даних з особового складу.
Збільшення обсягів виробництва, перебудова управління економікою викликали значне збільшення обсягу інформації у сфері управління кадрами. Щороку зростає кількість службових документів. Значну частину часу забирає документаційне обслуговування: попередній розгляд, облік, зберігання, контроль тощо.
1.5.3. Аналіз взаємовідносин кадрової служби з іншими підрозділами підприємства.
Кадрова служба у виробничому середовищі організації взаємодіє з усіма структурними підрозділами.
Наприклад, кадрова служба підприємства спільно з планово-економічним відділом:
1. Розробляє перспективні й поточні плани комплектування підприємства персоналом усіх професій і кваліфікацій.
2. Розраховує потреби
в усіх категоріях персоналу
з урахуванням змін складу
працюючих при впровадженні
3. Складає кошторисно-фінансові
розрахунки на організацію
4. Готує розрахунки та пропозиції керівнику щодо плинності персоналу, стану трудової дисципліни.
5. Складає розділи
звітності для органів
6. Готує пропозиції
керівництву щодо коригування
всіх згаданих планів у зв'
Разом із відділом організації праці та соціального захисту:
1. Вивчає та аналізує
втрати робочого часу (хвороба,
простої, відпустки з дозволу
адміністрації, прогули та ін.)
2. Готує матеріали
для керівництва про
3. Організовує дослідження професійного, освітнього, складу працюючих за віком і статтю з метою поліпшення умов та продуктивності праці, удосконалення різних видів робіт з персоналом.
4. Розробляє форми
морального та матеріального
стимулювання і подає ці
5. Перевіряє стан трудової дисципліни та розробляє заходи щодо її зміцнення.
6. Здійснює контроль за станом умов праці на підприємстві.
Спільно з керівниками структурних підрозділів:
1. Узгоджує питання
прийому, звільнення та
2. Готує проекти пропозицій керівництву щодо складу атестаційних та кваліфікаційних комісій, порядку їх роботи, оформлення матеріалів для заохочення, винагород за високі показники у праці.
3. Виконує організаційну
роботу щодо створення резерву
персоналу на висування,
4. Організовує роботу
щодо добору молодих
5. Бере активну участь
у розробці та здійсненні
Разом із юрисконсультом організовує та здійснює контроль за дотриманням трудового законодавства, виконання наказів, вказівок і рішень з питань роботи з персоналом.
У зовнішньому середовищі служба кадрів щодо роботи з персоналом взаємодіє з різними державними та недержавними органами .
До державних формувань належать органи з праці та соціальних питань, центри зайнятості населення. Координування діяльності кадрових питань в Україні покладено на міністерство праці і соціальних питань. Воно виконує такі функції в галузі кадрової роботи:
1) визначає реальні
потреби у спеціалістах з
2) забезпечує реалізацію громадянами прав на працю;
3) створює з органами
освіти ефективну систему
4) здійснює методичну
роботу з атестації кадрів
у галузях народного
Служби щодо роботи з персоналом інших підприємств, об'єднань і установ здійснюють:
1) прогнозування, визначення
перспективної й поточної по
треби у персоналі і джерел
її задоволення, розробка та
реалізація заходів щодо
2) планування та регулювання цілеспрямованого просування та професійно-кваліфікаційного зростання персоналу, процесів його вивільнення та перерозподілу;
3) організаційно-методичне
забезпечення професійного
4) вивчення ділових та особистісних властивостей працівників на базі атестування, широкого використання психологічних досліджень, розробка рекомендацій щодо раціонального використання персоналу відповідно до його здібностей, а також переміщення та зарахування до резерву на висування;
5) організація на прийняття на роботу, переведення, звільнення та відпусток особового складу персоналу;
6) оформлення, зберігання та видача трудових книжок, своєчасне занесення до них необхідних;
7) підготовка та видача довідок на запити працівників про дійсну та минулу трудову діяльність, а також відгуків та характеристик на робітників та службовців на запити організацій;
8) підготовка та складання звітності по персоналу;
9) облік військовозобов'язаних;
10) працевлаштування звільнених працівників у випадках, передбачених законодавством;
11) організація роботи щодо професійного орієнтування молоді, адаптація молодих спеціалістів і робітників на підприємстві, розвиток наставництва;
12) розробка заходів щодо поліпшення морально-психологічного клімату у колективі та ін.
Працівники відділу кадрів від бухгалтерії отримуєють довідки про заробітну плату , штатного розкладу, розрахунку потреби у робочій силі та в свою чергу надає накази, надання відпусток та заохочення працівників, табелі обліку робочого часу, графіки відпусток, листки тимчасової непрацездатності до оплати.
Юристи у відділ кадрів надають інформацію щодо змін в трудовому законодавстві, законодавстві про соціальне забезпечення та інших нормативно-правових актах, також вони разом організовують та здійснюють контроль за виконанням наказів, вказівок, та інших питань що стосуються роботи з персоналом підприємства.
1.6. Аналіз та оцінка кадрової політики підприємства
Кадрова політика
— система роботи з персоналом,
що об'єднує різні форми
Відоме поняття кадрової політики в широкому і вузькому розумінні. В широкому розумінні — це система усвідомлених та обґрунтованих правил і норм, які приводять людські ресурси у відповідність зі стратегією фірми. У вузькому розумінні — сукупність конкретних правил і побажань у взаємовідносинах працівників і організацій.
Відповідно до загальних вимог кадрова політика має бути:
• узгодженою зі стратегією розвитку підприємства;
• достатньо гнучкою;
• економічно обґрунтованою, виходити з реальних фінансових можливостей підприємства.
Вона має забезпечити індивідуальний підхід до своїх працівників. Таким чином принципами кадрової політики є:
• демократизм управління, від якого залежить готовність до співробітництва;
• розуміння окремих людей та їхніх потреб;
• справедливість дотримання рівності й послідовності.
За нових умов господарювання кадрова політика має спрямовуватися на формування такої системи роботи з персоналом, що орієнтується на отримання не лише економічного, а й соціального ефекту за умови дотримання чинного законодавства, нормативних актів та урядових рішень.
Серед елементів кадрової політики слід назвати:
- політику зайнятості, що охоплює забезпечення висококваліфікованим персоналом, створення привабливих умов праці, гарантування її безпеки, створення можливостей для просування по службі з метою підвищення ступеня задоволення роботою;
- політику навчання, яка передбачає формування відповідної бази навчання, можливостей для підвищення кваліфікації та реалізації прагнень до професійного зростання;
- політику оплати праці, що полягає в наданні достатньо високої порівняно з іншими роботодавцями заробітної плати, яка б відповідала досвіду, здібностям і ставленню працівника до своїх обов'язків, його трудовому внеску;
- політику добробуту, яка ґрунтується на забезпеченні широкого набору соціальних пільг і благ, створенні умов, привабливих для працівників і взаємовигідних для них і для фірми;
- політику трудових відносин, що передбачає встановлення певних процедур для попередження виникнення трудового конфлікту, становлення кращого стилю керівництва, відносин з профспілками тощо.
Кадрова політика може бути узгоджена з кадровою стратегією, яка має на меті:
• підняття престижу підприємства;
• дослідження
атмосфери всередині
• аналіз розвитку потенціалу працівників;
• узагальнення причин та попередження звільнень з роботи.
З погляду адміністрації кадрова політика є складовою всієї виробничої та управлінської політики підприємства й має на меті створення згуртованого, відповідального та високопродуктивного трудового колективу.
На думку працівників, кадрова політика має створювати сприятливі умови праці, забезпечувати можливість просування по службі, необхідний рівень доходів і впевненість у завтрашньому дні.
Вирізняють такі типи кадрової політики: пасивна, реактивна, превентивна, активна.
У разі пасивної кадрової політики керівництво не має чіткої програми дій стосовно персоналу. Кадрова політика зводиться до ліквідації негативних наслідків. Відсутні прогноз кадрової потреби в способах оцінки праці та персоналу й діагностика кадрової ситуації в цілому.
За реактивної політики — кадрові служби мають засоби діагностики наявної ситуації, здійснюють контроль за ознаками негативного стану в роботі з персоналом і причинами розвитку можливої кризи.
Для превентивної політики характерно, що кадрова служба має як засоби діагностики, так і засоби прогнозування кадрової ситуації. У програмі розвитку підприємств наявні короткострокові і довгострокові прогнози потреби в кадрах, а також сформульовані завдання з розвитку персоналу. Недолік полягає в тому, що керівництво не володіє засобами впливу на кадрову ситуацію.
Активна кадрова політика ґрунтується на тому, що керівництво має не лише прогноз, а й засоби впливу на ситуацію.
1.6.1. Мета та завдання кадрової політики на підприємстві.
Кадрова політика – це сукупність соціально-правових, організаційно-економічних і психологічних заходів в держави з формування. Використання і відтворення трудового (кадрового) потенціалу.
Кадрова політика має за головну мету забезпечення сьогодні та у майбутньому кожної посади і робочого місця персоналом належної кваліфікації.
Основними завдання кадрової політики є:
- своєчасне забезпечення
- забезпечення умов реалізації
передбачених трудовим
- раціональне використання трудового потенціалу;
- формування і підтримання
Основні різновиди кадрової політики:
- політика добору кадрів;
- політика профнавчання;
- політика оплати праці;
- політика формування надрових процедур;
- політика соціальних відносин .
Кадровою політикою традиційно вважають систему правил і норм, що приводять людські ресурси організації у відповідність до стратегії компанії. Тому методи роботи з персоналом фірма (підприємство) використовує згідно з обраною концепцією бізнесу.
Метою кадрової політики є забезпечення збалансованості процесій поновлення та збереження кількісного та якісного складу кадрів. Безумовно, що основними факторами впливу на кадрову політику фірми є стан зовнішнього середовища та ситуація на ринках послуг і праці.
Кадрове планування на підприємстві має такі розділи: