Напрями удосконалення системи управління персоналом на підприємстві на матеріалах ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станц

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2013 в 17:30, курсовая работа

Краткое описание

Метою даної роботи є дослідження теоретико-прикладних аспектів системи управління персоналом на підприємстві та пошук напрямів її покращення.
Завдання даної курсової роботи:
 обгрунтувати мету і предмет діяльності підприємства;
 ¬ознайомитись з організаційною структурою управління на даному підприємстві;

Содержание

Вступ
РОЗДІЛ I. Аналіз та оцінка ефективності системи управління персоналом підприємства ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станцій»……………………………………………………………………………… 7
1.1 Загальна характеристика підприємства та оцінка основних показників ………………………………………………………………………...7
1.1.1 Історична довідка підприємства……………………………………...7
1.1.2 Реквізити та організаційна структура підприємства………………...9
1.1.3 Аналіз основних показників діяльності підприємства ...…………. 15
1.2 Аналіз чисельності складу та структури персоналу підприємства...18
1.2.1. Аналіз загальноспискової чисельності персоналу…………………18
1.2.2. Аналіз структури персоналу за категоріями……………………….20
1.2.3. Аналіз руху персоналу……………………………………………….21
1.3. Аналіз ефективності використання персоналу підприємства……...24
1.3.1. Аналіз відповідності рівня кваліфікації виконуваним функціям…24
1.3.2. Аналіз використання робочого часу……………………………. ….26
1.3.3. Аналіз продуктивності праці…………………………………… ....27
1.4. Аналіз умов праці на підприємстві…………………………………….30
1.4.1. Аналіз санітарно-гігієнічних умов праці………………………… . 31
1.5. Аналіз діяльності кадрової служби на підприємстві………………...33
1.5.1. Функції, права та обов’язки кадрової служби підприємства……...33
1.5.2. Організація кадрового діловодства на підприємстві………………36
1.5.3. Аналіз взаємовідносин кадрової служби з іншими підрозділами підприємства…………………………………………………………………………..38
1.6. Аналіз та оцінка кадрової політики підприємства…………………..41
1.6.1. Мета та завдання кадрової політики на підприємстві……………..44
1.6.2. Основні напрямки реалізації кадрової політики…………………...45
1.6.3. Проблеми реалізації кадрової політики на підприємстві………….49
РОЗДІЛ II. Напрями удосконалення системи управління персоналом підприємства………………………………………………………………………….52
2.1. Формування стратегії управління персоналом………………………52
2.1.1. Визначення цілей розвитку системи управління персоналом…….52
2.1.2.Обгрунтування альтернатив кадрової стратегії, вибір кінцевого варіанта………………………………………………………………………………...54
2.1.3. Обґрунтування механізмів реалізації стратегії………………………………………………………………………………...59
2.2. Планування потреби та трудової активності персоналу підприємства………………………………………………………………………….63
2.2.1. Визначення потреби організації у персоналі……………………….63
2.2.2. Визначення професійного та кваліфікаційного складу робітників в організації……………………………………………………………………………...66
2.3. Обґрунтування напрямів розвитку персоналу на підприємстві
2.3.1. Первинне навчання з урахуванням завдань підприємства і специфіки його роботи………………………………………………………………..69
2.3.2.Навчання з метою підвищення кваліфікації………………………...71
2.3.3. Планування трудової кар’єри працівників. Формування кадрового резерву…………………………………………………………………………………74
2.3.4. Сприяння адаптації персоналу………………………………………79
2.4. Напрями удосконалення системи оцінювання персоналу підприємства………………………………………………………………………….82
2.4.1. Удосконалення методів оцінювання персоналу……………………82
2.4.2. Удосконалення системи атестації…………………………………...84
2.4.3. Використання результатів атестації в управлінні персоналом……87
2.5. Напрями удосконалення соціально-трудових відносин та розвитку соціального партнерства……………………………………………………………91
2.5.1. Врахування побажань усіх сторін у процесі обговорення положень колективного договору……………………………………………………………….91
2.5.2. Налагодження співпраці усіх сторін для виконання положень колективного договору……………………………………………………………….95
2.5.4. Участь працівників у розподілі прибутку………………………….97
2.6. Оцінка ефективності проектних заходів………………………………98
2.6.1. Розробка проектів та програм розвитку персоналу………………..98
2.6.2. Вибір пріоритетних проектних заходів……………………………101
2.6.3. Визначення витрат та соціально-економічного ефекту від реалізації проектних заходів……………………………………………………………………103
Висновки
Список використаних джерел
Додатки

Прикрепленные файлы: 1 файл

гайструк(управління персоналом).doc

— 657.50 Кб (Скачать документ)

 

З даних таблиці видно  що кількість всіх видів наданих  послуг постійно зростає, що забезпечує постійне отримання прибутку Товариством. Як ми бачимо в загальному кількість  маршрутів зросла в 2010 порівняно з попереднім на 89 (або на 37,2%), а в 2011 порівняно з 2010 на 170 ( 51,8%). Кількість міжнародних маршрутів збільшилась в 2010 на 9 ( 40,9%), а в 2009 порівняно з 2010 на 12 (38,7%), за словами керівництва кількість міжнародних маршрутів неодмінно буде збільшуватись в першу чергу, через проведення в Україні ЄВРО – 2012, насамперед це будуть маршрути сполученням з Польщею. Спостерігається збільшення кількості міжобласних маршрутів на 8 ( 15,4%) і 10 ( 16,6%), відповідно в 2010 і 2011 роках, також кількість внутріобласних маршрутів в 2010 збільшилась на 30 (31,6%), а в 2011 на 40 (32%). В свою чергу значно зросла кількість приміських маршрутів, які в 2010 році порівняно з 2009 збільшилась на 42 (60%), а в 2011 на 108 ( 96,4% ( це стало можливим завдяки введенню маршрутів з Луцької АС 2 в такі населенні пункти як Ківерці, Лище, Тростянець, Лаврів, Горохів, Струмівка, Гаразджа, Кульчин, Конопелька, Горохів. Веснянка)). Основною проблемою є збiльшення кiлькостi перевiзникiв, якi не бажають спiвпрацювати з ВАТ « Волинське обласне підприємство автобусних станцій», а створюють пункти вiдправки транспорту у непристосованих мiсцях без надання належних умов та послуг пасажирам. Недосконале податкове законодавство. Небажання перевiзникiв видавати квитки пасажирам, призводить до того, що значна частина коштів обертається в тіньовій економіці.

 

1.2 Аналіз чисельності  складу та структури персоналу  підприємства

1.2.1. Аналіз загальноспискової чисельності  персоналу.

 

Аналіз трудових показників розпочинається з дослідження забезпеченості товариства всіма категоріями персоналу. Розрахункову чисельність працівників (особовий склад) визначають за планово – нормативними розрахунками самого підприємства, фактичну чисельність беруть за даними облікового складу, які наявні в відділі кадрів.

Персонал підприємства — це провідний мобілізуючий фактор виробництва. Його творчий талант і  практична робітнича майстерність особливо виразно проявляється в  умовах ринкових відносин, де постійно присутня підприємницька конкуренція. Так, інженерна діяльність працівників підприємства має вирішальне значення у виявленні і оцінці попиту, створенні високоякісної продукції, виборі прогресивних технологій, раціональній організації виробництва в цілому, тобто в ефективному поєднанні всіх складових факторів виробництва. В той же час кожне таке мистецьке рішення може залишитися лише побажанням на папері, якщо не буде фахово завершене робітниками у вигляді матеріалізованої продукції.

Всі працівники підприємства залежно від ступеня їх участі у виробничій діяльності діляться на промислово-виробничий і непромисловий персонал.

До промислово-виробничого  персоналу (ПВП) належать працівники основних і допоміжних цехів, відділів, служб, науково-дослідних відділів та інститутів (НДІ), проектно-конструкторсько-технологічних відділів і інститутів (ПКТІ), тобто ті, хто безпосередньо пов'язаний з виробничою діяльністю підприємства.

До складу непромислового персоналу входять працівники підрозділів, що не пов'язані з основною виробничою діяльністю підприємства: житлово-комунального господарства, (дитячі, культурно-побутові, медичні, підсобні, сільськогосподарські підрозділи тощо).

ПВП поділяється на такі категорії: ІТП (інженерно-технічні працівники); робітники; службовці; МОП (молодший обслуговуючий  персонал); учні і охорона.

Найбільш численною  категорією працівників, які беруть участь у виробничому процесі, є  робітники.

Дані необхідні для  аналізу забезпеченості підприємства трудовими ресурсами, наведено в  таблиці 1.3.

Таблиця 1.3

Оцінка трудових ресурсів ВАТ

« Волинське обласне підприємство автобусних станцій 10799»

 

 

 

Категорії персоналу

Роки

Відхилення фактичної  чисельності від минулого періоду

 

2009

 

2010

 

2011

Абсолютне осіб

Відносне, %

10/09

11/10

10/09

11/10

Усього персоналу в т.ч.:

307

304

300

-3

-4

-0,98

-1,3

а) працівники основної діяльності, з  них:

287

285

280

-2

-5

-0,7

-1,8

- робітники

282

280

275

-2

-5

-0,7

-1,8

- технічні службовці

5

5

5

0

0

0

0

б) непромисловий персонал

20

19

20

-1

1

-5

5,3

Частка робітників у загальній  чисельності працівників основної діяльності, %

 

98,2

 

98,2

 

98,2

 

0

 

0

 

х

 

х


 

Отже проаналізувавши  дані трудових ресурсів товариства в таблиці 1.3 слід зазначити, що чисельність персоналу хоча і знижується проте не суттєво. В 2010 ми спостерігаємо зменшення кількості робітників на 3 особи, а в 2011 порівняно 3 2010 на 4 особи. Тобто можна зробити висновок, що товариство є стабільною організацією, з досить великою кількістю персоналу. Персонал підприємства формується та змінюється під впливом внутрішніх  і зовнішніх факторів (демографічні процеси, юридичні та моральні норми суспільства, характер ринку праці тощо. Усі працівники, беруть участь в господарській діяльності підприємства, на основі трудового договору (контракту, угоди), а також інших форм, що регулюють трудові відносини працівника з підприємством. Також важливим показником є те, що фінансова криза майже не вплинула на чисельність персоналу підприємства, і люди зберегли свої робочі місця. Протягом трьох останіх років стабільною залишається кількість технічних службовців, і непромислового персоналу. Також слід відмітити те, що частка робітників від усієї кількості працівників основної діяльності, на підприємстві протягом аналізованих років складає 98,2 % , тобто підприємство забезпечене трудовими ресурсами, хоча за останні 3 роки чисельність робітників постійно знижується, у 2010 р. порівняно з 2009р. на 2 особи, а в 2011р. порівняно з 2010р. на 5 осіб.

 

 

1.2.2. Аналіз структури персоналу за  категоріями.

 

Згідно Класифікатора  професій, персонал підприємства поділяється  на законодавців – вищі державні службовці, керівники, менеджери; професіоналів - професії, що передбачають високий рівень знань в галузі фізичних, математичних, технічних, біологічних, агрономічних, медичних чи гуманітарних наук, що вимагають від робітника наявність диплому рівня спеціаліста або магістра; фахівців - професії, що передбачають знання в одній чи більше галузях природознавчих, технічних чи гуманітарних наук, що вимагає кваліфікації за дипломом чи іншим відповідним документом молодшого спеціаліста, бакалавра, спеціаліста; технічних службовців – потребує кваліфікації "молодший спеціаліст", а також професії, що вимагають повної загальної середньої та професійно-технічної освіти чи повної загальної середньої освіти та професійної підготовки на виробництві; робітників – професії, що передбачають знання , необхідних для надання послуг в сфері торгівлі або побутових послуг[4]. Результати аналізу відобразимо у таблиці 1.4.

Таблиця 1.4.

Аналіз структури  персоналу ВАТ

« Волинське  обласне підприємство автобусних станцій 10799»

Категорії персоналу

Роки

Відхилення 

2009

2010

2011

абсолютне

відносне

2010/ 2009

2011/ 2010

2010/ 2009

2011/ 2010

Середньоспискова чисельність  працівників, осіб

307

304

300

-3

-4

-0,98

-1,3

Керівники

8

8

7

0

-1

0

-12,5

Фахівці

12

11

13

-1

2

-8,3

18,2

Технічні службовці

5

5

5

0

0

0

0

Робітники

282

280

275

-2

-5

-0,7

-1,8


 

Отже проаналізувавши  дані трудових ресурсів товариства в  таблиці 1.4 слід зазначити, що найбільшу частку у загальній структурі займають робітники, і це є позитивним для діяльності підприємства, чисельність персоналу хоча і знижується проте не суттєво. В 2010 ми спостерігаємо зменшення кількості робітників на 2 особи, а в 2011 порівняно з 2010 на 5 осіб.

Чисельність керівників в 2011 році зменшилась на 12,5 %, кількість технічних службовців залишається стабільною протягом аналізованих років, а кількість фахівців відповідно в 2010 році зменшилась на 8, 3 %, а в 2011 зросла на 18,2 %.

 

 

 

1.2.3. Аналіз руху персоналу.

Найважливішим етапом аналізу забезпеченості підприємства робочою силою є вивчення її руху. Як відомо склад працівників постійно змінюється у зв’язку з скороченням штаті, звільненням за власним бажанням, виходом працівників на пенсію, пересуванням їх на посадах у межах структурних підрозділів та прийманням нових робітників замість вибулих або в зв’язку з розширенням виробництва.

Ефективність господарської діяльності досягається за умови поєднання  засобів виробництва із робочою  силою у суворо визначених кількісних та якісних пропорціях. Неповне використання того чи іншого виду ресурсів зменшує загальну кількість продукції, що виробляється. В найбільшій мірі це стосується трудових ресурсів.

Неефективне використання трудових ресурсів значно знижує рівень кваліфікації і  працездатності працівників, продуктивність праці, збільшує матеріальне та моральне старіння основних фондів, підвищує матеріалоємність продукції, призводить до значного підвищення собівартості продукції та зниження ефективності виробництва. Аналіз впливу трудових факторів на господарську діяльність починається з вивчення забезпеченості підприємства робітниками за складом, структурою, кваліфікацією і культурно –освітнім рівнем та характеристики руху робочої сили.

 

Дані для аналіз руху робочої  сили  підприємства наведено в таблиці 1.5.

Таблиця 1.5

Аналіз руху робочої сили на ВАТ

« Волинське  обласне підприємство автобусних станцій 10799»

 

 

Показник

 

Роки

Відхилення

Абсолютне,

осіб

Відносне, %

2009

2010

2011

10/09

11/10

10/09

11/10

1. Середньоспискова чисельність  працівників,осіб

 

307

 

304

 

300

 

-3

 

-4

-1

-1,3


 

Продовж. табл. 1.5

2. Прийнято на роботу нових  працівників протягом року

 

59

 

49

 

43

 

-10

 

-6

-16,9

-12,2

3. Вибуло працівників протягом  року 

56

38

37

-18

-1

-32,1

-2,6

4. Коефіцієнт обороту:

             
  • з приймання, %

19,2

16,1

14,3

-3,1

-1,8

-16,1

-11,2

  • зі звільнення, %

18,2

12,5

12,3

-5,7

-0,2

-31,3

-1,6

5. Коефіцієнт плинності кадрів, %

18,2

12,5

12,3

-5,7

-0,2

-31,3

-1,6

6. Коефіцієнт загального обороту, %

37,4

28,6

26,6

-8,8

-2

-23,5

-7


 

Аналізуючи рух робочої сили на підприємстві, слід в першу чергу визначити, як розраховуються подані в табл. 1.5. коефіцієнти:

1. Коефіцієнт обороту з приймання – це відношення заново прийнятих працівників до середньоспискової чисельності працівників.

2. Коефіцієнт обороту Зі звільнення – це відношення кількості звільнених працівників до середньоспискової чисельності працюючих.

 3. Коефіцієнт плинності кадрів – розраховують як співвідношення кількості звільнених за власним бажанням і за порушенням трудової дисципліни до середньоспискової чисельності працюючих.

4. Коефіцієнт загального обороту – обчислюють як відношення кількості заново прийнятих на роботу і тих, що вибули, до середньоспискової чисельності працюючих.

Отже розрахунок показує  що на підприємстві коефіцієнт загального обороту в 2010 році знизився 23,5 %, а в 2011 знизився на 7 % це свідчить про стабільність складу персоналу підприємства. Коефіцієнт обороту з приймання у 2010 році знизився на 3,1 % порівняно з попереднім роком, а в 2011 на 1,8 %, а от коефіцієнт обороту зі звільнення в 2010 зменшився на 5,7 %, а в 2011 на 0,2%. Ці зміни показників коефіцієнтів пов’язані з тим, що кількість прийнятих працівників, і кількість вибулих працівників постійно зменшується.

Информация о работе Напрями удосконалення системи управління персоналом на підприємстві на матеріалах ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станц