Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2013 в 17:30, курсовая работа
Метою даної роботи є дослідження теоретико-прикладних аспектів системи управління персоналом на підприємстві та пошук напрямів її покращення.
Завдання даної курсової роботи:
обгрунтувати мету і предмет діяльності підприємства;
¬ознайомитись з організаційною структурою управління на даному підприємстві;
Вступ
РОЗДІЛ I. Аналіз та оцінка ефективності системи управління персоналом підприємства ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станцій»……………………………………………………………………………… 7
1.1 Загальна характеристика підприємства та оцінка основних показників ………………………………………………………………………...7
1.1.1 Історична довідка підприємства……………………………………...7
1.1.2 Реквізити та організаційна структура підприємства………………...9
1.1.3 Аналіз основних показників діяльності підприємства ...…………. 15
1.2 Аналіз чисельності складу та структури персоналу підприємства...18
1.2.1. Аналіз загальноспискової чисельності персоналу…………………18
1.2.2. Аналіз структури персоналу за категоріями……………………….20
1.2.3. Аналіз руху персоналу……………………………………………….21
1.3. Аналіз ефективності використання персоналу підприємства……...24
1.3.1. Аналіз відповідності рівня кваліфікації виконуваним функціям…24
1.3.2. Аналіз використання робочого часу……………………………. ….26
1.3.3. Аналіз продуктивності праці…………………………………… ....27
1.4. Аналіз умов праці на підприємстві…………………………………….30
1.4.1. Аналіз санітарно-гігієнічних умов праці………………………… . 31
1.5. Аналіз діяльності кадрової служби на підприємстві………………...33
1.5.1. Функції, права та обов’язки кадрової служби підприємства……...33
1.5.2. Організація кадрового діловодства на підприємстві………………36
1.5.3. Аналіз взаємовідносин кадрової служби з іншими підрозділами підприємства…………………………………………………………………………..38
1.6. Аналіз та оцінка кадрової політики підприємства…………………..41
1.6.1. Мета та завдання кадрової політики на підприємстві……………..44
1.6.2. Основні напрямки реалізації кадрової політики…………………...45
1.6.3. Проблеми реалізації кадрової політики на підприємстві………….49
РОЗДІЛ II. Напрями удосконалення системи управління персоналом підприємства………………………………………………………………………….52
2.1. Формування стратегії управління персоналом………………………52
2.1.1. Визначення цілей розвитку системи управління персоналом…….52
2.1.2.Обгрунтування альтернатив кадрової стратегії, вибір кінцевого варіанта………………………………………………………………………………...54
2.1.3. Обґрунтування механізмів реалізації стратегії………………………………………………………………………………...59
2.2. Планування потреби та трудової активності персоналу підприємства………………………………………………………………………….63
2.2.1. Визначення потреби організації у персоналі……………………….63
2.2.2. Визначення професійного та кваліфікаційного складу робітників в організації……………………………………………………………………………...66
2.3. Обґрунтування напрямів розвитку персоналу на підприємстві
2.3.1. Первинне навчання з урахуванням завдань підприємства і специфіки його роботи………………………………………………………………..69
2.3.2.Навчання з метою підвищення кваліфікації………………………...71
2.3.3. Планування трудової кар’єри працівників. Формування кадрового резерву…………………………………………………………………………………74
2.3.4. Сприяння адаптації персоналу………………………………………79
2.4. Напрями удосконалення системи оцінювання персоналу підприємства………………………………………………………………………….82
2.4.1. Удосконалення методів оцінювання персоналу……………………82
2.4.2. Удосконалення системи атестації…………………………………...84
2.4.3. Використання результатів атестації в управлінні персоналом……87
2.5. Напрями удосконалення соціально-трудових відносин та розвитку соціального партнерства……………………………………………………………91
2.5.1. Врахування побажань усіх сторін у процесі обговорення положень колективного договору……………………………………………………………….91
2.5.2. Налагодження співпраці усіх сторін для виконання положень колективного договору……………………………………………………………….95
2.5.4. Участь працівників у розподілі прибутку………………………….97
2.6. Оцінка ефективності проектних заходів………………………………98
2.6.1. Розробка проектів та програм розвитку персоналу………………..98
2.6.2. Вибір пріоритетних проектних заходів……………………………101
2.6.3. Визначення витрат та соціально-економічного ефекту від реалізації проектних заходів……………………………………………………………………103
Висновки
Список використаних джерел
Додатки
Повернення вкладених
коштів у навчання створює
підприємству конкурентну
Система професійного навчання персоналу в даний час повинна носити безперервний характер і проводитися протягом всієї трудової діяльності. Підприємство повинно розглядати витрати на підготовку персоналу як інвестиції в основний капітал, які дозволяють найбільш ефективно використовувати новітні технології, доцільно запровадити шкалу змін оплати праці працівників. В основу оцінювання покладені результати ділової оцінки працівника протягом міжатестаційного періоду. Результати визначаються шляхом оцінки виконання працівником індивідуального плану, використання спеціальної форми у якій вказані досягненння працівника.
ВИСНОВКИ
Підбиваючи підсумки проведених досліджень та аналізу фінансової діяльності, потрібно зазначити що на підприємстві ВАТ « Волинське обласне підприємство автобусних станцій 10799» прибуток в період 2009 – 2011 років мав постійний характер до збільшення, в 2009 році прибуток складав 89 тис.грн., 2010 році прибуток збільшився на 14,6%, і склав 102 тис.грн., в 2011 ми спостерігаємо збільшення прибутку ще на 7,8%, до 110 тис.грн.
Обсяги реалізації продукції (послуг) значно зросли, а саме дохід від реалізації продукції (послуг) у 2009 році становив 7543 тис.грн., то вже у 2010 збільшився до 9919 тис.грн., в 2009 теж відбулося збільшення доходу, хоча і не таке велике як в 2010, але дохід збільшився на 6,1%, до 10525 тис.грн.. В останні роки ВАТ « Волинське обласне підприємство автобусних станцій 10799» провела багато будівельних робіт, по обладнанню до більш сучасного вигляду АС Волинської області, збільшила кількість маршрутів( приміських, міжміських, міжобласних, міжнародних). Щодо міжнародних маршрутів, в перспективі планується його чисельне збільшення, і в першу чергу це пов’язано з проведення в Україні Чемпіонату Європи з футболу в 2012 році. Насамперед це будуть маршрути сполучення з міста учасниками чемпіонату, а це такі міста як Варшава, Познань, Вроцлав, Гданськ.
ВАТ « Волинське обласне підприємство автобусних станцій 10799» співпрацює більш як 220 перевізниками, та обслуговує більш як 500 маршрутів. Щоденно послугами користуються більш як 12 тисяч пасажирів. Крiм цього, ВАТ надає платні побутові послуги фізичним особам, органiзацiям та представницькі послуги страховим компаніям по реалiзацiї їx страхових полiсiв. Сировинна база для виробництва - Україна та країни СНД, зарубіжжя. Кількість надання послуг щороку збільшується, що звичайно є позитивним фактором в діяльності підприємства. ВАТ планує розширення торгiвлi. За рахунок збiльшення вiдправлень та недопущення безквиткового виїзду з АС отримати доходи за реалiзаiцю квиткiв, автостанцiйний збiр та iншi послуги.
На ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станцій» підвищення кваліфікації працівників проводиться один раз у 5 років. За останній рік такі курси пройшли 12 працівників. Вони були організовані безпосередньо на підприємстві. У 2013 році планується провести такі курси для бухгалтерів і економістів.
Фінансові й економічні труднощі не дозволяють підприємству приймати на роботу нових працівників і збільшувати штат. Але дирекція підприємства не намагається створити умови, сприятливі для навчання всіх працівників. Тому своєчасна й високоякісна підготовка, перепідготовка й підвищення кваліфікації персоналу є найважливішим чинником ефективної роботи ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станцій».
За останні 3 роки на підприємстві кілька разів проводилося переміщення кадрів. В основному переміщалися керівники низової ланки з відділу у відділ на термін від трьох місяців до одного року. Це було зв'язано з метою ознайомлення працівників із багатьма сторонами діяльності. Такі знання потрібні для більш успішної роботи і для підготовки на більш високі посади.
На ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станцій» існують певні проблеми щодо адаптації працівників. Оскільки підприємство є досить великим, а також керівництво вважає що є інструкції та регламенти і цього достатньо для нового робітника, щоб він адаптувався до нового для себе місця роботи. Проблема тут в тому, що, на жаль, далеко не кожна людина здатна самостійно швидко знайти всю потрібну йому для повноцінної роботи інформацію.
Також на ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станцій» варто удосконалити оцінювання персоналу, шляхом ділового оцінювання працівника: воно повинно розглядатися як можливість відкритого обговорення прогресу в діяльності працівника, вибору шляхів поліпшення цієї діяльності. Необхідно, щоб працівник розумів, які помилки він робить, які з них пов'язані з його особистістю, яким чином найбільш повно реалізувати свій потенціал.
На ВАТ «Волинське обласне підприємство автобусних станцій» слід застосовувати адаптивне управління організацією, це управління передбачає, що розвиток персоналу безперервно направлений на забезпечення її підрозділів працівниками з необхідним рівнем освіти, професійної підготовки і кваліфікації, здатними займати конкретні посади та виконувати все більш складні завдання. Сучасні послуги у зв’язку з ускладненням стратегії управління персоналом, технологій, обладнання, комп’ютерної і офісної техніки постійно підвищує також вимоги до структури та якості самої системи розвитку персоналу.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Буряк П. Ю., Карпінський Б. А., Григор’єва М. І. Економіка праці й соціально-економічні відносини. – К. : Центр навчальної літератури, 2004. – 440 с.
2. Бутинець Ф. Ф., Мних Е. В., Олійник О. В. Економічнй аналіз. Практикум: Навчальний посібник для студентів вузів. – Житомир : ЖІТІ, 2000. – 416 с.
3. Василенко В. О., Ткаченко Т. І. Стратегічне управління підприємством. Навчальний посібник. – Вид. 2-ге, виправл. і доп. За ред. Василенка В. О. – К. : Центр навчальної літератури, 2004. – 400 с.
4. Воробйов Ю. М., Холод Б. І. Управління ресурсами підприємства. – К. : Центр навчальної літератури, 2004. – 288 с.
5. Виноградний М. Д., Виноградська А. М., Шканова О. М. Управління персоналом. 2-ге видання : навч. посіб. – К. : Центр учбової літератури, 2009. – 502 с.
6. Завіновська Г. Т. Економіка праці. – К. : КНЕУ, 2003. – 543 с.
7. Івахненко В. М. Курс економічного аналізу : Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. – К. : КНЕУ, 2000. – 263 с.
8. Колот А. М. Соціально-трудові відносини : теорія і практика регулювання. – К. : КНЕУ, 2003. – 145 с.
9. Качан Є. П., Шушпанов Д. Г. Управління трудовими ресурсами. – К. : Видав. дім “Юридична книга”, 2003. – 258 с.
10. Крушильницька О. В., Мельничук Д. П. Управління персоналом : Навч. посібник. – К. : Кондер. – 2003. – 296 с
11. Козоріз В. П., Лаписька Н. І. Загальне і кадрове діловодство : Навч. посіб. – К. : МАУП, 2002. – 168 с.
12. Михайлова Л. І. Управління персоналом. Навчальний посібник. – К. : Центр учбової літератури, 2007. – 248 с.
13. Федулов Л. І. Менеджмент організацій. – К. : “Либідь”, 2003. – 448 с.
14. Шегда А. В. Менеджмент : Навч. посібник. – К. : Т-во “Знання”, КОО, 2002. – 583 с.
15. Менеджмент персоналу : Навч. посіб. / За ред. В. М. Данюка, В. М. Петюха. – К. : КНЕУ, 2004. – 543 с.
16. Під ред. д.е.н. Крамаренко В. І., д.е.н. Холода Б. І. Управління персоналом фірми : Навчальний посібник. – К. : ЦУЛ, 2003. – 272 с.
17. Савельєва В. С., Єськов О. Л. Управління персоналом : Навчальний посібник. – К. : ВД “Професіонал”, 2005. – 336 с.
18. Ткачук К. Н. Основи охорони праці : Підручник. 2-ге видання / К. Н. Ткачук, М. О. Халімовський, В. В. Зацарний та ін. – К. : Основа, 2006 – 448 с.
ДОДАТКИ