Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия

В каждой стране из-за специфики развития рынка  товарораспределительная деятельность имеет свои особенности. На западных рынках механизм распределения товаров  постоянно видоизменяется во времени. Процесс преобразований происходит под влиянием динамики экономического роста.

Основными слагаемыми преобразований в настоящее  время являются:

· централизация систем распределения, позволяющая повысить надежность поставок при сокращении уровня запасов товаров на предприятиях и одновременно с этим обеспечить доступ к рынкам сбыта мелким поставщикам;

· концентрация объемов заказов на поставку большинства  товаров;

· высокая  готовность поставщиков стимулировать  сбыт выпускаемой ими продукции  с помощью рекламы предприятий  торговли;

· информационное обеспечение всех участников хозяйственных  договоров о поставке товаров. [10, с.176]

1.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

коммерческий торговля товарообеспечение качество

Сфера услуг розничной торговли занимает значительное место в экономике  и в жизни общества. Основным направлением этой сферы является максимальное удовлетворение потребностей человека не только в  высококачественной продукции, но и  в услугах.

Специфика услуг розничной торговли состоит  в том, что они производятся и  потребляются в основном одновременно и не подлежат хранению. В силу этого  данные услуги обычно базируются на прямых контактах между производителями  и потребителями. Поэтому в торговле происходит определенное обособление  услуг от овеществленных товаров, реализация которых обычно связана с торговым посредничеством и возможностями  хранения.

Услуги  розничной торговли - это производство таких потребительных стоимостей, которые  в процессе деятельности предприятий  розничной торговли не приобретают  овеществленной формы и удовлетворяют  материально - бытовые потребности  общества.

В условиях конкуренции основной целью предприятий  розничной торговли является получение  оптимальной прибыли путем обеспечения  необходимого качества торгового обслуживания и снижения издержек по оказанию услуг. Преобладающая часть предприятий  розничной торговли, стремясь увеличить  прибыль за счет снижения издержек, ухудшают качество торгового обслуживания [24, с.178].

В современных  условиях предприятия торговли ориентированы  не только на структурное и организационное  развитие, но и на повышение эффективности  коммерческой деятельности. Показатели деятельности торгового предприятия, осуществляемой на коммерческой основе, подразделяются на две группы, оценивающие  две категории: экономическую эффективность  и экономический эффект. Экономическая  эффективность определяется как  соотношение между затратами  по вовлеченным производственным, материальным, финансовым, трудовым ресурсам и полученными  результатами. Экономический эффект - это результат от функционирования предприятия, выражаемый такими показателями, как товарооборот, объем продажи  товаров, валовой доход, прибыль.

Учет, всесторонний анализ и оценка экономических  показателей путем сопоставления  затратного и прибыльного механизмов являются исходными в определении  эффективности коммерческой деятельности. На рис. 1.1 представлена схема технологии определения затрат и результативности коммерческой деятельности торгового  предприятия.

Она включает четыре блока составляющих элементов, направленных на выявление структуры  затрат, установление соотношения между  затратами и достигнутыми результатами от функционирования объектов и использования  ресурсов. Для анализа и оценки показателей по этой технологии применяются  данные, содержащиеся в бухгалтерской, экономической и финансовой документации.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.1. Схема технологии определения затрат и результативности коммерческой деятельности торгового предприятия [Половцева, с. 231]

Первый  блок: одной из задач торгового  предприятия является использование  внеоборотных активов. В этих целях проводится анализ динамики реализации в стоимостном выражении производственных и непроизводственных фондов, потенциальных технических средств (патенты, лицензии, ноу-хау). Образованный прирост производства от перечисленных активов позволяет установить конкурентоспособность торгового предприятия на рынке.

Второй  блок: доведение товаров до потребителя  включает следующие этапы: закупки, поставки, складирование, предпродажная  подготовка, реализация товаров. На этих этапах возникают не планируемые  расходы на дополнительное привлечение  транспорта, охранные мероприятия, выплачиваемые  штрафы и др., в результате чего увеличивается  общая сумма издержек, а значит, платежи должны находиться под постоянным контролем. С учетом особенностей и  довольно четких границ в этапах обращения  затраты предусматривается классифицировать в рамках каждого из них.

Третий  блок: затраты по товарам включают закупочную цену, издержки обращения  и вспомогательные расходы. Их следует  фиксировать по группам товаров  однородного признака (многоэлементные). В зависимости от поставленной цели они могут относиться и к отдельным  конкретным товарам (одноэлементные).

Четвертый блок: к экономическим показателям, выражаемым удельными параметрами, относятся: затраты на единицу продукции, торговой площади, складской емкости; расходы на одного работающего; относительные  величины издержек обращения товаров, валового дохода и прибыли. Анализ удельных затрат позволяет определить степень  использования объектов при прохождении  через них товаров, в том числе  и коэффициент нормативной устойчивости, а также оборачиваемость закупаемых и продаваемых товаров.

Завершающим этапом рассматриваемой технологии является сравнительный анализ, проводимый путем соизмерения понесенных затрат с достигнутыми результатами по данным элементам. По итогам анализа оценивается  качественная и количественная деятельность торгового предприятия и при  необходимости принимаются целенаправленные меры.

Как было отмечено выше, для определения экономического эффекта торгового коммерческого  предприятия используется система  экономических показателей, которые  необходимо рассмотреть более подробно.

Основная  функция коммерческой деятельности - получение прибыли от купли и  продажи товаров. Величина прибыли  в основном зависит от объема их реализации и валового дохода. Они  являются исходными статьями, обеспечивающими  реальный доход торговому предприятию.

Существует  прямая связь между товарооборачиваемостью и объемом реализации товаров. Чем больше целевой товарооборот, тем выше вероятность роста объема продажи товаров. В этом случае определенное значение имеет продвижение каждого в отдельности взятого товара к потребителю за единицу времени. Объем реализации товаров - величина переменная, на его размеры и стабильность оказывает влияние множество факторов: ассортимент предлагаемых товаров, конкурентоспособность продукции, цена, платежеспособность покупателей и т. п.

Валовой доход определяется как сумма  денежных средств, полученных от реализации продукции, за вычетом стоимости  ее приобретения у поставщиков. Его  величина зависит от закупочной деятельности, ассортиментной структуры товарооборота  и суммарной торговой надбавки (наценки). Чем меньше расходы на закупку  товаров, тем больше валовой доход. Дифференциация торговой наценки по отдельным группам товаров обусловливает  зависимость ассортиментной структуры  товарооборота от валового дохода. Принимая во внимание величину наценки, важно сохранить конкурентоспособность  цены товара и не допустить снижения валового дохода.

Издержки  обращения включают все затраты, вызванные куплей-продажей и доведением товаров до потребителя. Наибольшая доля  
расходов в структуре издержек приходится на транспортирование товаров, заработную плату персонала, содержание складских и торговых помещений. Издержки обычно возмещаются через денежную выручку от продажи товаров. Периодический анализ издержек обращения товаров позволяет выявить резервы и возможности снижения затрат.

Содержание

Введение

1. Розничная продажа как  функция коммерческой деятельности

1.1 Розничная продажа товаров:  сущность, содержание, тенденции развития

1.2 Коммерческая деятельность: сущность и принципы

1.3 Функции и цели коммерческой  деятельности

1.4 Показатели эффективности  коммерческой деятельности

2. Характеристика магазина  «Златая цепь»

2.1 Организационно-правовая  характеристика магазина «Златая  цепь»

2.2 Характеристика основных  показателей хозяйственной деятельности  магазина «Златая цепь»

2.3 Анализ формирования  ассортимента товаров в магазине  «Златая цепь»

2.3.1 Анализ структуры ассортимента  ювелирных изделий на примере  магазина «Златая цепь»

3. Анализ розничной продажи  товаров магазина «Златая цепь»

3.1 Анализ коммерческой  деятельности магазина «Златая  цепь»

3.2 Мероприятия по совершенствованию  коммерческой деятельности в  магазине «Златая цепь»

Заключение

Библиографический список

Введение

На рубеже и вв. в России осуществляются глубокие и болезненные  перемены, которые касаются политической, экономической и социальной сфер жизни всего народа. Становление  нового экономического порядка связано  в первую очередь с формированием  новых экономических отношений, адекватных современным мировым  тенденциям в области развития экономики, и, в частности, коммерции.

В современном постиндустриальном мире компании направляют усилия не столько  на производство, сколько на товарообменные процессы, связанные с реализацией  товаров и услуг. Жесткая конкуренция, обусловленная перенасыщением мирового и национальных рынков товарами и  услугами, ценовые войны, разнообразные  и зачастую противоречащие друг другу  маркетинговые коммуникации затрудняют процесс выбора нужных потребителям товаров и услуг. В этих условиях победителями оказываются те компании, которые используют, весь арсенал экономических и маркетинговых инструментов для доведения товаров до потребителя и создания наилучших условий для процессов купли-продажи. Эти процессы составляют суть коммерческой деятельности.

В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает рассмотрение такой  важной формы реализации товаров, как  розничная торговля.

Выбранная мною тема «Анализ  коммерческой деятельности розничного предприятия» на данном этапе развития торговли является проблематичной и  актуальной. В данный момент, многие предприятия занимаются розничной  продажей товаров, т.е. на рынке, почти  в любой его нише, преобладает  жесткая конкуренция. Чтобы удержаться на плаву и эффективно осуществлять розничную торговлю, предприятию  многое надо знать, успеть и вовремя  применить или внедрить, пока этого  не сделали другие. Для этого розничное  предприятие нуждается в создании специальных служб по изучению и  прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента товаров, анализу и определению  прогрессивных форм и методов  розничной торговли, разработки новых  видов изделий и товаров. Зная спрос и подобрав соответствующий  ассортимент, установив средние, оптимальные  цены на товары, правильно организовав  торговлю предприятие вполне может быть конкурентоспособным. Также предприятие может повысить уровень продаж за счет внедрения новых прогрессивных методов продажи товаров, ввести дополнительные услуги, улучшить обслуживание покупателей со стороны продавцов, применять различные скидки и т.д.

Цель курсовой работы - проведение анализа коммерческой деятельности и разработка мероприятий по совершенствованию  коммерческой деятельности на примере  конкретного предприятия - магазина «Златая цепь».

Задачи курсовой работы:

- характеристика деятельности  магазина «Златая цепь»;

- анализ рынка магазина  «Златая цепь»;

- исследование экономических  показателей торгового предприятия;

- анализ функций коммерческой  деятельности;

Данная курсовая работа состоит  из трех глав. В первой главе содержится теоретический материал - дается понятие  розничной торговли, розничной продажи  товаров, рассматриваются принципы и функции коммерческой деятельности. Во второй главе - дается характеристика магазина «Золотая цепь», а также  анализ и характеристика основных показателей  хозяйственной деятельности магазина. В третьей главе приводится практический материал - осуществляется анализ функций  коммерческой деятельности магазина «Златая  цепь», и приводятся пути совершенствования  коммерческой деятельности непосредственно  для рассматриваемого магазина. В  заключении представлена сжатая, обоснованная формулировка позиции по рассмотренному вопросу, приведены выводы и рекомендации по теме.

Курсовая работа написана на 82 страницах. Она состоит из 24 таблиц, 11 рисунков, приложений, состоит  из 45 источников литературы.

1.  
Розничная продажа как функция коммерческой деятельности

1.1 Розничная продажа  товаров, сущность, содержание, тенденции  развития

В процессе товародвижения от изготовителей к потребителям конечным звеном, замыкающим цепь хозяйственных  связей, является розничная торговля. При розничной торговле материальные ресурсы переходят из сферы обращения  в сферу коллективного, индивидуального, личного потребления, т.е. становятся собственностью потребителей. Это происходит путем купли - продажи, поскольку  потребители приобретают нужные ему товары в обмен на свои денежные доходы. Здесь создаются стартовые  возможности для нового цикла  производства и обращения, т.к. товар  превращается в деньги.

Согласно ГОСТ Р 51303-99 розничная торговля: Торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Розничная торговля включает продажу товаров населению для  личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для коллективного  потребления или хозяйственных  нужд.

Товары продаются в  основном через предприятия розничной  торговли и общественного питания. Вместе с тем продажа потребительских  товаров осуществляется со складов  предприятий - изготовителей, посреднических организаций, фирменных магазинов, заготовительных пунктов, мастерских, ателье и т.д.