Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия

Завершающей функцией выступает  предоставление дополнительных к реализации товаров и услуг: предпродажных, продажных и послепродажных.

Совокупность всех этих функциональных отношений составляет содержание коммерческой деятельности предприятий (рис.1.1)

Рисунок 1.1 Модель содержания коммерческой деятельности.

Из модели видно, что часть  коммерческих функций направлена на создание условий для получения  прибыли. Они связаны с покупкой капитала, материально-технических  средств, труда, информации, товаров. Другие функции - продажа (сбыт) продукции и  услуг обеспечивают получение денежного  результата.

Цели коммерческой деятельности вытекают из самой ее сущности как  деятельности, осуществляемой частными лицами, предприятиями или организациями  по производству или приобретению и  продаже товаров либо оказанию услуг  в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций. Таким образом, субъекты рынка осуществляют предпринимательскую  деятельность с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения  прибыли. Это ставит перед коммерческими  службами определенные задачи. Прежде всего они должны формировать свои отношения с партнерами на взаимовыгодной основе, вовлекая в товарооборот продукцию предприятий-изготовителей и других поставщиков различных форм собственности. Другой важной задачей является повышение уровня работы коммерческих служб по изучению и прогнозированию емкости рынков, развитию и совершенствованию рекламно-информационной деятельности с использованием современных маркетинговых инструментов.

Коммерческим структурам необходимо своевременно и адекватно  реагировать на происходящие на рынке изменения, что требует постоянного совершенствования технологии коммерческой работы, а именно: компьютеризации выполнения коммерческих операций по закупкам и продаже товаров; операций, связанных с управлением товарными запасами и формированием ассортимента товаров; контролем исполнения договоров и др. С этой целью создаются автоматизированные рабочие места коммерсантов. Эти места оснащаются компьютерной и оргтехникой и специальным программным обеспечением, осуществляющим информационную и правовую поддержку бизнеса. Существующие информационные системы призваны помочь коммерсанту разобраться в потоке законодательной и нормативной информации. Работник коммерческой сферы деятельности должен иметь возможность оперативно получать нормативные документы, осознавать правовые нормы и принимать их к исполнению.

В современном мире на менеджера  ложится все большая ответственность. Работники умственного труда  в бизнесе - менеджеры и специалисты - становятся новой лидирующей социальной группой индустриального общества. А каждая лидирующая группа несет  ответственность, выходящую за пределы  ее непосредственных задач.

Работник умственного  труда в бизнесе - будь это менеджер или специалист - должен принимать  на себя следующие обязательства:

- обязательство вносить  своими знаниями и усилиями  вклад в экономические результаты. Работник умственного труда должен  быть сосредоточен скорее на  том, чтобы сделать вклад в  бизнес, чем на своей работе, своих  навыках и умениях ;

- обязательство концентрироваться.  Каждый работник умственного  труда, чтобы быть ответственным  сотрудником, должен нести ответственность  за то чтобы использовать для  реализации возможностей единственный  ресурс, который полностью находится  под его контролем, - самого себя;

- обязательство систематически  и целенаправленно решать экономические  задачи, находящиеся не только  в рамках его непосредственной  работы, но и всего бизнеса  в целом. [13 ]

1.4 Показатели  эффективности коммерческой деятельности

Эффективность коммерческой деятельности определяется различными показателями: экономическими, социальными, технико-технологическими.(таб.1.3)

Таблица 1.3

Экономические	Технико-технологические	Социальные
1. товарооборот	1. доля площади торгового  зала в общей площади магазина	1. общие затраты времени  на совершение покупок
2. товарооборот на одного  работника магазина	2. сумма товарных запасов,  размещенных на одном квадратном  метре площади торгового зала	2. затраты времени на  поиск товаров в торговом зале
3. доля продавцов - консультантов  и кассиров - контролеров в общей  численности работников	3. доля товарных запасов,  размещенных в торговом зале	3. затраты времени на  осмотр и выбор товаров
4. товарооборачиваемость, дн.	4. коэффициент установочной  площади	4. затраты времени на  консультации
5. уровень валового дохода	5. коэффициент демонстрационной  площади	5. затраты времени на  расчет за покупку
6. уровень расходов по  заработной плате	6. коэффициент емкости  оборудования	6. коэффициент завершенности  покупок
7. уровень издержек обращения	7. количество разновидностей  реализуемых товаров	7. количество дополнительных  услуг, оказываемых покупателям
8. уровень потерь товаров,  связанных с самообслуживанием	-	8. коэффициент полноты  оказываемых услуг
9. рентабельность	-	-

Социальный эффект заключается  в сокращении затрат времени на покупку  товаров, повышении культуры торгового  обслуживания, улучшении условий  труда торговых работников.

Далее рассмотрим основные социальные показатели эффективности  коммерческой деятельности.

1. Коэффициент завершенности  покупок товаров определяется  отношением числа покупателей,  совершивших покупки, к общему  числу покупателей посетивших  магазин

Кзп = Чсп/Чпм, (1)

где: Чсп - среднедневное количество посетителей, совершивших покупки, чел.;

Чпм - среднедневное количество всех покупателей магазина, чел.

2. Затраты времени покупателей  на совершение покупок определяются  хронометрированием, а экономию времени покупателей, при внедрении различных форм продажи, можно определить по формуле:

 

Т = (t1 - t2) * Чп * Др(2)

60

где: Т - экономия времени  покупателей за год, час;

t1 - среднее время затраченное одним покупателей одним покупателем и совершение покупки, мин;

t2 - среднее время затраченное одним покупателей одним покупателем, после смены форм продажи, мин;

Чп - среднее количество покупателей, совершивших покупку за день, час;

Др - количество рабочих дней магазина в году.

К технико-технологическим  показателям относятся:

1. Одним из наиболее  важных технико-технологических  показателей является коэффициент  установочной площади, который  показывает какая часть торгового  зала занята оборудованием и рассчитывается по следующей формуле:

Ку = So/Sтз,(3)

где: Ку - коэффициент установочной площади;

So - площадь, занятая оборудованием;

Sтз - площадь торгового зала.

2. Доля площади торгового  зала в общей площади магазина  определяется следующим образом:

Dn = Sз/Sм,(4)

где: Dn - доля торгового зала;

Sз - площадь торгового зала, м²;

Sм - общая площадь магазина, м².

3. Коэффициент демонстрационной  площади определяется:

Kд = Sд/Sтз,(5)

где: Kд - коэффициент демонстрационной площади;

Sд - демонстрационная площадь, м²;

Sтз - площадь торгового зала, м².

Экономический эффект достигается  за счет роста товарооборота, снижения затрат, повышения производительности труда торговых работников, повышения  эффективности использования имущества  и конечно же роста прибыли  и рентабельности деятельности, а  также ряда других факторов.

В условиях рыночных отношений  велика роль показателей рентабельности деятельности предприятия. Показатели рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов  и эффективности деятельности предприятия. Они характеризуют относительную  доходность предприятия, измеряемую в  процентах к затратам средств  или капитала с различных позиций.

Показатели рентабельности - это важнейшие характеристики фактической  среды формирования прибыли и  дохода предприятий. По этой причине  они являются обязательными элементами сравнительного анализа и оценки финансового состояния предприятия. При анализе производства показатели рентабельности используются как инструмент инвестиционной политики и ценообразования. Выделяют следующие показатели рентабельности.

1. Рентабельность продаж

Рп = Пп/ТО*100,(6)

Где Пп - прибыль от продаж, тыс. руб.;

ТО - товарооборот, тыс. руб.

2. Рентабельность всего  капитала предприятия

Рк = Р/Вср*100,(7)

Где Вср - средний итог баланса нетто, тыс. руб.;

В качестве Р могут выступать, как балансовая прибыль, так и прибыль от продаж.

3. Рентабельность ресурсов

Рр = ЧП/(ОС + ОФ)*100, (8)

Где ЧП - чистая прибыль предприятия, тыс. руб.;

ОС - стоимость оборотных  средств, тыс. руб.;

ОФ - стоимость основных фондов, тыс. руб.

4. Операционная рентабельность

Ро = П до н/ТО*100,(9)

Где П до н - прибыль до налогообложения, тыс. руб.;

5. Рентабельность обычной  деятельности

Род = Под/ТО*100,(10)

Где Под - прибыль от обычной деятельности, тыс. руб.

6. Рентабельность конечной  деятельности

Рк = ЧП/ТО*100,(11)

Где ЧП - чистая прибыль, тыс. руб.

7. Эффективность текущих  затрат

Э тз = Пп/ИО,(12)

Где ИО - издержки обращения, тыс. руб. [34].

На практике более целесообразно  сочетать использование системы показателей оценки эффективности деятельности с расчетом обобщающих показателей.

В качестве обобщающей оценки экономической эффективности хозяйственной  деятельности торгового предприятия  могут быть использованы следующие  комплексные показатели:

1. Показатель эффективности  использования торгового потенциала  предприятия

Э_итп = РТО / [ФЗП+ (ОС+ОФ) *К_привед], (13)

где Э_итп - показатель эффективности использования торгового потенциала предприятия;

РТО - розничный товарооборот;

ФЗП - средства на оплату труда;

ОС - среднегодовая стоимость  оборотных средств;

ОФ - среднегодовая стоимость  основных средств;

К_привед - нормативный коэффициент, равный 0,12.

Рассматриваемый показатель позволяет оценить эффективность  использования экономического потенциала предприятия и сравнить имеющиеся  у него ресурсы с основным конечным результатом деятельности - оптовым  товарооборотом. Чем выше значимость этого показателя, тем лучше выполняется  предприятием его основная функция - обеспечение потребностей населения  в товарах и услугах, тем эффективнее  используются ресурсы предприятия.

2. Показатель эффективности  финансовой деятельности

Э_фд = ВП / [ ФЗП + (ОС+ОФ) *К_привед],(14)

где Э_фд - показатель эффективности финансовой деятельности;

ВП - сумма валовой прибыли.

С помощью этого показателя можно оценить, при каких ресурсах будет достигнут основной финансовый результат деятельности торгового предприятия и насколько эффективно используются эти ресурсы.

3. Показатель оценки трудовой  деятельности

Э_тд = РТО / Ч / СЗ,(15)

где Э_тд - показатель эффективности трудовой деятельности;

Ч - среднесписочная численность  работников;

СЗ - средняя заработная плата  одного работника.

Этот показатель характеризует  прирост производительности труда  на 1 руб. увеличения средней заработной платы.

Показатель эффективности  трудовой деятельности также может  быть рассчитан как отношение  объема розничного товарооборота к  сумме расходов на оплату труда:

Э_тд = РТО / ФЗП.(16)

4. На основании трех  рассчитанных показателей может  быть исчислен интегральный показатель  экономической эффективности хозяйственной  деятельности:

I_эхд =³v Э_итп * Э_фд * Э_тд ,(17)

 

где I_ихд - интегральный показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности.

Интегральный показатель экономической эффективности хозяйственной  деятельности целесообразно анализировать  в динамике, в этом случае определяются темпы его изменения и по полученным результатам можно делать выводы о повышении или снижении эффективности  всей хозяйственной деятельности торгового  предприятия.

Т_Iхд = I _{эхд. отч} / I _{эхд.баз} *100%`,(18)

где Т_Iхд - темп изменения интегрального показателя экономической эффективности хозяйственной деятельности, %.

5. Показатель темпа интенсивности  развития торгового предприятия.

Т_инт = (Т_ит * Т_оос * Т_фо) / (Т_фзп * Т_ос * Т_оф) *100%,(19)

где Т_инт - темп интенсивности развития предприятия, %;

Т_ит - темп изменения производительности труда работников, %;

Т_оос - темп изменения скорости обращения оборотных средств предприятия в оборотах, %;

Т_фо - темп изменения фондоотдачи, %;

Т_фзп - темп изменения расходов на оплату труда, %;

Т_ос - темп изменения среднегодовой стоимости оборотных средств, %;

Т_оф - темп изменения среднегодовой стоимости основных средств, %.

6. Показатель темпа экономического  роста предприятия.

В процессе проведения комплексного экономического анализа необходимо изучить темпы экономического роста  предприятия. Оценку уровня экономического роста предприятия можно дать на основании качественных показателей  хозяйственной деятельности торгового  предприятия.