Совершенствование системы оплаты труда на предприятии, на примере ООО «Сигма»

1.Профессиональное  отношение

Клиент, обращаясь к нам, инвестирует  в нас свое время, деньги и доверие. Поэтому каждый клиент должен быть доволен качеством нашей продукции  и обслуживания, которые должны быть экономически более выгодными, чем у наших конкурентов.

Профессиональная работа каждого сотрудника обеспечивает нам  блестящее будущее и, что наиболее важно, хорошую репутацию. Ни одна реклама не принесет Компании столько клиентов, сколько приносит хорошая репутация.

Компания существует благодаря общим усилиям всех ее сотрудников. Каждый является ее важной частью. Любой сотрудник является представителем компании. Поэтому каждый со своей стороны должен привнести все лучше в свою работу и работу компании.

2.Основные обязательства  перед клиентами

1. Качественное производство и оказание услуг.

2. Интересы клиента определяют работу Компании.

3. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

4. Обеспечение безопасности клиента в части информации о нем, имеющейся у компании. Мы обязуемся не использовать ее в личных и других интересах, не предоставлять ее другим лицам и организациям, не злоупотреблять доверием клиента.

5. Своевременное информирование клиента о любых новых товарах и услугах нашей Компании, влияющих на улучшение отношения клиента к Компании.

6. Сбор максимального количества информации для наиболее полного понимания потребностей клиента.

Стандарты профессиональной деятельности

1. Постоянно совершенствовать качество и методы работы.

2. Разрабатывать и внедрять новые возможности в решении проблем клиента.

3. Обмениваться с коллегами информацией, которая может улучшить качество работы.

4. Постоянно следить за качеством предоставляемых компанией товаров и услуг.

5. Предоставлять возможность для профессионального совершенствования  сотрудникам компании.

 

Правила касающиеся конфиденциальной информации:

- Сохраняй конфиденциальность информации компании – обязанность каждого сотрудника. 

- Исключи фальсификацию  (искажение) информации, небрежное обращение с документами и несанкционированное разглашение информации.

- Информация, составляющая  коммерческую тайну Компании, охраняй  и защищай отдельными документами.

Правила касающиеся содержания рабочего места

«Сигма» – профессиональная компания. Каждое рабочее место должно это подчеркивать. Всех работающих в нашей фирме мы обеспечиваем необходимой техникой и предметами необходимыми для эффективной и безопасной работы (ПК, телефон, факс, комбинезоны и т. д.).

- Следи за тем, чтобы помещение было проветрено. 

-Следи за надлежащим видом и функциональностью предметов пользования, это позволит сделать работу эффективнее и безопаснее.

- Содержи рабочее место  в порядке в любое время  и. 

- Сообщай своему руководителю  о необходимости ремонта оборудования, на котором  работаешь.

В соответствии с Законами Российской Федерации работники  предприятия имеют право на получение  гарантированной работы с оплатой  труда в соответствии с его  количеством и качеством при  условии соблюдения трудовой дисциплины, добросовестного выполнения трудовых обязанностей.

Трудовая дисциплина – это соблюдение правил внутреннего  трудового распорядка, сознательное творческое отношение к своей  работе,  производительное использование  рабочего времени, осознанная поддержка корпоративных целей и задач организации.

ПОРЯДОК ПРИЕМА И УВОЛЬНЕНИЯ РАБОТНИКОВ

Трудовой договор заключается  в письменной форме с указанием  должности, места работы, даты возникновения  трудовых правоотношений и размера  должностного оклада.

Прием на работу  производится на основании заключенного трудового договора в соответствии с действующим Трудовым Кодексом РФ, где оговаривается испытательный срок.

При приеме на работу между  работодателем и работником заключается  трудовой договор в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Далее в отделе персонала формируется личное дело, для этого работнику необходимо предоставить следующие документы:

§ Паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность.

§ Трудовую книжку, оформленную в установленном порядке (за исключением случаев, когда трудовой стаж отсутствует).

§ Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

§ Документы воинского учета (если работник военнообязанный или подлежит призыву на военную службу).

§ Документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний.

§ Справку о доходах с прежнего места работы.

§ 1 фотографию.

§ Личное заявление, оформленное надлежащим образом.

Вся предоставленная  информация является конфиденциальной. Прием на работу без указанных документов не допускается.

Кроме вышеперечисленных документов компания может потребовать:

§ Характеристику, либо рекомендательное письмо с предыдущего места работы, учебы с указанием контактных лиц.

§ Копии свидетельств о рождении детей, копию свидетельства о браке (при смене фамилии).

§ Сведения об исполнительных листах и других задолженностях.

Компания оставляет  за собой право проверить предоставленную  информацию на соответствие действительности.

При поступлении на работу непосредственный руководитель  обязан ознакомить работника:

1. Со структурой и численностью компании.

2. С правилами внутреннего трудового распорядка, с положением о персонале.

3. С порученной работой, условиями труда и оплатой, должностной инструкцией, регламентом работы.

4. Разъяснить права и обязанности работника, а также правила делового поведения на работе.

5. С правилами обращения с конфиденциальной информацией (коммерческой тайной) компании.

Прием на работу оформляется  приказом, который объявляется работнику под расписку.

Прекращение трудового  договора может иметь место только по основаниям, предусмотренным трудовым законодательством.

Работник имеет право  расторгнуть трудовой договор, заключенный  на неопределенный срок, предупредив  об это администрацию за две недели.

По истечении указанного срока предупреждения об увольнении, работник вправе прекратить работу, а  администрация обязана выдать ему  трудовую книжку и произвести с ним  расчет.

По договоренности между  работником и администрацией, трудовой договор может быть расторгнут в срок, о котором просит работник.

Прекращение трудового  договора по инициативе администрации  возможно  по основаниям, предусмотренным  трудовым законодательством.

Прекращение трудового  договора оформляется приказом. В  день увольнения администрация обязана выдать работнику его трудовую книжку, с внесенной в нее записью об увольнении и произвести с ним окончательный расчет.

Записи о  причинах увольнения, в трудовую книжку должны производится в точном соответствии с формулировкой действующего законодательства и со ссылкой на соответствующую статью, пункт закона.

 Днем увольнения  считается последний день работы.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ  РАБОТНИКОВ

Работник обязан:

Осуществлять свою трудовую деятельность в соответствии с должностными обязанностями;

Соблюдать дисциплину труда;

Своевременно и точно исполнять  приказы, распоряжения и поручения  администрации и вышестоящих  руководителей;

Обеспечивать высокую культуру своей производственной деятельности, соблюдать технологическую дисциплину;

Постоянно поддерживать и повышать уровень своей квалификации, необходимый для исполнения должностных обязанностей;

Соблюдать внутренний трудовой распорядок, деловой стиль во внешнем  виде и нормы этикета, производственную и финансовую дисциплину, обладать высокой внутренней культурой и самодисциплиной, не совершать действий, нарушающих работу предприятия и приводящих к подрыву его авторитета;

Бережно относиться к  имуществу, принимать меры по предотвращению возможного ущерба, принимать меры к немедленному устранению причин, препятствующих нормальному производству работ и немедленно информировать  об этом администрацию;

Полностью  разделять  и поддерживать  выдвигаемые предприятием корпоративные ценности;

Не разглашать сведения, относящиеся к коммерческой тайне (сведений конфиденциального характера);

Соблюдать требования по охране груда, технике безопасности, правила противопожарной безопасности и производственной санитарии;

Поддерживать чистоту  и порядок на своем рабочем  месте, в служебных и других помещениях, содержать и передавать сменяющему работнику оборудование и приспособления в порядке, чистоте и исправном  состоянии, соблюдать установленный  порядок хранения документов и материальных ценностей;

Эффективно использовать персональные компьютеры, оргтехнику и другое оборудование только в производственных целях, экономно и рационально расходовать  материалы и энергию, другие материальные ресурсы.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

 Администрация  обязана:

Соблюдать законодательство о труде;

Правильно организовывать работу сотрудников на закрепленных за ними рабочих местах;

- обеспечивать необходимыми материалами,  принадлежностями и оргтехникой;

- создавать условия для роста производительности труда;

Своевременно доводить до работника информацию, необходимую  для качественного выполнения трудовых обязанностей

Создавать здоровые и  безопасные условия труда, соответствующие  противопожарным нормам, правилам по охране труда и технике безопасности, санитарным нормам.

Обеспечивать строгое  соблюдение трудовой дисциплины, применять  меры воздействия к нарушителям  трудовой дисциплины

Соблюдать оговоренные  в трудовом договоре условия оплаты труда, сроки выдачи заработной платы.

Способствовать сотрудникам  в повышении ими своей квалификации, совершенствовании профессиональных навыков

Внимательно относиться к нуждам  и проблемам работников

Администрация вправе

- требовать от сотрудников  выполнения ими обязательств, взятых на себя, согласно, трудового договора или предусмотренных должностной инструкцией

- требовать от сотрудников   соблюдения трудовой дисциплины, режима рабочего времени и  отдыха, надлежащего исполнения  сотрудниками своих трудовых  обязанностей

- взыскивать в установленном действующим законодательством порядке с сотрудников за прямой (действительный) ущерб, причиненный предприятию за недостачу, утрату, присвоение, порчу, понижение ценности и при соответствующей необходимости предприятию, как собственника, проведение затрат на приобретение или восстановление имущества либо проведение излишних выплат по вине сотрудника предприятия другому субъекту (физическому или юридическому) лицу.

РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ЕГО  ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

В соответствии с действующим  законодательством для работников устанавливается следующий режим рабочего времени

- Руководителям и специалистам устанавливается ненормированный рабочий день. Ненормированный рабочий день – особый режим работы, в соответствии с которым, отдельные работники могут по собственной инициативе, или по распоряжению руководства, при необходимости, привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами нормальной продолжительности рабочего времени (40 часов в недели).  Для привлечения указанных работников к выполнению своих трудовых функций за пределами нормальной продолжительности рабочего времени, им устанавливается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота, воскресение) и со временем работы;

ПООЩРЕНИЯ ЗА УСПЕХИ В  РАБОТЕ

За высокопрофессиональное выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, продолжительную и безупречную работу и другие успехи в труде применяются следующие меры поощрения работника

- объявление благодарности;

- выдача премии (в том  числе премии по итогам года  для работников, проработавших не менее одного календарного года в компании, а также без нарушений трудовой дисциплины);

По усмотрению администрации  к отдельным работникам могут  применяться и другие меры поощрения (ссуды, дополнительно оплачиваемые выходные дни, и пр.)

За нарушение трудовой дисциплины администрация применяет, в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, следующие дисциплинарные взыскания