Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2014 в 18:23, дипломная работа
Цель исследования в рамках дипломной работы обозначена в обобщении теоретического и практического опыта в формировании кадровой политики на малых предприятиях.
Руководствуясь поставленной целью, задачами исследования являются:
- изучить теоретические аспекты кадровой политики предприятия;
- исследовать теоретические основы производительности труда;
- дать организационно-экономичекую и маркетинговую характеристику ООО "АйДиСофт";
- провести анализ кадровой политики ООО "АйДиСофт";
- предложить пути повышения эффективности кадровой политики исследуемого предприятия.
Введение.......................................................................................................5
1. Теоретические и методические аспекты кадровой политики на малых предприятиях...............................................................................................6
1.1. Сущность кадровой политики. Этапы ее разработки.......................6
1.2. Кадровая политика в системе управления персоналом и критерии ее эффективности..................................................................................................13
1.3. Методические подходы к определению эффективности кадровой политики.................................................................................................................21
2. Анализ кадровой политики ООО «АйДиСофт».................................26
2.1. Организационно-экономическая и маркетинговая характеристика организации............................................................................................................26
2.2. Анализ использования трудовых ресурсов организации...............35
2.3. Анализ эффективности кадровой политики организации..............44
3. Оптимизация кадровой политики ООО «АйДиСофт»......................54
3.1. Применение информационных технологий для оптимизации затрат на управление персоналом организации.................................................54
3.2. Совершенствование системы мотивации труда в организации.....66
Заключение................................................................................................70
Список литературы...................................................................................
Функциональная характеристика системы управления персоналом является инструментом достижения целей организации, обеспечивающих устойчивость внутренней среды, либо привнесение в организацию новых производственных процессов, новых элементов и связей, изменяющих содержание и характер функциональных и линейных отношений.
Сущность процесса развития системы управления персоналом выражается в овладении персоналом необходимыми знаниями, умениями и навыками, ориентирующими организацию на потребителя, и создающими базу для конкурентоспособности и устойчивости предприятия.
Основываясь на теоретических трудах специалистов по управлению персоналом, опираясь на тенденции развития системы управления персоналом в условиях рыночной экономики, можно выделить следующие закономерности управления персоналом:
- чем выше степень взаимодействия с потребителем, тем выше степень индивидуализации работ персонала. Эта закономерность проявляется в определении трудоемкости работ;
- усложнение управленческого труда способствует повышению его креативности. Данная закономерность, проявляющаяся в инновационных способностях руководителя, в эффективном управлении персоналом, в саморегулировании, используется в проектировании системы, в оптимальном изменении ее композиции;
- возможность роста
личностного потенциала
- усиление личностного потенциала способствует усилению тенденции кооперирования и взаимопомощи работников организации. В развитии системы управления персоналом эта закономерность способствует оптимальному соотношению концентрации усилий работников отдельного подразделения, концентрации однородных функций различных подразделений;
- коэволюционность развития
руководителей и персонала
Эффективность управления персоналом достигается приведением в полное соответствие с требованиями рынка существующих на предприятии целей, форм, методов, процедур работы с персоналом, изменением целей, функций и задач, а также структур служб организации. Но главное отличие управления персоналом заключено в том, что используется потенциал личности работника, потенциал команды и целостный социально-корпоративный потенциал (культура, деловое общение).
Управление персоналом начинается со стратегических целей и задач организации, которые всегда должны опираться на общественное развитие, учитывать потребности и приоритеты всех групп населения. Цели и задачи закономерно определяют все последующие элементы процесса управления человеческими ресурсами: содержание, формы и методы деятельности работников в организациях, обеспечивают полноту управленческих решений, постоянно ориентируют персонал на такую деятельность, которая целостно бы влияла на социально - экономические результаты [3]. В том случае, когда цели, задачи, содержание управленческого процесса составляют целостную логическую цепочку, когда руководитель может выбрать наиболее рациональные, известные науке и практике, варианты и рассчитывать на достижение результатов, можно говорить о закономерностях управления.
Выявленные закономерности обосновывают принципы и методы развития системы управления персоналом в организации, а также особенности развития системы управления персоналом в производстве и торговле в условиях рыночной экономики, и позволяют сделать вывод о том, что в современных условиях общей стратегии выживания и развития организаций в конкурентной борьбе должна соответствовать стратегия участия каждого сотрудника в поиске новых решений [3]. Выживанию организации в конкурентной среде, сохранению ее жизнеспособности и способности к дальнейшему развитию содействуют новаторы, обладающие гибким мышлением, желающие брать на себя ответственность за управленческие риски, умеющие работать в группах. Необходимо обеспечивать высокую компетенцию сотрудников и осуществлять вознаграждение работника, основанное на оценке индивидуального труда.
Стратегические цели
предприятия соответствуют
- расширение и многообразие
производимых и реализуемых
- обновление производимой
(реализуемой) номенклатуры
- уменьшение затрат на изготовление выпускаемой продукции;
- повышение качества
и конкурентоспособности
Управление персоналом - понятие комплексное, охватывающее широкий спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации работников до организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретной организации.
Система управления персоналом
включает в себя как стандартные
функции кадрового
Современные концепции управления персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Итак, под системой управления персоналом понимается совокупность приемов и методов воздействия предприятием на своих сотрудников с целью максимального использования их потенциала для достижения производственных целей.
Содержание системы управления персоналом составляет ряд элементов, наиболее важными из которых являются: формирование количественного и качественного состава кадров, система подготовки и переподготовки работников, система оплаты труда, межличностные отношения между работниками и адаптация работников на предприятии.
Основные функции управления персоналом необходимые предприятию создаются при помощи кадровой политики. Кадровая политика - инструмент воздействия на персонал, набор центральных принципов, которые осуществляются кадровым отделом предприятия. Кадровая политика подразумевает стратегическую основу деятельности в работе с кадрами. Кадровая политика - это деятельность по воплощению трудового коллектива, который содействовал совмещению целей и приоритетов компании и её коллективу.
Главным объектом кадровой политики компании является - персонал. Персоналом предприятия называется костяк его работников. Кадры - это первичный и решающий фактор производства. Они воссоздают и заставляют двигать средства производства, постоянно их улучшают. От квалификации работников, их профессиональных навыков, деловых качеств в значительной мере зависит эффективность производства.
Центральная задача кадровой политики может быть решена по - разному, и выбор похожих вариантов достаточно широк [1]:
- сократить персонал или оставить; если оставить, то каким способом лучше:
- поставить на сокращенные формы занятости;
- задействовать на
непрофильных работах, на
- посылать на серьёзную переподготовку:
- совершенствовать работников самостоятельно или искать тех, кто уже имеет специальную подготовку;
- вербовать со стороны
или переподготавливать
- вербовать дополнительно
кадры или обойтись данной
численностью при условии
При выборе кадровой политики используются факторы, свойственные внешней и внутренней среде компании, такие как:
- требования производства, стратегия развития компании;
- финансовые возможности
компании, выбранный им максимальный
уровень издержек на
- количественные и
качественные характеристики
- ситуация на рынке труда;
- спрос на рабочую
силу со стороны конкурентов,
складывающийся уровень
- влиятельность профсоюзов, целеустремлённость в отстаивании интересов работников;
- требования трудового законодательства, принятая культура работы с наемными работниками.
Общие требования к кадровой политике в нынешних условиях ведутся к следующему [1].
Стратегия роста компании напрямую зависит от кадровой политики. Кадровая политика представляет собой кадровое обеспечение воплощения этой стратегии.
Кадровой политике необходимо быть совершенно гибкой. Она должна быть стабильной, ведь именно со стабильностью связаны определенные требования кадров, динамичной, то есть совершенствоваться в соответствии со сдвигом тактики компании, производственной и экономической ситуации. Стабильными должны быть стороны, которые нацелены на учет интересов кадров и имеют отношение к организационной структуре компании.
Кадровая политика должна быть экономически обоснованной, то есть исходить из реальных финансовых возможностей компании.
Кадровая политика должна обеспечить индивидуальный подход к своему персоналу.
Кадровая политика должна быть нацелена на рост такой системы работы с персоналом, которая ориентировалась бы на получение не только финансового, но и социального эффекта при условии соблюдения нынешнего законодательства.
Есть несколько вариантов для реализации кадровой политики организации. Она может быть быстрой, решительной, основанной на формальном подходе, приоритете производственных интересов, либо, наоборот, основанной на учете того, как ее становление скажется на рабочем коллективе, к каким социальным издержкам для него это может придти.
Суть кадровой политики не заканчивается наймом на работу, а касается принципиальных положений компании в отношении подготовки, развития кадров, обеспечения взаимодействия персонала и компании. В то время как кадровая политика связана с определением целевых задач, рассчитанных на будущею перспективу, текущая кадровая политика нацелена на оперативное решение кадровых вопросов. Между ними должна быть, естественно, связь, которая обычно есть между стратегией и тактикой достижения поставленной задачи.
Кадровая политика носит и общий характер, когда касается персонала предприятия в целом, и частный, избирательный, когда нацеливается на решение специфических проблемах.
Кадровая политика создаёт:
- требования к персоналу на стадии ее поиска и найма (к образованию, полу, возрасту, стажу, уровню навыков);
- отношение к "
- отношение к стабилизации
- отношение к стилю подготовки новых кадров в компании, ее глубине и разнообразию, а также к переподготовке работников;
- отношение к внутрифирменному движению рабочих и т.п.
Кадровая политика должна повышать возможности компании, реагировать на изменяющиеся требования технологии и рынка в будущем [3].
Свойства кадровой политики:
- взаимосвязь со стратегией;
- нацеленность на
- значимость роли персонала.
Кадровая политика есть составная часть всей управленческой деятельности и производственной политики компании. Она имеет цель создать сплоченную, ответственную, высокоразвитую и высокопроизводительную рабочую силу.
Кадровая политика создаёт весьма хорошие условия работы, обеспечивает возможность продвижения по службе и уверенность в завтрашнем дне. Главной задачей кадровой политики компании есть ежедневная кадровая деятельность по учету интересов всех категорий персонала и социальных групп трудового коллектива.
Основные цели кадровой политики связанны с отношением компании к внешней среде, и к своим кадрам. Кадровую политику необходимо оснастить стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают [3]:
- повышении престижа компании;
- анализ атмосферы внутри компании;
- анализ перспективы
развития потенциалов
- обобщение и предупреждение причин увольнения с занятой должностью.
Воссоздание кадровой стратегии,
единовременное оказание помощи руководителям,
во время руководства над
Кадровая политика предприятия - это целостная кадровая стратегия, связывающая разные формы кадровой деятельности, стиль ее проведения в компании и планы по использованию кадровой силы [4].