Разработка и продвижение специализированного тура: шопинг-тур в Китай

Расположение: Расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожной станции, рядом с церковью Святой Софии, центральной улицей и торговым центром.

В отеле: Номера отеля Join Us Plaza полностью оборудованы, включая прямую телефонную связь и интернет, и содержатся в хорошем состоянии. В отеле имеются: бары и рестораны, в которых подают блюда местной и западной кухни, комнаты для переговоров и мероприятий, небольшое лобби, крытый бассейн, казино, экскурсионное бюро, номера для некурящих, удобства для инвалидов, 4 лифта, обслуживание в номерах 24 часа.

В номере: Кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, холодильник, мини - бар, фен, сейф.

Пекин

«Poly Plaza»4*:

Расположение: Расположен в центре Пекина.

В отеле: Рестораны предлагают блюда европейской и национальной кухни.

В отеле имеются крытый бассейн, большой концертный зал, зал  для проведения деловых встреч и  банкетов, расположенных на 2 этаже, 6 малых залов, вмещающих от 18 до 200 человек и 1 большой зал: диско – бар «Ede – club», караоке, салон красоты, массажный кабинет, торговый центр.

В номере: Кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, холодильник, мини - бар, сейф.

 

Шанхай

«Belgravia Serviced Residence» 4*:

Расположение: Удобный доступ к железнодорожному вокзалу.

В отеле: Полностью оснащенный фитнесс-центр. Услуги: Администратор работает 24 часа в сутки, Имеются услуги челночного сообщения.

Помещения для собраний: Полностью оснащенный бизнес-центр, Банкетные залы, Конференц-залы, Помещения для мероприятий, небольшой конференц-зал. Современные комнаты для гостей. Парковка с доставкой машины в назначенное клиентом место.

В номере: Кондиционер, телевидение, телефон, холодильник, мини - бар, сейф.

 

Гонконг

«Central Park Hotel Hong Kong»4*:

Прекрасный вид из окна и обслуживание высокого уровня, Предназначен для командированных.

Расположение: Удобно расположен в Гонконге, расположен в нескольких минутах ходьбы от конференц - центра, торговая зона всего в нескольких минутах ходьбы.

В отеле: Изысканный ресторан, Бар/салон с полным набором услуг. Услуги консьержа, Услуги химчистки и стирки с доставкой.

В номере: Кондиционер, телевидение, телефон, холодильник, мини - бар, фен, сейф. Прекрасный вид из окна.

 

Выводы: Успех любой туристской организации на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого туристского продукта. Он образует сердцевину маркетингового комплекса, на которой завязаны все остальные элементы, это, прежде всего цена, продвижение на рынке и распространение.

Туры за покупками - это уникальная возможность совместить приятное с полезным во время отдыха. Основное время туристы тратят на посещение магазинов и бутиков. Шопинг - тур сочетает в себе посещение магазинов, бутиков с остальными преимуществами отдыха - экскурсии, пляжный отдых или другие развлечения также доступны в зависимости от выбранной страны.

Туристский пакет включает в себя четыре обязательных элемента:

• туристский центр - место отдыха туриста, включающее все его рекреационные возможности: природные, культурно-исторические, экологические, этнические, социально - демографические, инфраструктурные;
• транспорт - средство передвижения, с помощью которого можно добраться до туристского центра; услуги размещения - это конкретный отель, который предлагается туристу в туристском центре на время путешествия;
• трансфер - доставка туриста от места прибытия, расположенного в стране пребывания (аэропорт, гавань, ж/д. станция), к месту размещения (отель), где он будет проживать, и обратно.

В первой главе был  подробно охарактеризован туристский потенциал объекта путешествия.

Проектирование шопинг - тура осуществляется в шесть этапов:

1. Определение объекта путешествий (населенного пункта) и обоснование вида тура.
2. Обоснование и характеристика целевого сегмента спроса на данный вид тура.
3. Разработка общей концепции тура.
4. Разработка программы тура.
5. Оценка экономической эффективности и целесообразности внедрения тура.
6. Апробация и внедрение тура.

 «Продвижение туристского продукта - это комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов, связи с общественностью и др.)»⁴³. Основными способами продвижения туристского продукта являются реклама, стимулирование продаж, PR – технологий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Проектное обоснование шопинг - тура в Китай «Стильный шаг к Поднебесной»

2.1. Анализ регионального рынка предложений  по шопинг – турам в Китай.

Характеристика  деятельности ООО «Турфирма Надежда»

(г.  Якутск).

Турфирма  «Турфирма Надежда» (ООО «Турфирма Надежда», включена в Единый федеральный реестр туроператоров с присвоением реестрового номера 002446, серия МВТ) успешно работает на туристском рынке с 2002 года. Находится на проспекте Ленина 4,корпус 2. ООО «Турфирма Надежда» является юридическим лицом. Основной целью деятельности является получение прибыли. ООО «Турфирма Надежда» является современной  туристической компанией, имеющей многолетний опыт на рынке туризма в КНР.

Миссия компании - способствовать развитию цивилизованного  рынка туристских услуг в России, обеспечивая по доступным ценам отдых, соответствующий лучшим международным стандартам.

ООО «Турфирма Надежда» - это молодая, динамично развивающаяся туристская компания, с приятным отзывчивым коллективом, способная решать нестандартные задачи, которые ставят перед ней клиенты, но при этом легко можем помочь Вам улететь по горящему туру. Турфирма развивает сразу два направления: прием и отправка. Предложения ООО «Турфирма Надежда» смогут полностью удовлетворить даже самых взыскательных клиентов. ООО «Турфирма Надежда» занимается многими направлениями, как массового, так и индивидуального туризма, предоставляя своим клиентам неограниченные возможности выбора, например:

• Отдых на море;
• Экскурсионные туры: авиа - туры в Китай;
• Бизнес-туризм;
• Комбинированные туры;
• Лечебные туры;
• Шопинг - туры в Китай.

Специалисты компании в течение года работают по направлению Китай. К началу летнего сезона готовятся предложить своим потенциальным клиентам новые программы отдыха в Китае.

Благодаря своей  надежной репутации у фирмы появилось  много партнеров и друзей из разных городов. А так как у компании есть свои гостиницы в центре города, то их клиенты и гости чувствуют себя комфортно и спокойно всегда.

Спектр услуг ООО «Турфирма Надежда» включает: услуги по бронированию гостиниц любого класса, заказ билетов, оформление виз, услуги переводчиков, транспортные услуги, визовую поддержку для иностранных граждан. А так как у компании есть свои отели в центре города, то их клиенты и гости чувствуют себя комфортно и спокойно всегда. За годы своей работы компания приобрела немало постоянных клиентов и партнеров. Прежде всего ООО «Турфирма Надежда» отличает надежность, высокое качество работы и уважение к тем, кто воспользовался услугами фирмы.

Туристская  фирма ООО «Турфирма Надежда» на протяжении нескольких лет занимается, таим направлением как Китай. Специалисты фирмы с целью разработки новых программ специализированных туров проводили маркетинговое исследование, в ходе которого был сделан анализ регионального рынка предложений специализированных туров в Китай, а также анализ предложений шопинг – туров по данному направлению. Помимо этого был проведен письменный опрос среди клиентов фирмы, с целью выявления основных предпочтений туристов по направлению Китай (образец анкеты в Приложении 1). Результаты анализа регионального рынка предложений по направлению Китай приведены в таблице:

Таблица 1

 

Предложения специализированных туров в Китай на туристском рынке г. Якутска

 

Название туристкой фирмы	Предлагаемые туры	Программа	Количество дней	Стоимость
ООО «Турфирма Надежда»	Отдых на море       Познавательные и шопинг - туры	Экскурсионная программа      по Китаю: Санья-Пекин.       Харбин-Пекин "Экскурсии и шопинг кин. Шоп-туры в Суйфеньхе. Санья – Пекин.	15 дней           12 дней     7 дней   10 дней	От 55000 руб.           От 18000 руб.   От 27000 руб.   От 52000 руб.
ООО «СахаКредитТур»	Отдых на море	Экскурсионная программа      по Китаю: Далянь - Пекин	10 дней	От 30000 руб.
«Пятый Сезон»	Познавательные	Санья-Пекин.	8 дней	От 21005 руб.
«Дальневосточный Феникс»	Оздоровительные	Отдых и лечение в Бэйдайхе	15 дней	От 50000 руб.
ГАВС Туристский отдел	Образовательные	Обучение в  престижных университетах Китая.	От месяца	От 80000 руб.

 

Проведенный анализ туристского рынка г. Якутска по предложениям направления Китай показал, что большинство фирм занимается данным направлением. В таблице 1 приведены предложения в основном крупных туроператоров, которые в основном предлагают познавательные туры и отдых на море, со стандартной экскурсионной программой.

Самая распространенная программа в Китай – Пекин - Санья, ее предлагают практически все туроператоры.

 

 

Таблица 2

 

Предложения по шопинг – турам в Китай на туристском рынке г. Якутска

 

Название туристкой фирмы	Программа	Количество дней	Стоимость
«Калибри»	Посещение шопинг центров, торговых центров в пригороде Пекина, экскурсионная программа: Гонконг, Шанхай.	от 7 дней	от  18000руб.
«Дальневосточный Феникс»	Посещение магазинов, торговых центров Даляня.	от 9 дней	от 21000 руб.
ГАВС Туристский отдел	Программа шоп-тура преду  сматривает посещение стоковых магазинов по выбору туриста: Харбин, Гонконг.	от  14 дней	от 25000 руб.
ООО «Турфирма Надежда»	Посещение 5 магазинов Пекина, в которых представлен Сток брендовой одежды всех известных марок, экскурсионная программа: Пекин, Далянь.	от 9 дней	От  23000 руб. без перелета
ООО «СахаКредитТур»	Посещение магазинов, торговых центров Шанхая.	от 7 дней	от 18000 руб.
«Пятый Сезон»	Посещение крупных торговых центров пригорода Пекина, Харбина. Шоп-программа «Поднебесная».	от 7дней	от 21000 руб.

 

Некоторые туроператоры специализируются на оздоровительном  туризме и предлагают отдых и лечение на курортах Китая. Помимо этого достаточно предложений по отдыху на побережьях городов Китая. Больше всего предложений по Санье, Даляни, Бэйдайхе.

В таблице 2 приведены основные предложения по шопинг - турам на туристском рынке г. Якутска. Все программы в основном стандартные, заключаются исключительно в посещение торговых центров и фабрик, лишь некоторые программы помимо этого включают в себя посещение торговых центров других городов Китая (Суйфунъхэ, Харбин, Хух – Хото). Фирма «Пятый сезон» предлагает довольно насыщенную программу «Поднебесная», которая включает в себя помимо посещения торговых центров большую экскурсионную программу. Безусловно данное предложение отличается от приведенных в таблице 2, но программа очень перегружена экскурсиями. Учитывая, что основная цель шопинг – тура — это покупки, данный тур можно отнести больше к познавательному туризму, так как в программе есть такие дни, где предусмотрена только экскурсионная программа, например в Пекине и Санье.