Основні напрямки розвитку управлінської праці туристичної фірми «ФІНЭСКОРТ»

3. Бойко О.С. “Наука  управління персоналом”. Л.: Галичина, 2006 р.–455с.

4. Бранченко Г.Н. “Менеджмент  організації”: посібник., Ж., 2006 р. –  512с.

5. Братченко В.Ф Управління  персоналом організації в сучасних  умовах // Персонал, № 3, 2006 р.

6. Вейл П. “Искусство  менеджмента”, М. Юрист, 2005 р. –  548 с.

7. Виноградський М.Д., Беляєва С.В. “Управління персоналом”, - К. 2006р.

8.Господарський кодекс  України, від 16.01.2003

9. Доровськой О.Ф. “Удосконалення  управління персоналом”, - Х.2005 р.  – 348 с.

10. Журавель П.В Сучасна  парадигма в управлінні персоналом // Персонал, №5, 2005 р.

11. Інтернет Сайти:  www.google.com.ua;  www.yandex.ru;  www.yahoo.com 

12. Кибанов А.Я. Управление  персоналом организации: Учебник.  – М.: ИНФРА-М, 1997. – 512 с.

13.Класифікатор професій  ДК 003-2005. – К.: Держстандарт України, 2005.

14.Кодекс законів про працю України від 10.12.71 р. /322-VIII, зі змінами та доповненнями.

15.Кодекс законів про  працю України

16. Крамаренко В.І., Холод  Б.І. “Управління персоналом”, - К. 2003 р. – 485с.

17. Крушельницька О.В.  “Управління персоналом”, - К. 2005 р.  – 456 с.

18. Ладанов И.Д. “Практический  менеджмент”, М.:ЮНИТИ,2000 р. –369с. 

19.Моргунов Е.В. Управление  персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебное пособие. – М.: ЗАО”Бизнес-школа”, “Интел-синтез”, 2000, 264 с.

20.Мурашко М.І. Менеджмент  персоналу: Навчально-практичний посібник. – К.: Знання, 2002, 135 с.

21.Мурашко М.І. Менеджмент  персоналу: Навчально-практичний  посібник. – К.: Знання, 2005, 250 с.

22. Мурашко М.І. “Проблеми  управління персоналом”, - К. 2002р.  – 345с.

23. М.Мескон,  М.Альберт,  Ф.Хедоури  “Основы менеджмента”, - М. «Дело», 1999г. – 487 с.

24.Основы управления  персоналом под ред. проф. Генкина  В.Г.-М.:1997 – 268 с.

25.Петюх В.М. Управління  персоналом. Навчально-методичний посібник. – К.: КНЕУ, 2000, 124 с.

26. Петюх В.М. “Управління персоналом”, - К. 2006 р. – 452 с.

27.Петюх В.М. Управління  персоналом. Навчально-методичний посібник. – К.: КНЕУ, 2006, 300 с.

28.Список сезонних  робіт і сезонних галузей, затверджений  постановою КМУ від 28.03.97 р.  № 278

29.Травин В.В., Дятлов  В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебное пособие. – М.: Дело, 2000, 272с.

30.Травин В.В. Менеджмент  персонала предприятия: Учебное  пособие. – М.: Дело, 2007, 290с.

31.Управление персоналом  предприятия: Учебное пособие  для вузов (под редакцией А.А.Крилова,  Ю.В.Пружинского). – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,495 с.

32.Уткин Э.А. и др.  Управление персоналом в малом  и среднем бизнесе.-М.:1998.

33.Управление персоналом  в организации. Под ред. А.Я.Кибанова.-М.:1997. 489 с.

34.Управление персоналом  предприятия: Учебное пособие для вузов (под редакцией А.А.Крилова, Ю.В.Пружинского). – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,495 с.

35.Уткин Э.А. и др.  Управление персоналом в малом  и среднем бизнесе.-М.:1998.

36.Управление персоналом  в организации -М.:1999. 470 с.

37.Управление персоналом  организации: учебник\ под ред.А.Я.Кибанова.-М.: ИНФРА-М,1997, 512с.

38.Управление персоналом: учебник \ под ред. Т.Ю.Базарова. – М.: "Центр Кадровых Технологий - XXI век", 2000, 234 с.

39. Храмов В.О. “Основи  управління персоналом”, - К. 2001 р.  – 375 с.

40.Цивільний кодекс України, від 16.01.2003.

41. Шимановська-Діанич  Л.М. “Управління персоналом”,  навчальний комплекс – П. 2001 р.  – 231 с.

42. Шимановська-Діанич  Л.М. “Стратегія управління персоналом  і планування роботи з ним”, - П. 2002 р. – 264 с.

43.Шимановська-Діанич Л.М. Опорний конспект лекцій з курсу «Управління персоналом». – Полтава, ПУСКУ, РВВ, 2000, ч.І, 123 с.

44.Щекшня С.В. Управление  персоналом современной организации.- М.: 1998 – 232 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додатки

 

Додаток А

АНКЕТА

        Просимо Вас відповісти на ряд питань, що стосується Вашої роботи. Зіставлення Ваших відповідей з думками інших співробітників дозволить зробити правильні висновки про організацію Вашої праці і його оплати. Але це, звичайно, залежить від щирості, точності й повноти Ваших відповідей. Ми просимо мати на увазі, що думка кожної окремої людини не буде оголошено.

       Ваші  можливі відповіді в більшості  випадків надруковані в анкеті. Потрібно виділити ті пункти, які виражають Вашу думку. Якщо  відповідь не надрукована або  якщо жоден з надрукованих відповідей Вас не влаштовує, напишіть відповідь самі. Перш ніж відповідати на запитання, уважно прочитайте всі варіанти можливих відповідей.

1. Визначите, будь ласка, якою мірою Вас задовольняють різні сторони Вашої роботи (відповідний квадрат закресліть хрестом).

Якою мірою Ви задоволені	Задоволений	Скоріше вдоволений, чим  не вдоволений	Важко відповісти	Скоріше не вдоволений, чим  удоволений	Не вдоволений
	1	2	3	4	5
1. Розмір заробітку
2. Режим роботи
3. Розмаїтість роботи
4. Необхідність рішення  нових проблем
5. Самостійність у  роботі
6. Відповідність роботи  особистим здатностям
7.Можливість посадового  просування
8. Санітарно-гігієнічні  умови
9. Рівень організації  праці
10. Відносини з колегами
11.Відносини з безпосереднім  керівником
12. Рівень технічної  оснащеності
13. Можливості рішення  житло-побутових проблем

     

2. Наступне питання  побудоване за допомогою лінійної  шкали. Відзначте, будь ласка, по шкалі, у якому ступені Ви задоволені своєю працею (у відсотках). Для цього необхідно обвести відповідну цифру кружком.

Роботою зовсім не вдоволений	0	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100	Роботою повністю вдоволений
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	‘11

 

      3. Які  Ваші плани на найближчі 1-2 року (відповідь підкреслити)?

• продовжувати працювати на колишній посаді;
• перейти на наступну посаду;
• перейти працювати в інший структурний підрозділ;
• перейти працювати в іншу організацію без зміни спеціальності;
• перейти працювати в іншу організацію зі зміною спеціальності;
• що ще (напишіть).

1. У якому ступені і як діють на Вашу трудову активність наступні фактори (закресліть необхідний квадрат)?

	Зовсім не діє	Діє незначно		Діє істотно		Діє дуже істотно
		Знижує	Підвищує	Знижує	Підвищує	Знижує	Підвищує
1. Матеріальне стимулювання
2. Моральне стимулювання
З. Заходу адміністративного  впливу
4. Трудовий настрой  колективу
5. Економічні нововведення  в компанії
6. Загальна соціально-економічна  ситуація в країні
7.Острах втратити роботу
8.Елементи змагальності

     5. Чи вважаєте  Ви, що економічні нововведення  сприяють підвищенню ефективності  роботи підрозділу (підкресліть)?

• Так
• Немає
• Важко відповісти.

       6. Чи  змушує Вас сформована соціально-економічна  ситуація в країні шукати додаткові  джерела доходу (підкресліть)?

• Так
• Немає
• Важко відповісти

1. Виберіть, будь ласка, з перерахованих нижче характеристик роботи 5 найважливіших для Вас. Напроти найважливішої для Вас характеристики поставте цифру 1, менш важливої 2, потім 3, 4, 5.

 

Характеристика роботи	Бал
1. Забезпеченість оргтехнікою
2. Можливість професійного  росту
3. Можливість посадового  просування
4. Розмаїтість роботи
5. Складність роботи
6. Висока заробітна  плата
7. Самостійність у  виконанні робіт
8. Престиж професії
9. Сприятливі умови праці
10. Низька напруженість  праці
11. Сприятливий психологічний  клімат
12. Можливість спілкування  в процесі роботи
13. Можливість поліпшити  свої житло-побутові умови
14. Участь у керуванні  компанією

     

8. Оціните, будь ласка, за допомогою лінійної школи рівень Вашої трудової активності в % (обведіть відповідну цифру).

Украй низький рівень трудової активності й самовіддачі	0	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100	Високий рівень трудової активності й самовіддачі
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11

 

     

9. Напишіть, будь ласка,  що могло б сприяти підвищенню  Вашої трудової активності___________________________________________________

 

      10. Чи  випробовуєте Ви занепокоєння, пов’язане  з перспективою втратити роботу (підкресліть)?

• Так
• Немає
• Важко відповісти.

11. Ваша посада..________________________________

      12. Стать  (підкресліть):

• чоловічий
• жіночий

      13. Вік  (підкресліть):

• 20 - 30 років;
• 31 - 40 років;
• 41 -50 років;
• 51 -60 років.

      14. Утворення (підкресліть):

• Середнє спеціальне;
• Незакінчене вище;
• Вище.

      15. Стаж  роботи:

загальний ___________________________________________________________

за фахом _________________________________________________

      16. Ваша  середньомісячна заробітна плата (за останні 2 місяці)________

      17. Розмір  премії, надбавок, отриманих Вами:

торік______________________________________

цього року ______________________________________

 

Ми дякуємо  Вам за допомогу в нашій роботі.

 

Додаток Б

 

Тест Элерса «Мотивація до успіху»

 

Тест містить перелік  з 41 затвердження. Список затверджень  наведений у табл. 2.Відібрано  висловлення, які найбільше точно  характеризують емоції, очікування, подання  й образи поводження людей, мотивованих  на успіх або на невдачу.

Показник НУ: «Надія на успіх», концепт гарної власної здатності й упевненість в успіху (пункти 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 28, 29, 30, 32, 37, 41).

Показник БН (острах невдачі): концепт недостатньої власної здатності  й активне избегание невдачі (пункти питання 6, 13,18, 20, 24, 31, 36, 38, 39).

Пункти 1, 11, 12, 19, 23, 33, 34, 35, 40 нейтральні щодо мотивації досягнень  і не входять ні в один із цих  показників.