Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2014 в 01:03, дипломная работа
Ассортимент стеклянных товаров достаточно динамичен и изменяется в связи с постоянным развитием науки, состоянием технологии производства, характером потребительского спроса, сменой стилевых направлений.
Актуальность данной темы курсовой работы обусловлено развитием стекольного производства в Республике Беларусь.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….... 3
1 Мониторинг рынка посуды в Республике Беларусь………………………... 5
1.1 Состояние производства стеклянной посуды. Производители………... 5
1.2 Потребительский рынок стеклянной посуды………………………….... 9
1.3 Импорт. Экспорт…………………………………………………………. 10
2 Теоретические аспекты ассортиментно-логического анализа…………… 14
2.1 Понятие ассортимента. Характеристика его основных видов………… 14
2.2 Алгоритм анализа ассортимента. Показатели ассортимента…………. 18
2.3 Классификация и краткая товароведная характеристика ассортимента.. 28
3 Анализ ассортимента в торговой организации…………………………… 35
3.1 Общая характеристика ЗАО «Универсам «Центральный» и оценка основных показателей его коммерческой деятельности……………………... 35
3.2 Работа с поставщиками…………………………………………………... 45
3.3 Анализ основных показателей ассортимента……………………………52
3.4 Направления оптимизации ассортимента………………………………. 65
4 Потребительская и экспертная оценка ассортимента посуды, реализуемой в ЗАО «Универсам «Центральный»………………………………………….... 69
4.1 Методика проведения исследования……………………………………. 69
4.2 Результаты потребительской оценки………………………………….... 74
4.3 Результаты экспертной оценки………………………………………….. 81
4.4 Направления совершенствования ассортимента………………………. 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. 83
Список использованных источников………………………………………….. 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………. 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………. 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………. 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 4………………………………………………………………. 97
ПРИЛОЖЕНИЕ 5………………………………………………………………. 99
ПРИЛОЖЕНИЕ 6……………………………………………………………… 101
ПРИЛОЖЕНИЕ 7……………………………………………………………… 103
ПРИЛОЖЕНИЕ 8……………………………………………………………… 105
ПРИЛОЖЕНИЕ 9……………………………………………………………… 107
Оптимизация ассортимента представляет собой принятие решения, которое наиболее полно учитывает финансовые ожидания, производственные и логистические возможности и ограничения, а также сложившуюся на рынке ситуацию. Оптимальная структура ассортимента должна обеспечивать максимальную рентабельность и достаточную стабильность компании в целом.
В розничных торговых предприятиях постоянно должна проводиться работа по формированию ассортимента путем активного включения новых товаров в предлагаемый ассортимент, а также распродаже залежавшихся товаров.
Чтобы ассортимент действительно был оптимальным, следует учесть ограничения, связанные с производственными мощностями, имеющимися оборотными средствами, потребностью рынка в каждом товаре. Недостаточно ориентироваться только на экономические показатели, но в то же время нельзя принимать решения исходя исключительно из маркетинговой информации. Только рассмотрение всех факторов в системе позволит принять обоснованное решение.
ЗАО «Универсам «Центральный» расположен по адресу г.Минск, пр-т Независимости, 23. Основным видом деятельности является розничная торговля продовольственными и промышленными товарами. ЗАО «Универсам «Центральный» перерегистрировано Мингорисполкомом 12 апреля 2001 года № 434, пополнен уставный фонд (в настоящий момент размер уставного фонда составляет 15,8 млн.руб.), утверждена новая редакция Устава. УНН 100060965 в ИМНС Центрального района.
За 2010 год товарооборот в действующих ценах вырос на 18,4% и составил 23312 млн.руб. Валовые доходы увеличились в 2010 году по сравнению с 2009годом на 19,9% и составили 4234 млн.руб. Валовые доходы в % к товарооборот) увеличились с 17,9% до 18,2%. Издержки обращения в 2007 выросли на 395 млн.руб. и составили 3669 млн.руб. Издержки обращения в % к товарообороту снизились с 16,6% до 15,7%.
Прибыль от реализации в 2010 году увеличилась на 268 млн.руб. или в 2,5 раза. Чистая прибыль в 2009 году отсутствовала, убыток составлял 141млн.руб. В 2010 году чистая прибыль составила 64 млн.руб. Рентабельность за анализируемый период увеличилась в 2 раза.
Эффективная деятельность предприятия за год позволила получить чистую прибыль, которая была направлена на поощрение работников, выплату дивидендов акционерам и создание фонда развития. Работу универсама можно считать удовлетворительной.
В целях стимулирования сбыта предприятие проводит активную рекламную деятельность через:
Основными направлениями развития маркетинговых коммуникаций для ЗАО «Универсам «Центральный» в ближайшем будущем являются:
- Реклама на бигбордах;
- Введение дисконтных карт.
ЗАО «Универсам «Центральный» руководит директор, который принимает решения по важнейшим вопросам деятельности предприятия, направляет и координирует работу низших звеньев. У него в подчинении находятся специалисты, которые выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений. В их деятельности сочетаются функции управления и исполнения. Директор назначается участниками ЗАО.
Закупочная деятельность магазина ЗАО «Универсам «Центральный» основана на использовании современного метода – мерчендайзинга. Мерчендайзинг (Merchandising) - это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение продукции, которые осуществляются на территории торговой точки. Результатом мерчендайзинга является повышение спроса на продукцию, желание потребителей выбрать и купить из всего ассортимента именно продвигаемый товар. Потребность в товаре определяется представителями фирм-поставщиков, которые заключают с ЗАО «Универсам «Центральный» договор о поставках на расчётную величину товара.
Месторасположение ЗАО «Универсам
«Центральный» дает возможность напрямую
(без посредников) взаимодействовать с
основными крупными поставщиками-
Основными поставщиками непродовольственных товаров являются: ОАО «8 Марта», ОАО «Свитанок», ОАО «Купалинка», ЗАО «Калинка», ОАО «Полесье», ЗАО «Атлант», ОАО «Белхозторг», ОАО «Белгалантерея», ОАО «Торгодежда», ОАО «Галантея», ЗАО СП «Отико», ООО «Сивельга», ОДО «Вегасторг» и другие.
Коммерческой службой ведется постоянная работа по формированию товарных ресурсов, увеличению поставок товаров, расширению товарной номенклатуры для наиболее полного удовлетворения покупательского спроса.
Товароведный анализ ассортимента товарной группы изделий из керамики и стекла в ЗАО «Универсам «Центральный» показал, что:
Изделия из стекла и керамики изготавливают в соответствии с ГОСТами: ГОСТ 4.75—82 «Посуда сортовая из стекла и керамики. Номенклатура показателей», по качеству изготовления посуда из натрийкальцийсиликатного стекла должна соответствовать требованиям ГОСТ 26821—86. Стандарты ограничивают возможные дефекты изделий. Контроль качества посуды из стекла и керамики осуществляют по ГОСТ 26821 — 86, ГОСТ 1770—74, ГОСТ 23676—79. Маркировка и упаковка должна соответствовать требованиям стандартов по ГОСТ 8273 —-75.[6].
В ЗАО «Универсам «Центральный» контроль за качеством реализуемых товаров осуществляют товароведы и продавцы.
Для получения большей прибыли от реализации товаров и прибыли на ЗАО «Универсам «Центральный» необходимо предпринять меры по увеличению товарооборота, снижению себестоимости реализуемых товаров и уменьшению расходов на реализацию.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Таблица 1. 1 — Структура товарооборота за 2009—2010 гг. по ЗАО «Универсам «Центральный»
Наименование |
Розничный товарооборот |
Структура товарооборота, % | |||||||
2010 |
2009 |
откло-нение |
темп изме-нения, % |
2009 |
2010 |
откло-нение | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 | ||
Мясо и птица |
1003 |
850 |
153 |
118 |
9,07 |
8,37 |
-0,7 | ||
Колбасные изделия и копчености |
1022 |
790 |
232 |
129,4 |
8,4 |
8,5 |
+0,1 | ||
Рыба и морепродукты пищевые |
248 |
124 |
124 |
200 |
1,3 |
2,1 |
+0,8 | ||
Сельди |
10 |
9 |
1 |
111,1 |
0,09 |
0,08 |
-0,01 | ||
Масло животное |
217 |
151 |
66 |
143,7 |
1,61 |
1,81 |
+0,2 | ||
Масло растительное |
58 |
52 |
6 |
111,5 |
0,55 |
0,48 |
-0,07 | ||
Жир пищевой топленый и прочие пищевые жиры |
2 |
3 |
-1 |
66,7 |
0,03 |
0,02 |
-0,01 | ||
Маргариновая продукция |
14 |
11 |
3 |
127,3 |
0,12 |
0,12 |
- | ||
Майонезная продукция |
194 |
220 |
-26 |
88,2 |
2,35 |
1,6 |
-0,75 | ||
Молоко и молочные продукты |
1525 |
1500 |
25 |
101,7 |
16,0 |
12,7 |
-3,3 | ||
Сыр |
304 |
200 |
104 |
152 |
2,1 |
2,5 |
+0,4 | ||
Консервы мясные |
25 |
23 |
2 |
108,7 |
0,25 |
0,26 |
+0,01 | ||
Консервы рыбные |
93 |
87 |
6 |
106,9 |
0,93 |
0,78 |
-0,15 | ||
Консервы овощные |
306 |
125 |
181 |
244,8 |
1,33 |
2,55 |
+1,22 | ||
Консервы фруктово-ягодные |
307 |
201 |
106 |
152,7 |
2,14 |
2,56 |
+0,42 | ||
Яйца и яйцепродукты |
283 |
240 |
43 |
117,9 |
2,56 |
2,36 |
-0,2 | ||
Сахар |
250 |
213 |
37 |
117,4 |
2,27 |
2,09 |
-0,18 | ||
Кондитерские изделия |
1037 |
885,4 |
151,6 |
117 |
9,44 |
8,65 |
-0,79 | ||
Варенья, джемы, повидло, мед |
6 |
3 |
3 |
200 |
0,03 |
0,05 |
+0,02 | ||
Чай, кофе |
260 |
106 |
154 |
245,3 |
1,13 |
2,17 |
+1,04 | ||
Соль |
12 |
11 |
3 |
109,1 |
0,1 |
0,1 |
- | ||
Мука |
60 |
97 |
-37 |
61,9 |
1,03 |
0,5 |
-0,53 | ||
Хлеб и хлебобулочные изделия |
876 |
1057 |
181 |
120,6 |
3,25 |
3,42 |
+0,17 | ||
Крупа и бобовые |
82 |
78 |
4 |
105 |
0,83 |
0,68 |
-0,15 | ||
Макаронные изделия |
37 |
40 |
-3 |
92,5 |
0,43 |
0,48 |
+0,05 | ||
Картофель |
56 |
36 |
20 |
155,6 |
0,38 |
0,47 |
+0,09 | ||
Овощи |
241 |
148 |
93 |
162,8 |
1,58 |
2,0 |
+0,42 | ||
Плоды, ягоды, виноград, арбузы и дыни |
280 |
210 |
70 |
133,3 |
2,24 |
2,34 |
+0,1 | ||
Водка и ликероводочные изделия |
850 |
720 |
130 |
118,1 |
7,68 |
7,09 |
-0,59 | ||
Окончание таблицы 1.1 | |||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 | ||
Вино |
792 |
613 |
179 |
129,2 |
6,54 |
6,6 |
+0,06 | ||
Коньяк |
95,3 |
63 |
32,3 |
151,3 |
0,67 |
0,79 |
+0,12 | ||
Шампанское |
106 |
89 |
17 |
119 |
0,95 |
0,88 |
-0,07 | ||
Пиво |
388 |
175,9 |
212,1 |
220,5 |
1,88 |
3,2 |
+1,32 | ||
Безалкогольные напитки |
414 |
215 |
199 |
192,6 |
2,29 |
3,45 |
+1,16 | ||
Мороженое |
336,1 |
280 |
56,1 |
120 |
2,98 |
2,8 |
-0,18 | ||
Другие продовольственные товары |
317 |
190 |
127 |
166,8 |
2,03 |
2,6 |
+0,57 | ||
Итого продовольственные товары: |
11984,4 |
9373,3 |
2611,1 |
127,9 |
92,4 |
91,7 |
-0,7 | ||
Мыло хозяйственное |
2 |
1 |
-1 |
200 |
0,13 |
0,18 |
+0,05 | ||
СМС |
27 |
14 |
13 |
192,8 |
1,82 |
2,49 |
+0,67 | ||
Мыло туалетное |
10 |
10 |
0 |
100 |
1,3 |
0,92 |
-0,38 | ||
Парфюмерно-косметические товары |
163 |
92 |
71 |
177,2 |
11,9 |
15,1 |
+3,2 | ||
Табачные изделия |
279 |
204 |
75 |
136,8 |
26,5 |
25,8 |
-0,7 | ||
Спички |
1 |
- |
1 |
- |
- |
0,09 |
+0,09 | ||
Металлическая посуда |
11 |
8 |
3 |
137,5 |
1,04 |
1,02 |
-0,02 | ||
Стеклянная посуда |
9 |
4 |
5 |
225 |
0,52 |
0,83 |
+0,31 | ||
Фарфоро-фаянсовая и керамическая посуда |
14 |
11 |
3 |
127,3 |
1,43 |
1,29 |
-0,14 | ||
Бумажно-беловые товары |
38 |
26 |
12 |
146,2 |
3,4 |
3,5 |
+0,1 | ||
Школьно-письменные и канцелярские принадлежности |
29 |
24 |
5 |
120,8 |
3,12 |
2,68 |
-0,44 | ||
Печатные издания |
72 |
64 |
8 |
112,5 |
8,32 |
6,65 |
-1,67 | ||
Хоз.товары |
88 |
72 |
16 |
122,2 |
9,36 |
8,13 |
-1,23 | ||
Товары бытовой химии |
47,5 |
38,1 |
9,4 |
124,7 |
4,66 |
4,86 |
+0,2 | ||
Другие непродовольственные товары |
226,5 |
200,7 |
25,8 |
112,9 |
26,1 |
20,9 |
-5,2 | ||
Итого непродовольственные товары |
1082,5 |
768,8 |
313,7 |
140,8 |
7,6 |
8,3 |
+0,7 | ||
Всего товаров |
13066,9 |
10142,1 |
2924,8 |
128,8 |
Примечание – Источник: данные предприятия
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Таблица 2.1 - Поставщики посуды в ЗАО «Универсам Центральный»
Наименование поставщика |
Ассортимент поставляемых товаров |
№ договора, дата заключения |
Место заключения |
Условия поставки |
Порядок расчётов |
Санкции |
ИООО Белбогемия, г. Минск; |
Посуда в ассортименте. |
№ 52 12.12. 2007 |
Г.Минск |
ФСН |
Отсрочка платежа, 15 дней |
Пеня в размере 0,15% за каждый день просрочки поставки |
Минский фарфоровый завод |
Посуда в ассортименте. |
№ 32 23.11. 2007 |
Г.Минск |
ФСН |
Отсрочка платежа, 7 дней |
Неустойка (штраф) в размере 25 % некачественных или некомплектных товаров и убытки без зачета неустойки (штрафа) |
ООО «Белбергхофф» |
Посуда в ассортименте. |
№ 9 15.11. 2007 |
Г.Минск |
ФСН |
Отсрочка платежа, 7 дней |
Штраф в размере стоимости не-поставленной (недопоставленной) продукции |
УП «Айсдекор» |
Посуда в ассортименте. |
№ 52 12.12. 2007 |
Г.Минск |
ФСН |
Отсрочка платежа, 15 дней |
Пеня в размере 0,15% за каждый день просрочки поставки |
ООО «Сивельга» |
Посуда в ассортименте. |
№ 225 12.11. 2007 |
Г.Минск |
ФСН |
Отсрочка платежа, 10 дней |
Штраф в размере стоимости не-поставленной (недопоставленной) продукции |
ОАО "Гомельстекло" |
Посуда в ассортименте. |
№ 215 30.11. 2007 |
Г.Минск |
ФСН |
Отсрочка платежа, 15 дней |
Неустойка (штраф) в размере 25 % некачественных или некомплектных товаров и убытки без зачета неустойки (штрафа) |
ОАО "Стеклозавод "Неман" |
Посуда в ассортименте. |
№ 169 05.12. 2007 |
Г.Минск |
ФСН |
Отсрочка платежа, 15 дней |
Пеня в размере 0,15% за каждый день просрочки поставки |
Информация о работе Ассортимент посуды на примере магазина центральный