Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2012 в 23:57, дипломная работа
Целью исследования является изучение ассортимента и потребительских свойств и качества сливочного масла, реализуемого в магазине «Раздолье».
В процессе исследования предусматривается решить следующие задачи:
• изучение современного состояния рынка сливочного масла в Российской Федерации;
• изучение ассортимента и потребительских свойств, реализуемого сливочного масла;
• изучение факторов, влияющих и сохраняющих качество продукта;
• изучение организации торгово-хозяйственной деятельности магазина «Раздолье»;
• анализ структуры и совершенствования ассортимента сливочного масла;
• проведение маркетинговых исследований с целью выявления потребительских предпочтений;
• проведение органолептических и физико-химических исследований с целью установления соответствия крестьянского масла, реализуемого в магазине «Раздолье», требованиям стандарта ГОСТ 37-91.
Ведение…................................................................................................................5
1 Товароведная характеристика сливочного масла………………….…………8
1.1 Современное состояние рынка сливочного масла в РФ……..………….…8
1.2 Потребительские свойства сливочного масла.............................................10
1.3 Классификация и ассортимент сливочного масла.......................................12
1.4 Факторы, формирующие и сохраняющие качество сливочного масла.....14
1.5 Идентификация и фальсификация сливочного масла.................................24
2 Направления совершенствования ассортимента сливочного масла, реализуемого в магазине «Раздолье» торговой сети им. Н.К. Крупской…………………………………………………………………….…...28
2.1 Результаты исследований ассортимента......................................................28
2.2 Результаты исследований образцов………………………………………..36
2.3 Пути совершенствования ассортимента сливочного масла,
реализуемого в магазине «Раздолье» ………..………………………………...43
2.4 Экологическая часть………………………………………………………...45
3 Объекты и методы исследования сливочного масла……..............................48
3.1 Характеристика магазина «Раздолье»… …………………….....................48
3.2 Анализ ассортимента сливочного масла в магазине «Раздолье»...............57
3.3 Объекты и методы исследования сливочного масла...................................65
3.3.1 Методика проведения маркетинговых исследований..............................65
3.3.2 Органолептические показатели качества..................................................70
3.3.3 Физико-химические показатели качества.................................................74
3.3.4 Методика анализа структуры товарооборота и стабильности продаж..76
Заключение…...……………….............................................................................82
Библиографический список………….................................................................84
Приложения….......................................................................................................87
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Химический состав различных видов сливочного масла
Масло | Жира, не менее | Воды, не более | СОМО, не более | Попаренной соли или сахара, не более |
Вологодское | 82,5 | 16,0 | 1,5 | ----- |
Сладко-сливочное: а) несоленое б) соленое |
82,5 81,5 |
16,0 16,0
|
1,5 1,5 |
----- 1,0 |
Кисло-сливочное: а) несоленое б) соленое |
82,5 81,5 |
16,0 16,0 |
1,5 1,5 |
----- 1,0 |
Любительское сладко-сливочное: а) несоленое б) соленое |
78,0 77,0 |
20,0 20,0 |
2,0 2,0 |
------ 1,0 |
Любительское кисло-сливочное: а) несоленое б) соленое |
78,0 77,0 |
20,0 20,0 |
2,0 2,0 |
----- 1,0 |
Крестьянское: а) несоленое б) сладко-сливочное соленое в) кисло-сливочное соленое |
72,5 71,5
72,5
|
25,0 25,0
25,0 |
2,5 2,5
2,5 |
----- 1,0
----- |
Бутербродное (сладко-сливочное и кисло-сливочное) | 61,5 | 35,0 | 3,5 | ----- |
Шоколадное | 62,0 | 16,0 | 1,5 | 18 |
Диетическое | 82,5 (в том числе 20% растительного масла) | 16,0 | 1,5 | ----- |
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Анкета опроса покупателей сливочного масла в магазине «Раздолье»
1. При выборе сливочного масла главное для вас:
1) упаковка; 4) реклама;
2) производитель; 5) цена;
3) мнение знакомых; 6) стандарт.
2. Масло какого производителя вы предпочитаете:
1) ОАО «Димитровградский молочный завод»;
2) ОАО «МСЗ Кошкинский»;
3) ОАО «МЗ Кинельский»;
4) ОАО «МЗ Пестравский»;
3. Вы знаете чем отличается спред от сливочного масла:
1) Да;
2) Нет.
4. Смотрите ли вы срок годности и дату изготовления при покупке:
1) Всегда;
2) Никогда;
3) Иногда.
5. Вас удовлетворяет ассортимент сливочного масла в магазине «Раздоле»:
1) Да;
2) Нет.
6. Почему вы покупаете сливочное масло в магазине «Раздолье»:
2) Качественные товары;
3) Это ближайший магазин к вашему дому;
4) Большой ассортимент.
7. Как часто вы покупаете масло:
1) Постоянно, по мере потребления;
2) Летом покупки реже;
3) Зимой чаще.
4) Цена ниже, чем в других магазинах;
40
Приложение Е
Таблица 6 - Результаты XYZ – анализа
Группа товаров | Товарооборот за год, тыс. руб. | Квартал | Коэффициент вариации | Категория | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
Масло «Кошкинское» | 185,76 | 48,06 | 46,42 | 49,03 | 56,5 | 7,8 | X |
Масло «Крестьянское»(МЗ «Пестравский») | 134,06 | 30,18 | 33,50 | 31,25 | 33,9 | 4,8 | Х |
Масло шоколадное «Кошкинское» | 98,50 | 19,39 | 24,61 | 18,32 | 24,9 | 13,6 | Y |
Масло «Крестьянское» (ОАО «Самаралакто») | 78,25 | 18,38 | 19,55 | 18,14 | 19,6 | 3,6 | X |
Масло «Валио» | 73,34 | 16,36 | 18,33 | 20,47 | 22,5 | 11,8 | Y |
Масло «Крестьянское»(МЗ «Кинельский») | 57,55 | 13,83 | 14,38 | 14,37 | 15,4 | 4,0 | X |
Масло «Коровье» | 33,82 | 6,91 | 8,45 | 8,44 | 9,8 | 12,2 | Y |
Масло «Крестьянское» (У-ОАО «Молочный дом») | 30,11 | 6,58 | 7,52 | 8,08 | 8,4 | 9,1 | X |
Масло «ТД Сметанин» | 19,66 | 3,71 | 4,91 | 5,21 | 4,2 | 13,0 | Y |
Масло шоколадное «Кошкинское» | 14,82 | 3,04 | 3,70 | 4,67 | 2,4 | 24,3 | Y |
Масло «Ульяновскмолпром» | 5,64 | 2,19 | 1,41 | 1,62 | 2,8 | 27,1 | Y |
Итого | 731,51 | 168,62 | 182,79 | 179,60 | 200,49 | ------ | -------- |
40