Проявление синдрома эмоционального выгорания у педагогов, его коррекция и профилактика

- объективные факторы (организационные  и ролевые) – порождаемые, условием  самой работы или неправильной  её организацией;

- субъективные факторы – особенности  личности.

         Обе группы  связаны между собой.

         С одной  стороны, длительное психотравмирующее  воздействие объективных факторов  может приводить к изменениям, деформациям профессионала. С другой стороны, субъективные факторы особенно негативно проявляют себя, именно при дополнительном воздействии объективных факторов.

         По мнению  исследователей, нарушения могут  затрагивать разные грани трудового  процесса — профессиональную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение.

         При изучении  особенностей личности педагогов, связанных с их спецификой деятельности сделаны следующие выводы: данная работа как вид профессиональной деятельности требует от специалиста особых знаний, умений и навыков, а также личностных качеств без которых, ее осуществление практически невозможно.

         На развитие  «эмоционального выгорания» у педагогов могут влиять    группы личностных, организационных, ролевых факторов, которые действуют в такой сложной взаимосвязи и взаимозависимости, что в каждом отдельном случае предсказать стопроцентное возникновение эмоционального «выгорания» практически невозможно. Обычно причина «выгорания» – это комбинация вредоносных факторов, но индивидуальная ситуация профессионального развития может усугублять или сглаживать их влияние.

Эмоциональное выгорание - процесс довольно коварный, поскольку человек, подверженный этому  синдрому часто мало осознает его  симптомы. Он не может увидеть себя со стороны и понять что происходит, поэтому нуждается в поддержке  и внимании. Должны быть предприняты  профилактические шаги, которые могут  предотвратить, ослабить или исключить  его возникновение.

 В итоге проведенного психодиагностического обследования педагогического коллектива гимназии города Тулуна у педагогов отмечается высокая подверженность педагогов синдрому эмоционального выгорания с разной степенью выраженности его фаз:

фаза “напряжения” сформировалась у  27,5% педагогов, находится  в  стадии формирования у 30%, и не сформировалась у 42,5%;

фаза” резистенции” сформировалась у 35% педагогов, находится в стадии формирования у 37,5%, и не сформировалась у 27,5%.;

фаза “истощения” сформировалась у 27,5% педагогов, в стадии формирования у 22,5% и не сформировалась у 50% педагогов. 

Проанализировав полученные результаты, мы видим, что большинство испытуемых находится во второй фазе  эмоционального выгорания - резистенции

Доминирующими симптомами эмоционального выгорания являются: “переживание психотравмирующих обстоятельств”, “неадекватного эмоционального реагирования”, “расширение сферы экономии эмоций”.

Выраженность фаз синдрома эмоционального выгорания  не носит монотонный возрастающий характер, существует определенная закономерность его проявления, зависящая от возрастных  и профессиональных кризисов   педагога.

     Что касается  связи синдрома эмоционального выгорания со стажем работы, мы видим, что наиболее высокие показатели имеют педагоги со стажем работы от 10 до 15 лет. Это может быть вызвано такими факторами как кризис середины жизни,  нагрузки связанные с наличием семьи и детей, “педагогический криз”, т. е. спад профессиональной деятельности после 10-15 лет работы. У педагогов со стажем работы более 20 лет все фазы синдрома эмоционального выгорания также имеют тенденцию к росту. Этот период может быть связан с кризисом идентичности личности. Наконец, у педагогов со  стажем работы до 5 лет, выгорание  может быть связано с несоответствием ожиданий связанных с профессией с реальной жизнью, а также с возможным кризисом семейной жизни, совпадающим с данным возрастом. Наиболее устойчивой к синдрому эмоционального выгорания оказалась группа педагогов со стажем работы от 15 до 20 лет. Это связано с таким фактором как освоение родительской дистанции с выросшими детьми, что приводит к обновлению переживаний, чувству полноты жизни и причастности ко всем ее проявлениям.

 Таким образом,  гипотеза, выдвинутая  в начале исследования, о том,  что  синдром эмоционального  выгорания развивается на разных этапах осуществления профессиональной деятельности педагога и не зависит от стажа работы – нашла своё подтверждение.

  Выраженность фаз синдрома эмоционального выгорания носит не монотонный возрастающий характер, а существует определенная закономерность его проявления, зависящая от возрастных и профессиональных кризисов педагога.

   Изучаемая в работе  проблема, на наш взгляд,  представляется  очень важной, так как эмоциональное  выгорание оказывает негативное  влияние не только на самих  педагогов, на их деятельность  и самочувствие, но и на тех,  кто находится  рядом с ними. Это и близкие родственники, и  друзья, а также ученики, которые  попросту вынуждены находиться  рядом, и поэтому  становятся  заложниками синдрома. Поэтому, очень  важно на наш взгляд, продолжить  начатую работу, но уже с упором  на коррекцию негативных последствий  данного явления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2.   Коррекционная и профилактическая работа с синдромом эмоционального выгорания у педагогов.

 

2.1. Принципы построения коррекционной программы, направленной на профилактику и преодоление  синдрома эмоционального выгорания.

 

Психологический  тренинг  является  ведущим  компонентом  коррекционной  программы,  реализующим  ее  психокоррекционный  принцип.  В настоящее время существует множество моделей тренинга  антивыгорания, среди которых особый интерес вызывают модели, основанные на когнитивно-поведенческой терапии А. Эллиса и А.Т. Бека. Они направлены на усиление чувства контроля над своей жизнью посредством обучения контролю своих эмоций. С точки зрения ученых, эмоции связаны с событиями, происходящими в нашей жизни. Разработчики терапии предполагают, что у людей могут быть неадаптивные и иррациональные  способы интерпретации таких событий, вызывающие сильные эмоциональные расстройства и стресс. Считается,что  настроение  и поведение индивидуума в значительной  степени определяются  присущим  ему способом  толкования  и объяснения  мира.  Эллис описывает эти конструкты  как отрицательные когнитивные модели, или «схемы», подобные фильтрам, через которые происходят  отбор и интерпретация определенных событийных аспектов. В соответствии с данным  положением  Т.  Кушнир  и В. Мильбауер  предложили  программу,  основанную  на  том,  что для профилактики стресса и выгорания необходима  переоценка  суждений

(убеждений)  относительно  себя,  других  людей,  мира и их изменения в сторону  большей  реалистичности и  рациональности.

Основываясь  на  когнитивном  подходе,  в  предлагаемой  модели  тренинга  можно  использовать прием, направленный на изменение личной иерархии ценностей, предложенный  Р. Мак  Маллин. В качестве  возможного

варианта  данного приема целесообразно применение упражнений, направленных на изменение  и переструктурирование общечеловеческих  ценностей.  Это облегчает выполнение упражнения и отражает диагностико-коррекционный  принцип.  Участники тренинга  обсуждают приоритеты своих ценностей, анализируя их достоинства, недостатки, связывают

(«строят   мосты»)  ценностно-мотивационный  компонент  личности  с  проявлением   синдрома эмоционального выгорания.

Другой  представитель зарубежной психологии, Р.Д. Рамси , считает, что в основе профилактики  выгорания находится установка отношение человека к своей профессиональной  деятельности.  Каждое  рабочее задание имеет  определенные  неприятные  аспекты  и потенциал  для  наличия  вызова,  достижения удовлетворения  и  чувства  профессиональной    гордости.  Автор  предлагает  план  «самообновления»,  который  включает  ряд  рекомендаций:  приобретение  новых  знаний  и навыков; определение новых целей в работе и жизни в целом; личностный рост; обучение и помощь малоопытным работникам; развитие  лидерского  потенциала;  рациональный  режим труда и отдыха; периодическую переоценку себя и своих достижений; сбалансированный образ жизни.

Также обращает на себя внимание модель тренинга,  разработка  программы  которого  осуществлялась  на  основе  представления  о трехмерной модели выгорания (техники, направленные на работу с эмоциональным  истощением, деперсонализацией и  редукцией профессиональных  достижений),  отраженная в работе Е.С. Старченковой.

Учитывая  опыт  изучения СЭВ,  накопленный  во многих эмпирических исследованиях, можно сформулировать цель (снижение развития СЭВ) и примерные задачи оптимальной и модели  тренинга  антивыгорания:  обучение  навыкам саморегуляции  и конструктивного поведения в экстремальных ситуациях; формирование  позитивного отношения к действительности  через рефлексию и когнитивную переоценку  основных  жизненных ценностей, развитие профессионально важных  качеств в различных ситуациях взаимодействиях; формирование  индивидуального стиля  деятельности  и  профессиональной  компетентности и т.д.

Для  повышения  адаптационных  возможностей  личности  и  обучения  навыкам  саморегуляции  целесообразно использовать различные способы регуляции психофизиологического состояния, включающие упражнения (в том числе дыхательного, релаксационного типа или с элементами аутотренинга)  на  управление  нервно-психической напряженностью,  настроением,  психическим состоянием  с  помощью  переключения  внимания, на самоконтроль внешнего состояния и  проявления эмоций.

Формирование  позитивного  отношения к  действительности  возможно  через  переоценку  иррациональных  убеждений  или  изменение  (переструктурирование)  системы ценностей (снижение  дезинтеграции мотивационно-личностной  сферы личности),  о чем говорилось ранее. Также  большое  значение  имеет  развитие  личностной  рефлексии  для  осознания  имеющихся  проблем  и  адекватной  их  дифференциации, осуществления конструктивных путей  выхода из стрессовых ситуаций и преодоления  СЭВ, что находит  свое отражение в некоторых   упражнениях и играх, например «Промежуточной рефлексии», «Концентрации на нейтральном предмете», «Сосредоточении на эмоциях   и настроении», «Мне сегодня…» и т.д.

Разработка  профилактических  мероприятий должна учитывать особенности профессиональной  деятельности  и  специфические  для нее факторы риска, поэтому  существенной  особенностью  проведения  тренинга  являются тренинговые задания, включающие активное  взаимодействие (в виде различных движений, соревновательности,  контроля  внимания),   т.е. задания и игры, имеющие спортивный оттенок, элементы психогимнастики. Особенно  хорошо зарекомендовали себя разные варианты игр с мячом. Лучше всего они подходят  для разминки,  знакомства,  снятия напряжения в группе, повышения ее сплоченности и дальнейшего взаимодействия.

Завершающий этап  коррекционной программы  предполагает  совместный  анализ  и  обсуждение  как  на  уровне  группы  (занятия-семинары),  так  и  в  рамках  отдельных  консультаций  с  ее  участниками  по  поводу  результатов тренинговой работы. Также проводятся повторная диагностика СЭВ и обучение навыкам самостоятельной оценки своего  состояния,  распознавания симптомов выгорания (самодиагностика), исследуемые   знакомятся  с элементами  тестирования.

Участники  тренинга  сравнивают  результаты  диагностики  с  самоанализом  полученных  впечатлений  от  коррекционной  работы,  ее  элементов.  На  основании  проведенных  мероприятий  формулируются  основные  рекомендации,  направленные  на  профилактику психического  здоровья  и  проявления  синдрома  эмоционального  выгорания.  Дальнейшая  работа может  строиться  как  в  виде  консультационных бесед, так и в виде дополнительных  тренингов  с  выбором  наиболее   эффективных заданий.

  Таким   образом,  на  основании  краткого  анализа представленных материалов, опыта  исследования синдрома  эмоционального выгорания в   можно обозначить следующие   наиболее  существенные  принципы  модели коррекционной программы,  присутствующие  в  той  или   иной  степени  на  разных  этапах  ее  осуществления:  диагностический,  психокоррекционный  и информационно- ознакомительный.  В соответствии  с ними реализуются основная  цель  (профилактика  и коррекция СЭВ) программы и ряд ведущих задач:  повышение адаптационных возможностей личности, формирование позитивного настроя по  отношению к окружающим  и своей профессии, развитие личностной рефлексии, обучение навыкам взаимодействия в сложных экстремальных ситуациях и т.д. Для осуществления коррекционной программы могут быть использованы самые разные приемы  и методы:  психодиагностика,  консультационная  и психокоррекционная  беседа,  личностная  рефлексия,  самонаблюдение, дискуссия,  варианты психотерапии,  имитационно-ролевые игры и т.д.

 

 

 

2.  Этапы коррекционной работы.

 

Коррекционная работа по снижению степени выраженности фаз синдрома эмоционального выгорания у выбранной группы педагогов гимназии проходила в несколько этапов:

1. Набор педагогов в тренинговую группу
2. Составление программы по тренингу личностного роста педагогов
3. Проведение тренинга
4. Диагностика уровня эмоционального выгорания по методике Бойко (повторная)
5. Сравнение результатов первичной и вторичной диагностики