Профилактика конфликтности подростков

Тип 3. Индивид воспринимает группу как самостоятельную ценность. На первый план для индивида выступают  проблемы группы и отдельных ее членов, наблюдается заинтересованность, как в успехах каждого члена группы, так и группы в целом, стремления внести свой вклад в групповую деятельность. Проявляется потребность в коллективных формах работы. Этот тип восприятия индивидом своей группы может быть назван «коллективистическим»[32, с.203-207].

4. Методика социально-психологической самоаттестации малой группы  как коллектива. Эта методика позволяет исследовать всю систему отношений в малой группе, например в классе, и сказать о том, насколько данная группа психологически развита как коллектив. Кроме того, с помощью данной  методики можно графически представить систему отношений, существующих в группе, выделить среди этих отношений наиболее и наименее развитые. Методика позволяет оценить в группе: ответственность, коллективизм, сплоченность, контактность, открытость, организованность, информированность.

Основу методики составляет список суждений о малой группе как  о высокоразвитом коллективе. Всего  таких суждений 75, из них 70 - рабочие, а 5 - контрольные. При помощи рабочих суждений производится оценка уровня развития группы как коллектива, а при помощи контрольных суждений оценивается степень искренности и точности ответов испытуемых[14].

5. Методика  диагностики межличностных  и межгрупповых отношении («социометрия») Дж. Морено. Социометрическая техника, разработанная Дж. Морено, применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп. Социометрическая процедура может иметь целью:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

б) выявление «социометрических  позиций», т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»;

в) обнаружение внутригрупповых  подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Использование социометрии  позволяет проводить измерение  авторитета формального и неформального  лидеров для перегруппировки  людей в командах так, чтобы снизить  напряженность в коллективе, возникающую  из-за взаимной неприязни некоторых членов группы. Социометрическая методика проводится групповым методом, ее проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по совершенствованию отношений в коллективе. Но она не является радикальным способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких источниках.

Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся  на специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая  тех или иных членов группы в зависимости  от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению  с другими, симпатий или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия.

Членам группы предлагается ответить на вопросы, которые дают возможность  обнаружить их симпатии и антипатии  один до одного, к лидерам, членов группы, которых группа не принимает. С целью  подтверждения достоверности ответов  исследование может проводиться  в группе несколько раз. Для повторного исследования берутся другие вопросы [29, с.476].

6. Методика «Определение индекса групповой сплоченности Сишора». Групповая сплоченность - параметр, показывающий степень интеграции группы, ее сплочения в единое целое. Ее можно определить с помощью методики, состоящей из 5 вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый. Ответы кодируются в баллах согласно приведенным в скобках значениям (максимальная сумма - 19 баллов, минимальная - 5). В ходе опроса баллы указывать не нужно.
7. Методика «Оценка психологического климата коллектива» А.Н. Лутошкина. Для общей оценки некоторых основных проявлений психологического климата коллектива можно воспользоваться картой-схемой А. Н. Лутошкина. В ней в левой стороне листа описаны те качества коллектива, которые характеризуют благоприятный психологический климат, в правой - качества коллектива с явно неблагоприятным климатом. Степень выраженности тех или иных качеств можно определить с помощью семибалльной шкалы, помещенной в центре листа. Используя схему, следует прочесть сначала предложение слева, затем - справа и после этого знаком «+» отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине.

Чтобы представить общую  картину психологического климата  коллектива, надо сложить все положительные  и отрицательные баллы. Полученный результат может служить условной характеристикой психологического климата большей или меньшей  степени благоприятности. Однако возможна и более простая оценка - через периодический замер эмоциональных состояний с помощью созданной тем же А. Н. Лутошкиным методики цветописи, в которой учащимся предлагают выбрать, с каким цветом у них ассоциируется пребывание в данном коллективе, ситуативное настроение. При этом, используются следующие цвета: красный - восторженное настроение, оранжевый - радостное, желтый - светлое и приятное, зеленый - спокойное, уравновешенное, фиолетовый - тревожное, напряженное, черный - уныние, полное разочарование, упадок сил [28].

Для исследования конфликтного поведения в классном коллективе подростков мы разработали программу  исследования, которая раскроет основные факторы предрасположенности личности подростка к конфликтному поведению среди сверстников (Табл.2.1).

Таблица 2.1

Программа исследования склонности личности подростка к конфликтному поведению в классном коллективе

Рассмотрим каждую методику подробнее и определим, какие  характеристики можно использовать для определения склонности к конфликту.

Методика диагностики  показателей и форм агрессии А.Басса  и А.Дарки  (адаптация А.К. Осницкого) используется в исследовании конфликтов между подростками, так как такие  факторы как агрессия и враждебность являются показателями конфликтной  личности. Враждебно настроенный  подросток  может не ладить с одноклассниками. В его поведении может проявляться  необоснованная подозрительность к  своему коллективу, а также обидчивость. Агрессия в данном возрасте может  выражаться раздражительностью, применением  физической силы против другого лица, а также выражением негативных чувств как через форму (крик, визг), так  и через угрозы и обидные фразы (Приложение А).

Методика диагностики  межличностных отношений Т. Лири позволяет выявить преобладающий  тип отношений к людям в  самооценке и взаимооценке, а также  позволяет определить  и  проанализировать зоны  конфликтов  личности.  Методика показывает предрасположенность личности к лидерству, доминированию, настойчивости, уровень доверия к сверстникам, скромности, застенчивости, ответственности, терпимости к недостаткам других, а также способности к взаимопомощи, общительности и доброжелательности  (Приложение Б).

Методика К. Томаса («Оценка способов реагирования в конфликте») позволила определить типичные способы реагирования подростков на конфликтные ситуации (соперничество, сотрудничество, компромисс, избежание, приспособление). Эта методика позволяет также оценить степень адаптации каждого члена коллектива к совместной деятельности. Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях (Приложение В).

В исследовании была использована также методика, определяющая склонность к внутри личностному конфликту  «Тест на конфликтность», которая  оценивает данный критерий по двум шкалам «эгохватание» и «гармоничность». Подростки склонные к внутриличностным конфликтам предрасположены к длительным переживаниям, самообвинениям, нерешительности, и неуверенностью в себе. У таких подростков часто возникают трудности в общении со сверстниками, как из-за замкнутости в поведении и общении, так и из-за завышенной самооценки, излишней напористости и наглости, за которой может скрываться  стеснительность и неуверенность в себе (Приложение Г).

Методика «Личностная агрессивность  и конфликтность» (Е.П.Ильин и  П.А.Ковалев). В данной методике определяются такие качества личности как вспыльчивость, напористость, наступательность, обидчивость, неуступчивость, бескомпромиссность, мстительность, нетерпимость к мнению других подозрительность. Повышенные показатели по данным критериям, могут  провоцировать конфликт, так как  неумение прощать и забывать былые  обиды могут только некоторые  подростки. Подозрительность, напористость, неуступчивость, вспыльчивость  вызывает раздражение у сверстников, что  в свою очередь может повлиять на дружбу и взаимоотношения между  подростками в классе (Приложение Д).

 Конфликты  в классном коллективе невозможно  исключить совсем, но конфликты  можно предупредить и регулировать. Именно поэтому работа социального  педагога должна быть направлена  на снижение конфликтного поведения  подростков.

2.2. Результаты проведенного исследования

Исследование  проводилось на базе Кумовской СОШ  I-III ступени Раздольненского района. В эксперименте принимали участие 20 учеников 7-9 классов (приложение Е).

Первым  шагом в эксперименте было проведение исследования уровня агрессивности подростков 7-9 классов по методике А. Басса - А. Дарки ( см. приложение А.1).Представим  результаты на рисунке 2.1.

Исходя из рисунка 2.1. видно, что 62% учащихся имеют повышенное чувство вины, что подтверждается результатами Кристины Л., Максима Б., Антонины О., Андрея С., Саши Б. и других участников исследования (см. приложение А.1). Это связано с тем, что подростковый возраст характеризуется повышенной возбудимостью, эмоциональностью и нестабильностью. В основе этого лежит физиологическая перестройка всего организма.

Рис 2.1 Исследование  уровня  агрессивности у подростков 12-15 лет по методике А.Басса-А.Дарки

Однако, следует отметить, что подростковый возраст также благоприятен для  развития эмпатии - способности сопереживать, сочувствовать, и рефлексии - способности понимать и осознавать собственное состояние, чувства, эмоции. Поэтому проявляемая агрессия не может не вызывать чувство вины, которое является одной из выраженных особенностей подростков. Поиски друга, неуверенность в себе и окружающих, неустойчивость характера приводят к развитию подозрительности (49% всех опрошенных) - недоверии и осторожности по отношению к людям, основанные на убеждении, что окружающие намерены причинить вред. В результате, у подростков повышается физическая (42%) и косвенная агрессия (39%), то есть они часто выражают агрессию на других людей окольными путями в виде сплетен, злобных шуток. Также в их поведении присутствуют не направленные порывы ярости - взрывы ярости, проявляющиеся в крике, топанью ногами, битье кулаками по столу. Эти взрывы характеризуются не направленностью и неупорядоченностью, однако, в некоторых случаях они могут переходить и в физическую агрессию - использовании физической силы против другого лица.

Следующим высоким показателем  является вербальная агрессия (55%), что показывает о выражении негативных чувств как через форму, так и через содержание словесных ответов. Дети, вступая в конфликт, ругаются, скандалят, обзываются - т.е. выражают свою агрессию через слова. Это происходит из-за того, что подростки в силу своего возраста часто бывают слишком возбуждены и вследствие этого раздражительны. Еще одной ярко выраженной тенденцией у подростков является высокая раздражимость (44%). Раздражительность - готовность к проявлению при малейшем возбуждении вспыльчивости, резкости, грубости.

Наименее  представлен у подростков негативизм (18%) и обида (38%), значит можно сделать вывод, что дети позитивно относятся к окружающим.

Методика  позволяет определить общий уровень  агрессивности и враждебности, путем  подсчета соответствующих индексов (РИС. 2.2).

Рис 2.2 Уровень агрессивности и  враждебности подростков по методике А.Басса-А.Дарки

По данным исследования видно, что  у 62% подростков выражена агрессивность,  т.е. дети не владеют адекватными способами поведения, это внутреннее состояние неумения контролировать свои эмоции, а не отрицательное отношение к миру. Таким образом, по результатам исследования выявлено, что у подростков наблюдается достаточно высокий уровень агрессивности, который и служит причиной возникновения конфликтов. Наиболее часто конфликты возникают вследствие того, что дети подросткового возраста раздражительны и часто проявляют вербальную агрессию, что приводит к неконтролируемым вспышкам гнева и может доходить до физической агрессии. Практически не выражены в поведение такие виды агрессивного поведения как обида и негативизм.