Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2014 в 20:32, курсовая работа
Цель работы: исследование путей формирования стрессоустойчивости у менеджеров среднего звена. Гипотеза исследования №1: особенности стрессоустойчивости менеджеров среднего звена заключаются в своеобразности профессиональной деятельности специалистов: необходимости работы с большим количеством людей, организации работы отдела, координации большого числа процессов. Гипотеза исследования №2: повышение психологической грамотности менеджеров среднего звена ведет к успешному формированию стрессоустойчивости.
Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ У МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА
.1 Проблемы стрессоустойчивости в отечественной и зарубежной психологии
.1.1 Определение понятия "стресс"
.1.2 Теоретические подходы к определению стресса
.1.3 Физиологические основания стресса
.1.4 Типология стрессов
.1.5 Определение понятия "стрессоустойчивость"
.2 Психологические особенности стрессоустойчивости у менеджеров среднего звена
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
.1 Методы и методики диагностики стрессоустойчивости
.2 Методы стрессотренируемости у менеджеров среднего звена
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ У МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА
.1 Анализ диагностических материалов стрессоустойчивости у менеджеров среднего звена на примере компании 1С: БиТ г. Красноярск
.2 Результаты первичной диагностики и их интерпретация
.3 Стрессотренируемость менеджеров среднего звена на примере компании 1С:БиТ г. Красноярск
.4 Разработка методических рекомендаций стрессотренируемости у менеджеров среднего звена
Заключение
Список литературы
Небрежный,
Тщательный,
Приблизительный.
Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге
Постарайтесь вспомнить все события, случившиеся с Вами в течение последнего года, и подсчитайте общее число "заработанных" вами очков.
№ |
Жизненные события |
Баллы |
1. |
Смерть супруга (супруги). |
100 |
2. |
Развод. |
73 |
3. |
Разъезд супругов (без оформления развода), разрыв с партнером. |
65 |
4 . |
Тюремное заключение. |
63 |
5 . |
Смерть близкого члена семьи" |
63 |
6. |
Травма или болезнь. |
53 |
7. |
Женитьба, свадьба. |
50 |
8. |
Увольнение с работы. |
47 |
9. |
Примирение супругов. |
45 |
10. |
Уход на пенсию. |
45 |
11. |
Изменение в состоянии здоровья членов семьи. |
44 |
12. |
Беременность партнерши. |
40 |
13. |
Сексуальные проблемы. |
39 |
14. |
Появление нового члена семьи, рождение ребенка. |
39 |
15. |
Реорганизация на работе. |
39 |
16. |
Изменение финансового положения. |
38 |
17. |
Смерть близкого друга. |
37 |
18. |
Изменение профессиональной ориентации, смена места работы. |
36 |
19. |
Усиление конфликтности отношений с супругом. |
35 |
20. |
Ссуда или заем на крупную покупку (например, дома). |
31 |
21. |
Окончание срока выплаты ссуды или займа, растущие долги. |
30 |
22. |
Изменение должности, повышение служебной ответственности. |
29 |
23. |
Сын или дочь покидают дом. |
29 |
24. |
Проблемы с родственниками мужа (жены). |
29 |
25. |
Выдающееся личное достижение, успех. |
28 |
26. |
Супруг бросает работу (или приступает к работе). |
26 |
27. |
Начало или окончание обучения в учебном заведении. |
26 |
28. |
Изменение условий жизни. |
25 |
29. |
Отказ от каких-то индивидуальных привычек, изменение стереотипов поведения. |
24 |
30. |
Проблемы с начальством, конфликты. |
23 |
31. |
Изменение условий или часов работы. |
20 |
32. |
Перемена места жительства. |
20 |
33. |
Смена места обучения. |
20 |
34. |
Изменение привычек, связанных с проведением досуга или отпуска. |
19 |
36. |
Изменение привычек, связанных с вероисповеданием. |
19 |
36. |
Изменение социальной активности. |
18 |
37. |
Ссуда или заем для покупки менее крупных вещей (машины, телевизора). |
17 |
38. |
Изменение индивидуальных привычек, связанных со сном, нарушение сна. |
16 |
39. |
Изменение числа живущих вместе членов семьи, изменение характера и частоты встреч с другими членами семьи. |
15 ' |
40. |
Изменение привычек, связанных с питанием (количество потребляемой пищи, диета, отсутствие аппетита и т. п.). |
15 |
41. |
Отпуск. |
13 |
42. |
Рождество, встреча Нового года, день рождения. |
12 |
43. |
Незначительное нарушение правопорядка (штраф за нарушение правил уличного движения). |
11 |
Интерпретация результатов
Доктора Холмс и Раге (США) изучали зависимость заболеваний (в том числе инфекционных болезней и травм) от различных стрессогенных жизненных событий у более чем пяти тысяч пациентов. Они пришли к выводу, что психическим и физическим болезням обычно предшествуют определенные серьезные изменения в жизни человека. На основании своего исследования они составили шкалу, в которой каждому важному жизненному событию соответствует определенное число баллов в зависимости от степени его стрессогенности.
В соответствии с проведенными исследованиями было установлено, что 150 баллов означают 50% вероятности возникновения какого-то заболевания, а при 300 баллах она увеличивается до 90%.
Внимательно прочтите весь перечень, чтобы иметь общее представление о том, какие ситуации, события и жизненные обстоятельства, вызывающие стресс, в нем представлены. Затем повторно прочтите каждый пункт, обращая внимание на количество баллов, которым оценивается каждая ситуация. Далее попробуйте вывести из тех событий и ситуаций, которые за последние два года происходили в вашей жизни, среднее арифметическое (посчитайте - среднее количество баллов в 1 год). Если какая-либо ситуация возникала у вас чаще одного раза, то полученный результат следует умножить на данное количество раз.
Итоговая сумма определяет одновременно и степень вашей сопротивляемости стрессу. Большое количество баллов - это сигнал тревоги, предупреждающий вас об опасности. Следовательно, вам необходимо срочно что-либо предпринять, чтобы ликвидировать стресс. Подсчитанная сумма имеет еще одно важное значение - она выражает (в цифрах) вашу степень стрессовой нагрузки.
Для наглядности приводим сравнительную таблицу стрессовых характеристик.
Общая сумма баллов |
Степень сопротивляемости стрессу |
150-199 |
Высокая |
200-299 |
Пороговая |
300 и более |
Низкая (ранимость) |
Если, к примеру, сумма баллов - свыше 300, это означает реальную опасность, т. е. вам грозит психосоматическое заболевание, поскольку вы близки к фазе нервного истощения.
Подсчет суммы баллов даст вам возможность воссоздать картину своего стресса. И тогда вы поймете, что не отдельные, вроде бы незначительные события в вашей жизни явились причиной возникновения стрессовой ситуации, а их комплексное воздействие.
Информация о работе Особенности стрессоустойчивости менеджеров среднего звена