Особенности стрессоустойчивости менеджеров среднего звена

§ введено добровольное право участия в развивающих тренингах и семинарах;

§ рабочий день разделен двумя часовыми перерывами;

§ введены утренние и обеденные физические упражнения для всех сотрудников;

§ разработан план мероприятий по сплочению коллектива через проведение совместных туристических походов, праздников, спортивных состязаний и пр.;

§ упрощена система управления предприятием - каждый сотрудник подчиняется непосредственно начальнику своего отдела, начальники отделов - директору компании;

§ введен план проведения профилактических диагностических мероприятий, направленных на изучение личностных качеств сотрудников, их стрессоустойчивости;

§ разработаны памятки по самостоятельному снятию стрессов через механизмы релаксации;

§ создана комната отдыха для сотрудников.

Среди инструментов повышения стрессоустойчивости было выделено:

§ использование позитивного мышления для анализа причин стресса и поиска способов его преодоления;

§ овладение социально приемлемыми формами проявления чувств, контроль динамики переживания;

§ коррекция стратегий, планов и задач деятельности, изменение поведения или деятельности;

§ коррекция жизненных ценностей, изменение ролевого поведения, межличностных отношений.

Таким образом, можно утверждать, что поставленные в начале исследования задачи выполнены, а экспериментальная гипотеза доказана.

 

 

Список литературы

 

1. Адамчук В.В., Варна Т.П., Воротникова В.В., Паутинка Т.И., Подгаецкий С.И., Рыбицкий П.Н., Сорокина М.Е., Сухова Л.С., Шлендер П.Э., Костин А.Н. Эргономика. Учебное пособие для ВУЗов. - Изд. "Юнити - Дана", 1999.

2. Александровский Ю. Состояние психической дезадаптации и их компенсация. - М. - 1976.

. Алиев X. Защита от стресса. - М. - 1996.

. Апчел, В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессустойчивость человека. СПб., 1999. - 86 с.

. Бахур В. На нервной почве. - M. - 1997.

. Березин Ф. Психологическая и психофизическая адаптация человека. - Л. - 1988.

. Бохан, Т. Г. Стресс и стрессоустойчивость: опыт культурно-исторического исследования / Т. Г. Бохан. - Томск: Изд-во "Иван Федоров", 2008. - 267 с.

. Брей P. Как жить с собой и миром. - М. - 1992.

. Варданян, Б.Х. Механизмы саморегуляции эмоциональной устойчивости // Категории, принципы и методы психологии. Психологические процессы. - М., 1983.

. Василюк Ф. Психология переживаний. - М. - 1984.

. Вильховченко Э. Социально-профессиональное развитие человека в производстве. - М., "Экономика", 1997.

. Воробьев Г. Человеческие ресурсы и современное предприятие. - М. 1997.

. Грановская Р. Элементы практической психологии. - С.П. - 1997.

. Каверин С. Б. Мотивация труда. - М., Изд. "Институт психологии РАН" 1998.

. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса Психологическая антропология стресса. - М.: Академический Проект, 2009. - 943 с.

. Колбин Г., Фросина И. Социально-психологические процессы на промышленном предприятии. - М., Изд. "Институт психологии РАН" 1997.

. Колодзин Б. Как жить после психологической травмы. - М. - 1993.

. Кон И. Социология личности. - М. - 1967.

. Кондрашенко В. Донской Д. Общая психотерапия. - М. - 1997.

. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы М. "ИНФРА-М", 1997.

. Красовский Ю.Д. Как преодолеть стресс на работе? - М. 1998.

. Краткий психологический словарь. - Р-н/Д. - 1998.

. Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха. - Ижевск. - 1996.

. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Р. - 1986.

. Лазарус Р. Эмоциональный стресс, М., 1970.

. Лазарус, Р.С. Теория стресса и психофизиологические исследования //Эмоциональный стресс /Под ред. Л.Леви. - Л.: Медицина, 1970.

. Линдеман X. Аутогенная тренировка. Путь к восстановлению здоровья и работоспособности. - М. - 1980.

. Майерс Д. Социальная психология. - С.-П. - 1999.

. Мануйлов Г.М. Психологическое управление в рыночных условиях

. Менделевич В. Клиническая медицинская психология. - М. - 1960.

. Мещеряков, Б.Г., Зинченко, В.П. Большой психологический словарь

. Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды. Учебник. - Изд. "Логос", 2001.

. Немов Р.С. Психология. 1 и 2 том. - М., Изд. центр "Владос" 1999.

. Новиков В. В.; Забродин Ю. М. Психологическое управление производственной организацией. - Изд. М. 1992.

. Парцерняк С.А. Стресс. Вегетозы. Психосоматика. - М., 2002.

. Популярная медицинская энциклопедия. - М. - 1979.

. Психологический словарь. - М. - 1998.

. Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология и эргономика/ Энциклопедический словарь/ - Изд. Деловая книга, 2000.

. Рогов Е. Настольная книга практического психолога. - М. -1998.

. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога.- Кн.2:Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения. М.:Гуманит.изд.центр "ВЛАДОС",1998.

. Рубинштейн С. Основы общей психологии. - С.П. - 1999.

. Селье Г. Когда стресс не приносит горя. - М., изд. "РЭНАР", 1992.

. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. - М. - 1960.

. Селье Г. Стресс без дистресса. - М. - 1982.

. Селье, Г. На уровне целого организма. - М: Наука, 1972.

. Семенова А. Исцеление словом. - С.-П. - 1998.

. Семенова А. Оберегу от всех невзгод: защита судьбы и кармы, здоровья и семьи. - С.-П. - 1998.

. Сергеев В. Психология для работников кадровой службы. - М

. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. -СПб.: "Социально-психологический центр" ,1996.

. Столяренко Л. Основы психологии. - Р.н/Д. - 1997.

. Стресс жизни. составители Л.Попова, В. М.Соколов. - 1996.

. Судаков К. Системные механизмы эмоционального стресса. - М.

. Теплов Проблемы индивидуальных различий. - С-П. 1986.

. Теппервайн К. Как противостоять превратностям судьбы. - С.-П.-1996.

. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. - М. "Класс" 1997.

. Турачев Ю., Иовлев Б. и др. Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека. - М. - 1976.

. Хьелл Л., Зинглер Теории личности. - С.-П. - 1999.

 

Приложение 1

 

Описание методики психодиагностики СМИЛ

Инструкция

Вам будет предъявлена целая серия разных утверждений. Оценивая каждое из них не тратьте много времени на раздумья. Наиболее естественна первая непосредственная реакция. Внимательно вчитывайтесь в текст, дочитывая до конца каждое утверждение и оценивая его как верное или неверное по отношению к Вам. Старайтесь отвечать искренно, иначе Ваши ответы будут распознаны как недостоверные и опрос придется повторить. Разбирайтесь с опросником как бы наедине с самим собой - Какой я на самом деле?. Тогда Вам будет интересна интерпретация полученных данных. Она касается лишь особенностей Вашего темперамента и описывает Ваши устойчивые профессионально важные качества.  

Если Ваш ответ - "верно", то поставьте крестик в регистрационном листе над соответствующим опроснику номером. Если Ваш ответ - "неверно" то поставьте крестик под соответствующим номером. Обращайте внимание на утверждения с двойными отрицаниями (например, "У меня никогда не было припадков с судорогами": если не было, то Ваш ответ - "верно", и, наоборот, если это с Вами было, то ответ "неверно"). Некоторые утверждения в опроснике требуют от Вас - "Обведите номер данного утверждения "кружочком".

В этом случае в регистрационном листе номер , соответствующий этому утверждению следует в регистрационном листе обвести кружочком ( это те утверждения, которые в процессе стандартизации оказались балластными и не включаются в общий автоматизированный обсчет).Если некоторые утверждения вызывают большие сомнения, ориентируйтесь в Вашем ответе на то. что все-таки предположительно больше свойственно Вам. Если утверждение верно по отношению к Вам в одних ситуациях и неверно в других, то остановитесь на том ответе, который больше подходит в настоящий момент. Лишь в крайнем случае, если утверждение к Вам вообще не подходит, Вы можете номер этого утверждения на регистрационном листе обвести кружочком.

Однако избыток кружочков в регистрационном листе также приведет к недостоверности результатов.

Отвечая даже на достаточно интимные вопросы, не смущайтесь, так как Ваши ответы никто не станет читать и анализировать: вся обработка данных ведется автоматически. Экспериментатор не имеет доступа к конкретным ответам, получая результаты лишь в виде обобщенных показателей, которые могут оказаться интересными и полезными для Вас.

Тест опросника

Я люблю читать научно-техническую литературу

у меня хороший аппетит

по утрам я обычно встаю свежим и отдохнувшим

думаю, что мне понравилась бы работа библиотекаря

малейший шум меня будит

я люблю читать в газетах заметки о преступлениях

мои руки и ноги обычно достаточно теплые

моя повседневная жизнь полна событий, интересующих меня

моя работоспособность не хуже, чем была раньше

я часто ощущаю "комок" в горле

я верю, что сны всегда сбываются

я люблю читать о преступлениях и таинственных приключениях

работа дается мне ценой значительного напряжения

на этот вопрос ответьте "не знаю"

временами мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что о них лучше не рассказывать

я считаю, что жизнь ко мне беспощадна

мой отец - хороший человек

у меня очень редко бывают запоры

поступая на новую работу, я предпочитаю знать, с кем я должен наладить хорошие отношения

моя половая жизнь удовлетворительна

…

 

Приложение 2

 

Описание методики психодиагностик Р.Б. Кеттелла

Инструкция по проведению тестирования

В тест-опроснике 105 вопросов. Средний темп проработки теста - 5-6 ответов в минуту. На все вопросы дается 30 минут.

Тест-опросник

Я думаю, что моя память сейчас лучше, чем раньше:

верно,

трудно сказать,

нет.

Я бы вполне мог жить один, вдали от людей:

да,

иногда,

нет.

Если бы я сказал, что небо находится "внизу" и что зимой жарко, я должен был бы назвать преступника…

бандитом,

святым,

тучей.

Когда я ложусь спать, я засыпаю…

быстро,

не очень быстро,

с трудом.

Если бы я вел машину по дороге, где много других автомобилей, я предпочел бы:

пропустить вперед большинство машин,

не знаю,

обогнать все идущие впереди машины.

В компании я представляю другим шутить и рассказывать всякие истории:

да,

иногда,

нет.

Мне важно, чтобы во всем, что меня окружает, не было беспорядка:

верно,

трудно сказать,

неверно.

Большинство людей, с которыми я бываю в компаниях, несомненно, рады видеть меня:

да,

иногда,

нет.

Я бы скорее занимался:

Фехтованием и танцами,

Затрудняюсь сказать,

Борьбой и баскетболом.

Меня забавляет, что то, что люди делают, совсем не похоже на то, что они потом рассказывают об этом:

Да,

Иногда,

нет.

Читая о каком-либо происшествии, я интересуюсь всеми подробностями:

Всегда,

Иногда,

Редко.

Когда друзья подшучивают надо мной, я обычно смеюсь вместе со всеми и не обижаюсь:

Верно,

Не знаю,

Неверно.

Если мне кто-нибудь нагрубит, я могу быстро забыть об этом:

Верно,

Не знаю,

Неверно.

Мне больше нравится придумывать новые способы в выполнении какой-нибудь работы, чем придерживаться испытанных приемов:

Верно,

Не знаю,

Неверно.

Когда я планирую что-нибудь, я предпочитаю делать это самостоятельно, без чьей-либо помощи:

Верно,

Иногда,

Нет.

Я думаю, что я менее чувствительный и труднее возбуждаемый, чем большинство людей:

Верно,

Затрудняюсь ответить,

Неверно.

Меня раздражают люди, которые не могут быстро принимать решения:

Верно,

Не знаю,

Неверно.

Иногда, хотя и кратковременно, у меня возникло чувство раздражения по отношению к моим родителям:

Да,

Не знаю,

Нет.

Я скорее раскрыл бы свои сокровенные мысли:

Моим хорошим друзьям,

Не знаю,

В своем дневнике.

Я думаю, что слово, противоположное по смыслу противоположности слова "неточный", - это…