Основы психологии

Так, изучаялюдей, исследователь может наблюдать:

1) речевуюдеятельность (содержание, последовательность, продолжительность, частоту,направленность, интенсивность);

2) экспрессивныереакции (выразительные  движения лица, тела);

3) положениетел в пространстве (перемещения, неподвижность, дистанцию, скорость,направление движений);

4) физические контакты (касания, толчки, удары,передачи, совместные усилия).

При этомочень многое зависит, естественно, от наблюдательности — способности подмечатьсущественные, характерные, в том числе и малозаметные, свойства предметов иявлений. Без развития в себе такого качества невозможно эффективное выполнениеисследовательской деятельности. Однако дело только этим не ограничивается.

Если, кпримеру, весьма наблюдательный человек посмотрит вокруг, не имея определенныхцелей наблюдения и никак не фиксируя его итогов, то он лишь увидит множестволиц и станет свидетелем различных событий. Собранную им информацию нельзя будетрассматривать как доказательство или опровержение фактов, закономерностей,теорий. Такой человек видел и слышал многое, но не вел наблюдений в строгомзначении слова.

Научноенаблюдение отличается от житейского следующими свойствами:

— целенаправленностью. Наблюдатель должен отчетливо понимать, что он собираетсявоспринимать и для чего, иначе его деятельность превратится в регистрациюотдельных ярких и отчетливых второстепенных раздражителей, а существенныйматериал останется неучтенным;

— систематичностью, которая позволит достоверно отличить случайное от типичного,закономерного;

— планомерностью, так как следование плану, программе способствует повышениюэффективности исследования, определяя, каким образом будет произведенонаблюдение; когда, где, при каких условиях;

— аналитичностью, ведь оно предполагает не только констатацию наблюдаемых фактов,но и их объяснение, выявление психологической природы;

— регистрацией результатов, что позволяет исключить ошибки памяти, уменьшить тем самымсубъективизм выводов и обобщений;

— оперированием системой однозначных понятий, специальных терминов, способствующих четкому инедвусмысленному обозначению наблюдаемого материала, а также единообразиювозможных интерпретаций.

В силу этогонаучное наблюдение приобретает принципиальную повторяемость результатов. Теданные, которые получил исследователь в определенных условиях, с большойвероятностью будут подтверждены другим исследователем, если он работает в техже условиях, и объект наблюдений не изменился. Ибо итоги научного наблюдения,сохраняя известную субъективность, меньше зависят от личности воспринимающего,чем итоги наблюдения житейского.

Как методпсихологического исследования, наблюдение имеет свои сильные и слабые стороны.Рассмотрим их примерный перечень:

«+» «-»

1.      Богатство собираемых сведений (обеспечивает анализ, как вербальной информации, так и действии, движений, поступков);

2. Сохранена естественность условий  деятельности;

3. Допустимо использование разнообразных  технических средств;

4. Необязательно получение предварительного  согласия испытуемых.

1.          Субъективно (результаты во многом зависят от опыта, научных взглядов, квалификации, интересов, пристрастий, работоспособности исследователя);

2.          Невозможно контролировать ситуацию, вмешиваться в ход событий без их искажений;

3. Вследствие пассивности наблюдателя  требует значительных затрат  времени.

Психологическое исследование не обходится безприменения на какой-либо из стадий метода наблюдения, но крайне редко делоограничивается использованием только лишь этого метода, без подключения других.Изучение сложных психических явлений требует от исследователя, как правило,последовательного применения целого комплекса эмпирических методов познания.

До сих пор речь шла об общих характеристикахпсихологического наблюдения. Однако данный метод имеет множестворазновидностей, выделяемых по тем или иным основаниям. Перейдем к вопросу оклассификации наблюдений.

1. Взависимости от степени вовлеченности  исследователя в изучаемую среду  выделяют два виданаблюдений:

— включенное, когда имеет место личноеучастие наблюдателя в воспринимаемой и регистрируемой им деятельности. При этомдругие люди обычно считают его участником события, а не наблюдателем;

— стороннее, когда событие происходитбез непосредственного участия в нем наблюдателя, действующего как бы «состороны». Следует заметить, что в большинстве случаев поведение людейрезко изменяется, если они замечают, что стали объектом исследования. Тем самымнарушается требование к сохранению естественности условий изучаемойдеятельности. Но на практике по этическим или иным соображениям далеко невсегда возможно осуществление незаметного для испытуемых изучения ихпсихических особенностей.

2. Поэтому, по характерувзаимодействий  с объектом, существуют следующие  виды наблюдений:

— скрытое, при котором люди незнают, что они являются наблюдаемыми. Психолог при этом или«замаскирован» под обычного участника событий, то есть его поведениедля окружающих вполне соответствует ожидаемому в данной ситуации, не вызываетподозрений, или же он наблюдает за ними опосредованно, «извне»,используя, скажем, зеркало Гезелла или скрытую видеокамер;

— открытое, при котором людиосведомлены о производимом наблюдении. Обычно через какое-то время онипривыкают к присутствию психолога и начинают вести себя более естественно,если, конечно, наблюдатель не провоцирует пристального внимания к себе.

3. Далее, в зависимости отобъекта  наблюдений, противопоставляют друг  другу два вида:

— внешнее, за поведением другихлюдей;

— интроспекцию (от лат. «гляжу внутрь», «всматриваюсь»), то есть самонаблюдение.Результаты последнего в современной психологии не принимаются на веру, ноучитываются в качестве фактов, требующих объективного научного истолкования.

4.Относительно времени исследования  различают наблюдение:

— однократное,единичное, производимое только один раз;

— периодическое,осуществляемое в течение определенных промежутков времени;

— лонгитюдное(от англ. «долгота»), характеризующееся особой протяженностью,постоянством контакта исследователя и объекта в течение длительного времени.

5. Похарактеру восприятия наблюдение  может быть:

— сплошным, когда исследовательобращает свое внимание в равной степени на все доступные ему объекты;

— выборочным, когда его интересуют лишьопределенные параметры поведения или типы поведенческих реакций (скажем, такиекак частота проявлений агрессии, время взаимодействия матери и ребенка втечение дня, особенности речевых контактов детей и педагогов и т. п.).

6. Похарактеру регистрации данных  наблюдение подразделяют на:

— констатирующее, где задача исследователя — четко зафиксировать наличие ихарактеристики значимых форм поведения, собрать факты;

— оценивающее,где исследователь сравнивает факты, по степени их выраженности в каком-либо диапазоне.При этом он пользуется шкалой рейтинга, о которой будет рассказано позднее.

7. И, наконец, по степенистандартизированности  процедур выделяют:

— свободное,или поисковое наблюдение, которое, хотя и связано с определенной целью, нолишено четких ограничений в выборе того, на что надо обращать внимание, какиемоменты фиксировать и т. и. В нем допустимо изменение предмета исследования иправил, если возникает в этом необходимость. Наблюдение такого вида обычноприменяется на ранних стадиях научной работы;

— структурированное, или стандартизированное, когда происходящие события фиксируютсябез малейших отступлений от заранее разработанной программы. При этом четкоопределены правила наблюдения, предписано все содержание исследовательскихдействий, введены единообразные способы регистрации и анализа данных. Подобноенаблюдение обычно применяется там, где от исследователя требуется выделять ужеизвестные и ожидаемые характеристики реальности, а не подыскивать новые. Темсамым, разумеется, в некоторой степени сужается поле наблюдения, но возрастаетсопоставимость полученных результатов.

Таковы основные виды наблюдения.Этапы наблюдения:

Традиционновыделяют следующие этапы:

1.Определение цели наблюдения (для  чего, зачем оно осуществляется?);

2. Выборобъекта исследований (какой  индивид или какого рода группа  подлежит изучению?);

3. Уточнениепредмета исследования (какие именно стороны поведения  раскрывают содержаниеизучаемых  психических феноменов?);

4.Планирование ситуаций наблюдения (в каких случаях или при  каких условияхпредмет исследований  обнаруживает себя наиболее отчетливо?);

5. Подборспособа наблюдения, наименее  влияющего на объект и в  наибольшей степениобеспечивающего  сбор необходимой информации (как  наблюдать?);

6.Установление продолжительности  общего времени исследований  и числа наблюдений(сколько наблюдать?);

7. Выборспособов регистрации исследуемого  материала (как вести записи?);

8.Прогнозирование возможных ошибок  наблюдения и поиск возможностей  ихпредотвращения;

9.Осуществление сеанса предварительного, пробного наблюдения, необходимого  дляуточнения действий предыдущих  этапов и выявления организационных  недоработок;

10.Исправление программы наблюдения;

11. Этаппроведения наблюдения;

12. Обработкаи интерпретация полученной  информации. Более детальным образом  следуетостановиться на вопросе  о способах регистрации наблюдаемого  материала.

Начнем с того, что процесс эффективногонаблюдения невозможен без искусственного вычленения из общего хода событийопределенных единиц активности объекта. Имеется в виду обозначение того, что онделает в данный момент, каким образом делает это. Подобные единицы активностивыражаются с помощью обычных слов или научной терминологии. Они ирегистрируются в протоколе наблюдений.

Обычновыделяют три разновидности процедур регистрации результатов. А именно:

1)использование признаковых (знаковых) систем. При этом заранее, в ходеподготовки  бланков наблюдений, описываются  конкретные виды поведения,характерные  для данной сферы. В дальнейшем  фиксируют, какие из них и насколькочасто  проявились в период наблюдения. Каждый признак должен быть  сформулированоднозначно для понимания  разными людьми и не требовать  дополнительныхразъяснений.

2) применениесистемы категорий. Такая  система содержит полное описание  всех видов возможногоповедения. Добавлять в нее что-либо новое  в процессе наблюдений нельзя.

Дело в том, что совокупность категорийсоставляется на определенной научной основе. Предполагается, что она охватываетвсе теоретически возможные проявления изучаемого процесса.

Примеромсистемы категорий может быть та, которая сформулирована Р. Бейлзом длястандартизированной процедуры наблюдения за взаимодействием членов малой группыпри совместном решении задач.

Бейлз путемсвободного наблюдения за работой групп выявил более восьмидесяти признаковмежличностного общения, которые при систематизации были сведены в 12 категорий,а последние — в четыре класса. Вот как они выглядят (но Т. В. Корниловой):

Класс Л. Позитивные эмоции,

1. Выражаетсолидарность, повышает  статус другого, вознаграждает;

2. Выражаетослабление напряжения, шутит, смеется, выражает удовлетворение;

3.Соглашается, выражает пассивное  принятие, уступает;

Класс В.Решение проблем:

4. Дастсовет, направление, подразумевая  автономию другого;

5. Выражаетмнение, оценивает, анализирует, выражает чувства, желания;

6. Дасториентацию, информацию, уточняет, подтверждает;

f e d c b Класс С. Постановкапроблем:

7. Запрашивает ориентацию,информацию, повторение, подтверждение;

8.Запрашивает мнение, оценку, интересуется  самочувствием;

9. Спрашиваетсовет, направление, возможный  способ действия;

Класс О.Негативные эмоции:

10.Возражает, даст пассивное отвержение, формален, отказывает в помощи;

11. Выражаетнапряжение, просит помощи, насует перед проблемой;

12. Выражаетантагонизм, подрывает  статус другого, защищает или  утверждает себя.

Строчнымилатинскими буквами здесь обозначены связи между категориями. Точнее, а — проблемы ориентации, b — проблемы оценивания, с — проблемы контроля, d — проблемынахождения решения, с — проблемы преодоления напряженности, f — проблемы интеграции.Выделение этих связей основано на соответствующей концепции стадий групповойработы при решении задач.

Работая ссистемой категорий Р. Бейлза, наблюдатель имеет возможность зафиксировать формальную(но не содержательную) сторону общегрупповой дискуссии. Для этого он, выучивперечень категорий, соотносит их с репликами участников общения. Записьнаблюдаемого при этом может быть произведена так:

— ктоговорит? (источник сообщения);

— к комуобращается? (адресат);

— по какойкатегории? (номер).

При анализе записи номер категории указывает и натип высказывания, и на его эмоциональную окраску, и на стадию решения проблемы.Частота речевых актов также отражает особенности протекания дискуссии, в частности,в виде процентных соотношений разных видов актов на различных стадияхобсуждения.

Считается,что описанная система категорий главным образом приспособлена для наблюдений задискуссиями на заданную тему в ученических и студенческих группах. Она активноприменяется до настоящего времени, несмотря на ряд существенных критическихзамечаний формальность анализа, произвольность выделения количества исодержания категорий и т.д.).