Формування сприятливого соціально-психологічного клімату в фінансової організації

 

В результаті аналізу кореляційних зв’язків виявлено тісний зв'язок між  інтересом до роботи та задоволеністю досягненнями в роботі на рівні 0,01 (,714**), між інтересом до роботи та задоволеністю взаєминами з колегами на рівні 0,01 (,473**); між задоволеністю досягненнями в роботі та задоволеність взаєминами з колегами на рівні 0,01 (,738**). Між  задоволеністю взаєминами з керівництвом та рівню домагань у професійній діяльності на рівні 0,01 (,475^**); між рівнем домагань у професійній діяльності та перевагою виконуваної роботи заробітку на рівні 0,01 (488^**).

Таким чином, гіпотеза про те, що взаємодія та взаємовідносини адміністрації фінансової організації з персоналом у трудовому колективі можуть вплинути на якість виконання професійних обов’язків.

Більш детальні критерії оптимального стилю керівництва, що позитивно впливають на психологічний клімат колективу ми розглянемо у наступних наших дослідженнях.

 

Висновки  до розділу  2

 

Згідно з отриманим  результатами дослідження задоволеності  особистості своєю працею членами колективу, можна зробити наступні висновки: у більшості досліджуваних спостерігався високий та середній інтерес до роботи у колективі, більшість досліджуваних були задоволені досягненнями в роботі, наявні гарні міжособистісні відносини в цьому колективі, на що вказує задоволеність взаєминами з колегами, задоволеність взаєминами з керівництвом була нижчою ніж при оцінці взаємин із колегами, рівень домагань у професійній діяльності був досить високий майже у всіх досліджуваних, однак існує висока матеріальна орієнтованість членів колективу, на що вказує низька перевага виконуваної роботи заробітку. Більшість членів колективу була задоволена умовами праці, існують всі рівні професійної відповідальності - від низького до високого. Серед досліджуваних переважали середній та високий рівні загальної задоволеністі працею. В результаті аналізу кореляційних зв’язків виявлено тісний зв'язок між інтересом до роботи та задоволеністю досягненнями в роботі на рівні 0,01 (,714**), між інтересом до роботи та задоволеністю взаєминами з колегами на рівні 0,01 (,473**); між задоволеністю досягненнями в роботі та задоволеність взаєминами з колегами на рівні 0,01 (,738**). Між  задоволеністю взаєминами з керівництвом та рівню домагань у професійній діяльності на рівні 0,01 (,475^**); між рівнем домагань у професійній діяльності та перевагою виконуваної роботи заробітку на рівні 0,01 (488^**). Таким чином, гіпотеза про те, що взаємодія та взаємовідносини адміністрації фінансової організації з персоналом у трудовому колективі можуть вплинути на якість виконання професійних обов’язків.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВИСНОВКИ

 

Можна зробити наступні висновки, що:

Соціально-психологічний  клімат - це результат спільної діяльності людей, їх міжособової взаємодії. Соціально-психологічний  клімат є стан групового настрою  і якісна сторона міжособових  стосунків в групі, психологічних  умов, що проявляються у вигляді  сукупності, сприяючих або перешкоджаючих продуктивній спільній діяльності і  усебічному розвитку особистості в  організації. Ознаками сприятливого соціально-психологічного клімату є: висока вимогливість і довіра членів організації один до одного, доброзичлива і ділова критика, вільне вираження власної думки членами організації при обговоренні усіх питань групового життя, задоволеність приналежністю до організації, висока міра взаємодопомоги, достатня інформованість членів організації про усі аспекти її внутрішнього життя.

Стиль управління - стійка система  способів, методів і форм дії керівника, що створює своєрідний почерк управлінської  поведінки.

Виділяють три стилі управління, що найчастіше використовуються для  характеристики управлінської діяльності : авторитарний (директивний), демократичний (колегіальний), ліберальний (потурання).

Авторитарний стиль припускає, що рішення приймає керівник одноосібно. Підлеглі йому люди - тільки виконавці. Він діє по відношенню до підлеглих  владно, жорстко закріплює ролі учасників, здійснює детальний контроль, зосереджує у своїх руках усі основні  функції управління.

Демократичний стиль припускає, що рішення приймаються керівником спільно з підлеглими. При такому стилі він прагне управляти групою спільно з підлеглими, надаючи  їм свободу дій, організовуючи обговорення  своїх рішень, підтримуючи ініціативу.

Ліберальний стиль припускає, що рішення нав'язуються підлеглими керівникові. Він практично усувається від активного управління групою, поводиться, як рядовий учасник, надає  учасникам групи повну свободу. Учасники групи поводяться відповідно до своїх бажань, їх активність носить спонтанних характер.

Дані дослідження мають особливу актуальність в даний момент, так як зараз особливу увагу стало приділятися питанням найбільш ефективної взаємодії керівника з підлеглими.

Керівники повинні більше уваги приділяти людським якостям  своїх підлеглих, їх здатності вирішувати проблеми. Високі темпи морального старіння і постійні зміни, змушують керівників бути постійно готовими до проведення технічних та організаційних реформ, а так само до зміни стилю  керівництва.

У своїй практичній діяльності керівник не повинен використовувати  один стиль керівництва. Він повинен  постійно коректуватися відповідно до мінливих як внутрішніми, так і  зовнішніми умовами.

Використовуючи розглянуті в даній роботі моделі, які вивчалися  різними дослідниками, керівник зможе  в конкретній ситуації проаналізувати, підібрати та оцінити результати від використання того чи іншого стилю, керівництва. Від вибору стилю керівництва  залежить не тільки авторитет керівника  та ефективність його роботи, але так  само атмосфера в колективі і  взаємини між підлеглими і керівником. Коли вся організація працює досить ефективно і рівно, то керівник виявляє  що крім поставлених цілей досягнуто  і багато іншого, наприклад, взаєморозуміння  і задоволеність роботою.

Колектив представляє  собою сукупність індивідів, істотний вплив на формування внутрішньої  психологічної ситуації в колективі  надає розвиток особистості.

Керівник не може не впливати на психологічну сферу групи. Крім того, створення позитивного клімату  в колективі є його безпосереднім  обов'язком.

Для того щоб сформувати оптимальний стиль керівництва  створюючи позитивний психологічний клімат колективу знадобилося:

- З'ясувати стилі і  методи керівництва, психологічний  стан колективу Фінансового управління;

- Визначити здатність  до керівництва начальника ;

- Навчити керівника аналізу,  а також виробленню рішень  і методик з підтримки і  поліпшення психологічного клімату  колективу. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

 

1. Барнард Ч. Функции  руководителя: власть, стимулы и  ценности в организации/ Честер  Бернард; пер. с англ. В.Кошкина.  – М., Челябинск: Социум, ИРИСЭН, 2009. – 215 с.

2. Веснин В.Р. Менеджмент/ В.Р. Веснин: учеб. – 3-изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 512 с

3. Барнард Ч. указ. Книга/ Ч.Бернард – М., Челябинск: Социум, ИРИСЭН, 2009. – 214 с.

4. Урбанович А.А. Психология управления/ А.А.Урбанович: учебное пособие Мн. Харвест, 2003г. – с. 59.

5. Немов Р.С. Психология./ Р.С.Психология Кн. 1: Общие основы психологии. М.: ВЛАДОС, 2002г. – с. 544-545

6. Андреева Г.М. Социальная психология/ Г.М.Андреева: Учебник для ВУЗов/ Г.М. Андреева. – 5-е издание, испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2006.

7.Занковский А.Н.Организационная психология./ А.Н.Занковский - М.:Флинта,2002г.–с.168-172.

8.  Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом./ Є.Е. Старобинский – М.: 1997г

9.Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука./ В.В.Новиков – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003. – с. 279-280.

10.Парыгин Б.Д. Современное состояние и проблемы социальной психологии./ Б.Д.Парыгин М.: Знание, 1983 – с. 165.

11. Самыгин С.И. Психология управления./С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко  – Ростов-на-Дону; Издательство "Феникс", 1997. – 512 с.

12. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива : пути и методы изучения./ Б.Д.Парыгин -  /Под ред. Ядова В.А. Л., Изд-во "Наука" 1981. 192 с.

13. Шуванов В.І. Соціальна психологія менеджменту./ В.І. Шуванов - М.: Бізнес школа Інтел-Синтез, 1997. - 256 с.

14. Словник іноземних слів. [Юрченко О.С., Женіло М.Ю.]- Р-на-Д, Фенікс, 2001. - 800 с.

15 Кричевский Р.Л. "Если вы – руководитель…"/ Р.Л. Кричевский - М.: Дело, 1996. 260 с.

16. Куницын В.Н. Межличностное взаимодействие./ Куницын В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. – СПб.: "Питер", 2001. – 544 с., ил.

17.Розанова В.А. Психология управления./ В.А. Розанова– М.: ЗАО "Бизнес – школа" Интел-Синтез. – 2002. – 400с.

18. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации/ В.П.Пугачев - М.: Аспект –Пресс, 1999. – 470 с.

19. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом./ В.П.Пугачев – М.: Аспект Пресс, 2003. – 285 с.

20. Военная педагогика и психология / Барабанщиков А.В., Давыдов В.П., Утлик Э.П., Феденко Н.Ф. - М.: Воениздат, 1986. – 240 с.

21. Утлик Э.П. Психология дисциплины./ Э.П.Утлик- М.:ГАВС, 1992. – 400 с.

22. Ромашов О.В. Социология и психология управления./ О.В. Ромашов, Л.О. Ромашова М.; Изд. "Экзамен", 2002. – 512 с.

23. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе./ Н.П. Аникеева-  М.: Просвещение, 1989. 224с

24. Філіппов А.В. Виробнича соціологія, психологія і педагогіка./ А.В. Філіпов : Навчальний посібник. - М.: Вища школа, 1989. - 255 с.

25. Федосєєв В.М. Управління персоналом організації. / В.М. Федосєєв, С.М. Капустін : Навчальний посібник. - М.: Вища школа, 2003. - 368 с.

26. Ансофф І. Стратегічне управління / І. Ансофф пров. з англ. - СПб.: Пітер, 1989. - 362 с.

27. Бішоп С.  Тренінг змін в організації./ С. Бішоп, Д. Тейлор - СПб.: Пітер, 2002. - 384 с.

28. Беляцкій Н.П. та ін Техніка роботи менеджера./ Н.П. Беляцкій -Навчальний посібник.  Мн., Нове знання, 1998.372 с.

29. Лоринга М.Г. Гуманне лідерство в XX столітті / М.Г. Лоринга - пров. з англ. У кн.: Лідерство. Психологічні проблеми в бізнесі. За матеріалами дамеріканскіх досліджень. - Дубна, Фенікс, 1997. - 384 с.

30. Лукичева Л.І. Управління організацією./ Л.І. Лукичева - М.: Омега-Л, 2004. - 360С.

31. Бусигін А.В. Ефективний менеджмент./ А.В. Бусигін- М.: Финпресс, 2000. - 1056 с.

32. Виханский О.С. Менеджмент./ О.С. Виханский, А.І. Наумов Підручник. - М.: Гардаріки, 1998. - 279 с.

33. Вендров Є.Є. Психологічні проблеми управління./ Є.Є. Вендров - М.: Економіка, 1969. - 257 с.

34. Веснін В.Р. Практичний менеджмент персоналу./ В.Р.Веснін - М., Гардаріки, 2003. - 495.

35. Вудкок М.Ф. Розкутим менеджер./ М.Ф. Вудкок, Д.Френсіс - СПб.: Пітер, 1991. - 254 с.

36. Волков І.П. Керівнику про людський фактор./ І.П. Волоков Соціально-психологічний практикум. - Л., ПрофОбрІзд, 1989. - 427 с.

37. Гітельмахер Р.Б. Сприйняття керівника підлеглими./ Р.Б. Гітельмахер - Іваново, Вид-во Фенікс, 1994. - 290 с.

38. Глухів В.Р. Основи менеджменту./ В.Р. Глухів - СПб.: Пітер, 1995. - 620 с.

39. Громова О.М. Організація управлінської праці./ Громова О.М., Свистунов В.І., Мішин В.М.  - М.: Економіка, 1993. - 542 с.

40. Дворський К.П. Про стиль і культурі керівництва./ К.П. Дворський,С.А. Ширяєв - Новосибірськ, Економіст, 1995. - 214 с.

41. Добреньков В.І. Методи соціологічного дослідження./ В.І. Добреньков, А.І. Кравченко- Підручник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 768 с.

42. Єнікєєв М.І. Загальна та соціальна психологія./ М.І. Єнікєєв Підручник для вузів - М.: Норма, 2002. - 624 с.

43. Жаріков Є.С. Психологія управління./ Є.С. Жаріков Книга для керівника і менеджера з персоналу. - М.: МЦФЕР, 2002. - 512 с.

44. Журавльов А.Л. Індивідуальний стиль керівництва виробничим колективом./ Журавльов А.Л., Рубахін В.Ф., Шорін В.Г. - М.: Економіка, 1976. - 458 с.

45. Кабушкин Н.І. Основи менеджменту./ Н.І. Кабушкін: Навчальний посібник. - 6-вид., Стереотип. - Мн.: Нове знання, 2003. - 336 с.

46. Карпов О.В. Психологія менеджменту./ О.В. Карпов: Навчальний посібник. - М.: Гардаріки, 2004. - 584 с.

43. Ковальов А.Г. Колектив і соціально-психологічні проблеми керівництва./ А.Г. Ковальов- М.: Економіка, 1978. - 360 с.

47. Коротков Е.М. Концепція менеджменту./ Е.М. Коротков - М.: ИНФРА-М, 1996. - 420 с.

48. Кочеткова О.І. Психологічні основи сучасного управління персоналом./ О.І. Кочеткова - М.: Норма, 1999. - 250 с

49. Красовський Б.Д. Керівник трудового колективу: з досвіду психолого-управлінського консультування./ Б.Д. Красовський - М.:Справа, 1989. - 183 с.

50. Кричевський Р.Л. Керівник./ Р.Л. Кричевський - М.: Норма, 1993. - 198 с.

51. Кричевський Р.Л. Якщо Ви керівник./ Р.Л. Кричевський: Експерименти психології менеджменту в повсякденній роботі. - М.: Норма, 1993. - 302 с.