Вербальная агрессия в школьной речевой среде

     - убеждать  в недоступном (например, в том,  что больше никогда не надо  ссориться,  или в том, что всегда необходимо подходить мириться первому);

     - повышать  тон (говорить раздраженно или  излишне эмоционально, пафосно) - тон должен быть спокойным, ровным, но уверенным;

     -  разговаривать  походя - следует специально  выбирать  место и планировать время для убеждения (лучше сразу же после проявления вербальной агрессии  или наедине с ребенком - в индивидуальной беседе).   

        В качестве возможных приемов убеждения, позволяющих устранить или предотвратить вербальную агрессию ребенка, можно назвать следующие: 

    - начинать  с описания достоинств ребенка  (его положительных качеств, достижений) с целью настроить на позитивный  речевой контакт, снизить возможность проявления ответной вербальной агрессии, снять эмоциональное напряжение;

   - использовать  прием смены ролей - словесное  моделирование ситуации, где "агрессор" оказывается на месте "жертвы", например, с помощью вопроса ("А тебе самому было бы приятно услышать то, что ты сказал Саше?" и т.п.); побуждения ("Представь, что ты оказался на месте Саши..." и т.п.); призыва ("Подумай, как бы ты поступил на месте Саши." и т.п.) и пр. Цель - добиться осознания неправильности собственного речевого поведения через эмпатию - сопереживания чувствам адресата;

   - использовать  аргумент  в форме сравнения.  При этом, как справедливо замечает А.А. Мурашов, "необходима модель, делающая сравнение зримым и не содержащая непосредственной эмоциональной оценки" (53, С.12), например: "ученик, увлеченный автоделом, только пришел в себя после бурного и резкого монолога. Учитель, молча выслушавший его, произносит: "Представь себе, что на соревнованиях ты садишься в машину, а тормозов у нее нет. Захочешь ты иметь с ней дело?" - "Что за вопрос!" - "Вот ты сейчас ее напоминал. И, знаешь, с тобой как-то не хотелось иметь дела."". (53, С.12)

       Очевидными  достоинствами такого аргумента  является, во-первых, то, что он подводит  ученика к объективной оценке собственного поведения; во-вторых, переключает его внимание и, следовательно, тормозит вербальную агрессию.

       7. Внушение - "убеждение, принимающее характер косвенного воздействия" (35, С.105) - во многих ситуациях педагогического общения представляется более действенным способом купирования агрессивного речевого поведения. Основанием для этого является то, что такое воздействие более опосредованно и, следовательно, реже способно вызвать ответную речевую агрессию.

       Внушение может  воплощаться в различных формах:

      - совет  ("На  твоем месте было бы лучше  поступить так…");

      - выражение мнения, отношения к проступку ("Я бы сделала не так, а так…");

      - указание на положительные  результаты  выполнения требования  и отрицательные последствия его невыполнения ("Если будешь обзываться, никто не станет с тобой дружить") и пр.

       Представляется, что в целом внушение - более  слабый, мягкий, но при этом более  корректный способ речевого воздействия  на адресата, проявляющего вербальную агрессию.  Очевидно, что установление связи этих особенностей убеждения с эффективностью его использования для контроля над речевой агрессией школьников должно стать предметом самостоятельного исследования.

      8. Беседа - "устная диалогическая форма педагогического общения" (23, С. 153) - в качестве одной из форм убеждения (его развернутый вариант) может рассматриваться как комплексный метод предупреждения речевой агрессии школьников. Преимуществом данного метода является возможность обратить внимание на самые различные виды и формы проявления вербальной агрессии.

      Показательно, что  беседа  (как индивидуальная, так  и коллективная) как один из  эффективных способов профилактики  речевой агрессии учащихся упоминалась в 17% анкет учителей и 17% анкет студентов. 

       Применительно  к проблематике настоящего исследования, в коррекционно-профилактических целях используется два  типа бесед  (23, 154):

      - воздействующая: цель - помимо разъяснения каких-то явлений, понятий, воздействие на эмоции, чувства; 

     - убеждающая: цель - "добиться от учащихся каких-либо действий, влияя не только на сознание (информирование), но и на волю (аргументирование) с помощью обсуждения мнений, поступков" (23, С.154), то есть речевое воздействие,  "управление человеческим поведением посредством речевой информации, побуждение к какой-либо активности". (23, С.130)

        Беседа может  быть индивидуальной,  если речевая  агрессия уже имела место или   коллективная - преимущественно профилактической  направленности.   При подготовке к индивидуальной беседе с ребенком учителю необходимо, на наш взгляд, обратить внимание на следующие моменты:

      - проводить индивидуальную  беседу только в том случае, если имел место конкретный    случай вербальной агрессии со  стороны ребенка, а не потому, что данный ребенок вообще отличается склонностью к речевой агрессии;

     - учитывать  обстоятельства  проявления вербальной агрессии, ее разновидность и восстановить приблизительный ход дискурса, развитие речевой ситуации, где имела место агрессия (общее содержание реплик участников общения,  использовавшиеся коммуникативные  стратегии и тактики);

     - знать индивидуальные  личностные особенности ребенка  (черты характера, способствующие / препятствующие проявлению речевой агрессии и тип его языковой личности - см. 3.2.).

      Беседа может как  сочетаться с другими способами   речевого воздействия, включать  в себя эти способы, например, убеждение, внушение. Такой комплексный подход в решении проблемы вербальной агрессии школьников отмечен в анкетах приблизительно 20% опрошенных нами студентов и учителей.

      Подробное теоретическое  описание и практическое применение  всех названных психолого-педагогических методов и приемов устранения  вербальной агрессии из педагогического общения не является целью настоящей работы и выделяется как одно из перспективных направлений исследования данной проблемы. Мы ставили перед собой задачу лишь обозначить основные аспекты данного направления.

  Практическая реализация работы по повышению уровня речевой культуры учителя в контексте настоящего исследования (лекции, спецкурсы, семинары)

        Успешная реализация рассматриваемого  направления коррекционно-профилактической  работы невозможна без совместных  усилий  самого   педагога  и системы школьного образования, подготовки педагогических кадров для общеобразовательной средней школы: разработки специальных пособий, организации спецкурсов, чтения лекций, проведения семинаров, конференций и т.п.

       В настоящее  время одним из таких немногочисленных  курсов является  специальный курс для студентов русского языка и литературы "Живое слово", разработанный на кафедре риторики и культуры речи МПГУ проф. Т.А. Ладыженской.

       Целями данного  курса являются овладение будущими  педагогами устной речью и  их подготовка к работе по  развитию устной речи учащихся. Наряду с теоретическим изучением особенностей и средств  устной речи, в задачи курса входит практическое наблюдение за  коммуникативной деятельностью учителя-словесника: студенты  анализируют особенности речевого поведения, педагогического  стиля  конкретных учителей, выявляют случаи несоответствия задачам и условиям педагогического общения, оценивают выбор коммуникативных средств с точки зрения целесообразности, эффективности, уместности и т.д. Особое внимание уделяется  вопросу  корректности  речевого  поведения учителя, созданию на уроке благоприятной психологической атмосферы.

       В рамках настоящего  исследования практической реализацией  этого направления коррекционно-профилактической работы явились занятия с:

• студентами биолого-химического, художественно-графического и факультета дошкольной педагогики и психологии МПГУ (2000-2001; МПГУ);
• магистрантами кафедры риторики и культуры речи филологического факультета (2001; МПГУ);
• учителями начальной и средней школы (2001; УВК 556 г. Москвы);
• слушателями "Летней школы риторики"  - студентами, учителями средней школы, преподавателями ВУЗов (2001; МПГУ)

       Цели  этих занятий: общее ознакомление  с проблемой вербальной агрессии в школьной (детской) коммуникативной среде; выяснение отношения аудитории к данной проблеме; обоснование необходимости изучения речевой агрессии и разработки методов и приемов ее предотвращения и устранения; ознакомление аудитории с имеющимися у нас практическими материалами и разработками; получение практических оснований для дальнейшего исследования проблемы.

      Краткое содержание и результаты работы со студентами и магистрантами МПГУ: чтение лекции,  проведение семинара по проблеме речевой агрессии в 16 группах (400 человек; 64 часа), анкетирование по результат занятий. 

      Основные  вопросы, освещавшиеся на лекции: понятие речевой агрессии, ее отличие от сходных и смежных явлений; актуальность данной проблемы для современного общества и необходимость ее изучения; причины и основные сферы широкого распространения вербальной агрессии; основные подходы и исследованию этого феномена; виды и формы речевой агрессии, типичные для школьной среды; основные направления коррекционно-профилактической работы и частные методы и приемы контроля над вербальной агрессией в школьной речевой среде.  На лекции также демонстрировались диктофонные записи речевых ситуаций, где имеет место вербальная агрессия как учащихся, так и учителей.

       На семинарах со студентами проводилась учебно-методическая работа следующего содержания:

      - риторический  анализ речевых ситуаций вербальной  агрессии (учителя, учащихся) на материале  художественных текстов  и имеющихся у нас диктофонных записей;

     - обсуждение  возможных вариантов коммуникативных  стратегий, позволяющих гармонизировать речевое общение в данных ситуациях, предотвратить или погасить проявления речевой агрессии; инсценирование этих ситуаций;

     - самостоятельный  подбор студентами  текстов детской  литературы  нравственно-этической проблематики, а также с  ситуациями проявления речевой агрессии детей и разработка системы вопросов и заданий для занятий со школьниками и дошкольниками по этим текстам;

     - краткие  выступления студентов на одну  из  тем, сформулированных в  афоризмах и народных пословицах, имеющих отношение к речевой агрессии; 

     - тестирование  студентов по опроснику Басса-Дарки  и проективной методике РНЖ на склонность к речевой агрессии. Коллективное выявление комплекса эмоциональных личностных качеств, определяющих склонность к речевой агрессии; демонстрация и обсуждение рисунков учащихся и данных опроса школьников по опроснику Басса-Дарки;

     - теоретический  анализ проблемы невербальных  компонентов агрессивных высказываний; практическая работа по данной  проблеме (работа по фотографиям, анализ конкретных речевых ситуаций, создание мимических масок и пр.);

    - демонстрация  и коллективное обсуждение возможностей  использования текстов художественной  литературы в коррекционно-профилактической  работе (на примере урока риторики с использованием отрывка из сказки-были М. Пришвина "Кладовая солнца" - Приложение 10);

    - обучение  студентов отличать вербальную  агрессию от смежных и сходных  психологических и речевых явлений (1.3.) - на материале художественных текстов и диктофонных записей).

       Результаты работы со студентами отражены в их анкетах (см. 4.1, 4.2) и опыте коллективного составления списка нравственно-ориентированных текстов для использования на уроках словесности в средней школе (Приложение 9).

       Краткое содержание и результаты работы с учителями средней общеобразовательной школы: чтение 2-х лекций, ответы на вопросы и анкетирование в средней и начальной школе (46 человек; 4 часа).

       Данная  работа с учителями  УВК  556 проводилась в рамках общешкольного педагогического совета "Педагогическая поддержка ребенка в образовании". По нашему выступлению в  проект решения педсовета было внесено положение о необходимости повышения культурно-речевого уровня учителя и недопустимости проявления агрессии в речи учителя как важнейшем условии осуществления эффективного образовательного процесса в средней школе.

      Основные  вопросы, освещавшиеся на лекции: понятие речевой агрессии, ее отличие от особенностей речевого кодекса подростковых микрогрупп; актуальность данной проблемы для современного общества и причины ее широкого распространения; речевая агрессия учителя (причины, опасность, последствия, виды и формы); основные направления коррекционно-профилактической работы и частные методы и приемы контроля за вербальной агрессией в школьной речевой среде. Вторая часть занятия - ответы на вопросы по содержанию лекции - строилась в форме свободного диалога, беседы по изложенным проблемам.