Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2014 в 07:56, курсовая работа
Метою написання курсової роботи є визначення впливу соціально-психологічних методів управління на ефективну діяльність організації. Досягнення вказаної мети дослідження передбачало вирішення таких завдань:
розкрити теоретичні основи соціально-психологічних методів;
надати загальну характеристику підприємства фармацевтичного підприємства ТОВ „Грант-Фарм”;
здійснити аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства;
розглянути особливості організації використання соціально-психо-логічних методів управління персоналом на підприємстві;
визначити шляхи удосконалення соціально-психологічних методів управління персоналом підприємства.
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1.ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ 5
1.1. Сутність та основні методи управління 5
1.2. Соціально-психологічні методи управління 11
1.3. Використання соціально-психологічних методів на підприємствах 20
РОЗДІЛ 2.СУЧАСНИЙ СТАН ВИКОРИСТАННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ТОВ „ГРАНТ-ФАРМ” 29
2.1. Загальна характеристика господарської діяльності Тов „Грант-Фарм” 29
2.2. Аналіз фінансової діяльності підприємства 35
2.3. Застосування соціально-психологічних методів управління персоналом на підприємстві 44
РОЗДІЛ 3.ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ТОВ „ГРАНТ-ФАРМ” 56
3.1. Напрями вдосконалення системи управління мотивацією персоналу ТОВ „Грант-Фарм” 56
3.2. Формування ефективної системи мотивації та стимулювання трудової діяльності ТОВ „Грант-Фарм” 63
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 73
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 76
Як свідчить аналіз, підприємство має досить великий запас ліквідності. Майже всі показники ліквідності знаходяться в межах нормативу. Загальний коефіцієнт покриття є важливим показником платоспроможності і показує, скільки грошових одиниць оборотних активів припадає на кожну грошову одиницю поточних зобов’язань.
У всіх звітних періодах значення цього показника більше 1, що свідчить про те, що підприємство може своєчасно ліквідувати борги.
Коефіцієнт швидкої ліквідності показує можливість розрахунку по поточних зобов’язаннях за рахунок грошових коштів і коштів в розрахунках. Як видно з таблиці, підприємство в 2010-2012 рр. має значення цього коефіцієнта вище за нормативне. В 2012 році відбулося зниження збільшення показника швидкої ліквідності на 0,8 пункти порівняно з 2010 роком, що склало 0,59 при нормативному значенні не менше 0,5, але у порівнянні з 2011 р. відбулося зниження показника на 0,17 п.с.
Наймобільнішою частиною оборотних активів є гроші. Оборотні активи в грошах готові до платежу й розрахунків негайно, тому відношення їх до поточних зобов’язань підприємства називають коефіцієнтом абсолютної ліквідності. Підприємство не має необхідного запасу абсолютної ліквідності, про що свідчить значення цього показника. В 2012 році відбулося зменшення його значення на 0,07 пункти при нормативному значенні не менше 0,2. У 2010-2011 рр. його значення становило 0,08 п.с., тобто даний показник на протязі даного періоду є незадовільним.
Оцінка надійності визначених коефіцієнтів ліквідності здійснюється в процесі вивчення питомої ваги оборотних активів та їх окремих видів в складі майна підприємства. В 2012 році відбулося зменшення частки оборотних активів в загальній сумі активів підприємства на 0,08 в порівнянні з базовим 2010 роком.
Наявність виробничих запасів у підприємства характеризує його можливість продовжувати господарську діяльність. Як бачимо, частка виробничих запасів в оборотних активів в 2012 році становила 0,49, що на 0,10 пункти менше 2010 року.
Фінансова стабільність підприємства є однією з найважливіших характеристик фінансового стану підприємства. Вона залежить від структури зобов’язань підприємства і характеризується співвідношенням власного і залученого капіталу.
Фінансово стійким можна вважати таке підприємство, яке за рахунок власних активів спроможне забезпечити запаси, не допустити невиправданої кредиторської заборгованості, своєчасно розрахуватись за своїми зобов’язаннями.
Аналіз фінансової стійкості ТОВ „Грант-Фарм” у 2010-2012 рр. будемо проводити виходячи з даних таблиці 2.6.
Таблиця 2.6
Показники фінансової стійкості ТОВ „Грант-Фарм” за 2010-2012 рр.
Показник |
2010 р |
2011 р |
2012 р |
2012 р. до 2010 р., +/– |
1. Коефіцієнт автономії |
0,01 |
0,22 |
0,21 |
0,19 |
2. Маневреність робочого капіталу |
1,92 |
1,92 |
3,94 |
2,01 |
3. Коефіцієнт фінансової |
69,40 |
4,58 |
4,85 |
-64,56 |
4. Коефіцієнт маневреності |
-0,20 |
0,91 |
0,54 |
0,73 |
5. Коефіцієнт концентрації залученого капіталу |
0,99 |
0,78 |
0,79 |
-0,19 |
6. Коефіцієнт співвідношення |
68,40 |
3,58 |
3,85 |
-64,56 |
7. Коефіцієнт забезпечення |
0,00 |
0,20 |
0,21 |
0,21 |
8. Коефіцієнт фінансової |
0,01 |
0,28 |
0,26 |
0,25 |
9. Коефіцієнт забезпечення |
-0,01 |
0,52 |
0,25 |
0,26 |
10. Коефіцієнт забезпеченості |
0,00 |
0,20 |
0,12 |
0,13 |
Як показав аналіз, проведений в таблиці 2.6, підприємство має незадовільний стан по ряду показників його фінансової стійкості. Коефіцієнт автономії (концентрації власного капіталу), що характеризує частку активів власників підприємства в загальній сумі активів, авансованих у його діяльність в 2012 році збільшився по відношенню до базового 2010 року на 0,19 і становить 0,21 при нормативному значенні не нижче 0,5.
Негативним є значення коефіцієнта фінансової залежності, який показує, яка сума загальної вартості активів підприємства припадає на 1 грн. власних коштів. При нормативному значенні не більше 2,0 в 2010 році значення цього показника становило 69,4, а в 2012 році відбулося певне його зниження на 64,56 пункти, що склало 4,85. Зменшення даного показника відбулося за рахунок збільшення суми власного капіталу.
Коефіцієнт фінансової стабільності в базовому році становив 0,01, а в 2012 році – 0,26. Коефіцієнт фінансової стабільності характеризує співвідношення власних та позичкових коштів та обчислюється шляхом ділення власного капіталу на залучений капітал. Розрахунки показують, що коефіцієнт фінансової стабільності збільшився за аналізований період на 0,25 і становить в 2012 році 0,26 (26%). Це означає, що підприємство намагається підвищити фінансову стійкість, хоча цей показник все ще набагато менший за нормативне значення (більше 1,0), і у порівнянні з 2010 р. зменшився на 0,02.
Коефіцієнт маневреності власного капіталу свідчить про ступінь мобільності (гнучкості) використання власних коштів підприємства. В 2010 році значення цього показника було критичним, що свідчить про недостатність гнучкості в використанні власних коштів. У 2011-2012 рр. ситуація змінилася на краще і даний показник перевищує нормативне значення. У 2011 р. – 0,91, у 2012 р. – 0,54, тобто знову зниження у порівнянні з 2011 р.
Не дивлячись на постійне збільшення кредиторської заборгованості підприємства перед банками (короткострокові банківські позики) і їх негативний вплив на фінансову стабільність роботи підприємства, ТОВ „Грант-Фарм” в змозі розрахуватися за власними зобов’язаннями, бо залучені кошти пускаються на розширення торгівельної діяльності (збільшення товарообороту) підприємства.
Підприємство є досить ліквідним, про що свідчить загальний показник ліквідності, тобто воно може в досить короткі строки розрахуватися по своїх зобов’язаннях за рахунок реалізації належного йому майна.
Кінцевий результат роботи підприємства оцінюється рівнем ефективності його господарської діяльності. Прибуток та відносний показник прибутку – рентабельність є основними показниками ефективності роботи підприємства, які характеризують інтенсивність господарювання. Щоб зробити висновок про рівень ефективності господарювання, отриманий прибуток необхідно порівняти з понесеними витратами або активами, які забезпечують підприємницьку діяльність (табл. 2.7).
Таблиця 2.7
Показники ефективності господарської діяльності ТОВ „Грант-Фарм”
за 2010-2012 рр.
Показник |
Роки |
2012 р. до 2010 р., +/- | ||
2010 |
2011 |
2012 | ||
1. Валова рентабельність |
11,83 |
10,56 |
11,61 |
-0,22 |
2. Коефіцієнт окупності виробничих витрат |
8,45 |
9,47 |
8,61 |
0,16 |
3. Коефіцієнт окупності чистого доходу |
9,45 |
10,47 |
9,61 |
0,16 |
4. Рентабельність основної |
2,05 |
2,49 |
2,10 |
0,05 |
5. Рентабельність операційної |
2,04 |
2,48 |
2,10 |
0,07 |
6. Рентабельність господарської діяльності |
0,88 |
2,00 |
1,41 |
0,52 |
7. Рентабельність підприємства |
0,64 |
1,54 |
0,99 |
0,35 |
8. Рентабельність виручки від операційної діяльності |
2,00 |
2,42 |
2,06 |
0,06 |
9. Коефіцієнт покриття |
0,89 |
0,90 |
0,90 |
0,00 |
11. Коефіцієнт покриття витрат операційної діяльності |
1,02 |
1,02 |
1,02 |
0,00 |
|
0,02 |
0,02 |
0,03 |
0,00 |
13. Коефіцієнт окупності витрат на збут |
0,06 |
0,05 |
0,06 |
0,00 |
14. Комерційна рентабельність |
1,55 |
2,24 |
1,87 |
0,32 |
15. Ставка рентабельності |
33,61 |
14,86 |
23,58 |
-10,03 |
Підприємство має досить стабільний фінансовий стан. Основу собівартості продукції становлять інші операційні витрати.
Підприємство збільшує обсяги господарювання та в результаті цього відбулося збільшення середньооблікової чисельності працівників у 2012 році. Працівники отримують стабільну і досить високу заробітну плату, про що свідчать фонд річної та місячної праці.
Отже, підведемо підсумки проведеному економічно-фінансовому аналізу. В 2011 році Тов „Грант-Фарм” покращило результати власної діяльності, про що свідчить ріст таких основних показників дохід від реалізації, продуктивність праці. Безперечно, в діяльності підприємства є і негативні риси, наприклад, велика частка залучених коштів, у вигляді короткострокових банківських позик, що впливають на фінансову стійкість Тов „Грант-Фарм”. Також негативним є збільшення коефіцієнту зносу основних засобів підприємства і ріст собівартості фармацевтичних товарів.
Команда Тов „Грант-Фарм” – це команда енергійних, відданих своїй справі, завзятих особистостей, які роблять усе можливе для задоволення потреб кожного відвідувача.
Реалізація соціальних функцій в управлінні виробництвом має здійснюватися на рівні з його основною економічною діяльністю, оскільки вони стосуються не тільки робітників підприємства, а й їх сімей. Вирішення соціальних питань сприяє моральному і духовному піднесенню працівників, стимулу до праці, переконаності в тому, що людина зможе принести собі й суспільству найбільшу користь.
Оцінка ефективності використання соціально-психологічних методів управління персоналом на підприємстві Тов „Грант-Фарм” можемо визначити на основі показників сформованого персоналу компанії ( табл. 2.8.)
Таблиця 2.8
Структура та динаміка персоналу Тов „Грант-Фарм”
Показники |
2010 р |
2011 р |
2012 р |
Відхилення | ||||||
осіб |
% |
осіб |
% |
осіб |
% |
+/-, чол. |
% | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 | ||
Усього персоналу, чол. |
20 |
100 |
21 |
100 |
22 |
100 |
2 |
110 | ||
у т.ч. |
0 |
|||||||||
1. Робітники всього, чол. |
9 |
45 |
9 |
41 |
10 |
44 |
1 |
107,6 | ||
2. Службовці |
2 |
10 |
2 |
10 |
2 |
10 |
0 |
110 | ||
3. Спеціалісти |
2 |
10 |
3 |
15 |
2 |
10 |
0 |
100 | ||
4. Керівники |
2 |
10 |
2 |
10 |
2 |
10 |
0 |
110 | ||
5. Невиробничий персонал |
2 |
10 |
2 |
10 |
2 |
10 |
0 |
100 | ||
6. Адміністративний персонал |
3 |
15 |
3 |
15 |
3 |
15 |
0 |
110 |
За даними таблиці 2.8, можемо говорити про збільшення чисельності працівників Тов „Грант-Фарм” протягом 2010-2012 рр. на 10%, в тому числі за рахунок збільшення чисельності робітників на 7,6% в 2012 році, службовців – на 10%, керівників – на 10%, адміністративного персоналу – на 10%.
Одним із основних соціально-психологічних методів управління персоналом в умовах ТОВ „Грнт-Фарм” є застосування різних видів мотивації.
В процесі праці у людей цілеспрямовано формується заінтересоване відношення до неї та й результатів, оскільки мотивація посилює бажану поведінку людини, дає напрямок поведінки і ґрунтується на внутрішніх і зовнішніх факторах або на мотивах і стимулах.
На Тов „Грант-Фарм” застосовуються моральні мотиватори. Основним з них є кар’єрний ріст. Адже підприємство надає можливість працівникам досягти вищих показників кар’єрного зростання, навіть якщо вони починають з нижчих ланок.
Метою управління кар'єрою персоналу Тов „Грант-Фарм” є забезпечення процесу кар'єрного розвитку, що може відбуватися за наступними напрямками:
Якщо розглядати вікову структуру виробничого персоналу в розрізі можливостей кар’єрного росту, тоді отримаємо, що більшість наявного персоналу Тов „Грант-Фарм” знаходиться на стадії просування (табл. 2.9).
Таблиця 2.9
Кар’єрний «вік» персоналу Тов „Грант-Фарм” у 2012 р., осіб
Вік (років) |
Чисельність працівників |
Етапи кар'єри |
від 20 до 30 |
7 |
просування |
від 31 до 35 років |
3 |
просування |
від 36 до 50 років |
8 |
збереження |
від 51 до 60 років |
4 |
збереження |
Як свідчать дані таблиці 2.9, основний персонал Тов „Грант-Фарм” знаходиться у віковій категорії від 20 до 35 років, проте 7 чоловік знаходяться у категорії вікової сталості та збереження.
Якщо розподілити наявний персоналу Тов „Грант-Фарм” за етапами кар’єрного росту, тоді спостерігається наступне (рис. 2.3).