Впливу соціально-психологічних методів управління на ефективну діяльність організації

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2014 в 07:56, курсовая работа

Краткое описание

Метою написання курсової роботи є визначення впливу соціально-психологічних методів управління на ефективну діяльність організації. Досягнення вказаної мети дослідження передбачало вирішення таких завдань:
розкрити теоретичні основи соціально-психологічних методів;
надати загальну характеристику підприємства фармацевтичного підприємства ТОВ „Грант-Фарм”;
здійснити аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства;
розглянути особливості організації використання соціально-психо-логічних методів управління персоналом на підприємстві;
визначити шляхи удосконалення соціально-психологічних методів управління персоналом підприємства.

Содержание

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1.ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ 5
1.1. Сутність та основні методи управління 5
1.2. Соціально-психологічні методи управління 11
1.3. Використання соціально-психологічних методів на підприємствах 20
РОЗДІЛ 2.СУЧАСНИЙ СТАН ВИКОРИСТАННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ТОВ „ГРАНТ-ФАРМ” 29
2.1. Загальна характеристика господарської діяльності Тов „Грант-Фарм” 29
2.2. Аналіз фінансової діяльності підприємства 35
2.3. Застосування соціально-психологічних методів управління персоналом на підприємстві 44
РОЗДІЛ 3.ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ТОВ „ГРАНТ-ФАРМ” 56
3.1. Напрями вдосконалення системи управління мотивацією персоналу ТОВ „Грант-Фарм” 56
3.2. Формування ефективної системи мотивації та стимулювання трудової діяльності ТОВ „Грант-Фарм” 63
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 73
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 76

Прикрепленные файлы: 1 файл

Алена_курс.docx

— 193.78 Кб (Скачать документ)

Збори Учасників скликаються Головою Товариства за необхідністю, але не менше двох разів на рік. Позачергові Збори Учасників скликаються Головою у випадках, коли цього вимагають інтереси Товариства в цілому. Збори Учасників повинні скликатися також на вимогу виконавчого органу або ревізійної комісії. Учасники Товариства, які мають в сукупності більш як 20 відсотків голосів, мають право вимагати скликання позачергових зборів Учасників у будь-який час та з будь-якого питання. Якщо протягом 15 днів Голова не виконав вказану вимогу, вони мають право самі скликати збори Учасників. Збори Учасників не мають права приймати рішення з питань, котрі не включені в порядок денний. Порядок денний розсилається не менше, ніж за 30 днів до початку зборів.

Для забезпечення діяльності Товариства створюється виконавчий орган –дирекція. Дирекцію очолює директор, який призначається і звільняється з посади зборами Учасників Товариства. Інші члени дирекції призначаються і звільняються з посади наказом директора за погодженням з Головою Товариства або, при необхідності, зі зборами Учасників. Решта посадових осіб Товариства, в тому числі головний бухгалтер, головні спеціалісти і керівники підрозділів призначаються і звільняються з посади наказом директора. Директор вирішує питання діяльності Товариства крім тих, які належать до компетенції дирекції. Дирекція підзвітна зборам Учасників та організує виконання їх рішень. Вона не має права приймати рішення, які є обов'язковими для Учасників Товариства. Дирекція має право без доручення виконувати дії від імені Товариства.

Директор ТОВ „Грант-Фарм” діє від імені підприємсва в межах, встановлених чинним законодавством України та Статутом.

ТОВ „Грант-Фарм” має лінійно-функціональну організаційну структуру управління, тобто управління здійснюється за основними функціональними зв'язками.

Лінійні зв'язки - це відносини, у яких начальник реалізує свої владні права і здійснює пряме керівництво підлеглими, тобто ці зв'язки йдуть в організаційній ієрархії згори вниз і виступають, як правило, у формі наказу, розпорядження, команди, вказівки тощо. Природа функціональних зв'язків (або їх ще часто називають штабними) – дорадча, і за допомогою цих зв'язків реалізується інформаційне забезпечення координації.

Лінійні зв'язки мають в організаційній ієрархії спрямованість знизу вгору і виступають у формі поради, рекомендації, альтернативного вирішення та ін.

Підвищення ефективності непрямих зв'язків залежить від розуміння характеру відносин, що виникають при реалізації функціональних прав. До успіху в даному випадку приводить широкий взаємний обмін інформацією між "лінією" і "функцією", а також суміщення цілей тієї й іншої сторони.

Організаційна структура підприємства ТОВ „Грант-Фарм” наведена на рис. 2.2.

 

Рис. 2.2. Структура управління ТОВ „Грант-Фарм”

 

Організаційна структура складається з основних функціональних відділів по закупівлі та продажу товарів, бухгалтерської служби та кадрового відділу.

У кожного відділу є лінійно підпорядковані структурні одиниці, за якими функціонально розподіленні певні обов'язки. Торговий відділ по області, яким керує начальник торгового відділу по області. Структура відділу дозволяє проводити дистрибуцію на всій території Україи.

До складу системи ТОВ „Грант-Фарм” входять:

– Головний офіс (ГО), розташований у м. Києві;

– Філії, розташовані у багатьох регіонах України.

Отже, управлінська структура підприємства має регіональну спрямованість та три рівні ієрархії за досить демократичного стилю управління. 

Для підготовки й обговорення стратегічних і важливих тактичних рішень безпосередньо під керівництвом директора, функціонують: головний бухгалтер, комерційний директор з оптового продажу, головний провізор (відносяться до верхнього рівня).

До середнього рівня відносяться такі відділи: складський відділ, вантажний та конрольний відділ, що контролює своєчасність та повноту поставок, та приймає медичні засоби і сировину згідно вимог.

ТОВ „Грант-Фарм” останнім часом здійснює свою діяльність досить ефективно. Працівники ТОВ „Грант-Фарм” переважно молоді, привітні і енергійні люди, які досить активно залучають клієнтів, що забезпечує захоплення більшої частки ринку в Київському регіоні, а отже - і більші прибутки.

 

 

2.2. Аналіз  фінансової діяльності підприємства

 

 

Для більш повного уявлення про підприємство проведемо аналіз основних економічних показників господарської діяльності.

Аналіз основних економічних показників господарської діяльності підприємства будемо вести згідно даних табл. 2.2.

Таблиця 2.2

Основні економічні показники господарської діяльності ТОВ „Грант-Фарм”

за 2010-2012 рр.

Показники

2010

2011

2012

2012 р. до 2010 р., %

1. Дохід (виручка) від реалізації  продукції (товарів, робіт, послуг), тис. грн.

13186,00

19289,40

21635,80

164,08

2. Чистий дохід (виручка) від реалізації  продукції (товарів, робіт, послуг), тис. грн.

13139,60

19205,30

21514,40

163,74

3. Валовий прибуток, тис. грн.

1389,90

1834,20

2238,00

161,02

4. Адміністративні витрати, тис. грн.

315,0

420,0

540,0

171,4

5. Витрати на збут, тис. грн.

734,3

865,6

1249,6

170,2

6. Чистий прибуток, тис. грн.

82,40

288,50

208,70

253,28

7. Середньооблікова чисельність  працівників, чол.

20,00

21,00

22,00

110,00

8. Коефіцієнт оборотності оборотних  активів, оборотів

3,68

5,09

4,30

+0,62

9. Середньорічна вартість:

       

– необоротних активів;

21,70

60,10

79,85

+58,15

– оборотних активів

1776,80

3662,85

4184,40

+2407,3

10. Фондовіддача, грн./грн.

250,28

212,45

188,72

-61,56

11. Продуктивність праці, тис. грн.

656,98

914,54

977,93

320,95

12. Рентабельність господарської  діяльності, %

0,88

2,00

1,41

+0,52


 

Як показав аналіз таблиці 2.2, ТОВ „Грант-Фарм” веде свою господарську діяльність ефективно та прибутково. В 2012 році дохід (виручка) від реалізації продукції підприємства склав 21635,8 тис. грн., що на 64,08% більше, ніж в базовому 2010 році. Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції збільшився в 2012 році в порівнянні з 2010 роком на 14729,50 тис. грн., що становить 23540,80 тис. грн. Таке стрімке зростання обсягів господарювання пов’язано, в першу чергу, із значним збільшенням обсягів продажу.

Валовий прибуток ТОВ „Грант-Фарм” в 2012 році склав 2238,00 тис. грн., тобто зріс на 61,02% від базового 2010 року. Чистий прибуток підприємства збільшився в 2012 році на 153,28%, що відображає прибутковість та перспективність діяльності фірми. Він склав в 2012 році 208,7 тис. грн. У зв’язку із значним збільшенням обсягів господарювання підприємство збільшило чисельність працівників. Середньоспискова чисельність працівників в 2012 році збільшилась на 1 особу, що становить 110% від рівня 2010 року.

Про позитивні зрушення в діяльності підприємства свідчить збільшення значення коефіцієнта оборотності оборотних активів в 2012 році по відношенню до 2010 року на 0,62 пункти структури. Також збільшилась продуктивність праці працівників підприємства на 320,95 тис. грн. в порівнянні з 2010 роком, або на 48,85 %. Як видно з таблиці, в 2012 році дещо нижчим за 2011 рік є рівень рентабельності господарської діяльності підприємства, якщо в 2011 році рентабельність становила 2,00%, то в 2012 році відбулося зниження на 0,52%.

Таким чином, результати діяльності підприємства за 2010-2012 рр. можна назвати позитивними, і за результатами аналізу господарської діяльності та оцінки основних тенденцій розвитку ТОВ „Грант-Фарм” можна визначити стратегію його розвитку як стратегію зростання за рахунок захоплення ринку та розвитку власного потенціалу.

Далі проведемо аналіз із визначення основних виробничих (торговельних) ресурсів підприємства за допомогою даних наведених в табл. 2.3.

Таблиця 2.3

Виробничі ресурси ТОВ „Грант-Фарм” за 2010-2012 рр.

Показники

Од. виміру

2010 р

2011 р

2012 р

2012 р. у % до 2010 р.

Статутний капітал

т. грн.

507,40

507,40

507,40

100,00

Власний капітал

т. грн.

552,10

840,60

1049,30

190,06

Середньорічна вартість основних активів

т. грн.

43,40

71,45

67,60

155,76

Середньорічна вартість оборотних активів

т. грн.

3553,60

3662,85

4184,40

117,75

Середньооблікова чисельність працюючих

чол.

20,00

21,00

22,00

110,00

Фондоозброєність

грн.

2,17

3,30

3,13

144,39

Коефіцієнт зносу

-

0,53

0,58

0,79

-


 

Дані табл. 2.3 свідчать про збільшення обсягів виробничих ресурсів підприємства за період 2010-2012 рр. Так, обсяг власного капіталу (частина в активах підприємства, яка залишається після вирахування зобов’язань), в 2012 р. збільшився на 90% відносно 2010 р. Також, за відповідний період відбувається зростання середньорічної вартості основних засобів на 56% і середньооблікової вартості оборотних активів на 18%. Пожвавлення господарської діяльності спричинило зростання середньооблікової чисельності працюючих в 2012 р. на 3,5%, або 31 працівники додатково були залучені.

Показник фондоозброєності середньооблікового працівника відображає ступінь забезпеченості одного працівника підприємства наявними основними засобами. Збільшення значення даного показника в 2012 р. на 47%, або на 0,02 пункти говорить про позитивні зміни в забезпеченні працівників підприємства засобами праці.

Проте, негативним для підприємства є збільшення коефіцієнту зносу на 0,29 пункти в 2012 р., що свідчить про поступове моральне та фізичне застарівання устаткування, будівель та інших основних засобів, наявних на балансі підприємства.

В таблиці 2.4 представлено дані, про стан використання ресурсів виробництва підприємства.

Таблиця 2.4

Показники використання ресурсів торгового підприємства ТОВ „Грант-Фарм”

за 2010-2012 рр.

Показники

Од. виміру

2010 р

2011 р

2012 р

2012 р. до 2010 p., (+, -)

Фондовіддача

грн.

250,28

212,45

188,72

-61,56

Матеріаловіддача

грн.

67,10

56,05

48,90

-18,20

Продуктивність праці середньооблікового працівника (по обсягам виробництва)

тис. грн.

14,68

20,74

23,23

8,55

Продуктивність праці (по виручці і оплаті праці)

грн.

219,36

229,73

297,98

78,62

Коефіцієнт оборотності оборотних засобів

-

3,70

5,09

4,68

0,98

Тривалість обороту оборотних засобів

дні

98,71

71,69

77,98

-20,73


Фондовіддача визначає ефективність використання основних засобів. За нормальних умов підприємницької діяльності фондовіддача повинна мати тенденцію до збільшення, але на ТОВ „Грант-Фарм” спостерігається протилежна тенденція. Проте, в 2012 році підприємство на одну вкладену в основні засоби гривню отримало 188,7 грн. чистого доходу, що в принципі, для торгового підприємства є досить добрий результат. Але зниження фондовіддачі свідчить про поступове зниження ефективності використання основних засобів.

Продуктивність праці – це обсяг підприємницької діяльності в грошовому виразі в розрахунку на одного середньооблікового працівника підприємства. За обсягами виробництва, продуктивність праці одного працівника становить 23,23 тис. грн. (що на 8,55 тис. грн. більше ніж в 2010 році), а за обсягами отриманої виручки – 297,98 грн. (що на 78,62 грн. більше ніж у 2010 році). Підвищення показників продуктивності праці є позитивним явищем.

При аналізі господарської діяльності підприємства надзвичайно важливою є оцінка його ліквідності. Ліквідність суб’єкта господарювання показує його можливість погашати свою заборгованість. Коефіцієнти ліквідності визначаються відношенням величини ліквідного майна, тобто засобів, які можуть бути використані для оплати боргів до поточних зобов’язань. Аналізуючи ліквідність ТОВ „Грант-Фарм” проведемо аналіз показників ліквідності, розрахованих в таблиці 2.5.

Таблиця 2.5

Показники ліквідності ТОВ „Грант-Фарм” за 2010-2012 рр.

Показник

2010 р

2011 р

2012р

2012 р. до

2010 р., +/–

1. Загальний коефіцієнт покриття (платоспроможності)

1,00

1,25

1,24

0,24

2. Коефіцієнт швидкої ліквідності

0,51

0,77

0,59

0,08

3. Коефіцієнт незалежної (забезпеченої) ліквідності

0,56

0,57

0,56

0,00

4. Коефіцієнт абсолютної ліквідності

0,08

0,08

0,01

-0,07

 

5. Частка оборотних активів  в загальній сумі активів

0,98

0,98

0,90

-0,08

6. Частка виробничих запасів в  оборотних активах

0,49

0,39

0,48

-0,01

Информация о работе Впливу соціально-психологічних методів управління на ефективну діяльність організації